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  • 这篇最初级最初级的扫盲文,只讲一件事情:什么是互联网产品经理? 之所以谈这么浅薄的话题,因为业内对此的定义混淆之极,以至于我无论写什么产品经理的话题,都有人反对。我一看,他也没说错,但语境...
    这篇最初级最初级的扫盲文,只讲一件事情:什么是互联网产品经理?

    之所以谈这么浅薄的话题,是因为业内对此的定义混淆之极,以至于我无论写什么产品经理的话题,都有人反对。我一看,他也没说错,但语境全然不同。对“产品经理”职位的理解多变,以至于1000个人眼里有1000个产品经理……

    我自己转型做产品,是在2008年初,那时的产品经理还没有被普遍简称为PM,产品经理时髦受追捧也才刚刚开始。

    起初的产品经理是比较高的一个位置,大约在中层干部和一线主管之间,甚至直接就是中层干部。只有规模比较大,地位比较重要的产品,它的总负责人,才能冠以“产品经理”的头衔(在网易对应频道主编这一级)。这个人通常对产品设计、运营全面负责,有时还要分管到技术。他下面包括产品策划(那时还没有PD这个提法),UI设计师(那时专门的交互设计师还很少),运营推广人员等等。

    08年我管理的产品部门,主要由策划/高级策划,运营/高级运营构成。一直没提升产品经理,仅设置了作为一线主管的“项目经理”“策划经理”职位,打算从中再择优提升产品经理。但09年世道变了,市场上大量招聘产品经理,甚至公司内部挖人也开出了产品经理的头衔。我的团队还真有人被挖走——在我这里是高级策划,转个岗就升一级哟!

    这事儿当时把我给郁闷坏了,很快发现,尼玛不是那回事哎。被挖走的人并非全面负责某款产品,他干的大概还是原先的活儿。从09年开始,“产品经理”的含金量不断稀释,一款规模较小的产品,其负责人可以是产品经理;甚至大产品包含的一个子模块/子系统,负责人也可以是产品经理。这个头衔迅速贬值,原因无非是它太时髦太吃香,以至于虚报Title更容易招聘到优秀的一线人员,一线主管。

    你想想,在这里是“策划”,挪个窝就是“经理”,即便工作一样待遇一样,策划人员也会觉得后者更有面子,有前途。到最后形成行业风气,不开出产品经理的Title就招不到熟手,我也只能认怂,从众。

    浮夸风看起来荒唐,其实又有合理的隐藏因素。

    1、
    产品行业的管理多为扁平化架构,不存在太多层级,通常有如下几种情景:
    产品总负责人(就一级)
    产品部门负责人 > 产品总负责人
    产品部门负责人 > 产品总负责人 > 子模块负责人
    产品部门负责人 > 产品总负责人 > 大型模块负责人 > 小型模块负责人或产品助理

    你们看,最多4级,最常见的情况是2-3级。结果用晋级来激励员工的管理手段,并不是很有效,还不如分给他一个来劲的产品项目。扁平化管理能够容忍Title上的大锅饭,亦有益于平等的产品团队文化。

    2、
    产品策划人员做的不仅仅是策划工作,还包括大量的UED协调、开发协调、运营协调,以及从始至终的项目进度管理与品质管理。最开始,偏管理性质的工作由那个“真正的产品经理”去承担责任,很快发现这工作量非常大,对执行力要求非常高,职责必须下放,给策划以充分授权。即便是普通策划,他实际上在做子模块乃至小产品的项目管理工作,“策划”权重只是其中1/3不到。因此正名为产品经理又如何?也能调动员工的热情。

    3、
    随着产品行业的快速变热,分工细化,即便是前文所述“真正的产品经理”,他的权力也在缩水。现在很少有产品经理能直接管到技术团队了,运营多半单开一支,视觉/交互/用研又拆分出来UED部门,各自由大佬信任的专家来带队。部门林立,权力纠葛,以前威风八面的总负责人,现在多半只是个总策划、总调度、名义上的产品出头鸟而已,还经常与其他部门扯皮。既然如此,再纠结Title含金量又有何意义呢?

