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  • 项目管理师

    2014-10-30 15:21:43
    项目管理师复习心得
  • 第三版信息系统项目管理师47个过程的输入输出及工具

    一、项目整体管理

    过程名

    输入

    工具和技术

    输出

    1、制定项目章程

     

    1、项目工作说明书

    2、商业论证

    3、协议(合同,备忘录、意向及协议书)

    4、组织过程资产

    5、事业环境因素

    1、专家判断

    2、引导技术

     

    1、项目章程

     

    2、制定项目管理计划

     

    1、  项目章程

    2、  其他规划过程的输出

    3、  组织过程资产

    4、  事业环境因素

    1、 专家判断

    2、  引导技术

    1、项目管理计划

     

    3、指导与管理项目工作

    1、项目管理计划

    2、批准的变更请求

    3、组织过程资产

    4、事业环境因素

     

     

    1、  专家判断

    2、  项目管理信息系统(PMIS)

    3、  会议

    1、  可交付成果

    2、  工作绩效数据

    3、  变更请求

    4、  项目管理计划更新

    5、  项目文件更新

    4、监控项目工作

    1、  项目管理计划

    2、  进度预测

    3、  成本预测

    4、  确认的变更

    5、  工作绩效信息

    6、  组织过程资产

    7、  事业环境因素

     

    1、  分析技术

    2、  项目管理信息系统

    3、  会议

    4、  专家判断

     

    1、  变更请求

    2、  工作绩效报告

    3、  项目管理计划更新

    4、  项目文件更新

    5、实施整体变更控制

    1、  项目管理计划

    2、  工作绩效报告

    3、  变更请求

    4、  组织过程资产

    5、  事业环境因素

    1、  会议

    2、  变更控制工具

    3、  专家判断

    1、  批准的变更请求

    2、  变更日志

    3、  项目管理计划更新

    4、  项目文件更新

    结束项目或阶段

    1、  项目管理计划

    2、  验收的可交付成果

    3、  组织过程资产

    1、  分析技术

    2、  会议

    3、  专家判断

    1、  最终产品、服务或成果

    2、  组织过程资产更新

     

    二、项目范围管理

     

    过程名

    输入

    工具和技术

    输出

    1、编制范围管理计划(规划范围管理)

    1、  项目管理计划

    2、  项目章程

    3、  组织过程资产

    4、  事业环境因素

    1、  会议

    2、  专家判断

    1、范围管理计划

    2、需求管理计划

    2、收集需求

    1、  范围管理计划

    2、  需求管理计划

    3、  干系人管理计划

    4、  项目章程

    5、  干系人登记册

    1、  访谈

    2、  焦点小组

    3、  引导式研讨会

    4、  群体创新技术

    5、  群体决策技术

    6、  问卷调查

    7、  观察

    8、  原型法

    9、  标杆对照

    10、系统交付图

    11、文件分析

    1、需求文件

    2、需求跟踪矩阵

    3、定义范围

    1、  范围管理计划

    2、  项目章程

    3、  需求文件

    4、  组织过程资产

    1、  产品分析

    2、  专家判断

    3、  备选方案生成

    4、  引导式研讨会

    1、  项目范围说明书

    2、  项目文件更新

    4、创建工作分解结构(WBS)

    1、  范围管理计划

    2、  项目范围说明书

    3、  需求文件

    4、  事业环境因素

    5、  组织过程资产

    1、  分解

    2、  专家判断

    1、  范围基准

    2、  项目文件更新

    5、确认范围

    1、  项目管理计划

    2、  需求文件

    3、  需求跟踪矩阵

    4、  核实的可交付成果

    5、  工作绩效数据

    1、  检查

    2、  群体决策技术

    1、  验收的可交付成果

    2、  变更请求

    3、  工作绩效信息

    4、  项目文件更新

    6、范围控制

    1、  项目管理计划

    2、  需求文件

    3、  需求跟踪矩阵

    4、  工作绩效数据

    5、  组织过程资产

    1、偏差分析

    1、工作绩效信息

    2、变更请求

    3、项目文件更新

    4、项目管理计划更新

    5、组织过程资产更新

     

     

     

    三、项目时间管理

     

    过程名

    输入

    工具和技术

    输出

    1、规划进度管理

    1、 项目管理计划

    2、 项目章程

    3、 组织过程资产

    4、 事业环境因素

    1、 专家判断

    2、 分析技术

    3、 会议

    1、 项目进度管理计划

     

