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  • Brand leveraging,品牌延伸 Browser/Server,B/S 结构,浏览器/服务器模式 Business Intelligence,商业智能(BI) Business Process Patent,业务流程专业 Business to Business,企业对企业的电子商务,(B2B) ...

    A

    • Acquisition Cost,客户争取成本
    • Ad-blocking software,广告屏蔽软件
    • Addressable media,可定地址媒体
    • ADimp,单个广告的展示次数(AD impression)
    • Advertising-subscription mixed revenue model,广告-收费混合模式
    • Ad-Words,竞价广告
    • Affiliate marketing,光联营销
    • Agency,代理商
    • Anonymous electric cash,匿名电子现金
    • Application Service Provider,应用服务提供商(ASP)
    • ARPU,每用户平均收入(Average Revenue Per User)
    • Authority to bind,授权承诺
    • Automated clearing house,自动清算所(ACH)

    B

    • Banner ad,横幅广告
    • bar code,条形码
    • Behavioral segmentation,行为细分
    • Bill presentment,账单显示
    • Board System,电子公告牌(BBS)
    • Brand leveraging,品牌延伸
    • Browser/Server,B/S 结构,浏览器/服务器模式
    • Business Intelligence,商业智能(BI)
    • Business Process Patent,业务流程专业
    • Business to Business,企业对企业的电子商务,(B2B)
    • Business to Customer,企业对消费者的电子商务,(B2C)
    • Business to Government,企业对政府的电子商务(B2G)
    • Business to administrations,企业机构对行政机构的电子商务(B2A)

    C

    • Call center,呼叫中心
    • Catalog model,商品目录模式
    • Category manager,品类管理公司
    • Cause marketing,公益营销
    • Certification Authority,认证机构(CA)
    • Channel distribution manager,分销渠道管理
    • China Financial Certificate Authority,中国金融认证中心(CFCA)
    • Click-Though-Rate,点击率(CTR),点击率 = 点击数 / 展示数
    • Click Value Rate,转化率(CVR)
    • Client/Server,客户端/服务器结构,C/S 结构
    • Client-side electronic wallet,客户机端电子钱包
    • Collaborative Commerce,协同商务(C-Commerce)
    • Collaborative Processing,协同处理
    • Commerce Service,交易服务
    • Component outsourcing,局部外包
    • Consumer to Administrationa,消费者对行政机构的电子商务(C2A)
    • Content Management,内容管理
    • Content Management System,内容管理系统(CMS)
    • Conversion Rate,转化率(CR)
    • Cost Per Action,每次动作成本(CPA)
    • Cost Per Click,每点击成本(CPC)
    • Cost Per Day,每天展示成本(CPD)
    • Cost Per Mille,每千次展示付费(CPM)
    • Cost Per Sales,按销售额提成付费(CPS)
    • Cost Per Purchase,每次购买成本(CPP)
    • Cost Per Response,每次回应成本(CPR),以浏览者的每一个回应计费。
    • Cost per Sales,以实际销售产品数量来换算广告刊登金额(CPS)
    • Cost Per Thousand,每千人成本(CPT)
    • Cost Per Time,每时间段成本(CPT)
    • Cost Perhaps View,每次展示成本(CPV)
    • Customer Acquisition Cost,用户获取成本(CAC)
    • Customer life cycle,客户生命周期
    • Customer Relationship Management,客户关系管理(CRM)
    • Cyberspace,赛博空间

    D

    • Daily Active User,日活跃量(DAU),用于反应网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。
    • Daily New User,自新增注册用户(DNU)
    • Decision Support System,决策支持系统(DSS)
    • Distributed Data Network,分布式数据网(DDN)
    • DMP,数据管理平台(Data-Management Platform)
    • Double-spending,重复消费
    • DSP,需求方平台(Demand-Side Platform)

    E

    • E-Business on Demand,电子商务随需应变(EBOD)
    • Electronic Assembly Line of Data,电子数据装配线(EALD)
    • Electronic Business,电子业务(EB)
    • Electronic Commerce,电子商务(EC)
    • Electronic Data Interchange,电子商务交换(EDI)
    • Electronic Data Processing,电子数据处理(EDP)
    • Electronic Direct Marketing,电子营销(EDM)
    • Electronic Direct Mail (EDMs) and Email Marketing,电子直邮与电子邮件营销
    • Electronic Funds Transfer,电子资金转账(EFT)
    • Electronic Trade,电子贸易(ET)
    • E-Marketplace,电子集市
    • Enterprise Resource Planning,企业资源计划(ERP)
    • E-Procurement software,电子采购软件
    • Extended markup language,扩展标记语言(EML)
    • Extrant,外部网(外联网)

    F

    • Fast venturing,快速风险投资
    • Fee-for-service revenue model,服务费用模式
    • File Transfer Protocol,文件传输协议(FTP)
    • Firewall,防火墙
    • Flat-rate access,固定费率访问
    • FPP,零售版(Full Packaged Product)
    • Frame relay,帧中继(FR)
    • Frequently Asked Questions,经常问到的问题(FAQ)
    • Fulfillment manager,订单履行公司
    • Full Packaged Product,零售版(FPP)