    从2010年开始,产品经理泛滥成灾。有些公司分成PM与PD两级,区分熟手与新手;有些公司甚至连招应届生,实习生都冠以产品经理的虚衔。年轻人胆子大啊,你让他去做总监,总经理,他也初生牛犊不怕虎,并且“人往高处走”。到最后搞得这个岗位定义极其混乱。有坚守原教旨主义的,比如百度,还把产品经理作为重要的管理人员来看待,但觉得自己干了两三年连个“经理”都升不上去的百度策划,很多被外面的公司冠名挖走。与之对立的另一个极端是,这行业很多干着产品助理活儿的小孩子,跳槽时递上一份“资深产品经理”的履历……

    总之,你永远没法通过这头衔来鉴定一个人的分量。不论助理、PD还是PM;有立项权还是没立项权;管不管得到UED和技术团队;甚是是单枪匹马的新人与管理数百人团队的方面大员,最后都统称“产品经理”。往坏里说,这使得Title带来的荣誉感淡漠;往好里说,这个行业又在拼命地(变态地)吹捧产品经理。马化腾周鸿祎不都被称之为产品经理吗?人CEO大度不言,你怎么好意思去争一个虚名?

    故而从务实的角度来讲,衡量产品经理地位的不是头衔,而是他对什么样的产品(模块)有主导权。我们在评价PM应该如何如何,不应该如何如何的时候,非得代入对应的身份语境,否则鸡同鸭讲全无意义。但谁写产品文章也不耐烦先铺开来,作2000字背景介绍,你爱写人家也不爱看嘛。于是以产品经理为主角的文章,1000个人眼里有1000种理解,有分歧有争议几乎不可调和。

    以上,又是一篇全无用处的学术性文章。写这种有道理没帮助有理性没人性的废话,正是鄙人的兴趣所在。

    ——————————

    转载随意,但请带上我的微博地址……
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  • 下面我会举例说明,一些不同场景下的产品经理怎么产品分析的 不同阶段的产品经理分析时的思路不一样。初级产品和已经工作十年的产品经理思考问题的深度和广度肯定不一样。 而分析不同类型的产品时,思路...

    互联网产品分析,并没有标准的思路。下面我会举例说明,一些不同场景下的产品经理,是怎么做产品分析的

    不同阶段的产品经理,做分析时的思路不一样。初级产品和已经工作十年的产品经理思考问题的深度和广度肯定不一样。
    而分析不同类型的产品时,思路也不一样,比如你分析社交产品,和分析电商产品,核心数据不一样。社交产品重视用户活跃和在内容上的参与、贡献,所以日活、留存、ugc内容的参与数据很重要,而电商产品最核心的是交易,所以gmv,交易流程的转化率、复购率最重要。

    虽然没有标准的思路,但产品分析可以根据分析的场景、目的分为以下几类。

    目的:对一个产品的某一部分做优化迭代。

    场景:

    初中级产品的日常工作,是公司里最常见的场景,而这个场景,也是可以再细分的,比如:

    • 产品经理发现某一块业务的数据产生了问题,知道是产品的设计出了问题,于是研究数据,开展工作。这时候,产品经理只是根据数据知道产品有问题,但并没有很明确地锁定问题在哪。所以,产品经理需要先进行数据分析、调研等工作,先明确问题在哪,再分析问题、解决问题。

    这个场景下,产品分析的思路是:

    1. 进行数据分析,明确产品的问题在哪
    2. 拆分问题,进行调研
      1. 这个问题反映了什么用户需求,通过调研进行定性分析
      2. 反映的用户需求有多强,通过调研+数据分析进行定量分析
      3. 这些用户需求,有哪些可行的解决方案。这时候可以参考竞品,进行竞品分析,但更多的是利用自己的逻辑进行推断和思考
      4. 之后是需求评审、项目管理等工作流程

    可以看出,产品分析主要是前期明确问题-寻找问题解决方案的过程。

    另外的场景也很常见。

    你的领导(可能是产品负责人,也可能是CEO),发现了产品存在问题,或想按照他的想法对产品进行优化。
    于是指挥你——“×××,你把咱们的匹配模式做成这样,我觉得这样用户会更喜欢”。这种情况一般常见于小公司。

