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  • 实习报告

    2019-10-06 22:01:05
    实习报告基本要求   1实习基本情况。 应该有实习单位基本情况介绍,个人实习情况的概述和叙述。包括实习目的、意义、时间、地点、实习任务、实习岗位,在实习中从事了哪些具体工作等内容的叙述。 2实习体会与...

    实习报告基本要求 

     1实习基本情况。

    应该有实习单位基本情况介绍,个人实习情况的概述和叙述。包括实习目的、意义、时间、地点、实习任务、实习岗位,在实习中从事了哪些具体工作等内容的叙述。

    2实习体会与经验。

    包括成绩与收获、缺点与教训。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的

    缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

    3实习总结。

    下一步目标与整改措施。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。


     

    正文

    根据学校对本科生的毕业实习要求,我在广东知得失网络科技有限公司(曾用名:广州朝舜网络科技有限公司)担任产品助理进行关于产品的毕业实习。

    • 实习目的   

    毕业实习的目的是:

    于学校而言,

    让我们接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。

    对我而言,我毕业之后想从事与产品相关的工作(产品经理),但我对产品的认知只停留在书本上,没有实践过,所以想通过这么一份“产品助理”的实习,让我能够从理论层面转变为时间层面。为就业打下一点基础。

    • 实习内容

    主要是协助产品经理细化部分需求,输出需求文档以及原型图。主要负责OA系统、小程序端以及官网这三部分需求的输出。虽然是这样说,但是我做的工作还包括  。接触过比较复杂的需求有OA系统的“线上用户问题跟进”、“保护库标签”、“服务报告”等。

    刚开始,主要是熟悉公司的业务、参与字典设计以及将数据导入后台数据库中。本来公司负责人安排我一周完成这几个任务,我3天就把它完成了。由于我迫不及待地想参与进具体产品的设计当中,想把学到的知识应用于实践。刚开始面对这个工作还是有一点烦躁的,因为将数据导入数据库的过程相当枯燥。不过好在在我及时的反思下:自己将要从事的工作(产品经理)偶尔也会充满枯燥感,现在如果这点烦躁都接受不了的话,那如何把自己的事业做宽做广。我端正了工作的态度,工作效率大大提高,而且由于抵触情绪减少,我开始思考如何更快地把数据导进数据库中。由于数据比较多且是形近字,要和先前的数据做对比,如果用人眼一个一个去比对的话,效率不仅低下,而且也会让眼睛吃不消。后来我使用了浏览器自带的搜索,可以定位到某个具体的字,工作率明显提高。

    接下来是开始参与到产品的设计当中。一做完第一份任务,就已经迫不及待地问负责人,我接下来会有什么工作。由于是产品新人,又是第一次去接触他们的产品,有很多不懂的地方。所以接下来接收到的任务也相对来说比较轻松,比较容易。

    在我输出一份需求文档之后,我会把需求文档发给我对接的负责人,由她确定我写的需求符合他们的期望,没有其他问题的时候,然后需要过去与开发主管过需求。与开发主管过需求的过程中,开发主管对文档的每一个细节都要去了解清楚,然后才能决定技术是否可行(一般情况下,都可以实现的),有时候他会了解为什么要这样做,我就要给出相应的答案,若给不出答案,他们不会对此需求进行开发。因为你产品经理都不知道你写的需求是什么的话,说明你对业务还没有理解清楚,在不理解的情况下,输出的文档肯定是毫无意义的。在刚开始接触产品设计工作的时候,由于我还不清楚如何与开发过需求,所以我对接的负责人会带着我去和开发主管、相对应的程序员过需求,在我不了知道如何去回答开发那边所提的问题的时候,负责人都会帮我回答,后回来座位上再给我细讲如何去与他们沟通。

    大多数时候,会遇到程序员不理解的时候,他们情绪非常抵触。因为很多程序员只想守着他们那一亩三分地,不想去接触其他程序员写的东西,也不想去写新的代码,以前的代码能复用就复用,不能复用就直接产生抵触情绪。这时候让我真正体会到了沟通的重要性、以及抗压的重要性。因为与他们对需求的过程中,他们会不断抱怨,不断抵触,即使他们最后还是要去实现。在他们实现的过程中,不断的把你使唤过去,说你这里为什么这样写,那样写不行吗?你这里又是什么?为什么又把他负责的东西交给我?问了一大推,我一边接受他们的审问,一边手头上的工作被打断。有很多时候让我觉得他们在对人不对事。在几天之内,我很是烦恼,我都产生了尽量不与他们沟通,接触的情绪。但是这样子不行呀,最后我还是说服自己:想成为一名产品经理,最重要的特质之一是沟通能力强,没有一个好的沟通能力,抗压能力又那么弱的话,怎么可能当好一名产品经理呢。然后我试着去了解这些程序员的心理,我在非工作时间(大部分利用中午吃饭的时间)与他们打成一遍,参与进他们的话题,发现他们并不是一个可恨之人,之后我就试着去理解他们,试着站在他们的角度去思考,然后沟通的问题就慢慢的解决了。