    2、定义活动

    1、 进度管理计划

    2、 范围基准

    3、 组织过程资产

    4、 事业环境因素

    1、 分解

    2、 滚动式规划

    3、 专家判断

    1、 活动清单

    2、 活动属性

    3、 里程碑清单

    3、排列活动顺序

    1、 进度管理计划

    2、 活动清单

    3、 活动属性

    4、 里程碑清单

    5、 事业环境因素

    6、 组织过程资产

    7、 项目范围说明书

    1、 前导图法

    2、 箭线图法

    3、 确定信赖关系

    4、 提前量与滞后量

    1、 项目进度网络图

    2、 项目文件更新

    4、估算活动资源

    1、 进度管理计划

    2、 活动清单

    3、 活动属性

    4、 资源日历

    5、 风险登记册

    6、 活动成本估算

    7、 事业环境因素

    8、 组织过程资产

    1、 专家判断

    2、 备选方案分析

    3、 发布的估算数据

    4、 项目管理软件

    5、 自下而上估算

    1、 活动资源需求

    2、 资源分解结构

    3、 项目文件更新

    5、估算活动持续时间

    1、 进度管理计划

    2、 活动清单

    3、 活动属性

    4、 活动资源需求

    5、 资源日历

    6、 项目范围说明书

    7、 风险登记册

    8、 资源分解结构

    9、 事业环境因素

    10、组织过程资产

    1、 专家判断

    2、 类比估算

    3、 参数估算

    4、 三点估算

    5、 群体决策技术

    6、 储备分析

    1、 活动持续时间估算

    2、 项目文件更新

    6、制定进度计划

    1、 进度管理计划

    2、 活动清单

    3、 活动属性

    4、 项目进度网络图

    5、 活动资源需求

    6、 资源日历

    7、 活动持续时间估算

    8、 项目范围说明书

    9、 风险登记册

    10、项目人员分配

    11、资源分解结构

    12、事业环境因素

    13、组织过程资产

    1、 进度网络分析法

    2、 关键路线法

    3、 关键链法

    4、 资源优化技术

    5、 建模技术

    6、 提前量和滞后量

    7、 进度压缩

    8、 进度计划编制工具

    1、 进度基准

    2、 项目进度计划

    3、 进度数据

    4、 项目日历

    5、 项目管理计划更新

    6、 项目文件更新

    7、控制进度

    1、 项目管理计划

    2、 项目进度计划

    3、 工作绩效数据

    4、 项目日历

    5、 进度数据

    6、 组织过程资产

    1、 绩效审查

    2、 项目管理软件

    3、 资源优化技术

    4、 建模技术

    5、 提前量和滞后量

    6、 进度压缩

    7、 进度计划编制工具

    1、 工作绩效信息

    2、 进度预测

    3、 变更请求

    4、 项目管理计划更新

    5、 项目文件更新

    6、 组织过程资产更新

     

     

     

    四、项目成本管理

     

    过程名

    输入

    工具和技术

    输出

    1、制定成本管理计划(规划成本)

    1、 项目管理计划

    2、 项目章程

    3、 事业环境因素

    4、 组织过程资产

    1、 专家判断

    2、 分析技术

    3、 会议

    1、成本管理计划

    2、成本估算

     

    1、 成本管理计划

    2、 人力资源管理计划

    3、 范围基准

    4、 项目进度计划

    5、 风险登记册

    6、 组织过程资产

    7、 事业环境因素

    1、 专家判断

    2、 类比估算

    3、 参数估算

    4、 自下而上估算

    5、 三点估算

    6、 储备分析

    7、 质量成本

    8、 项目管理软件

    9、 卖方投标分析

    10、群体决策技术

    1、 活动成本估算

    2、 估算依据

    3、 项目文件更新

     

    3、成本预算(制定预算)

    1、 成本管理计划

    2、 范围基准

    3、 活动成本估算

    4、 活动依据

    5、 项目进度计划

    6、 资源日历

    7、 风险登记册

    8、 协议

    9、 组织过程资产

    1、 成本汇总

    2、 储备分析

    3、 专家判断

    4、 资金限制平衡

    5、 参数模型

    1、成本基准

    2、项目资金需求

    3、项目文件更新

    4、成本控制

    1、 项目管理计划

    2、 项目资金需求

    3、 工作绩效数据

    4、 组织过程资产

    1、 挣值管理

    2、 预测

    3、 完工尚需绩效指数

    4、 绩效审查

    5、 项目管理软件(PM软件)