    G

    • Generally Accepted Accounting Principles,公认会计原则(GAAP)
    • Global Information Infrastructure,全球信息基础设施(GII)
    • Global Position System,全球定位系统(GPS)
    • GMV,网站成交金额(Gross Merchandise Volume)
    • Gross Merchandise Volume,网站成交金额(GMV)

    H

    • Headcount,人员配置(HC)
    • Hospital Information System,医院信息系统(HIS)

    I

    • Independent exchange,第三方交易中心
    • Indenpent industry marketplace,第三方行业电子集市
    • Industry consortia-sponsored marketplace,行业共同电子集市
    • Information Technology,信息技术(IT)
    • Intergrated Services Digital Network,综合业务数字网(ISDN)
    • International Standard Organization,国家标准化组织
    • Internet Content Provider,互联网内容服务提供商(ICP)
    • Internet Platform Provider,互联网平台服务提供商(IPP)
    • Internet Service Provider,互联网服务提供商(ISP)
    • IP,互联网协议(Internet Protocol),用户一天内、同一 IP 地址访问,只计为一次 IP 数。

    K

    • Key Opinion Leader,关键意见领袖(KOL),俗称大 V

    L

    • Liquidation borker,清算经纪公司
    • Local Area Network,局域网(LAN)

    M

    • M Area Network,城域网(MAN)
    • Managed service provider,管理服务商(MSP)
    • Management Information System,管理信息系统(MIS)
    • Manufacturing Resource Plan,制造资源计划(MRP II)
    • Many-to-many communications model,多对多的沟通模式
    • Marketing mix,营销组合
    • Masquerading/spoofing,电子伪装
    • Material Request Plan,物料需求计划(MRP)
    • MAU,月活跃数量(Monthly Active User)
    • Micromarketing,微观营销
    • Mobile Commerce,移动电子商务(M-Commerce)
    • Monthly Active User,月活跃数量(MAU)

    N

    • National Information Infrastructure,国家信息基础设施(NII)
    • Next Generation Internet,下一代 Internet(NGI)
    • Non-Generally Accepted Accounting Principles,非公认会计原则(Non-GAAP)

    P

    • Page View,浏览量(PV),用户打开或刷新一个页面,计为一次 PV。
    • Personal Digital Assistant,个人数字助理(PDA)
    • Phishing expedition,钓鱼攻击
    • Point of sale,零售终端系统(POS)
    • PR,网页排名(PageRank)
    • Private Company Marketplace,专属电子集市
    • Programmatic Advertising,程序化广告
    • Public Key Infrastructure,公开密钥体系(PKI)
    • PV,浏览量(Page View)

    R

    • Retained costs,客户维系成本
    • Return On Investment,投资报酬率(ROI),投资报酬率 = (税前利润 / 投资总额) * 100%
    • RTB,实时竞价(RealTime Bidding)

    S

    • Sample Object Access Protocol,简单访问协议(SOAP)
    • Search Engine Optimization,搜索引擎优化(SEO)
    • Search Engine Marketing,搜索引擎营销(SEM)
    • Secure Agent Protocol,安全代理协议(SAP)
    • Secure Electronic Transactions,安全电子交易(SET)
    • Security Electronic Transaction,安全电子交易写一(SET)
    • Security Socket Layer,安全套接层协议(SSL)
    • Shopping cart,购物车
    • Sign in,登录
    • Sign out,注销
    • Signature,签名
    • Single-use card,一次性卡
    • SKU,库存量单位(Stock Keeping Unit)
    • Skyscraper ad,擎天柱广告
    • Small Payment,小额支付
    • Smart card,智能卡
    • Social network,社会网络
    • Spot purchasing,现货采购
    • SSP,供应方平台(Sell-Side Platform)
    • Stakeholders,利益相关体
    • Static catalog,静态商品目录
    • Stock Keeping Unit,库存量单位(SKU),每种产品均对应有唯一的 SKU 号,当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性中任一属性与其他商品存在不同时 ,可称为一个单品;例如:一件衣服,有红色、白色、蓝色,则 SKU 编码也不相同,如相同则会出现混淆,发错货。
    • Supply Chain Management,供应链管理(SCM)

    T

    • Terms of services,服务条款(ToS)
    • Third party logistics,第三方物流(TPL)
    • Third party assurance provider,第三方担保者
    • Tier-one suppliers,一级供应商
    • Trademark dilution,商标淡化

    U

    • Ultimate consumer orientation,最终消费者导向
    • Uniform Distributed Data Interface,统一分布式数据接口(UUDT)
    • Unique Visiter,独立访客(UV),同一用户访问网站各个页面只被记录一次 UV。
    • Upstream strategies,上向策略
    • User Analysis,用户分析

    V

    • Value Added Network,增值网络(VAN)
    • Value Added Bank,增值服务银行(VAB)
    • Viral marketing,病毒营销
    • Virtual community,虚拟社区
    • Visit View,访问量(VV),用户来到至离开,计为一次 VV。
    • VV,访问量(Visit View)

    W

    • Wire Transfer,电子转账
    展开全文
  • 电商常用术语

    千次阅读 2019-08-20 12:06:21
    电商专业术语 一、基础统计类 1.浏览量(PV):店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加。 2.访客数(UV):全店各页面的访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。 3...

