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  •  从2014年软考结束后,正式到一家创业公司里实习,岗位就是软件测试,主要是app测试,很感谢这些时间里帮助过我人,尤其是我师父,他说他曾经花名是馒头,哈哈,感谢恩师把我领进了软件测试的大门,在这...

    了解最基本的知识,帮助融入行业。

            从2014年的软考结束后,正式到一家创业公司里实习,岗位就是软件测试,主要是app测试,很感谢这些时间里的帮助过我的人,尤其是我的师父,他说他曾经的花名是馒头,哈哈,感谢恩师把我领进了软件测试的大门,在这期间自己也是从0开始,一步步的学习,希望我对测试的一些理解能够帮助一些迷茫的人,不对之处请指出,共同讨论,共同进步哈^_^

            1、什么是bug?

                  最简单的理解就是跟需求说明书不符合的地方,这样就可以扩散了:a、没有实现需求上的功能是bug;b、将需求上的功能实现错误是bug;c、将需求上没有的功能实现了是bug,因为古语不是有句画蛇添足嘛^_^;d、没有实现即时需求上没有指明但应该达到的功能;e、功能不好用,不具有易用性。

             2、软件测试的目的?

                  a、发现程序中的错误;b、预防缺陷;c、提高软件质量;d、推动项目进程。

             3、如何快速跟进一个产品?

                   a、了解相关人员的职责以及联系方式,如交互设计师是谁,做什么的,联系方式是什么(有问题可以快速找到人员寻求帮助什么,确定是否是bug什么的^_^);

                   b、了解整个项目的生命周期,现公司的整个项目流程;

                   c、了解之前这个软件的一些缺陷,每一版本修复了哪些bug,了解每一版本在应用商店上的更新日志;

                   d、了解现在线上的软件功能,业务逻辑;

                   e、了解现公司的缺陷管理工具以及用例管理工具(用例管理工具可能是不大需要了解的,可能对你的要求还没到用例上,可能没有用例管理工具)。

              4、项目周期但,需测试的功能较多,怎么解决?

                   对需测试的功能做个优先等级的划分,重要的功能先测试,重点排查,但是所有的功能点都要保证正常情景是能够实现的。Bug无止尽,不要指望一一列举,全部找到。

               5、如果开发人员认定这不是bug,怎么办?

                    测试人员首先确定这个是不是一个bug,认定的凭证是什么,可以根据凭证与开发人员进行沟通,看是否是需求变更,测试人员没有及时接到通知,这种情况下,可以一起与需求制定者进行确认,最终确定这个bug要不要改。

                6、没有在缺陷管理工具上提交bug,直接给开发改,如果开发告诉你这个bug已经改完了,测试人员怎么做?

                       a、要把bug描述好,记录到缺陷管理工具上,以便日后查证;

                        b、在出新的测试包的时候,这个bug需要验证,如果还是没有改对的话,提到缺陷管理工具上,还要看下跟这个bug相关的一些功能是否正确。

                 7、在出每一个测试包的时候,测试人员需要做什么?

                        a、在出每一个测试包的时候,先进行冒烟测试,即对主功能的测试,对主场景的测试如果通过,再进行全面的集成测试或者系统测试,因为如果是web测试,主功能通不过,部署一个测试环境很费成本,可能整个服务器会duang掉,损失惨重;

                        b、冒烟测试通过后,之后出的测试包,先将缺陷管理上的bug先验证了,再开始重新测试,对之前的bug的相关功能进行重点测试,bug具有集群现象。

                  8、测试过程中需要注意的地方?

                         a、测试环境要干净,测试环境包括了测试数据及测试的设备及操作系统、软件等;

                         b、刚开始测试的时候,测试目的要明确,知道每一步操作步骤的最终目的是验证什么;

                         c、在测试用例覆盖之后,就可以“乱晃”,不用局限于测试用例,做探索式测试,可以当做一场旅行,随心的进行测试就可以了,手工测试的目的就有了,没有一定要按部就班,作为一名用户,走自己的关键路径。

                  9、提交bug时需要注意的地方?

