精华内容
下载资源
问答
  • 客户管理系统源码#CRM系统源码
    2022-03-29 10:54:35

    系统简介:

    集成了客户关系管理思想和先进技术成果的客户关系管理系统,是企业实现以客户为中心战略导向的有力助手。一个完整、有效的CRM系统应当包含以下四个子系统。

    1)客户合作管理系统

    客户关系管理系统要突出以客户为中心的理念,首先应当使客户能够以各种方式与企业进行沟通交流,而客户合作管理系统就具备这项功能。

    2)业务操作管理系统

    企业中每个部门都需要与客户进行接触,而市场营销、销售、客户服务部门与客户的接触最为频繁,因此,客户关系管理系统需要对这些部门提供支持,业务操作管理系统便应运而生。业务操作管理系统主要实现了市场营销、销售、客户服务与支持等三种基本功能。

    3)数据分析管理系统

    数据分析管理系统中,将实现数据仓库、数据集市、数据挖掘等工作,在此基础上实现商业智能和决策分析。此系统主要负责收集、存储和分析市场、销售、服务及整个企业的各类信息,对客户进行全方位的了解,为企业市场决策提供依据,从而理顺企业资源与客户需求之间的关系,提高客户满意度,实现挖掘新客户、支持交叉销售、保持和挽留老客户、发现重点客户、支持面向特定客户的个性化服务等目标。

    4)信息技术管理系统

    由于客户关系管理的各功能模块和相关系统运行都由先进的技术进行保障,因此对于信息技术的管理也成为CRM系统成功实施的关键。

    系统作用:

    1、维护老客户,寻找新客户

    研究表明,开发一个新客户付出的成本是维护一个老客户的5倍,而企业通过建立CRM系统能够对客户信息进行收集、整理和分析,并实现内部资源共享,能有效提高服务水平,保持与老客户的关系。并且,CRM系统依托于先进的信息平台和数据分析平台,能够帮助企业分析潜在客户群和预测市场发展需求,有助于企业寻找目标客户、及时把握商机和占领更多的市场份额,是企业不断开拓新客户和新市场的重要帮手。

    2、避免客户资源过于分散引起的客户流失

    很多企业的客户资源是分散积累的,这直接导致客户信息记录的不完整,价值不高。同时由于销售人员的流动,客户资源会不断流失。而CRM系统能够帮助决策人准确得知客户整体推进状况和存在的问题,从而及时开展业务指导和策略调整,避免客户无故流失。

    3、提高客户忠诚度和满意度

    CRM系统可以帮助企业详细地了解客户的资料,促进企业与客户的交流,协调客户服务资源,给客户最及时和最优质的服务。同时能够帮助建立起与客户长久且稳固的互惠互利关系,对提高客户忠诚度和满意度作用明显。

    4、降低营销成本

    企业通过CRM系统对内能够实现资源共享,优化合作流程,对外能够增加对市场的了解,有效预测市场发展趋势,不仅能够提高企业运营效率,而且能极大降低运营成本。

    5、掌握销售人员工作状态

    移动CRM系统能够使负责人准确掌握销售人员的位置、工作状态,防止出现偷奸耍滑、做私事的情况,有利于企业进行绩效考核,提高销售人员工作效率。

    更多相关内容
  • CRM系统源码

    2018-07-16 10:15:54
    客户关系刮管理系统,包括了CRM的基本功能。系统框架使用ssm+mysql版本。
  • 旅游智能CRM系统源码 旅游公司管理游客系统 Thinkphp3.2.2+bootstrap内核 Thinkphp3.2.2+bootstrap旅游智能CRM系统源码 基于ThinkPHP框架开发的旅游智能CRM系统,为旅游公司精心打造的管理游客的一款系统,系统包含...
  • crm系统源码分享

    2018-04-16 14:10:58
    之前学习研究crm系统时学习的一个demo,分享给他人,希望有所帮助
  • crm系统源码

    2019-02-20 21:57:52
    权限管理、基础数据、客户管理、营销管理、服务管理等这些模块。适合有一定基础的初学者
  • 基于ThinkPHP框架开发的旅游智能CRM系统,为旅游公司精心打造的管理游客的一款系统,系统包含总平台、供应商、分销商、门店系统。 后台包含订单管理、供应商管理、产品管理、财务管理、城市管理、签证管理等功能。 ...
  • 一个CRM系统源码