    电商的专业术语

    一、基础统计类

    1.浏览量(PV):店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加。
    2.访客数(UV):全店各页面的访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。
    3.收藏量:用户访问店铺页面过程中,添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝页的收藏次数)。
    4.浏览回头客:指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数,所选时间段内会进行去重计算。
    5.浏览回头率:浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
    6.平均访问深度:访问深度,是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数),平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中,该指标是所选月份日数据的平均值。
    7.跳失率:表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
    8.人均店内停留时间(秒):所有访客的访问过程中,平均每次连续访问店铺的停留时间。

    二、销售分析类

    1.拍下件数:宝贝被拍下的总件数。
    2.拍下笔数:宝贝被拍下的总次数(一次拍下多件宝贝,算拍下一笔)。
    3.拍下总金额:宝贝被拍下的总金额。
    4.成交用户数:成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。
    5.成交回头客:曾在店铺发生过交易,再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内会进行去重计算。
    6.人均成交件数:平均每用户购买的宝贝件数,即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用
    户数。
    7.人均成交笔数:平均每用户购买交易次数,即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数
    公式:
    1.转化率:转化率=下单人数/访客数*100%
    2.客单价:客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。
    3.客单价均值:指所选择的某个时间段,客单价日数据的平均值。如【月报】中,客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数。
    4.支付率:支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比,即支付率=支付宝成交笔数/拍下笔数。
    5.利润=产品销售额-产品成本-费用
    =展现量(pv)*点击率 转化率客单价-产品成本-费用
    访客数=展现量(pv)*点击率
    成交客户数=访客数(uv)转化率
    产品销售额=成交客户数
    客单价

    三、直通车数据类

    1.展现量:推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数,不包括自然搜索。
    2.点击量:推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。
    3.点击率:推广宝贝展现后的被点击比率。(点击率=点击量/展现量)
    4.花费:推广宝贝被点击所花费用
    5.平均点击花费:推广宝贝每次被点击所花的平均费用(平均点击花费=花费/点击量)
    6.平均展现排名:推广宝贝每次被展现的平均排名。(平均展现排名=每次展现排名的加总/展现量)
    7.定向推广:继搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库,通过创新的多维度人群定向技术,锁定用户的目标买家,并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。
    8.默认出价:对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。
    9.类目出价:买家通过类目导航选择搜索到宝贝,并点击宝贝后,用户愿意支付的最高点击价格。
    10.质量得分:主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性,其计算依据涉及多种因素。

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  • 电商专业术语(跟进中)

    千次阅读 2019-11-07 16:20:25
    电商大促节日:京东618、苏宁818、拼多多双十、天猫双十一(旅游tip:途牛是每月16号优惠力度较大) DAU(Daily Active User):日活跃用户数 UGC(User Generated Content):用户自创内容,用户既是网络内容的...

    下沉市场:指的是三线以下城市、县镇与农村地区的市场。拼多多以此实现逆袭。

    转化率交易次数/访问数,将访问的人转化为消费的人的比例。

    PV(page view):页面浏览量或者点击量。

    UV(Unique Visitor):某段时间内独立访问用户数。这个页面这一小时的UV、这个网站这一天的UV 。。。

    B2B(Business To Business):商家对商家提供服务。

    B2C(Business To Customer):商家对个人提供服务,直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

    B2G(Business To Government)企业对政府提供服务,政府采购。

    C2C(Customer  To  Customer):个人对个人提供服务,电商中就是商家对消费者提供商品。

    O2O(Online To Offline):线上到线下,将线下的商务机会与互联网结合,模式目前还不够成熟,解释较多,主要就是线下体验,线上消费。

    留存用户:使用服务一段时间后,仍然留下来存在的用户,即老用户。

    SKU(Stock Keeping Unit):最小库存单元,不同的业务对库存的划分定义不同,SKU的划分标准也不同,划分标准是随业务变化的。

    ERP(Enterprise Resource Planning):企业资源计划,整个企业的资源管理系统,整合整个企业的资源信息。

    GMV (Gross Merchandise Volume):就是下单总金额GMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额*。GMV = 实际付款 + 下单后又取消的金额。 

    选品池:选择商品的池子。

    ISV(Independent Software Vendors):独立软件开发商,特指专门从事软件的开发、生产、销售和服务的企业,如微软(Microsoft)、甲骨文(Oracle)等。

    水货:指在某国家或地区没有经过原生产厂家所指定的销售代理而进行销售的产品。水货不是假货,是指没通过正规法律渠道销售的正品。

    SEO(Search Engine Optimization):搜索引擎优化,对网站进行一些优化,进而在搜索引擎上提升网站的排名。

    客单价:店铺中每一个顾客平均购买消费的金额,客单价=销售额÷顾客数。

    ROI(Return On Investment)投资回报,收益和成本的比值。公式:电商ROI=客单价*转化率/平均点击花费。通常情况下至少要2.5才能保本。做到3才比较好,因为还有货物成本和运营成本等等。