                         a、看缺陷管理上的bug记录中有没有你将提交的bug,如果有,就不用提了,避免重复提交bug;

                         b、如果没有使用缺陷管理的管理工具,直接与开发沟通的bug,可以用excel表格,excel条理清晰,可以插入图片,bug修复后excel也可以更改状态。

                  10、描述bug时需要注意的地方?

                          a、最好说明bug所属的功能模块(UI上能快速定位的描述);

                          b、操作步骤最好是有序列号标明,如【1.xxx;2.xxx;或者a.xxx......】;

                          c、说明清楚前置条件,比如在登录情况下,用户名:test@test.test,密码:testtest,测试机信息:NO.12MI,android4.4.4,版本号:v1.1.1;或者指明未登录情况下,win8,firefox36.0.4等。有些bug是适配问题,不是每个手机都会复现,需要标明所使用的测试机型号,验证时就可以找到相对应的手机;

                           d、描述里最好是有期望值:xxx,实际值:xxx。两者不同就能进行对比。最好再附加图片,一般是截图,截图命名最好是日期+问题的关键词;

                           e、对于不好描述的bug,截图也不能解决,可直接演示给开发人员。

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  • 整体意见是测试岗位不会变少,反而相对于其他岗位会变更重要一些。 首先纠正一个非常非常错误观念。测试和测试开发是两个岗位?No,不是。测试开发是属于测试。 测试开发只不过是使用类似于开发技术和...

    我的整体意见是测试岗位不会变少,反而相对于其他岗位会变的更重要一些。

    首先纠正一个非常非常错误的观念。测试和测试开发是两个岗位?No,不是的。测试开发是属于测试的。

    测试开发只不过是使用类似于开发的技术和能力,来达到测试的目的,本质还是测试。

    就如同一个人用人肉扫地,另一个人发明了自动扫地机来扫地,看起来后面这位更高级,但是实际目的还是扫地。

    在这里插入图片描述

    其次就要说到测试的本质,以及行业对测试愚蠢的误解上来了。

    我曾经前一段时间去阿里面试,测试相关问题回答良好,技术原理理解力,业务熟悉度,测试框架的设计思路,都回答良好。最后考了我两道算法题,回答的不是很好,最终说我技术不太好,offer给的不高。于是我tm就拒了,心中一万句mmp。

    没想到如此大厂也是对测试误解如此深,因为他们招测试的标准就是在招研发。

    在这里插入图片描述

    就如同扫地,你扫地机器人做的再牛逼有用吗?如果你的场景是擦玻璃窗,而压根不是扫地呢?

    测试的本质是,理解业务,产品和需求。傻乎乎地用研发标准招一坨长得像测试,但是实际是研发的人,就无法保障测试到位。测试是非常靠软实力的,标榜自身技术能力很好,但是半个重要bug都测不出,线上事故一坨,这样的例子见的太多了。

    接下来说一下测试的进阶形态

    测试有两个进阶方向,一个是理解实现原理。也就是你要明白,当前项目里面,业务需求是如何变为设计,再变为代码实现的。代码逻辑层次的耦合,数据库设计,甚至网络层如何通信,拓扑架构如何,都需要理解。注意,理解即可,不需要完全掌握。这样,任何研发行为你都可以明白其意义和风险,你就可以精确设计测试用例,不浪费自己的时间,也不会遗漏高风险场景。

    在这里插入图片描述

    另一个方向就是自动化,也就是在简化自身的重复劳动。这个虽然非常重要,但实际上现在成熟框架很多。而且测试框架其实不像研发框架,测试框架优先关注的是易懂性,易用性,交流能力,扩展便捷性。

    测试人员在选择框架和使用框架时,要灵活,要贴合业务。比如他可以去思考,是否可以把一个扫地机器人改造为擦窗机器人。

    在这里插入图片描述

    最后来正经回答下问题:

    1 如果你指的是业务测试外包给阿里做,那这个可以不讨论了。测试外包在十年前就有了,逐渐已经不流行了。这是因为维护一两个专职测试人员,比外包靠谱的多。自己的测试人员理解业务,外包就是瞎测,一旦换人就面临很大风险。这也说明了,测试的本质是产品。业务和需求。

    2 性能测试和自动化测试是否可以外包?也不可以,但是我们确实可以有平台或者框架,来集约一下大家的知识和资源。所以最合理的模式是,阿里这样的大厂提供平台,或者开源测试框架,而其他公司的专职测试去使用。