    2017-11-21 22:45:30
    这是培训老师给的一个CRM系统开发源码,有注解 可以做个参考
  • E通过CRM系统的工作流使公司业务流程自动化 产品优势 CRM分为线索、客户、商机、合同、财务、销售、采购、库存、产品、任务、日程、知识、日志、站内信、营销等十大模块和五小模块, 涵盖中小企业实际运行中完整...
  • 通过 CRM 系统的工作流使公司业务流程自动化 产品优势 CRM 分为线索、客户、商机、合同、财务、销售、采购、库存、产品、任务、日程、知识、日志、站内信、营销等十大模块和五小模块,涵盖中小企业实际运行中完整...
  • JSP客户关系管理系统CRM源码使用SSH,mysql实现,导入sql文件,修改applicationContext.xml文件的mysql配置。 tomcat部署后访问http://localhost:8080/crm_project/ 二、主要功能 可操作客户管理功能,查看客户...
  •  客户关系管理CRM系统源码及演示:c.xsymz.icu  客户关系管理CRM软件旨在帮助企业实现客户关系管理的总体目标。今天的客户关系管理CRM软件具有高度可扩展性和可定制性,允许企业和小企业通过后端获得可操作的客...

      客户关系管理(CRM)软件是一类软件,涵盖广泛的应用程序,旨在帮助企业管理许多关键业务流程,包括客户数据、客户交互、对业务信息的访问,销售自动化, 线索跟踪,合同,营销自动化,客户支持,客户和联系人,供应商/合作伙伴关系支持,员工记录,员工知识和培训,以及资产/资源管理。
      
      客户关系管理CRM系统源码及演示:c.xsymz.icu

      客户关系管理CRM软件旨在帮助企业实现客户关系管理的总体目标。今天的客户关系管理CRM软件具有高度可扩展性和可定制性,允许企业和小企业通过后端获得可操作的客户洞察力分析引擎,查看商机预测分析,根据客户的已知历史记录和以前与您业务的互动,优化运营并个性化客户服务。虽然客户关系管理CRM软件最常用于管理企业对客户的关系,但客户关系管理CRM软件系统也用于管理企业对企业的关系。客户关系管理CRM软件在过去的所有企业和规模的公司中都在使用。
      
      功能因使用的系统而异,但大多数客户关系管理CRM解决方案包括集成联系人管理、机会管理、管道管理、任务和项目管理,交互历史记录,销售预测和报告,电子邮件集成,以及营销自动化.面向大型组织的客户关系管理CRM系统通常会包含更高级的功能,包括区域管理、角色权限和网络语音协议或与第三方提供商集成。此外,某些行业的客户关系管理(客户关系管理CRM)还为某些特定行业提供了客户关系管理系统房地产客户关系管理CRM软件.
      
      客户关系管理CRM的主要用户
      
      客户关系管理CRM软件是为销售团队设计的,但是在计划您可能需要多少用户时,销售人员并不是唯一需要考虑的用户。下面是一些其他常见的客户关系管理CRM用户类型。
      
      市场营销中的CRM
      
      对于营销人员来说,客户关系管理CRM系统是一种非常宝贵的资源。客户关系管理存储各种客户信息,而这些信息不仅包括联系信息和购买历史记录。营销人员将受益于客户关系管理CRM提供的许多功能,包括交互历史、地理位置、人口统计信息和社交媒体简介。专门为市场营销而构建的工具已经可以让营销人员清楚地了解他们的受众是谁,但客户关系管理CRM是一个强大的补充。

      客户服务中的CRM
      
      虽然有一个完整的类别的软件致力于客户服务的需要,许多组织也使用他们的客户关系管理客户服务或客户成功。让客户服务代理访问客户关系管理CRM系统可以帮助代理更快地处理支持票证,并为销售人员提供更多有关未来客户交互的上下文。例如,如果一家公司使用提供交互历史记录的客户关系管理CRM,销售人员可以在联系客户之前先了解客户的体验是积极的还是消极的。
      
      招聘中的CRM
      
      许多公司使用的软件人力资源管理系统(人力资源管理系统)协助招聘,但不是每个人力资源管理系统都包括招聘功能。幸运的是,客户关系管理CRM解决方案可以执行许多与招聘软件系统去吧。从处理应聘者联系信息到面试日程安排,再到薪酬谈判,常见的客户关系管理CRM功能(如联系人管理、约会设置和交易管理)可以轻松用于招聘目的。