    CPC(Cost Per Click):每点击成本。

    CPA(Cost Per Action): 每行动成本。用户完成某些特定行为,如下载APP、预约报名或是购买产品等,所耗费的成本。

    电商大促节日:京东618、苏宁818、拼多多双十、天猫双十一(旅游tip:途牛是每月16号优惠力度较大)

    DAU(Daily Active User):日活跃用户数

    UGC(User Generated Content):用户自创内容,用户既是网络内容的浏览者,也是网络内容的创造者。电商主要是用户评价。

    COD(Cash On Delivery):货送到,同时客户到把钱给送货员,也就是货到付款

    DSR(Detail Seller Rating):卖家服务评分,是通过各项服务的积累,商品描述,卖家服务态度,物流的服务等等

    u2i(user to item ):直接给用户推荐item

    i2i(item to item):根据item推荐相似/相关item

     

    tip:

    中国电商平台https://www.chinapp.com/brand/155

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  • 电商专业名词大全

    千次阅读 2020-06-28 11:14:18
    通过第三方平台来进行电商交易行为的统称为平台型电商,包含你经常用的淘宝、天猫、京东、苏宁、拼多多等等,还包含你经常不使用的或者已经倒闭掉的蘑菇街、折800、淘集集、1号店等等,这些都叫平台型电商,这些电商...

    电商的分类

    现在的电商可以说是各行各业都在使用,你的生活、工作、事务基本上都能和电商打上交道,但大多是都是这几类电商

    一、平台型电商

    通过第三方平台来进行电商交易行为的统称为平台型电商,包含你经常用的淘宝、天猫、京东、苏宁、拼多多等等,还包含你经常不使用的或者已经倒闭掉的蘑菇街、折800、淘集集、1号店等等,这些都叫平台型电商,这些电商的特性就是由平台提供流量(无论这些流量是免费的还是收费的)由你来进行转化,最终达到商品销售的目的。

    二、信息流电商

    信息流电商又称二类电商,和平台型电商依靠平台不同的是,信息流电商则依靠社交、媒体、流量入口,一切有流量的地方,皆有信息流电商的身影,比如:快手、抖音、微博、今日头条等。

    三、垂直电商

    垂直电商是指在某一个行业或者细分市场深化运营的电子商务模式,而且必然会伴随着一个垂直平台(店铺),如果你看不懂上面的意识,那么用一句很糙的话来形容就是,自己建个网站自己玩。垂直电商最大的优势就是不用被平台或者流量入口商盘剥,最大的劣势就是流量太难找了。大多数国内垂直电商使用的平台是shop系列和有赞系列。

    四、工具型电商

    什么叫工具性电商,说白了一点,就是在线上无法成交,但是能给线下找来大量的客户信息的电商就叫工具性电商,现在大多数的工厂都是运用的此类模式,而工具性电商则极度依赖信息流电商的竞价模式和信息模式。

    五、服务型电商

    此类有点像工具性电商,但是区分于工具性电商,是由某个已成交客户的第二次开发或者再次激活。靠此类模式进行营利的电商。

    电子商务模式

    • B2B(经济组织对经济组织)
    • B2C(经济组织对消费者)
    • B2B2C(企业对企业对消费者)
    • C2B(T)(消费者集合竞价-团购)
    • C2C(消费者对消费者)
    • B2F(企业对家庭)
    • O2O(网上与网下相结合)
    • SaaS(软件服务)
    • PaaS(平台服务)
    • IaaS(基础服务)
    • M-B(移动电子商务)
    • B2G(政府采购)
    • G2B(政府抛售)
    • B2M(面向市场营销的电子商务企业)
    • M2C(生产厂商对消费者)
    • SoLoMo(社交+本地化+移动)
    • ABC(代理商-商家-消费者)
    • BAB(企业-联盟-企业)
    • P2C(生活服务平台)
    • P2P(点对点、渠道对渠道)
    • SNS-EC(社会化网络电子商务)
    • B2S(分享式商务,或体验式商务)

    汇总二之O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里?

    1、O2O是online to offline分为四种运营模式:

    • 1)online to offline是线上交易到线下消费体验
    • 2)offline to online是线下营销到线上交易
    • 3)offline to online tooffline是线下营销到线上交易再到线下消费体验
    • 4)online to offline toonline是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验

    2、通过举例说区别。

    • 1)O2O,比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等
    • 2)C2C是consumer to consumer就是个人对个人的,比如淘宝的小店铺。
    • 3)B2C是business to consumer是商家对个人,这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。
    • 4)B2B是business to business是企业间的,比如阿里巴巴。

    举例通俗说明一下,就是:

    • 1)C2C就是我卖东西你来买
    • 2)B2C就是我成立个公司卖东西,你来买
    • 3)O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿
    • 4)B2B就是你也成立了公司买我公司的东西

    汇总三之电商营销方式有哪些?