    在这里插入图片描述

    3 测试岗位的人数确实可能会下降,不是因为提问里面的原因。而是因为:测试自动化程度变高,手工测试消失(但测试开发会变多),这是目前一个已经既成的事实;另一个原因是开发的测试意识变强,自测能力提升,运维的质量意识变强,线上测试和质量控制体系的建成,这是目前的一个趋势。

    4 那么为什么我还说测试人数会变多呢?因为随着软件开发行业的体系化,运营化,质量会变的越来越重要。而测试的软实力,分析业务构建测试思路和用例,沟通作用,流程控制作用,都是更难被机器所替代的。如果说以后机器可以帮忙写代码,做项目,那么最后两个被机器代替的岗位,一个是测试,一个是产品经理。

    end

    在这里插入图片描述

    上面是我收集的一些视频资源,在这个过程中帮到了我很多。如果你不想再体验一次自学时找不到资料,没人解答问题,坚持几天便放弃的感受的话,可以加入我们群【902061117】,里面有各种软件测试资源和技术讨论。
    在这里插入图片描述

    当然还有面试,面试一般分为技术面和hr面,形式的话很少有群面,少部分企业可能会有一个交叉面,不过总的来说,技术面基本就是考察你的专业技术水平的,hr面的话主要是看这个人的综合素质以及家庭情况符不符合公司要求,一般来讲,技术的话只要通过了技术面hr面基本上是没有问题(也有少数企业hr面会刷很多人)
    我们主要来说技术面,技术面的话主要是考察专业技术知识和水平,上面也是我整理好的精选面试题。
    加油吧,测试人!如果你需要提升规划,那就行动吧,在路上总比在起点观望的要好。事必有法,然后有成。
    资源不错就给个推荐吧~

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  •   游戏测试也是非常没有地位,相比于其他软件开发的测试人员,他们除了提bug外,毫无话语权,因为可替代性高,甚至有临时工这样存在,当游戏制作到了最后阶段,临时招几个游戏测试,公司包吃住,白天其他职位...

      游戏测试是在国内游戏制作行业中最容易被低估的一个职位。而从事游戏测试的人员大多没有高学历,对游戏也没有多大的热情(有热情的大多做策划去了),几乎可以说是毫无门槛,会玩游戏就行。
      游戏测试也是非常没有地位,相比于其他软件开发的测试人员,他们除了提bug外,毫无话语权,因为可替代性高,甚至有临时工这样的存在,当游戏制作到了最后阶段,临时招几个游戏测试,公司包吃住,白天其他人员负责游戏制作和修改bug,晚上他们进行测试,整理bug,供程序人员第二天来修改。
      在招聘网站上,其他职位几乎没有什么薪资上限,测试主管的月薪2到3万,似乎已经到头了,而且需求非常少,只有大规模的公司才有这种需求。
      那么游戏测试确实不重要吗?
      如果说,策划是游戏质量的上限,那么,测试就是游戏质量的下限
      在很多游戏论坛里,尤其一些有些年代的游戏,玩家往往对那些不断出新的鸡肋功能褒贬不一,但是,修改那些恼人的bug和不良的体验确是广大玩家最大的呼声。
      在很多时候,游戏策划也负责测试的工作,但是正如让程序员自查代码一样,策划能够发现一些bug和一些与设想不一致的地方,但对自己错误的设计却无法发现。
      因此,游戏测试这个岗位是有存在的意义和不可替代性的。
      大多数游戏测试人员也是不求上进的,他们往往安于寻找bug交给程序去解决,对于其他的视而不见漠不关心。收入也是项目组垫底,更加不愿意付出给多精力在工作中,这样恶性循环就导致目前这种不重视游戏测试的环境,并且他们自己也不重视自己工作,不少会转到策划岗位。
      以上,是我在工作中的一些体会,有失偏颇,在所难免。批评也不是这篇博客的重点,本文旨在帮助游戏测试人员优化工作方式,并寻找一些工作上的突破口,获得更高的收入,在项目组中有更好的地位。