    6、 储备分析

    1、 工作绩效信息

    2、 成本预测

    3、 变更请求

    4、 项目文件更新

    5、 组织过程资产更新

    6、 项目管理计划更新

     

     

     

     

    五、项目质量管理

    过程名

    输入

    工具和技术

    输出

    1、规划质量管理

     

    1、 项目管理计划

    2、 干系人登记册

    3、 风险登记册

    4、 需求文件

    5、 事业环境因素

    6、 组织过程资产

    1、 成本效益分析

    2、 质量成本法

    3、 七种基本质量工具

    4、 标杆对照

    5、 实验设计

    6、 统计抽样

    7、 其他质量管理工具

    8、 会议

    1、 质量管理计划

    2、 过程改进计划

    3、 质量测量指标

    4、 质量核对单

    5、 项目文件更新

    2、实施质量保证

    1、 质量管理计划

    2、 过程改进计划

    3、 质量测量指标

    4、 质量控制测量结果

    5、 项目文件

    1、 质量审计

    2、 过程分析

    3、 质量管理与控制工具

    1、 变更请求

    2、 项目管理计划更新

    3、 项目文件更新

    4、 组织过程资产更新

    3、质量控制(控制质量)

    1、 项目管理计划

    2、 质量测量指标

    3、 质量核对单

    4、 单工作绩效数据

    5、 批准的变更请求

    6、 可交付成果

    7、 项目文件

    8、 组织过程资产

    1、 七种基本质量工具

    2、 统计抽样

    3、 检查

    4、 审查已批准的变更请求

    1、 质量控制测量结果

    2、 确认的变更

    3、 核实的可交付成果

    4、 工作绩效信息

    5、 变更请求

    6、 项目文件更新

    7、 项目管理计划更新

    8、 组织过程资产更新

     

     

     

    六、项目人力资源管理

     

    过程名称

    输入

    工具和技术

    输出

    1、编写人力资源计划(规划人力资源管理)

    1、 项目管理计划

    2、 活动资源需求

    3、 事业环境因素

    4、 组织过程资产

    1、 组织结构图和职位描述

    2、 人际交住

    3、 组织理论

    4、 专家判断

    5、 会议

    1、人力资源管理计划

    2、组建项目团队

    1、 人力资源管理计划

    2、 事业环境因素

    3、 组织过程资产

    1、 事先分派

    2、 谈判

    3、 招募

    4、 虚拟团队

    5、 多维决策分析

    1、 项目人员分配表

    2、 资源日历

    3、 项目管理计划更新

    3、建设项目团队

    1、 人力资源计划

    2、 项目人员分配表

    3、 资源日历

    1、 人际关系技能

    2、 培训

    3、 团队建设活动

    4、 基本规则

    5、 集中办公

    6、 认可与奖励

    7、 人事测评工具

    1、 团队绩效评估

    2、 事业环境因素更新

    4、管理项目团队

    1、 人力资源管理计划

    2、 项目人员分配表

    3、 团队绩效评估

    4、 问题日志

    5、 绩效报告

    6、 组织过程资产

    1、 观察和交谈

    2、 项目绩效评估

    3、 冲突管理

    4、 人际关系技能

    1、 变更请求

    2、 项目管理计划更新

    3、 项目文件更新

    4、 事业环境因素更新

    5、 组织过程资产更新

     

     

     

    七、项目沟通管理

     

    过程名称

    输入

    工具和技术

    输出

    1、制订沟通管理计划(规划沟通管理)

    1、 项目管理计划

    2、 干系人登记册

    3、 事业环境因素

    4、 组织过程资产

    1、 分析沟通需求

    2、 信息传递方法的选择

    1、 项目沟通管理计划

    2、 其他文档的更新

    2、管理沟通

     

    1、 项目沟通管理计划

    2、 工作绩效报告

    3、 组织过程资产

    4、 事业环境因素

    1、 沟通渠道的选择

    2、 信息传递方式的选择

    3、 信息管理系统

    4、 绩效报告

    1、 项目沟通

    2、 项目管理计划更新

    3、 其他项目计划更新

    4、 组织过程资产更新

    3、控制沟通

    1、 项目管理计划

    2、 项目沟通

    3、 问题日志

    4、 工作绩效数据

    5、 组织过程资产

    1、 信息管理系统

    2、 专家判断

    3、 会议

     