      客户关系管理CRM的的优势
      
      全面可见的渠道
      
      通过最好的客户关系管理CRM软件,获得销售渠道的完整可见性。 客户关系管理CRM使您更容易优先处理交易,并大力挑选他们。保持销售渠道畅通,专注于热门和高价值的交易,更快地满足销售配额。您还可以为不同的产品线创建多个渠道,以满足您公司的需求。
      
      管理的相互作用
      
      与客户的有效沟通是销售的必要条件。沟通越有效,就越有可能更快达成交易。在一个地方管理和跟踪你与客户/潜在客户的所有电子邮件互动,并保持更新。给您的业务新的高度与自动跟进和反馈电子邮件与客户关系管理CRM。
      
      内置短信电话系统
      
      使用内置的呼叫功能,从客户关系管理CRM系统中发起和接收更多的销售电话。购买虚拟号码,将其分配给你的销售代表,并从销售客户关系管理CRM软件获得有洞察力的电话报告。向目标联系人发送文本消息和批量消息(SMS)。简化所有的呼叫活动,文本,呼叫录音和语音邮件在一个地方。
      
      授权移动销售
      
      花更多的时间在球场上?经常出差开会或工作?移动客户关系管理CRM通过提供关键信息的24X7访问,使您与机会保持联系。通过这一移动友好的销售工具,实时回复询问并促进客户关系。通过即时访问和分析销售数据,把死时间变成工作时间。
      
      可行建议
      
      获得可视化销售报告,以监测您的销售进度只需点击几下。您可以修改预定义报表或创建自定义报表,以跟踪每天、每周、每月或每年的性能。跟踪你所有的销售工作,不需要任何复杂的步骤,并采取进一步的步骤来提高你的销售收入。可操作的销售情报与极其容易使用的报告非常方便。
      
      自动化管理
      
      通过客户关系管理CRM的自动重复任务,提高您的团队的生产力。使用智能工作流来更新记录,自动分配和轮换交易,当交易成功时发布公告,并发送自动但个性化的跟进邮件。自动化复杂的多步骤业务流程,获取即将到来的事件和会议的警报。告别手工耗时的任务。

      客户关系管理CRM软件安装
      
      客户关系管理软件在许多安装中提供,包括内部安装(软件驻留在公司防火墙内,由IT运营部门管理)或基于web(云应用程序),其中软件由客户关系管理CRM提供商托管,并由客户业务在线访问。企业级系统有时还为软件即服务(SaaS)模型。其中可能包括在公众的,私有的,或混合云.
      
      就实施新的客户关系管理CRM系统所需的时间而言,结果各不相同。根据一份来自技术咨询因此,实施一个新的客户关系管理CRM系统既简单又困难。这通常归结为一家公司拥有多少数据,以及他们将把这些数据从何处转移。
      
      需要移动更多数据的公司将看到更长的实施时间,而需要从旧的客户关系管理CRM系统迁移到新的客户关系管理CRM系统的公司比那些直接从电子表格迁移到第一个客户关系管理CRM系统的公司需要更多的时间。一般来说,大公司寻找和实施新的客户关系管理系统所需的时间通常比小公司长。

     

     

    展开全文
  • java客户关系管理系统CRM
  • .net客户关系管理(CRM)系统源码 网络搜集整理 希望对大家有所帮助
  • Delphi Access CRM管理软件源代码,实际上就是一个基于Access数据库的业务通讯录管理程序。程序窗口采用分栏式设计,左侧显示主导航,右侧主要是编辑区,同时窗口中还应用了Tab技术,程序并支持数据连续输入。在...
  • 一、源码描述 客户管理系统主要包括以下几个功能,用户管理,权限管理,营销管理,客户管理,服务管理,其中权限管理是项目中的主要组成部分,包括服务的分配,开发新客户,维护老客户都与权限板块不可分割。 二、...
  • 悟空CRM源码 v0.4.1 beta

    2021-04-02 23:07:46
    悟空CRM开放源代码,具有良好的开放性、可扩展性、安全性和透明性,您可以进行二次开发以满足自身需求。 我们以CRM理念为基础,结合中国中小型企业的特点与现状,调查了解各行业的需求,悟出了企业管理之道,形成了...
  • CRM系统 源代码