    • 网络媒体:门户网站广告,客户端软件广告。
    • SEM: 竞价排名,联盟广告。
    • EDM:内部邮件群发,第三方平台,数据库整合营销等方式。
    • 社区营销:BBS推广(发帖和活动) SNS(微博、微信、QQ群推广等)。
    • CPS\代销:销售分成(一起发,成果网,创盟)。
    • SEO:搜索引擎优化。
    • 积分营销:积分兑换,积分打折,积分购买等。
    • DM目录:传统单张目录,如麦考林,红孩子,凡客。
    • 线下活动:会展,体验店等。
    • 传统媒体:电视电台,报刊杂志。

    汇总四之电商营销数字化参照标准有哪些指标?

    [访问页面]:

    • 网络推广的访问者访问 >=5个页面以上才是有效流量。
    • 访问>=10个页面以上是高质量的流量,访问2个以下页面是垃圾流量。
    • 访问页面=70%是高质量流量。

    [停留时间]:

    • 超过3分钟才是有效流量;
    • 超过6分钟是高质量流量;
    • 小于1分钟的是垃圾流量。

    [二跳率数据]:

    推广来主页二跳率70%以上是高质量流量。

    [转化率数据]:

    推广购买转化率>=1%以上为高质量流量。

    [动销率]:

    商品动销率=动销品种数 ÷ 门店经营总品种数*100%。

    [动销品种数]:

    门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数。

    [商品动销率]:

    商品累计销售数量 ÷商品期末库存数量

    [流量需要辩别好]:

    • 真实流量与流量,
    • 有效流量与流量,
    • 自然流量与购买流量,
    • PV高的流量与PV低的流量,
    • 商业流量与娱乐流量。

    汇总五之数字化工具汇总

    • 访问量查询: alexa,chinaz查询工具。
    • 网络流行度:搜索网站名,搜索结果越多相对来说越流行。
    • 行业排名:查询艾瑞的排名。
    • 网络新闻曝光率:用baidu新闻搜索。
    • SEO表现: 收录与PR,排名。
    • 百度指数:百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及用户关注度。
    • 每天新增注册用户数=UV*1%(参考数据)
    • 活跃用户 =注册用户/10(参考数据)
    • 最高同时在线=活跃用户*20%(参考数据)
    • 收费交易客户数=活跃用户*5%(参考数据)
    • 销售额: 收费交易客户数*商品平均价格
    • 客单价: per customer transaction 零售术语又称ATV,即每位顾客平均购买商品金额

    汇总六之商品物流及客户管理方面专业名词

    • QC:即英文Quality Control的简称,中文意义是品质控制,又称质检,即对产品进行一个初步的检验,排除质量问题。
    • SKU:即英文Stock Keeping Unit的简称,即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。保存库存控制的最小可用单位。
    • 3PL:即第三方物流(Third Party Logistics),电商行业意指快递公司。
    • PCS:即计量单位的简写,即pieces一块、件、片、篇、张、条、套。多见于外贸交易中,后为书写方便,延伸到其他行业,可代表个、包、袋等表示数量的产品。
    • 商品编码:企业生产商品入库的数字身份证,正规厂家都会有一个全球通用、唯一的商品编码。
    • 商品条码:是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符数字组成的用于表示上点自动销售管理系统的信息标记或者对商品分类编码进行表示的标记。
    • 实际库存:实际仓库中的实际库存量。
    • 虚拟库存:即网站前台展示的库存数量,是电商行业特定属性的产物,日常操作中,经常有消费者仙丹后可能不会付款,商品不做时间出库操作,但是前台页面库存已减少,为了不影响前台展现的库存量,因此需要设置一个虚拟库存。
    • 库存预警:库存预警是指设置一个库存警戒线,当仓库实际库存到达仓库警戒线的时候就会提醒你补货,库存警戒线设置可参考该商品平时销量情况考虑。
    • ITO库存周转率:Inventoryturn over,一般缩写为ITO,一种衡量材料在工厂里或是整条价值流中,流动快慢的标准。最常见的计算库存周转的方法,就是把年度销售产品的成本(不计销售的开支以及管理成本)作为分子,除以年度平均库存价值,即:库存周转率=年度销售产品成本/当年平均库存价值

    【物流配送】

    • SRM是SupplierRelationship Management的缩写,即供应商关系管理。
    • ERP是EnterpriseResource Planning的缩写,即企业资源计划。
    • OMS是OrderManagement System的缩写,即订单管理系统。

    【客户管理】

    • CRM:是Customer Relationship Management的缩写,即客户关系管理。
    • RFM模型:是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。

    【WEB产品设计】

    • 用户界面UI:UserInterface(用户界面)的简称,UI设计则是指对页面的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。
    • 用户体验UE:UserExperience(用户体验)的简称。它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。