    1、 工作绩效信息

    2、 变更请求

    3、 项目管理计划更新

    4、 其他项目计划更新

    5、 组织过程资产更新

     

     

     

    八、项目采购管理

     

    过程名称

    输入

    工具和技术

    输出

    1、编制采购计划(规划采购)

    1、 项目管理计划

    2、 需求文档

    3、 风险登记册

    4、 活动资源要求

    5、 项目进度

    6、 活动成本估算

    7、 干系人登记册

    8、 事业环境因素

    9、 组织过程资产

    1、 自制外购分析

    2、 专家判断

    3、 市场调研

    4、 会议

    1、 采购管理计划

    2、 采购工作说明书

    3、 采购文件

    4、 供方选择标准

    5、 自制外购决策

    6、 变更申请

    7、 项目文件更新

    2、实施采购

    1、 采购管理计划

    2、 采购文件

    3、 供方选择标准

    4、 卖方建议书

    5、 项目文件

    6、 自制外购决策

    7、 采购工作说明书

    8、 组织过程资产

    1、 投标人会议

    2、 建议书评价技术

    3、 独立估算

    4、 专家判断

    5、 刊登广告

    6、 分析技术

    7、 采购谈判

    1、 选择的卖方

    2、 合同

    3、 资源日历

    4、 变更请求

    5、 项目管理计划更新

    6、 项目文件更新

    3、控制采购

    1、 项目管理计划

    2、 采购文件

    3、 合同

    4、 批准的变更请求

    5、 工作绩效报告

    6、 工作绩效数据

    1、 合同变更控制系统

    2、 检查与审计

    3、 采购绩效审查

    4、 报告绩效

    5、 支付系统

    6、 索赔管理

    7、 记录管理系统

    1、 工作绩效信息

    2、 变更请求

    3、 项目管理计划更新

    4、 项目文件更新

    5、 组织过程资产更新

    4、结束采购

    1、 合同

    2、 合同收尾程序

    3、 项目管理计划

    4、 采购文件

    1、 采购审计

    2、 采购谈判

    3、 记录管理系统

    1、 合同收尾

    2、 组织过程资产更新

     

     

    九、项目风险管理

     

    过程名称

    输入

    工具和技术

    输出

    1、规划风险管理

    1、 项目管理计划

    2、 项目章程

    3、 干系人登记册

    4、 事业环境因素

    5、 组织过程资产

    1、 分析技术

    2、 专家判断

    3、 会议

    1、风险管理计划

    2、识别风险

    1、 风险管理计划

    2、 成本管理计划

    3、 进度管理计划

    4、 质量管理计划

    5、 人力资源管理计划

    6、 范围基准

    7、 活动成本估算

    8、 活动持续时间估算

    9、 干系人登记册

    10、项目文件

    11、采购文件

    12、事业环境因素

    13、组织过程资产

    1、 文档审查

    2、 信息收集技术

    3、 核对单分析

    4、 假设分析

    5、 图解分析

    6、 SWOT分析

    7、 专家判断

     

    1、 风险登记册

    3、实施定性风险分析

    1、 风险管理计划

    2、 范围基准

    3、 风险登记册

    4、 事业环境因素

    5、 组织过程资产

    1、 风险概率和影响评价

    2、 概率和影响矩阵

    3、 风险数据质量评估

    4、 风险种类

    5、 风险紧急度评估

    6、 专家判断

    1、 风险登记册更新

    2、 假设条件日志更新

    4、实施定量风险分析

    1、 风险管理计划

    2、 成本管理计划

    3、 进度管理计划

    4、 风险登记册

    5、 事业环境因素

    6、 组织过程资产

    1、 数据收集和表示技术

    2、 定量分析和建模技术

    3、 专家判断

    1、项目的概率分布

    2、实现成本和实现目

    标的概率

    3、量化风险优先级清单

    4、定量风险结果的趋势

    5、规划风险应对

    1、 风险管理计划

    2、 风险登记册

    1、 消极风险或威胁的应对策略

    2、 积极风险或机会的应对策略

    3、 应急响应策略

    4、 专家判断

    1、项目管理计划更新

    2、项目文件更新

    6、控制风险

    1、 项目管理计划

    2、 风险登记册

    3、 工作绩效数据

    4、 工作绩效报告

    1、 风险再评估

    2、 风险审计

    3、 偏差和趋势分析

    4、 技术绩效测量

    5、 储备分析。6、会议

    1、 工作绩效信息

    2、 变更请求

    3、 项目管理计划更新

    4、 项目文件更新

    5、 组织过程资产更新

    十、项目干系人管理

    过程名称

    输入

    工具和技术

    输出

    1、识别干系人

     