    这个场景下,领导已经告诉你做产品的方向了,你需要验证这个需求:

    1. 结合数据分析+用户调研,验证领导提出的需求是否存在,如果需求存在,对用户的价值有多大
    2. 领导提出的解决方案是否是最佳解决方案,通过竞品分析、自己的思维发散,明确最佳解决方案
    3. 之后是需求评审、项目管理等执行性工作

    以上两种场景,是初中级产品的日常工作场景。初中级产品经理的日常就是对自己负责的业务线不断进行完善、优化。他们需要思考解决的问题主要是:

    • 定位产品现在存在的问题
    • 通过数据分析、调研等方式量化问题
    • 设计解决方案

    高级产品、产品总监、CEO们会面临更为复杂的问题。

    他们的场景可能是——头条的一位高级产品,负责一个新项目。他的领导只告诉他要做音乐社交这个方向。或者说,一位CEO要在音乐社交这个方向创业:

    1. 分析这个领域和方向:
      1. 这个方向的市场有多大,音乐社交的上一级,社交的市场有多大,而垂直的音乐社交市场又有多大
      2. 市面上有哪些竞品,他们做的怎么样
      3. 如果是创业需要融资,那么需要考虑投资机构对这个方向的态度,有多少融资案例,投了多少钱
    2. 产品定位:
      1. 在这个方向上,用户的痛点是什么,核心需求是什么?我们到底能替用户解决哪些问题?
      2. 市面上有哪些竞品,他们的产品定位分别是什么,不同的产品定位带来的业务形态是什么,有什么影响?
    3. 产品架构:明确了产品定位,要开始架构产品
      1. 产品的mvp版本架构上,该做什么,不该做什么。需要通过需求强弱、资源强弱来判断好
      2. 把握产品的发展节奏,你可能有N多功能,直播、社区等等,但按照什么节奏去探索,要根据用户的需求和用户对产品的认知做好判断

    而当产品总监、CEO做好这些后,一般是由手下的产品来执行,进行需求细节的打磨、项目的推动。

    上面的例子,是以最典型的C端产品来举例。提出这个问题的,肯定是还未入门的产品新人、或初级产品,那么更应该锻炼自己的数据分析、调研、需求的判断能力,当你能够独立承担一个项目,成为高级产品(产品总监)之后,需要好好锻炼对商业的理解、行业的判断、产品的定位的能力。

    而不同领域、不同类别的产品,分析产品的思路可能很不一样:

    增长产品经理:

    增长产品的产品分析思路,是以“产品增长”为目标。互联网c端产品都有自己的生命周期,增长产品的主要职责,就是在合适的时机,利用合适的手段,将产品“逼入”下一个阶段。所以,增长产品主要思考的问题

    • 当产品需要冷启动时,产品的种子用户是谁?我应该以什么渠道、什么方式触达我的种子用户?产品在满足需求上的表现,是否能够让种子用户对产品进行传播?如果想激励种子用户进行传播,应该制定什么样的激励措施。
    • 当产品已经进入下一阶段,你要思考:产品当下的目标用户是谁?对于这些目标用户来说,我们产品能给他们带来的Ahamoment(痛点场景)是什么?我需要用什么的功能设计来满足Ahamoment?在这个Ahamoment之下,我最需要监测什么数据,来评估产品的效用表现?我需要通过什么方式触达产品的目标用户?我需要建立什么样的激励体系,让用户帮我传播产品?

    B端产品:

    现在b端的发展趋势已经超过c端。b端产品的核心目标,就是做出客户(而非用户)满意的产品,让客服持续付费。并且探索如何做好服务的闭环,满足客户更多元的业务需求。

    • 我的客户是谁?
    • 我的客户在做什么业务?我们的产品在客户的业务中,扮演什么样的角色,能够帮助客户做什么,即产品定位是什么?
    • 定义产品后,我们的客户类型主要有哪几种?哪些是核心客户,哪些客户的需求没有那么强。客户对产品的需求的差异点是什么(这一块我认为是最重要的。比如我做一个招聘SaaS产品,我明确我做招聘业务的哪一块,服务谁,是很容易的。但是,我不可能只服务一种客户。而各种客户的需求是有差异的,比如大公司招聘和小公司招聘完全不走一个流程,不同领域的公司招聘不同类型的人才,也必然会有差异。这方面的细节非常难以把握,所以,了解客户的分类、并提炼最核心的需求、平衡差异点,对做b端产品非常重要。)
    • 目标客户在心理上,最关心什么,我需要制定什么样的销售策略,来提高成交率(客户往往认识不到自己最需要什么,会有偏差,你不能教育他,而应该顺应他完成销售。产品经理在b端销售的过程中也越来越重要。)

    而在不同领域的产品,可以以数据指标来区分其产品思路:

    • 社交产品:
      • 日活月活等活跃用户数据
      • 次日留存、七日留存等代表留存的数据
      • 关键模块的使用率,比如用户建立连接后的聊天时长、聊天内容量…
    • 电商产品:
      • 产品表现数据:日活月活、留存等
      • 交易数据:gmv等代表体量的数据
      • 交易转化数据:购物流程的转化漏斗
      • 商品分享数据…
    • 每个领域的产品,根据其业务形态,都会有不同的数据目标。而当下,数据分析是分析产品最核心、最重要的方式,所以,在看不同领域的产品分析思路时,我们把目光瞄准数据就可以了。

    以上就是我总结的不同场景下产品经理分析产品的思路。希望对你有帮助。


    如果你在转行产品、校招求职产品时遇到了问题,可以随时找我聊聊,我可以帮你看简历、梳理面试。

    我也总结了很多产品求职资料,包括拿大厂offer同学的求职作品资料,大厂原型交互参考,b端c端产品面试问题汇总+解析等,对你产品求职会很有帮助。

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  • 目前来讲互联网的高速发展使得产品经理的缺口非常大,人才需求高,但是还没有专门针对这一热门职业甚至针对互联网的相关专业(中国教育滞后性的表现)。——这可能外在的因素。从我个人因素来讲,我深刻感觉到...



    其实我倒是感觉不做产品经理之后,非常适合去教书。在大学或者高中,挽救被传统教育毒害的下一代。
    目前来讲互联网的高速发展使得产品经理的缺口非常大,人才需求高,但是还没有专门针对这一热门职业甚至是针对互联网的相关专业(中国教育滞后性的表现)。——这可能是外在的因素。
    从我个人因素来讲,我深刻感觉到现在大学或者高中课程的无味,同时我也在想这是为什么,为什么在我们现在这个时代,学生们不像以前80-90年代的学生那样热爱学习。有时候从做产品的角度分析整个事情,我觉得可能是有一种大的用户体验在暗暗影响着整个教育。
    传统的教育模式已经延续了几千年,没有很大的变化。到了我们这个时代,各种外在的多媒体的冲击,会更吸引学生的眼球,传统课堂的机制,书本这样一个媒介似乎已经不适应现代教育的发展。
    所以我就在想,我如果是一个老师,我会以什么样的思路重新定义“教育”。做出什么样的一个“课堂”产品,做出合理的机制,能够让其粘性最大化。
    或许我们可以让这个课堂拥抱网络,学生们需要每天上课check-in,课堂大屏幕上是同步的微博讨论。班级内的小组以“虚拟公司”的形式相互“竞争”,引导学生的创新思维和商业思维;学期结束的评判标准可以是“公司”经营的项目。同时课堂外,也区别于现在某些教授下课就不管,心思放在教学之外的不好之处。让教授与学生时刻保持联系,甚至是建立一个面向大学的“知乎”平台,让学生和老师能够实时的互动。现在的学生需要的是新鲜的事物和全新的体验。
    上面说了很多,在整个中国教育陷入怪圈的情况下,似乎有些人应该站出来,改变这个现状。产品经理在这个方面应该说有着相当大的优势。
    有的时候,我们常想,通过我们一己之力,能否改变目前社会上很多很多的不和谐因素,其实我想,这个东西一个靠教育,一个靠媒介;一个影响你的前半生,一个影响你的后半生。目前两者在中国都处于被控制局面。。
    或许我们很难改变传统媒介的控制,但是我们产品经理可以通过互联网,创造我们自己定义的新媒体;或许我们很难影响这一代人的思想和文明,但是我们可以通过教育去影响下一代,教育他们什么是真正的平等,自由,公民。。
    在我的眼里,产品经理是一个神圣的职业,通过互联网,产品经理的能力会无限扩展开来,改变世界,引导世界。