    1 找bug的正确姿势

    1.1 测试用例

      首先,阅读策划的文案,了解整个游戏项目的框架,分析各个模块的重要性,编写带有优先级的测试用例。和金钱挂钩的模块一定是游戏测试重点,如充值,还有赠送能够等价金钱奖励等等。另外,游戏的核心玩法、正常的登陆到进游戏流程也是优先级极高的。这样编写测试,能够让自己在之后测试中有重点和方向,每次更新时,这些测试例也是要保证测试到的,保证测试覆盖
      另外,测试用例还会作为其他测试人员的工作计划,让后辈也能不遗漏关键点。
      一个公司或项目组的新项目基本都是基于先前项目的,游戏类型固定,大致玩法固定,所以良好的测试用例是能够像代码一样传承下来,提高工作效率,这也能成为公司的资产和底蕴

    1.2 定位错误原因

      在测试时,做好充分的记录,可以是笔记或者录屏,在bug发生时回溯问题发生的条件,并且多次尝试,确认bug触发条件,帮助程序更快定位到问题,并在bug修复之后,知道如何去复查bug。
      对程序的前后端分工有大致的概念,一般涉及到数值的bug大多是服务端的,游戏卡死崩溃是客户端的,还有更多具体的场景,测试人员应该在工作中累积相关经验,而不是总是去找客户端程序修改问题。

    1.3 统筹bug解决进度

      良好的测试用例的优先级别也就对应着bug的优先级别,学会分析哪些bug是致命的,需要优先解决,哪些bug是不影响测试其他部分流程的,可以延后,哪些bug甚至不影响上线,可以忽视。而不是只要一点点小bug也马上反馈到程序那边,影响到项目整体的开发进度。
      心里对整个项目进程有一定预估,如果堆积了大量的bug没有解决,但是这些bug也没有优先到需要马上解决的时候,就要及时和负责人沟通,让他了解到虽然现在看起来进度正常,但可能之后还需要比较多的时间用于修改那些边边角角的bug。
      另外,每个人对于bug的优先级别判断是有出入的,所以,在要求穿插优先修改的bug时,也要给出相应的理由,比如,这个bug导致无法进入到游戏场景,有大块的内容无法测试到。

    1.4 了解团队成员的习惯

      这点需要在一个稳定的团队中,经过长期的磨合,个人对程序也有一定的理解。比如,有些程序员总是遗忘对边界值的处理,有些总是忘记屏蔽用户快速点击按钮,有些忽略了用户两根手指同时操作的情况……
      如果能够掌握到各个程序员的这些习惯,在他们负责的功能部分,去着重测试一下他们的弱点,也能帮助他们加深印象,提高整个团队的能力

    2 进阶

    2.1 先做一个玩家

      没有游戏bug只能说是一个软件的本分,也就是游戏的下限,但是如果想为团队作出更多的贡献,提高自身价值,还要从玩家的角度,更多元的角度去看待产品。这些进阶,有点向制作人的方向发展。
      对于UI,你有一些看法,可以提出来,对于玩法,你也有看法,也可以提出来,有人会觉得这算是僭越,对你的想法不屑,并抛出各种专业的词汇让你自惭形秽。这时候拿出你的游戏体验数据来,“我玩了这款产品60个小时,我总是卡在这一等级,没有继续玩的动力。” “每次停在这个UI,我总会觉得焦虑,想快点跳过去” “这个按钮放在这里,我点起来很费劲。”……
      如果说游戏制作有照搬的公式,那就没有不好玩的游戏,游戏是一个艺术产品,而不仅仅是一个软件产品,至少在目前,是无法量化游戏的。

    2.2 沟通

      另外,注意沟通的语气和用词,因为不管如何,策划美术程序是游戏的创造者,是他们一笔一画,一行行代码实现出来的,他们也是希望产品成功的,但是每个人有各自的理解。
      在沟通时要先肯定他们的付出,再小心翼翼地抛出自己的看法。比如,我作为程序,如果测试一上来就说这里有‘bug’,我心里一定很难受,仿佛是说我水平真差,还能写出这样的bug,但是我精心设计的巧妙结构,却没有得到肯定。还有一些程序,他们年轻经验不足,往往因为一点小小的纰漏,但看起来是个很大的问题,导致大家对他们的技术产生怀疑,个人信心受挫。
      不良的沟通的方式会导致制作人员和测试人员的对立,并不断加深误解,这样的团队如何能制作好的产品出来。
      平时的日常沟通也很重要,如果生活中也能成为朋友,那么工作效率也能事半功倍。