    1、 项目章程

    2、 采购文件

    3、 事业环境因素

    4、 组织过程资产

    1、 会议

    2、 专家判断

    3、 干系人分析

    1、干系人登记册

    2、编制干系人管理计划(规划干系人)

    1、 项目管理计划

    2、 干系人登记册

    3、 事业环境因素

    4、 组织过程资产

    1、 会议

    2、 专家判断

    3、 分析技术

    1、 干系人管理计划

    2、 项目文件更新

    3、管理干系人参与(管理干系人)

    1、 干系人管理计划

    2、 沟通管理计划

    3、 变更日志

    4、 组织过程资产

    1、 沟通方法

    2、 人际关系技能

    3、 管理技能

    1、 问题日志

    2、 请求变更

    3、 项目管理计划更新

    4、 项目文件更新

    5、 组织过程资产更新

    4、控制干系人参与

    1、 项目管理计划

    2、 问题日志

    3、 工作绩效数据

    4、 项目文件

    1、 信息管理系统

    2、 专家判断

    3、 会议

    1、 工作绩效信息

    2、 纠正措施

    3、 变更请求

    4、 项目管理计划更新

    5、 组织过程资产更新

    6、 项目文件更新

     

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  • 本视频教程以新的信息系统项目管理师教程(第三版)为蓝本,结合小任老师多年高校教学经验和软考培训经验录制。参加工作后,我们没有太多的时间投入到信息系统项目管理师的备考中,教程太厚、真题太难,怎样花少的...
  • 本人参加的是2017年上半年信息系统项目管理师考试,今天看到2017上半年考试的成绩合格分数为45,也算是侥幸通过,在这里写一写自己是如何备考的,供各位考友参考一下。 这里说的50天是指白天上班以业余时间备考所需...

    写在毕业入职一年后,以此文纪念一下这一年的工作心路历程。本人参加的是2017年上半年信息系统项目管理师考试,今天看到2017上半年考试的成绩合格分数为45,也算是侥幸通过,在这里写一写自己是如何备考的,供各位考友参考一下。

    这里说的50天是指白天上班以业余时间备考所需的时间,由于每个人的情况不一样,大家应视自己情况而定。

    我先介绍下自己的情况,我是地理信息系统专业出身,平时从事Web GIS开发工作。由于单位鼓励参加社会化职称评定,因此决定报考该考试。

     

    关于信息系统项目管理师考试

    由于该考试深度不大,只是考试范围大一些,这就说明所有的知识点只要你有看到,考试的时候就不会手足无措,因此我们必须尽可能保证复习时间。

    如何在繁忙的工作中挤时间备考?

    有的人会说白天工作很忙,没有时间备考。我先说说如何挤出时间备考,如果你白天的工作允许你看书学习的话,那最好;如果没有这样的条件也没有关系,我们可以自己协调时间:

    1.每天上下班花在路上的时间大约1-2小时,这个时间看以将资料放到手机里,可以看一些知识点,也可以看看论文怎么写,记一记九大管理的模板,亦可以背一背九大管理各子过程的输入输出。

    2.午休时间至少1小时,可以自己看一看视频教程,跟进学习进度。

    3.晚上下班后,推掉不必要的应酬,8点开始学习,12点睡觉,最起码能有3个小时的学习时间。

    4.如果白天的工作时间还能挤出1小时的学习,那就更好了。

    以此贯彻执行50天,通过该考试肯定是没有问题的。

     

    关于教材和培训

    官方考试指定的教材(目前已经出了新版),这本书还是需要的,没事的时候可以翻一翻。因为现在网上的资料浩如烟海,其实都大同小异,大家可以根据自己的口味选择一套即可。我看的视频是2015年的视频,大家可以找找距离考试近一些的视频看看,由于核心9大管理的知识点讲解都差不多。电子版资料我会在文末附上下载地址。

    关于心态

    既然大家都决定参加该考试,也没有必要说为什么考这个证了,我只说2个心态相关的问题:

    1.   几乎没有计算机软件基础,能不能参考该考试?