    转载于:https://www.cnblogs.com/hulianwang/p/3925379.html

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  • 什么是顶尖的互联网产品经理

    千次阅读 2015-07-26 22:37:07
    今天在微博上看到某人转的Ben Horowitz的一篇《什么是好的产品经理什么是差的?》一文,甚觉不错!个人感觉,真正顶尖的产品经理有几个硬性指标,这些指标不在于你是否会几样工具,是否会交互设计,是否善于...

    文章的原处不知道在哪里,主要是基于作者对于一个顶尖的产品经理分析得较为到位。


    今天在微博上看到某人转的Ben Horowitz的一篇《什么是好的产品经理,什么是差的?》一文,甚觉不错!个人感觉,真正顶尖的产品经理有几个硬性指标,这些指标不在于你是否会几样工具,是否会做交互设计,是否善于沟通交流总结等基础技能,如同打怪一样,这些技能只能保证你饿不死。任何智商没问题的人,通过一到两个星期的用心学习,均可熟练掌握。而要真正做到秒杀BOSS,成为顶尖的产品经理,完全取决于您是否具备以下能力抑或说经历:

    一、您是否足够的熟悉用户?


    这里所说的熟悉不在于你自吹自擂告诉别人你对用户多么了解,也不在于你是否简单做过几十例用户回访,而是来源于你亲手推广的用户数。至少,我觉得在中国这个神奇的国度来说,要成为顶尖的产品经理,至少需要亲手推广出超过1000万用户。只有当你亲手接触和推广的用户量级达到一定程度,才有可能从量变到质变,从菜鸟到骨灰,你才有可能对人性有足够的了解。你才有可能知道,用户真的喜欢什么?他们对什么敏感?他们为什么会点击您的产品?他们达到你的产品的环节有那几步?只有明晰了这些,你才有可能真正的了解你所服务的用户!而且你一定要知道,经验这个东西,在互联网行业中是最不靠谱的东西。行业的细分会导致用户特性的千差万别,做游戏的不会做工具,做媒体的不会做电商。更何况用户的习性一日千里,对用户习性的把握绝对是一日不见如隔三秋。所以,那些以为靠自己的臆想,任何人都可以做产品的人可以洗洗睡了!你们做的不是产品,而是堆砌着一堆无用功能,自我感觉良好,结果让你的公司完蛋,让你的用户骂娘,浪费同事精力,毁掉公司生命的东西!

     

    二、你对技术是否足够的了解?


    或许很多同学会张口就举出很多技术白痴既然成为牛逼大拿的故事!但在我看来,国内顶尖的产品经理,无论张小龙,还是马化腾,无论周鸿祎,还是雷布斯,他们在技术上都具备深厚的积累。而正是这是这种多年的技术积累,确保了他们在思考问题时,具备了常人无法企及的宽度。一个写过代码,熟悉技术架构,对相关的技术原理驾轻就熟的产品经理,做出优秀产品的成功机率要远大于那些技术白痴!因为他可以尽可能的减少了在技术决策上的徘徊,避免与不擅长沟通的攻城师去做一些无效而低能的所谓交流,他可以将节省出来的时间更多的去思考产品的逻辑架构营销推广。他可以直接告诉程序猿,某某需要怎么做?实施流程是怎样?设计原理又是如何?甚至手把手亲自告诉对方代码怎么写?关键点如何把握?面对这种产品经理设计出来的产品,无论多么骄傲的攻城师和程序猿们都很难挑剔,只会膜拜!对于互联网的产品经理来说,不会技术,那就瘸了一条腿,那怕你有三条腿!

