精华内容
下载资源
问答
  • 用户运营

    2018-11-18 22:50:17
    1、用户运营是以用户为中心,遵循用户的需求,设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,已达到预期所设置的运营目标与任务。简单地说,用户运营就是通过一定方式,让用户去完成你的...

    概念知识

    1、用户运营是以用户为中心,遵循用户的需求,设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,已达到预期所设置的运营目标与任务。简单地说,用户运营就是通过一定方式,让用户去完成你的产品目标。

    2、用户分类

    用户分类 描述
    种子用户

    一方面是产品的忠实用户,另一方面可以凭借自己的影响力来吸引更多的目标用户。

    尽量选择影响力大且活跃度高的用户。

    浏览用户 注册账号很随机,转化可能需要一个契机,或者永远不会转化
    普通用户 偶尔使用产品,但并不是他们的唯一选择
    核心用户

    包括早期的种子用户,也包括后加入的使用时间长、及其忠实的用户。

    (1)能带来资源或者带来帮助

    (2)能帮助传播或者让你赚钱

    3、互联网行业内的四大运营模块:

    (1)内容运营。围绕着内容的产出和消费,搭建起一个商业闭环模型,持续提升各类跟内容相关的数据。

    (2)用户运营。围绕着用户的新增-转化-留存-活跃-召回-传播以及用户之间的价值供给关系,建立起一个闭环模型,持续提升各类跟用户有关的数据。

    (3)活动运营。围绕一个或一系列活动进行策划、资源确认、宣传推广、效果评估等,做好全流程的项目推进、进度管理和执行的落地。

    (4)产品运营。通过一系列各式各样的运营手段,去提升某个产品的特定数据,如下载量、装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次等。

    4、互联网产品的主流商业模式:

    (1)内容变现模式

    (2)产品变现模式

    (3)IP变现模式

    (4)公共服务类产品的变现模式

    5、登门槛效应:用户一旦接受了某个小的请求时,就会增加同意你接下来请求的几率。

    因为人们为了避免认知上的不协调,或想给他人留下前后一致的印象。

    6、凡勃伦效应:商品价格定的越高,越能得到消费者的青睐。

     

    用户运营

    1、每个运营措施的结果都是一个具体的数据,必须花时间分析,找出效果不好的原因,再给出修复的方法。

    2、用户运营人员需要告诉用户:我们为什么要做这个东西,这个东西能给予你们什么。

    3、用户运营人员需要不断地为产品提出改进意见,通过运营数据和用户反馈来不断优化产品功能,改进产品。

    4、根据用户cookies进行精准投放,将之前点击特价促销广告的用户找到,投放新一轮的特价促销广告或优惠券。

    5、分析用户是需要精神层面的满足(炫耀),还需要物质层面的满足,才可以做出一套非常完美的用户激励体系。

    6、要想真正了解用户,最好的方式是“数据分析+用户调研+活动实验”

    7、用户流失模型:对用户进行身份定位,包括会员等级、职业、年龄等,然后做交集,分析哪些身份的用户流失率最大,再把流失率最大维度的几个标签合并起来。如果发现有些用户符合这些标签,并且占标签的数量也多,那么流失的几率就大。

    8、推送内容一定要注重对文案标题的把握,根据产品特点,可以借鉴“标题党”的方式编辑文案,从而吸引用户打开信息。

    9、利用用户的从众心理。比如看销售量和评论数据、双十一大促等。

    10、让用户信任及认同才算是用户运营思维。要想获得用户的信任,就要让产品体验超出用户的预期,在满足用户的需求之外,还要让用户有良好的产品体验和身份认同。

    11、用户运营需要区分行业和智能。踏踏实实地去提炼产品特点,分析用户的心理

    12、对于O2O行业,用户体验是用户运营最重要的因素。

    13、用户的消费理念首先是利益导向,在潜意识中肯定会有比价的过程,其次,除了看重价格和环境外,还看重与服务人员沟通情况,以及售前和售后服务。

    14、现在是一个快节奏的时代,为用户服务时,首先考虑节省用户的时间,在最短的时间内为买家提供便利的服务。

    15、运营策略要从用户的基本需求出发,不要太追求个性,以保证功能的复用性。

    16、在产品增长或接近完善时,单一的产品很容易存在需求过于垂直、用户无法形成依赖的问题,可以开发具有协同能力的新产品以搭建完整的产品生态,使得在当前产品上无法被得到满足或失去兴趣的用户被引流到新产品,作为新产品的新用户;同时新产品的用户也能在新产品上被引流回老产品,产品之间形成互相依赖的链条,最终用户有效流转,形成生态。