    完全可以。网上有很多文科出身的考生可以高分通过该考试,就说明了一切问题。涉及计算机相关的知识点大多集中在上午的选择题,且不超过5分,这5分即使是计算机科班出身的同学也未必能得满分,这5道选择题即使全都填写一样的答案,也能至少得到1分。因此有无计算机基础不是决定考试能否通过的关键因素。

    2.遇到困难请不要轻言放弃,请坚持

      这个考试的通过率大约在15%左右,以我参加考试观察来看,你能3场考试坚持答完走出考场,已经击败了50%的选手。再坚持复习50天,是一定拿到证书的。

    建立自己的学习体系

    建议大家花一段时间,建立体系,摸清项目管理的脉络。9大管理更是重中之重。比如,为什么需要成本管理,什么时候需要对成本进行管理,成本管理和其他管理的关系是什么?管理是一门科学、系统地方法,也是一门艺术,不系统学习,孤立的知识点没有意义。第一遍学习的时候可能会比较迷糊,随着学习的开展和自己不断的思考,相信大家也会找到自己的套路的。

     

    练习

    每一章学习结束后都尽量做一做相关的习题,这样可以加深印象。

    三个科目都要抓

    由于该考试属于“单败制”,要求一次性通过三门考试才可以。请大家在基础学习结束后,合理安排三科考试的学习计划,不要出现偏科。还有就是下午案例分析的计算题一定要得全分,尽量不要失分。作文考试只有2个小时,要求写3000字,时间还是很紧张的,作文卷面要保证齐整,这会给监考老师留下一个好印象。稍后我会在文末附上我自己的平时作文练习,书写漂亮的考友可以多给提提意见哈。

    关于考前冲刺

    临时抱佛脚还是非常重要的。考前冲刺阶段可以做做真题,自己模拟一下考试,掐着时间答题。按照上午选择,下午案例分析和作文的时间进行安排,将自己的思维提前进入到考试状态。

    上午选择题

    上午选择题涉及知识面很广,有项目管理、软件工程、系统工程、运筹学、网络工程、综合布线、技术经济学,对考生综合知识要求也比较高。这就要求我们平时要好好学习这些。官方指定的教程是没有后面的科目的,在我共享的电子版教程中可以找到。

    案例分析

    案例分析题大多都是9大管理方面,其中的计算题尽量不要失分。每一种题型都有自己的解题套路,大家还是要看看视频中小马老师是如何分析、解题的,多看几遍,自然就有思路了。下午的案例分析是不准用计算器的,只能笔算,所以大家平时要注意培养一下自己的计算能力。

    论文

    论文分为摘要和正文。网上有很多模板,大家选一种自己喜欢的模板即可。项目内容结合自己平时的工作背景。高项的论文不难,我个人只准备了1周,不是很充分,所以论文分也不高。希望大家平时多积累,尽可能9大管理各准备,准备充分,尽量拿到高分。要根据考试的题目要求紧扣考点进行作文。

    资料里会有空白的格子纸,大家可以打印出来,平时联系用。一是可以练习作文的节奏感;二是可以联系书写。

     

    复习资料下载

    链接:https://pan.baidu.com/s/1teaQOJF9YTjWaggDsO06EQ

    提取码:62f8 

    视频解压密码在文件夹内的 .txt中,打开即可查看。

    下面是我个人的作文练习,只拍了整体管理和风险管理,模板是差不多的,只是内容不同,这个模板供大家参考。

     

     

    风险管理

     

     

    如遇到问题,欢迎通过公众号留言给作者,以便共同探讨。

    邮箱:thinkingingis@qq.com

    微信公众号:

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    全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试

    2015年下半年 信息系统项目管理师 下午试卷 II

    (考试时间 15:20~17:20 共 120 分钟)

    1. 本试卷满分 75 分。

    2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。

    3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。

    4. 在试题号栏内用 Ο 圈住选答的试题号。

    5. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。

    6. 解答应分摘要和正文两部分。在书写时,请注意以下两点:

    ① 摘要字数在 400 字以内,可以分条叙述,但不允许有图、表和流程图。

    ② 正文字数为 2000 字至 3000 字,文中可以分条叙述,但不要全部用分条叙述的方式。

    7. 解答时字迹务必清楚,字迹不清,将不评分。

     