    2.3 自学

      有效的沟通能够让程序更愿意解决你提出的bug,策划更愿意花时间倾听你的看法。但是,如果要获得其他人尊重,那一定也要自身能力过硬,如果能很好完成找到bug,大家会认可你是个不错的测试,但如果你对游戏设计、心理学方面也有不错的基础,那么,大家会对你的学识感到惊讶,而这部分工作也和制作人的工作所去不远了。
      多看一些游戏设计的书也能帮你和策划更好的沟通,甚至超过他的认知,对你佩服不已。程序和美术相关的书也可以看一些理论归纳类、和游戏沾边的。
      玩其他公司的游戏时,也要从一个游戏测试的角度去看那些优秀产品是如何处理问题,有哪些在自己原本看来属于bug,但是他们并没有去解决也没什么问题。
      总之,付出总会有回报,提升自己,才有底气得到的更多。

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    一提到IT行业,大家首先想到的程序员,开发,编程,码农之类的词,似乎对软件测试知之甚少,甚至对软件测试工作的理解有很大的误区,作为在IT行业摸爬滚打多年的小编,和大家一起分析一下现在社会对软件测试的错误理解。

    1、和开发相比,软件测试技术含量不高?

    一些计算机专业的毕业生因为大学没有认真学,所以毕业找工作时大家会首选软件测试。但毕竟开发和测试是两个不同的岗位,做得了开发的不一定能做测试,做测试的也肯定做不了开发。所以两者完全没有可比性的。

    前几年国内普遍存在着“重开发、轻测试”的现象,甚至在很多互联网公司里,根本就没有软件测试岗,产品上线前纯靠开发和非专业人员的内部测试,这也造成了很多产品在上线后出现各种问题,从而半路夭折的事件。

    根据这些情况,开发给大家留下了技术强,地位好、薪资高的印象。因此在这种环境下,软件测试很不受重视,相关人员的地位和待遇自然也比不过开发,甚至软件测试变得可有可无。

    可最近几年随着软件行业的日渐成熟,用户对产品的体验感、安全性更加关注,各大企业对产品的重视度也越来越高,软件测试变得越来越重要,相应的软件测试人员的地位和待遇也在逐渐提高。在微软、谷歌等规模比较大的公司里,软件测试人员的数量和待遇与程序员没有多大差别,优秀测试人员的待遇甚至比程序员还要高。

    另外,从个招聘网站发布的缺口数据中不难发现:相比开发日趋饱和、竞争激烈的现状,软件测试仍会长期处于蓝海状态。

    2、软件测试技术含量不高?

    在北京顶测学完软件测试,上岗工资就能能7,8千以上,工作1年也是很容易过万,你能说它没有技术含量吗?如果没有技术含量,企业怎么可能会高薪聘用?所以这是个很现实的问题,软件测试肯定是具备一定技术含量的。

    3、软件测试是在产品完成之后才需要做

    一个项目的完成,基本要经历需求分析、概要设计、详细设计、软件编码、软件测试、软件发布这几个阶段。

    大多数人都认为测试只是软件开发过程中的最后一步,不需要Care前面的种种工作, 其实并非如此,软件测试是一个系列过程,包括软件测试需求分析,测试计划设计,测试用例设计,执行测试等等。因此,软件测试贯穿于整个软件项目的生命周期里,对其每一个阶段都要进行不同目的和内容的测试活动,以保证各个阶段的正常使用。

    4、项目上线后,如果出现问题,责任是由测试承担吗?

    软件中的错误可能来自软件项目中的各个过程,软件测试只能确认软件存在的错误,不能保证软件没有新错误的出现,因为从根本上讲,软件测试不可能发现全部的错误。

    从软件开发的角度来看,软件的高质量不是软件测试人员测出来的,是靠软件生命周期的各个过程中设计出来的。出现软件错误,不能简单地归结为某一个人的责任,而是应该分析软件项目的各个过程,从过程改进方面寻找产生错误的原因和改进的措施。

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对软件测试岗位的理解