     

    流失用户召回

    1、用户流失的处理,需要先把“僵尸用户”分离、剔除。选择短信、精准广告、PUSH或者EDM等方式召回用户。

    僵尸用户,是指不能正常通信的流失用户。而能够正常通信的流失用户是沉默用户。

    2、用户召回的实现:通过对数据的分析,对流失的用户行为习惯进行分析,选择相应的渠道召回用户。

    3、用户召回,要先对流失用户进行分类,考虑后续的召回方式。可以根据用户的消费行为,旅游偏好等。

    4、通过优惠券、返现、抽奖或者其他活动形式,将用户吸引回产品。

    5、通过和其他产品的合作获得自己想要的用户。

    6、利用用户的心理,让用户炫耀。

    7、如果还没有做过一次用户召回,建议对所有用户发起召回。之后根据客户价值可以分为优先召回、常规召回等。

    例如花了两个月的时间做了三次召回以后可以处理用户数据,将召回没有任何反应的用户归入无用用户中。对于无用用户,可以拉长用户召回的时间间隔,逐渐把真正的无用用户区分出来并剔除掉。

    8、对用户召回方式的选择,不仅要考虑让用户看到召回信息,还要根据不同的场景和不同的用户分类,策划不同的内容/文案尽可能地召回用户。

    9、文案:

    (1)对于刚刚有过消费行为的用户,进行复购的机会很大,另外,给一些优惠更能刺激他们购买。如“您有一张20元的优惠券未使用!请立即登录***平台领取使用。最新***特价优惠活动进行中!”

    (2)对于有段时间没有消费的用户,他们对于优惠券的兴趣不大,因为这个过程中至少推送过两三次优惠券信息,建议适当采用超低价产品刺激。如“新品***,尝鲜价1元/斤。有机种植,当天采摘,全称冷链送到你手中。”

    (3)对于流失用户或将要流失用户,首先确定是否已经是无效用户,领取并使用优惠券的,就把用户的活跃度提升了,观察一段时间再去推送新一轮的召回信息。如“我们之前做的不够好,为了表达歉意,送您一张**券,可以免费获得***。感谢您对我们的关注。”

    (4)对于忠诚度不高的用户,需要为这些用户“升级”,让他们感觉被尊重。如“现在下载使用APP,可以升级您的权限。”

    10、在做加法(优惠券、会员试用等)的策略中,一定要从用户需求出发,且产品基本的用户体验和功能已经完善。

    11、分析留存用户的特征,指导流失用户的召回

     

    展开全文
  • 用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营 各职位的职责是什么? 用户运营:贴近用户、团结用户、引导用户使用产品、聊天。 内容运营:去创造UGC或整理发布内容,内容不单单是指文字内容,淘宝...

    对于想转行做新媒体运营的人,一定要了解的知识。

    运营具体有什么职位?
    用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营

    各职位的职责是什么?
    用户运营:贴近用户、团结用户、引导用户使用产品、聊天。
    内容运营:去创造UGC或整理发布内容,内容不单单是指文字内容,淘宝里面的商品也叫内容。
    社区运营:活动,抽奖,投票,讨论,社区里煽风点火,活跃社区。
    市场运营:花钱的投放,不花钱的投放,口碑传播。
    商务运营:联系媒体,B端合作。
    产品运营:做用户调查,用户反馈,通过反馈修改产品的功能

    活动运营(Operating activities)是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营,包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。

    产品运营:对产品做一个全面的解析,提炼出产品的核心卖点或者自家产品高于同行产品的其它特点。
    用户运营:对用户做一个调查,包括年龄、性别、爱好、喜欢聚在哪些地方、有什么需要。
    内容运营:综合上面两点,策划一些既可以引入产品卖点的,同时也满足用户需要的内容。
    总结,三者区别在在于,产品运营从产品自身出发,用户运营从用户出发,内容运营是两者的结合。

    展开全文
  • 上一篇文章我们有了解用户运营的定义,落实到工作中,其实运营工作的范围是非常宽泛的。刚入行的新人往往会觉得运营岗位就像是在打杂,天天就是内容排版、网上发帖、做推广引流等等,真正细化下来,运营的工作确实...