    汇总七之数据比例换算公式

    • 老客户 =回头率*客户数
    • 回头率 =回头客人/店铺总访客数
    • 新客户 =客户数-老客户
    • 转换率 =客户数/UV
    • 点击率 =点击数/页面展现
    • PV利用率 =客户数/PV
    • 客户月增长率 =当月客户数/当月客户数— 1
    • 客单价 =支付宝成交金额/支付宝成交笔数
    • 页面打开率 =从首页点击进入宝贝页的次数/首页浏览量
    • 人均访问页面数 =PV/UV(浏览人数/页面总访问人数)
    • 人均店内停留时间 =总访问时长/UV
    • 收藏率 =当天收藏量/UV
    • 宝贝跳失率 =只访问了该宝贝一个页面就离开的访问次数/该宝贝总访问次数
    • 库存周转率 =年度销售产品成本/当年平均库存价值
    • 商品动销率 =动销品种数 ÷ 门店经营总品种数*100%。
    • CPC=财务消耗/点击数
    • CPM =财务消耗/广告有效展现量*1000

    汇总八之移动互联网最常见的名词解析

    【广告形式】

    • RichMedia:(富媒体),这种应用采取了所有适合的最先进技术,以最好的传达广告主的信息,甚至与用户进行互动!如视频、flash广告等
    • 植入式广告:在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变形金刚,非诚勿扰等。
    • SEM:Search Engine Marketing的缩写,意即搜索引擎营销。
    • SEO:SearchEngineOptimization,搜索引擎优化。
    • EDM:Electronic DirectMarketing的缩写,就是电子邮件营销。
    • AdWords:Google的关键词竞价广告。
    • Banner:横幅广告
    • Button:图标广告
    • PR推广:软文推广
    • Adertorial:软文广告的一种,即付费文章,故意设计成像一篇普通的文章。
    • BannerAd:(横幅广告)网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置;
    • DSP展示广告:是Demand-Side Platform的缩写,即需求方平台。
    • POP:Point Of Purchase,意为“卖点广告”,又名「店头陈设」。本来是指商业销售中的一种店头促销工具,其型式不拘,但以摆设在店头的展示物为主,如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等,都是林立在POP的范围内。

    【推广模式分类】

    • CPS:Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
    • CPA:Cost PerAction,每次动作成本。
    • CPM:Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand,即每千人成本。
    • CPC:Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through,即每点击成本。
    • CPR:Cost Per Response,即每回应成本。
    • CPP:Cost Per Purchase,即每购买成本。

    【点击及转化】

    • UV: Unique Vister的缩写,独立访客。
    • PV: page view,即网站被浏览的总次数;
    • IP: 即internet protocol,指独立IP数,一天内相同IP地址只被计算一次;
    • PR值: 全称为Pagerank(网页级别),是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。
    • Alexa: http://Alexa.com是专门发布网站世界排名的网站,网站排名有两种:综合排名和分类排名。
    • Click:(点击量/点击次数)即Click through,用户点击广告的次数,评估广告效果的指标之一;
    • ClickRate:(点击率/点进率)即Click through-Rate;即网络广告被点击的次数与访问次数的比例,即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次,而页面上的广告也被点击了20次,那么CTR为20%,CTR是评估广告效果的指标之一。
    • ROI:Return On Investment的缩写,投资报酬率。
    • CR转化率:ConversionRate的缩写,是指访问某一网站访客中,转化的访客占全部访客的比例。
    • 二跳率:网站页面展开后,用户在页面上产生的首次点击被称为 “二跳”,二跳的次数即为”二跳量”,二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
    • 跳出率: 跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
    • 人均访问页面:PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个,才算优质用户。
    • 重复购买率:指消费者在网站中的重复购买次数;
    • 客单价:是指每一个订单的平均购买商品金额,也就是平均交易金额。

    专业术语

    SaaS:软件即服务

    SOA:面向服务

    RPC:远程过程调用

    RMI:远程方法调用

    PV:(page view),即页面浏览量;

    用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问,访问量累计

    UV:(unique visitor),独立访客

    指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。在同一天内,uv只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者,在同一天内再次访问该网站则不计数。

    PV与带宽

    计算带宽大小需要关注两个指标:峰值流量和页面的平均大小。

    计算公式是:网站带宽= ( PV * 平均页面大小(单位MB)* 8 )/统计时间(换算到秒)

    为什么要乘以8?

    网站大小为单位是字节(Byte),而计算带宽的单位是bit,1Byte=8bit

    这个计算的是平均带宽,高峰期还需要扩大一定倍数

    PV、QPS、并发

    QPS:每秒处理的请求数量。

    比如你的程序处理一个请求平均需要0.1S,那么1秒就可以处理10个请求。QPS自然就是10,多线程情况下,这个数字可能就会有所增加。

    由PV和QPS如何需要部署的服务器数量?