    试题一 论大项目或多项目的成本管理

    随着移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的广泛应用,我国目前的信息系统集成项目的规模越来越大,同时各种信息技术应用也越来越深入,这就使得我国的信息系统集成企业经常要面临大项目管理和多项目管理的挑战。在大项目或多项目管理中,如何在企业有限的资源条件下,做好成本管理,保证整体项目能够顺利完成是项目经理必须解决的问题。

     

    请以“大项目或多项目的成本管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:

    1.简要说明你参与的某信息系统大项目或多项目的背景、目的、发起单位的性质,项目的技术和运行特点、项目的周期、成本管理的需求,以及你在项目中的主要工作。

    2.结合你参与的大项目或多项目管理,说明你是如何进行项目成本管理的。并结合大项目或多项目管理的相关理论,说明大项目或多项目成本管理的关键、基本输入、使用的基本工具和方法。

    3.根据你在大项目或多项目成本管理的实践,阐述你在大项目或多项目成本管理中的经验和教训。

     

    试题二 论顼目的采购管理

    项目采购是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成果的过程。随着IT行业的快速发展和技术不断进步,行业的分工更细,更加强调分工与合作。对本企业不能提供,或虽然能提供但不具备竞争力,同时市场已存在高性价比的产品、服务和成果,可以以采购的方式获得。

    项目采购管理是项目执行的关键性工作,项目采购管理的模式在某种程度上决定了项目管理的模式.规范的项目采购管理要符合项目需要,兼顾经济性、合理性和有效性。规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力,还可以促进项目成功地完成。

     

    请以“项目的采购管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:

    1.简述你参与的信息系统集成项目情况(项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色)。

    2.请结合你的项目采购管理经历,围绕采购计划的编制、供方选择、合同管理等内容论述你是如何灵活运用采购管理理论来管理项目采购的。

    3.简要叙述在实际管理项目时,遇到的典型采购问题及其解决方法。

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  • 信息系统项目管理师

    2018-01-26 16:48:52
    信息系统项目管理师,信息系统项目管理师,信息系统项目管理师
  • 项目管理师资料

    2019-05-08 15:48:18
    软考高项整理资料,2019年信息系统项目管理师复习笔记
  • 2018上半年信息系统项目管理师下午试卷I (考试时间14:00~16:30共150分钟) 1.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。 2.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。 ...

    全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试

    2018上半年 信息系统项目管理师 下午试卷I

    (考试时间 14:00~16:30 共 150 分钟)

    1.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。

    2.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。

    3.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。

    4.本试卷共 3 道题,满分 75 分。

    5.解答时字迹务必清楚,字迹不清时,将不评分。

    6.仿照下面例题,将解答写在答题纸的对应栏内。

     

    例题

    2018年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试日期是(1)

    月(2)日。

    因为正确的解答是“5 月 20 日”,故在答题纸的对应栏内写上“5”和“20”

    (参看下表)。

     

    试题一(共27分)

    阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

    【说明】

    A公司承接了某银行大型信息系统建设项目,任命张伟担任项目经理。该项目于2017年年初启动,预计2018年年底结束。

    项目启动初期,张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员,专职负责质量管权,考虑到李明是团队中最资深的工程师,有丰富的实践经验,张伟给予李明充分授权,让他全权负责项目的质量管理。

    得到授权后,李明制定了质量管理计划,内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。

    2017年7月份,在向客户进行半年度工作汇报时,客户表示对项目的不满,一是项目进度比预期滞后;二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。

    由于质量管理工作由李明全权负责,张伟并不清楚究竟发生了什么问题,因此,他找李明进行了沟通,得到两点反馈:

    1.在每月进行质量检查时,李明总能发现些不符合项。每次都口头通知了当事人,但当事人并没有当回事,同样的错误不断重复出现;

    2.李明认为质量管理工作太得罪人,自己不想继续负责这项工作。

    接着,张伟与项目组其他成员也进行了沟通,也得到两点反馈:

    1.李明月度检查工作的颗粒度不一致。针对他熟悉的领域,会检查得很仔细,针对对不熟悉的领域,则一带而过;

    2.项目组成员普遍认为:在项目重要里程碑节点进行检查即可,没必要每月进行检查。

     

    【问题1】(6分)

    结合案例,请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方?

     

    【问题2】(10分)

    结合案例,请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题?