    上一篇文章我们有了解用户运营的定义,落实到工作中,其实运营工作的范围是非常宽泛的。刚入行的新人往往会觉得运营岗位就像是在打杂,天天就是内容排版、网上发帖、做推广引流等等,真正细化下来,运营的工作确实相对繁琐复杂。

    b71d855b412acd5f199ab2e6c84106e7.png

    目前很多公司的老板会自带运营,然后由几个专职的运营经理来负责整个企业的运营工作,比如推广等。但是要想避免不必要的资源浪费,搭建一套完善的用户运营体系是非常必要的,在繁杂的工作中找到最核心的点,提高运营效率是很多运营负责人亟待解决的难题。

    想要搭建一套完整的运营体系,从企业运营的总目标上去寻找答案不失为明智之举。只有运营体系得以有效运转,企业才会有商业利润。从漏斗模型来看,整个互联网行业的运营过程,主要包括获客、转化和服务三个环节,而这三个环节又可以总结出关键行为界定、运营策略、增长策略这3个关键点。

    b0c94ab166c186fce1e1e36397295a5d.png

    一、用户关键行为界定

    产品是运营的基础保障,也是运营的关键一环。从运营角度来看,用户关键行为就是呈现产品力的数据化内容。用户关键行为的产生往往代表着用户对产品的认可度,也在某种程度上决定了产品价值。需要注意的是,它发生并不等同于KPI(关键绩效指标),而是对完成KPI影响较大的一个或两个因素。

    由于用户关键行为是用户运营体系的基础环节,因此运营者可以通过用户关键行为的界定明确运营体系的构建方向。另一方面,通过关键行为的数据,运营者可以判读产品力,明确企业目前更适合哪种运营策略,合理的用户运营策略能够最大程度上确保用户关键行为的发生。

    ddc53082e657e9467381cc34694efa17.png

    二、运营策略

    当前期的获客工作完成后,如何引导用户,确保关键行为的发生,并促使他们深度体验产品价值,这都是运营者接下来需要思考的问题。这个时候就要制定运营体系中最为核心的环节——用户运营策略,其大概包含三个方面:新手引导、用户成长体系和流失用户召回。

    新手引导就是在界定了用户关键行为后,对新用户展开的一系列活动,确保关键行为的发生几率。搭建用户成长体系则是为了让用户资源完成预设动作,这个动作可以是关键行为的发生,也可以是对产品的深度体验,引导用户成为为产品忠实粉丝。

    流失用户召回的关键是建立一套用户流失预警机制。作为互联网运营者,我们首先要明确用户在流失前会呈现哪些特征,并分析呈现这些特征的原因,然后依据这些特征建立用户流失模型,并形成用户流失预警机制。当用户呈现这些特征后,可运用各种运营方法对用户进行特色关照,尽可能地挽回他们。

    f985d7e6aa4de8bcfee65a1f9e9e1d08.png

    三、增长策略

    保证持续获取流量,才能让运营体系不断运转下去,增长策略解决的就是流量获取的问题。成熟的互联网产品一般采用付费和免费两种增长策略,双轨并行,以此保证运营体系的高效运转。从切入角度来看,有产品自增长策略和渠道增长策略这两种。

    1、 产品自增长策略

    产品自增长策略与可产品本身的口碑密切相关,它的执行基本不需要人工参与,可理解为是用户自发进行的。比方说某APP的"老带新"策略,若用户邀请朋友使用该产品,新老双方都能获得一定的奖励,这就是产品化的增长策略。如果应用得当,加上社交传播的高可信度,增长效果也是非常明显的。

    2、渠道增长策略

    如果产品本身的质量或目标群体受限,在触达边界后,自增长的用户速度是会迅速回落的,这个时候就需要渠道增长策略来辅助,不断去获取外部的流量。渠道增长策略的实施,一方面能够提升产品的知名度,另一方面也能够维持产品本身的新陈代谢。渠道增长策略一般包括各种增长活动、渠道投放和营销事件策划等等,需要运营人员的深度参与。