    热门讨论 2012-06-21 17:14:32
    源代码,欢迎各位同行分享,由于经验不足,代码仅供参考。请根据个人情况进行分享。
  • 简介: 上传源码到宝塔 解压 访问域名/install进行安装 ... 建议购买正版。 ...帮管客CRM客户管理系统基于先进的CRM营销理念设计,集客户档案、销售记录、业务往来于一身,以凝聚客户关系、提升资源价

    简介:

    上传源码到宝塔 解压
    访问域名/install进行安装
    已经了域名限制和员工账号数50人,所有功能都有,官方价值4980的那个版本。
    建议购买正版。
    环境要求PHP7.0+MYSQL5.7及以上版本,不支持PHP7.4,也就是说支持php7.0、php7.1、php7.2、php7.3
    程序放在站点根目录,然后打开网址即可出现安装向导,下一步即可!
    以下为官方产品介绍:
    系统简介:
    帮管客CRM客户管理系统基于先进的CRM营销理念设计,集客户档案、销售记录、业务往来于一身,以凝聚客户关系、提升资源价值为核心,将潜在客户变为现实客户、从而提升销售量、提高用户的满意度,并增加企业竞争力。
    帮管客CRM是适用于中小企业的通用型客户关系管理系统,融合了帮管客软件长期从事管理软件开发的丰富经验与先进技术,该系统采用领先的B/S(浏览器/服务器)操作方式,使得网络办公不受地域限制。
    在功能上注重实用、易用、安全、稳定。
    在性能方面也表现优异,使用普通PC服务器即可实现百人级别的并发应用。
    帮管客CRM客户管理系统采用基于WEB的企业计算,采用php+MySQL进行开发,性能稳定可靠。
    数据存取集中控制,避免了数据泄漏的可能。
    采用加密数据传递参数,保护系统数据安全。
    多级的权限控制,完善的密码验证与登录机制更加强了系统安全性。
    帮管客CRM客户管理系统软件特点:
    1.不同账号分配不同权限;
    2.所有字段支持自定义设置;
    3.客户可转移、共享、移入公海;
    4.录入客户相关资料,可随时跟踪客户;
    5.快速查看客户的关联信息;
    6.客户删除进入回收站,可恢复;
    初始管理员用户名和密码为安装时设定的!
    如需重新安装系统,请删除install目录下的install.lock文件,重新安装会清空所有数据。


    网盘下载地址:

    http://kekewangLuo.cc/z4gx7FD49yS0


    图片:



    展开全文
  • Delphi客户关系管理CRM系统源码,系统具备三大功能模块:  数据输入:部门信息管理、来源管理、客户管理、服务项目、消费登记、部门评价、版本信息;  信息查询:用户查询、消费查询、部门评价、累计消费查询、...
  • 开源的CRM系统.zip

    2019-08-13 16:42:41
    开源的crm系统,配备mysql数据库,大家可以用来改,作为自己公司的管理软件
  • CRM客户关系管理系统,采用JavaEE技术开发,包含营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、基础数据和权限管理等,包含数据库(oracle)
  • CRM系统客户关系管理源码,asp.net 、c#语言开发,开发环境:VS2012 + SQL2008R2,用户名:admin 密码:admin,经典的分层架构,WEBFORM技术,包含报表,有在线自动安装部署功能,源码完整可编译运行,仅供学习参考。
  • ssh crm源码

    2017-08-09 15:10:56
    ssh crm源码
  • CRM系统源码20131206

    2016-05-17 16:55:13
    CRM系统源码 功能介绍: 系统采用三层开发,运用了抽象工厂模式,使用jQuery LigerUI 框架,功能很简单,适合大家学习 菜单功能: 营销管理:销售机会管理 客户开发计划 客户管理:客户信息管理 客户流失管理 ...
  • CRM系统 源代码 .NET

    2009-07-16 13:07:10
    CRM 源代码 适合中小企业免费使用 .NET2005
  • 基于thinkphp开发的CRM客户管理系统,全部源码开源,无加密,能进行运维。也适合php开发者学习参考。
  • 包含: LUOCRM客户关系管理系统 v1.0.rar SugarCRM PHP客户关系管理系统 v6.2.2.rar 思域开源CRM v1.2.rar 悟空CRM系统.rar
  • Crm系统 客户管理系统源码 方便进行客户资料管理

空空如也

空空如也

1 2 3 4 5 ... 20
收藏数 15,912
精华内容 6,364
关键字:

crm系统源码