     

    三、干过运营,对数据极度敏感


    对运营这个事,要简单足够简单,要复杂足够复杂!但简单到一句话:就是无论是互联网还是移动互联网,无论是做游戏还是做社区,你都需要对数据极度敏感!每天8个小时你泡在数据中的时间能占一半。工作的时候看的是数据,聊天的时候聊的是数据,吃饭的时候想着的是数据,睡觉的时候还能一日三省吾身。你可以从纷繁复杂的数据中找到你想要的,你可以自己通过建模,参数,数据去验证自己的分析和判断。产品经理的任何决策行为都不是拍脑袋拍出来的,而是靠大数据支撑和众多案例分析出来的!这个世界上所有的决策都跟概率有关,成功者源于他做的事成功的概率高,而失败者源于他做的事失败的机率大!而概率的判断却离不开数据这个宝贝。这个时候,前面说的技术优势又开始发挥作用了,对数据的采集,统计,分析,拥有技术背景,同时又擅长数据分析的产品经理,在产品上的优势绝对不仅仅只是锦上添花这么简单!


    四、做过营销,知道如何落地!


    营销分两个层面,一是营,二是销。营是策划,销是手段。只有做过营销的人,才会挖空心思的去想客户/用户需要什么?我如何去满足他?我的产品卖点是什么?我需要通过什么方式什么手段什么策略将卖点传递出去?客户的弱点是什么?我需要如何利用?我怎么同他产生关系?如果一个产品经理只会闭门造车而不见客户,我敢肯定,他设计的产品要不是高屋建瓴,曲高和寡,就是太下里巴人,庸俗不堪!要知道这个社会,有些东西有些感觉,多一分嫌肥,少一分嫌瘦!而要掌握如何把握这个度,做做市场或销售,对产品经理大有裨益!


    五、逻辑清楚,圈圈要划圆满


    其实这是产品经理的基础能力,但放在这里单说的原因是,我见过近百个产品经理,但大多数产品经理只知道因果,却不知轮回。只知其一,而不知其二。平凡与顶尖的区别在于:顶尖的产品经理能够在设计产品时清楚的知道自己的目标是什么?步骤是什么?知道从哪儿来?要到哪儿去?知道那些功能应该放?那些功能必须收?那一些是药引子?那一些是引爆点?知道针对什么人,应该讲什么故事?知道面对什么场景,应该突出什么需求?逻辑清楚不仅仅只是知道因果,而是对于整个产品链,行业链,业务链都有清醒的判断。否则,局部小胜,而全局的大败,将不是写在书上的传说!


    六、善于借力,任何东西都是你的磨刀石!


    大多数产品经理是两头受气,四面排挤。在技术那儿不受待见(天天催命),在销售那边也饱受争议(卖不出去是产品的问题),上要面对领导的压力(产品是最容易提问题的,街上卖菜的你去问问都能随口给你提几个),下要面对用户的期盼(TMD这个功能怎么这个难用?)。饱经风霜历经沧桑受尽摧残与打击之后不免心灰意冷,黯然神伤,心烦意乱,裹足不前。但其实如果把产品经理的角色放在社会中,你的角色就清晰了,你就是一个小公司,你上要面对政府,股东,客户,下要对着员工,用户,家庭。政府觉得你偷税漏税,客户觉得你是皮包公司,股东觉得你难成大器,员工跟着你暗无天日,用户觉得你不靠谱,老婆觉得你窝囊废,这个时候,你是选择跳楼后重头再来呢?还是选择坚持到底呢?可以明确的是,几乎所有选择跳楼的都没办法重头再来,你的资源关系人脉信用积累等等,在你跳楼重新洗牌后将化为乌有。你唯一能做的只能是想尽办法,搞好关系,做好产品,一步一个脚印,重新赢得客户的信任!放在产品经理身上,那就要有别人虐我千百遍,我呆尔等如初恋的气魄。销售、渠道、用户、竞争对手、公司技术、专利、公司规模、性质、资质、品牌,这些都是你的牌,好牌不一定会赢,但同样,烂牌也不一定会输。如果你能将借力打力运用至炉火纯青,相信哥,你绝对不会是一个平凡的产品经理,梁山上一定会有好汉一把位子!!!


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