    93f6f18c6b1f611cd867702f40b486f5.png

    从整体上来说,运营是充分调动内外部资源,对公司的经营运作全面负责,因此构建一套全面且完整的用户运营体系,是企业实现稳定高效运转的前提条件。通过界定用户关键行为、制定用户运营策略和增长策略这三个步骤,能够轻松搭建用户运营的整体框架,但如何真正落实下来,还是要和各部门协同解决。

    下一章,我将分享用户运营的"必备套路",欢迎继续关注!

    展开全文
  • 黄有璨在他的著作《运营之光》中把运营按照职能划分为内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。 这4大模块主要做的事情,我这里粗略的总结一下。 1.内容运营 内容运营,核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和...

    技术看百度,产品看腾讯,运营看阿里”——这句话我想互联网从业者都不会感到陌生,技术和产品都比较好理解,那么这里的“运营”到底该怎么理解呢?

    黄有璨在他的著作《运营之光》中把运营按照职能划分为内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。

    这4大模块主要做的事情,我这里粗略的总结一下。

    1.内容运营

    内容运营,核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

    因而,内容运营这个模块下要关注和解决的问题可能包括了以下问题中的一个或多个。

    ● 我的内容基础属性是什么?需要具备何种调性?内容从哪里来?
    ● 我的内容如何组织和展现?
    ● 如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容?
    ● 我现有的内容如何能够更容易、更高频地被用户所消费?
    ● 我的内容生产如何可以具备持续性?
    ● 如何更好地引导用户来与我的内容发生互动甚至传播内容?

    2.用户运营

    用户运营,核心要解决的问题,也是围绕着用户的新增—留存—活跃—传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。
    所以,用户运营要关注的问题可能包括了以下问题中的一个或多个:

    ● 我们的用户该从哪里来?如何落实?
    ● 用户来了之后,我们如何建立和维护我们跟用户间的关系?
    ● 如何让愿意留在这里玩的用户更多?
    ● 当用户量慢慢多起来,比如达到几百万的时候,如何增强我对整个用户生态的影响力和掌控力?
    ● 用户如果出现流失怎么办?该如何召回?

    3.活动运营

    活动运营,核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营,必须事先明确活动的目标,并持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估

    其实,活动是一种再常见不过的运营手段,也是一个合格的运营必须要掌握和熟练运用的一种手段。往往在我们做内容运营和用户运营的过程中,也必不可少地会涉及很多活动。所以单独把“活动运营”设为一个独立岗位的互联网公司,其实并不是特别多。

    基本上,一个公司可能会专门设置出来一个“活动运营”岗的典型场景,可能仅有两种:

    ● 该公司对“活动”的定位较高,会定期通过一些中大型的活动来拉升某些核心数据或宣传公司品牌,而活动的策划设计、执行确认等也通常比较复杂,需要专门有人来主控和跟进(支付宝又开始集五福了);

    ● 该公司用户已有一定体量,为了做好用户的维系工作,需要定期策划和落地一些活动。又或该项业务本身就需要持续不断的活动来助推。

    4.产品运营

    所谓产品运营,其实要做的事情,就是通过一系列各式各样的运营手段(比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等),去拉升某个产品的特定数据,如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量等。

    所以,一个真正意义上的“产品运营”,其实是一个综合能力比较均衡,既熟悉各类运营手段,又熟悉产品,甚至能够自己完成一些产品方案的人。
    对于一家互联网公司,会设置一个“产品运营”岗位的场景,以下两种情况是比较典型的:

    ● 一个比较成熟的产品新上了一个分支功能,在一段时间内需要一个人对接协调各种资源,干好各种活,对该功能相关产品数据负责;
    ● 一个中早期的互联网公司,不需要将运营划分得那么复杂,就是需要有一个人啥都至少会点儿,啥都能干,还能把产品养活起来,所以他就成了“产品运营”。