    根据二八原则,80%的请求集中在20%的时间来计算峰值压力:

    (每日PV * 80%) / (3600s * 24 * 20%) * 每个页面的请求数 = 每个页面每秒的请求数量

    然后除以服务器的QPS值,即可计算得出需要部署的服务器数量


    电子商务

    Electronic Commerce,简称EC。

    一、电商目前存在的几种模式

    【B2B模式】:

    Business to Business-企业对企业,例子:中国化工网、生意宝、阿里巴巴、慧聪网。

    【B2C模式】:

    Business to Customer-企业对个人,例子:亚马逊,当当,凡客,走秀网。

    【C2C模式】:

    Customer to Customer-个人对个人,例子:ebay,淘宝,拍拍,易趣。

    【C2B模式】:

    Customer to Business –个人对企业,B2C与C2B比较构面,个人对企业,强调用“汇聚需求(demand aggregator)”,专业定制模式居多。取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态,被视为是一种接近完美的交易型式。

    【BMC模式】:

    BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写,率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务(B2B、B2C、C2C、C2B)等传统电子商务模式优点于一身,解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。B=Business,指企业;C=Customers,指消费者,终端;M=Medium,在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。

    【B2B2C】:

    是一种电子商务类型的网络购物商业模式,B是BUSINESS的简称,C是CUSTOMER的简称,第一个B指的是商品或服务的供应商,第二个B指的是从事电子商务的企业,C则是表示消费者。以亚马逊为代表。

    【O2O模式】

    online to offline 线上对线下的团购模式,团宝网,美团网,糯米团为代表。

    二、电子商务专业名词(常见类汇总)

    【广告形式】

    Rich Media:(富媒体),这种应用采取了所有适合的最先进技术,以最好的传达广告主的信息,甚至与用户进行互动!如视频、flash广告等

    植入式广告:在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变形金刚,非诚勿挠等。

    SEM:Search Engine Marketing的缩写,意即搜索引擎营销。

    SEO:SearchEngineOptimization,搜索引擎优化。

    EDM:Electronic Direct Marketing的缩写,就是电子邮件营销。

    AdWords:Google的关键词竞价广告。

    Banner:横幅广告

    Button:图标广告

    PR推广:软文推广

    Adertorial:软文广告的一种,即付费文章,故意设计成像一篇普通的文章。

    Banner Ad:(横幅广告)网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置;

    DSP展示广告:是Demand-Side Platform的缩写,即需求方平台。

    POP:Point Of Purchase,意为“卖点广告”,又名「店头陈设」。本来是指商业销售中的一种店头促销工具,其型式不拘,但以摆设在店头的展示物为主,如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等,都是林立在POP的范围内。

    【推广模式分类】

    CPS:Cost Per Sales的缩写,即销售分成。

    CPA :Cost Per Action,每次动作成本。

    CPM:Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand,即每千人成本。

    CPC:Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through,即每点击成本。

    CPR:Cost Per Response,即每回应成本。

    CPP:Cost Per Purchase,即每购买成本。

    【点击及转化】

    UV: Unique Vister的缩写,独立访客。

    PV: page view,即网站被浏览的总次数;

    IP: 即internet protocol,指独立IP数,一天内相同IP地址只被计算一次;

    PR值: 全称为Pagerank(网页级别),是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。

    Alexa: http://Alexa.com是专门发布网站世界排名的网站,网站排名有两种:综合排名和分类排名。

    Click:(点击量/点击次数)

    即Click through,用户点击广告的次数,评估广告效果的指标之一;

    Click Rate:(点击率/点进率)即Click through-Rate;即网络广告被点击的次数与访问次数的比例,即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次,而页面上的广告也被点击了20次,那么CTR为20%,CTR是评估广告效果的指标之一。

    ROI:Return On Investment的缩写,投资报酬率。

    CR 转化率:Conversion Rate的缩写,是指访问某一网站访客中,转化的访客占全部访客的比例。

    二跳率:网站页面展开后,用户在页面上产生的首次点击被称为 “二跳”,二跳的次数即为”二跳量”,二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

    跳出率: 跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

    人均访问页面:PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个,才算优质用户。

    重复购买率:指消费者在网站中的重复购买次数;

    客单价:是指每一个订单的平均购买商品金额,也就是平均交易金额。

    三、电商营销方式

    网络媒体:门户网站广告,客户端软件广告。

    SEM: 竞价排名,联盟广告。

    EDM:内部邮件群发,第三方平台,数据库整合营销等方式。

    社区营销:BBS推广(发帖和活动) SNS(微博、微信、QQ群推广等)。

    CPS\代销:销售分成(一起发,成果网,创盟)。

    SEO:搜索引擎优化。

    积分营销:积分兑换,积分打折,积分购买等。

    DM目录:传统单张目录,如麦考林,红孩子,凡客。

    线下活动:会展,体验店等。

    传统媒体:电视电台,报刊杂志。

    四、电商营销数字化参照标准

    [访问页面]:

    网络推广的访问者访问 >=5个页面以上才是有效流量。

    访问>=10个页面以上是高质量的流量,访问2个以下页面是垃圾流量。

    访问页面=70%是高质量流量。

    [停留时间]:

    超过3分钟才是有效流量;

    超过6分钟是高质量流量;

    小于1分钟的是垃圾流量。r> [二跳率数据]:

    推广来主页二跳率70%以上是高质量流量。

    [转化率数据]:

    推广购买转化率>=1%以上为高质量流量。

    [动销率]:

    商品动销率=动销品种数 ÷ 门店经营总品种数*100% 。

    [动销品种数]:

    门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数。

    [商品动销率]

    商品累计销售数量 ÷商品期末库存数量

    [流量需要辩别好]:

    真实流量与流量,

    有效流量与流量,

    自然流量与购买流量,

    PV高的流量与PV低的流量,

    商业流量与娱乐流量。

    五、数字化工具汇总

    访问量查询: alexa,chinaz查询工具。

    网络流行度: 搜索网站名,搜索结果越多相对来说越流行。

    行业排名: 查询艾瑞的排名。

    网络新闻曝光率:用baidu新闻搜索。

    SEO表现: 收录与PR,排名。

    百度指数: 百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及用户关注度。

    每天新增注册用户数 =UV*1%(参考数据)

    活跃用户 =注册用户/10(参考数据)

    最高同时在线 =活跃用户*20%(参考数据)

    收费交易客户数 =活跃用户*5%(参考数据)

    销售额: 收费交易客户数*商品平均价格

    客单价: per customer transaction 零售术语又称ATV,即每位顾客平均购买商品金额

    六、电子商务公司职位

    UI 即User Interface(用户界面)的简称。UI设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计.。

    TD 即技术部研发简称TDD--Technology Development Department

    JS 即Java 前端开发。

    DZ 即页面重构,页面制作。

    PM 即项目经理。

    PDM 即产品经理。

    UED 即用户体验设计,交互设计。

    Operation Manager 即运营经理。

    七、商品物流及客户管理方面专业名词

    QC

    即英文Quality Control的简称,中文意义是品质控制,又称质检,即对产品进行一个初步的检验,排除质量问题。

    SKU

    即英文Stock Keeping Unit的简称,即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。保存库存控制的最小可用单位。

    3PL

    即第三方物流(Third Party Logistics),电商行业意指快递公司。

    PCS

    即计量单位的简写,即pieces一块、件、片、篇、张、条、套。多见于外贸交易中,后为书写方便,延伸到其他行业,可代表个、包、袋等表示数量的产品。

    商品编码

    企业生产商品入库的数字身份证,正规厂家都会有一个全球通用、唯一的商品编码。

    商品条码

    是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符数字组成的用于表示上点自动销售管理系统的信息标记或者对商品分类编码进行表示的标记。

    实际库存

    实际仓库中的实际库存量。

    虚拟库存

    即网站前台展示的库存数量,是电商行业特定属性的产物,日常操作中,经常有消费者仙丹后可能不会付款,商品不做时间出库操作,但是前台页面库存已减少,为了不影响前台展现的库存量,因此需要设置一个虚拟库存。

    库存预警

    库存预警是指设置一个库存警戒线,当仓库实际库存到达仓库警戒线的时候就会提醒你补货,库存警戒线设置可参考该商品平时销量情况考虑。

    ITO库存周转率

    Inventory turn over,一般缩写为ITO,一种衡量材料在工厂里或是整条价值流中,流动快慢的标准。最常见的计算库存周转的方法,就是把年度销售产品的成本(不计销售的开支以及管理成本)作为分子,除以年度平均库存价值,即:库存周转率=年度销售产品成本/当年平均库存价值

    【物流配送】

    SRM 是Supplier Relationship Management的缩写,即供应商关系管理。

    ERP 是Enterprise Resource Planning的缩写,即企业资源计划。

    OMS 是OrderManagement System的缩写,即订单管理系统。

    【客户管理】

    CRM

    是Customer Relationship Management的缩写,即客户关系管理。

    RFM

    模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。

    【WEB产品设计】

    用户界面UI:

    User Interface(用户界面)的简称,UI设计则是指对页面的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。

    用户体验UE:

    User Experience(用户体验)的简称。它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。

    八、数据比例换算公式

    老客户 =回头率*客户数

    回头率 =回头客人/店铺总访客数

    新客户 =客户数-老客户

    转换率 =客户数/UV

    点击率 =点击数/页面展现

    PV利用率 =客户数/PV

    客户月增长率 =当月客户数/当月客户数— 1

    客单价 =支付宝成交金额/支付宝成交笔数

    页面打开率 =从首页点击进入宝贝页的次数/首页浏览量

    人均访问页面数 =PV/UV(浏览人数/页面总访问人数)

    人均店内停留时间 =总访问时长/UV

    收藏率 =当天收藏量/UV

    宝贝跳失率 =只访问了该宝贝一个页面就离开的访问次数/该宝贝总访问次数

    库存周转率 =年度销售产品成本/当年平均库存价值

    商品动销率 =动销品种数 ÷ 门店经营总品种数*100% 。

    CPC =财务消耗/点击数

    CPM =财务消耗/广告有效展现量*1000


    Kotlin开发者社区

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    分布式计算框架:MapReduce、Hadoop、Storm、Flink等
    分布式通信机制:Dubbo、RPC调用、共享远程数据、消息队列等
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    Java分布式系统中的高性能难题:AIO,NIO,Netty还是自己开发框架?
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    合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河。

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