     

    【问题3】(6分)

    请简述IS0 9000质量管理的原则。

     

    【问题4】(5分)

    请将下面(1)~(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

    国家标准(GB/T 19000 2008)对质量的定义为:一组(1)满足要求的程度。

    质量管理是指确定(2)、目标和职责,并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。

    在质量管理的技术和工具中,(3)用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中,所需要的步骤顺序和可能分支;(4)用于识别造成大多数问题的少数重要原因;(5)可以显示两个变量之间是否有关系,一条斜线上的数据点距离越近,两个变量之间的相关性越密切。

     

     

    试题二(共27分)

    阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

    【说明】

    某软件项目包含8项活动,活动之间的依赖关系,以及各活动的工作量和所需的资源如下表所示。假设不同类型的工作人员之间不能互换,但是同一类型的人员都可以从事与其相关的所有工作。所有参与该项目的工作人员,从项目一开始就进入项目团队,并直到项目结束时才能离开,在项目过程中不能承担其他活动。(所有的工作都按照整天计算)

    活动 工作量(人*天) 依赖 资源类型
    A 4   SA
    B 3 A SD
    C 2 A SD
    D 4 A SD
    E 3 B SC
    F 3 C SC
    G 8 C、D SC
    H 2 E、F、G SA

     

    SA:系统分析人员 SD:系统设计人员 SC:软件编码人员

     

    【问题1】(14分)

    假设该项目团队有SA人员1人,SD人员2人,SC人员3人,请将下面(1)~(11)处的答案填写在答案纸的对应栏内。

    A结束后,先投入()个SD完成C,需要()天。

    C结束后,再投入()个SD完成D,需要()天。

    C结束后,投入()个SC完成(),需要()天。

    D结束后,投入SD完成B。

    C、D结束后,投入()个SC完成G,需要()天。

    G结束后,投入()个SC完成E,需要1天。

    E、F、G完成后,投入1个SA完成H,需要2天。

    项目总工期为()天。

     

    【问题2】(7分)

    假设现在市场上一名SA每天的成本为500元,一名SD每天的成本为500元,一名SC每天的成本为600元,项目要压缩至10天完成。

    (1)则应增加什么类型的资源?增加多少?

    (2)项目成本增加还是减少?增加或减少多少?(请给出简要计算步骤)

     

    【问题3】(6分)

    请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,不正确的选项填写“×”)

    (1)活动资源估算过程同费用估算过程紧密相关,外地施工团队聘用熟悉本地相关法规的资讯人员的成本不属于活动资源估算的范畴,只属于项目的成本部分。( )

    (2)制定综合资源日历属于活动资源估算过程的一部分,一般只包括资源的有无,而不包括人力资源的能力和技能。

    ( )。

    (3)项目变更造成项目延期,应在变更确认时发布,而非在交付前发布。( )

     

    试题三(共21分)

    阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

    【说明】

    A公司是一家为快消行业提供APP开发解决方案的软件企业。项目经理范工承接了一个开发鲜花配送APP的项目,项目需求非常明确,此前A公司承接过一个类似的项目,做得很成功,项目结束后人员已经分派到其他项目组。经过认真考虑反复论证后范工决定采用虚拟团队方式搭建项目组,项目架构师由一位脚踝骨折正在家修养的资深工程师担任,开发团队依据项目模块的技术特点分别选择了西安和南京的两个有经验的项目小组,测试交给了美国旧金山分部的印度籍测试员Lisa,其他成员均在北京总部的公司内部选拔。项目经理范工编制了人力资源管理计划并下发给每个成员以便他们了解自己的工作任务和进度安排。

    项目刚进入设计阶段,开发团队在APP的测试部署方式和时间上与Lisa发生了争执,南京开发团队没有跟项目经理范工沟通就直接将问题汇报给了当地的执行总经理王总。王总批评了范工,范工虽然觉得非常委屈,但还是立即召集了包括架构师在内的相关人员召开紧急电话会议。会上多方言辞激烈,终于确定了一套开发团队和测试团队都觉得可行的部署方案。

     

    【问题1】(6分)

    结合案例,请从项目团队管理的角度说明本项目采用虚拟团队形式的利与弊。

     

    【问题2】(5分)

    请简述项目人力资源管理计划的内容和主要的输入输出。

     

    【问题3】(2分)

    请将下面(1) ~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

    结合案例,A公司范工带领的项目团队已经度过了项目团队建设的(1)阶段,正在经历震荡阶段的考验,即将步入(2)阶段。

     

    【问题4】(8分)

    请简述项目冲突的特点和解决的方法。结合案例,你认为项目经理范工采用了哪种方法?

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