    当然除了以上四大经典运营,还有新兴的运营岗位,例如:新媒体运营、渠道运营、微信群/QQ群运营、APP应用商店运营、SEO/SEM运营、电商运营等等。而且,在一些比较大的企业还细分出了更多的运营岗位,例如:数据运营、社区运营、市场运营、会员运营、产品功能运营等等。

    但是,我们需要记住的一点是,尽管运营的岗位五花八门,看起来让人眼花缭乱,但是所有这些运营岗位的目的只有一个——为了帮助产品(或服务)与用户之间更好地建立起来关系。这些职能的划分,只不过是我们所需要使用的一切干预手段而已。

    作为运营人员,这么精细化的分工可不是个好兆头,精细化的分工让我们每日重复着相同的工作,只能看到自己眼里的一亩三分地,看不到全局,从而很难有成长,很难有突破。所以,作为运营人员,在做好自己本职工作的前提下,可以尽量去了解、学习其他领域的工作,提升自己的视野和格局

     

    展开全文
  • 用户运营的具体步骤和需要注意的问题,供大家一同参考和学习。 青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人,青岛首席商学院新媒体运营创始人,资深新媒体运营人,IT行业观察者,新型互联网+营销实践者,金牌文案创作者,...
  • 黄有璨在他的著作《运营之光》中把运营按照职能划分为内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。 这4大模块主要做的事情,我这里粗略的总结一下。 1.内容运营 内容运营,核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和...
  • 前几天跟朋友聚会,聊到我做过用户运营,他们第一反应是问用户运营是做什么的,要让我用一句话描述用户运营,那就是“以用户为中心”做产品与用户之间的交互连接。 用户运营常用的手段有用户数据分析,搭建用户模型...
  • 简单了解用户运营

    千次阅读 2018-09-21 14:57:11
    看了一个数据分析网络课程介绍数据分析方法时提到了名次“CRM用户运营体系”,感觉很新奇,立马baidu一下,发现和我们的日常生活,尤其是现在互联网这么发达的时代,与每个人都有非常紧密都关联。所以简单做了一些...
  • 如何做好用户运营

    千次阅读 2017-09-12 23:02:12
    新浪微博运营经理:如何做好用户运营这是一篇非常有实战价值的长文,作者为新浪微博运营经理金璞(@小妍)。:用户运营的核心,是把活跃用户的规模往上提,方式有两种:开源和节流,开 的是注册的源、节的是流失的流。...
  • 前言 ...每个人都有自己的一套标准和看法,如何去理解用户运营,其实可以先参考运营领域精英对于用户运营的理解。 美团电影———韩叙: 用户运营是指通过运营手段提升用户的贡献量、活跃度和忠诚度...
  • 1. 什么是用户运营? 以用户为中心,通过量化用户旅程中的关键场景的关键行为,对用户进行生命周期阶段的划分以及人群的细分,针对用户生命周期的不同阶段、不同细分人群,制定的运营目标,并通过工具和手段为不同...
  • 用户运营体系是什么样的? 相信每个企业都有一套相对完善的用户运营体系,之前接触一些介绍用户体系的文章,基本将用户运营体系等同于用户分群策略和AARRR运营模型,实则这只是整个运营体系中的一角。 结合运营...
  • 用户运营 - 活跃度分析

    千次阅读 2018-12-30 21:36:02
    对一家互联网公司来说,如果没有设置单独的数据运营岗,那么用户运营是和数据最贴近,也必须是最了解用户的。 用户运营核心的方法论就三个:拉新,促活和留存。拉新可以作为渠道推广单独讨论,而促活和留存则...
  • 什么是用户运营?它以最大化提升用户价值为目的,通过各类运营手段提高活跃度、留存率或者付费指标。在用户运营体系中,有一个经典的框架叫做AARRR,即新增、留存、活跃、传播、...
  • 对一家互联网公司来说,如果没有设置单独的数据运营岗,那么用户运营是和数据最贴近,也必须是最了解用户的。 对一家互联网公司来说,如果没有设置单独的数据运营岗,那么用户...
  • 天猫店铺的用户运营主要包括2大体系,其中用户运营是一个大体系,内容运营是其中的第二大体系。所以对天猫卖家来说,SCRM/CRM会员体系的建立,内容运营(淘宝直播、公众号、头条抖音等)体系的建立,是未来几年核心...
  • 网易运营微专业_用户运营

    万次阅读 2018-04-08 20:09:44
    用户运营(用户增长的黑客) 1.如何做好用户运营?你需要先了解这些 1.都是为了用户获取,运营市场和商务的区别; 市场商务工作在用户获取上和运营的不同分工和考核方式; 商场&微博/美丽说/健身教练管理app/雀巢奶粉/...
  • 用户运营的基本工作及关键方法

    千次阅读 2019-07-02 14:10:15
    很多用户运营人员基本上就是在跟用户毫无目的地沟通,机械的去解决用户的问题,成为了用户需求的搬运工,只是向公司反馈用户需求,其实说的通俗一点,这样和客服没有什么区别,如果你也这样,那么注定只能是一个初级...
  • 在运营工作中会接触到不同种类的数据指标,这些指标往往都是已经设定好的,我们需要根据指标推动业务发展。依据平台性质不同以及运营重点需要,我们最常用的数据指标... 下而,对于用户运营常用数据分析指标做...
  • 用户运营几个阶段具体怎么做?

    千次阅读 2019-07-02 14:09:55
    但是用户运营究竟在运营什么? 以用户行为数据为基础,用户激励与奖励为手段,不断提高用户体验,促进用户行为转化,延长用户生命周期价值的运营就是“用户运营”。 用户运营以最大化提升用户价值为目的,通过各类...
  • 产品运营之用户运营

    2016-02-04 18:32:08
    产品运营的对象就是用户,要尽可能的吸引多的用户; 开源:因为只有有了源源不断的新客,才能实现不间断的转化。挖掘用户来源,让源源不断的用户进入产品 定位用户,了解用户,精准营销,有方向的吸引用户 转化:...
  • 用户运营招聘要求看差异

    千次阅读 2018-11-01 00:03:39
    用户运营(岗位职责) 1、负责提高用户活跃度和留存率,分析数据,识别、理解用户需求,提高产品活跃和提高产品的体验和满意度 2、对产品的用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度 ...
  • 用户运营三步走战略

    2015-08-11 18:23:07
    做好社区用户运营的三个主要部分:第一步吸引用户;第二步留住用户;第三步活跃用户。网站存在的意义是满足用户的需求,只有有满足用户需求的内容,才能吸引用户的目光。吸引用户是用户运营的第一步,也是用户运营的...
  • 【时间】2019.12.24 【题目】用户运营常用数据分析指标汇总(转) 用户运营常用数据分析指标汇总
  • 用户运营常用数据分析指标汇总

    千次阅读 2019-09-05 12:43:36
    在马云宣称的DT时代,作为产品人员,日常与数据指标打交道已成为一门必备的核心技能。平时多储备一点数据统计分析的基础知识,无论...下面,对于用户运营常用数据分析指标做一个总结 用户访问指标: 浏览量(PV): 即...
  • 不过好在最艰难的时期已经过去,所以今天以一个刚刚入行运营的理工男的角度来说说我对于用户运营中一个较重要的KPI–用户活跃率的看法。(可能不是十分专业,大家轻喷吧~) 何为“活跃率”? 活跃率是某一时间段内...
  • 【产品&运营】如何做好用户运营

    千次阅读 2012-08-11 22:48:49
    作者按:用户运营的核心,是把活跃用户的规模往上提,方式有两种:开源和节流,开的是注册的源、节的是流失的流。还有一种,那就是保活跃,让不活跃用户变活跃、让活跃用户更活跃。本文据此分为三个部分:《开源:...
  • 对于互联网企业来说如何构建以粉丝运营为核心的用户运营体系是一项基本工作,尤其在移动互联网时代企业都被逼直接面向消费群体服务,在传统企业运营过程中屡试不爽的渠道为王的运营策略已然无法跟上现代社会不断崛起...
  • 大家把区块链称之为互联网2.0。互联网1.0是信息互联网时代,我们使得信息传递的过程减少了...在价值互联网时代,怎么做好用户运营工作呢?首先看当前商业环境的变化,传统商业逻辑是“货场人”的概念,互联网商业...

空空如也

空空如也

1 2 3 4 5 ... 20
收藏数 31,218
精华内容 12,487
关键字:

用户运营