    再后来我慢慢独立了,负责人也不再跟着我去与开发过需求了。而且输出的需求文档在什么时候需要与开发过需求也是让我来决定的。一般输出的需求需要交给哪个程序员负责,我们产品的都比较清楚。在与负责人沟通过之后,某个程序员手头上的任务还有多少,完成手头上的任务之后,接下来要实现哪个需求,然后与负责人沟通之后,他会给需求做一个优先级。若是我手头上需求的优先级比较高的话,那我就提前与开发主管过好需求,确定需求文档可行之后,他会进行指派,那我这时候需要关注被指派的程序员手头上工作的完成度如何,大概什么时候可以完成手头上的任务。若是我手头上需求的优先级不及其他需求的优先级高,那我就先让相应的负责人排好优先级,到时候快到我这个需求的时候,我就会去跟进。

    让我印象最为深刻的需求是“服务报告”这一份需求。这份需求前前后后不知道改了几次,我的需求文档在改,开发输出的代码也要跟着修改。在第一期的需求中,大家都确认没什么问题了,之后程序员投入开发中,接着在第二期的需求中,出现了很大的问题,按照以前的思路来实现整个的话,会有很大的思维漏洞。所以还需要进行修改,接着与开发主管过需求。这份需求与开发主管过了3遍之后,开发主管开始暴躁,不想和我过这份需求,让我们产品内部先把需求确定下来,在去与他们过需求。作为一名实习生,我夹在开发与产品中间,很是难受,这锅我不背不行。由于负责人没有把任务交代好,导致我理解输出的需求与他想要的有些偏差。最后导致了一大堆乱七八糟的问题,导致整个功能迟迟不能上线。因为程序员第一期写好的代码,在第二期需求的频繁改动之下,第一期输出的代码被推翻重做。

    我过完需求之后,要跟进开发进度,实时掌握程序员开发的进度。在进度拉下的前提下,我会与他们沟通,找到进度落后的原因,然后与负责人沟通,做出相应的调整。在需求开发完成之后,由于团队较小,团队中没有专门的测试人员,这时候作为产品助理的我,需要兼任测试一职(感觉有点坑)。对他们已经实现的需求在开发环境进行测试,将找到的bug提到禅道这个平台,指派给对应的程序员,在确定实现的功能没有问题之后,将会写一份申请上线的邮件,由负责人审批,审批通过之后,开发主管会在当天上线该功能。在上线之后,我还需要对我跟进的需求进行验收。因为开发环境与正式环境会有一些差异(如数据不一样,开发环境中有比较多的脏数据),所以还要在正式环境中进行测试验收。这时候确定没问题之后,跟进的这个需求暂时跟进完毕,日后假如该功能出现他们问题,我第一时间需要去跟进该功能的问题。

    我在细化需求,输出需求文档的时候,偶尔会发现负责人给的一些需求存在一些小疑惑。要么是我还不能够了解他们公司的某方面业务,要么就是负责人的下思考存在问题。所以在我想不通的时候,我都会找时间去和负责人沟通,判断一下是出错了还是我理解业务不够位。有好几次我发现一些需求小的地方如果按照她的想法去实现的话,会存在不必要的冗余,与业务无关。找她问能不能把这些冗余的地方删掉,而且我也提出这个东西的看法,很多时候要看负责人情绪如何,情绪好的时候,她就说按照你说的去做,情绪差的时候,她就说我叫你这样做你就这样做。人家是老大,人家说了算,但是我尽量在发现问题的时候,向她提出疑问并提出自己的思考过程,改与不改,负责人决定。

    • 实习总结

    在这次实习的过程中,也学到一些东西。看起来每天只是在输出需求、输出原型图,但每一次需求都有新的东西,这新的东西并不局限于他们公司的业务,比如说“数据埋点”。过需求,跟进需求,验收需求不仅让我深入去了解产品开发的生命周期,了解了产品人员、测试人员、开发人员的工作分配,更重要的是,在这个过程中,我的沟通能力得到一定的加强。

          在实习的过程中,我发现我自身存在的一些问题。

    一、做事不够细心。有很多时候,由我输出的需求文档总会有一些小问题,这个小问题并不是思考不周全产生的,而是因为我不够细心。之前更新文档需要删去的地方没删,需要修改的地方忘记修改。每次把需求发给负责人的时候,都被她给指出来。而且我自己也有一定的反省,也在后面的实习当中,慢慢的去督促自己,输出的需求文档我会先自己检查几遍,确定没有问题之后,我再发给负责人。这样有效避免了一些小问题的产生。

    二、沟通有待加强

    在实习的过程当中,有这么一种感觉,比如和他们过需求,让我觉得有点难为情或者是懒得离开座位。有一些时候,我觉得自己沟通能力还行,但是就是脸皮不够厚,所以我觉得后续要对这两方面进行一个加强。

    • 思考问题不周全,容易凭第一感觉

    在刚开始实习的前两三周,我发现我追求于完成任务,但是却忽略了如何把任务完成的更好。我发现这个问题也是在我输出一份需求之后,负责人检查的时候告诉我,有另外一种更好的方式来实现这个功能,所以我必要向我这样去写。我猛地惊醒,我发现我在思考问题的时候没有多角度去思考问题,单单站在一个角度去寻找解决方法,一旦寻找到解决方法,就进行输出。在之后的实习工作当中,我也比较注重自身这个问题,一般在思考之前,会进行多角度思考,找到多个解决方案,再进行一个比较。虽然这样有些耗时间,但是这样才能输出更好的需求,才能让自己更快地成长。

    我深知,自身掌握的知识远远不够,所以我需要一直去学习,不能有丝毫懈怠。每天利用坐地铁的时间,利用碎片化时间去阅读与产品相关的书籍。我需要学习更多的方法论以及相关的理论知识,需要了解更多的行业知识,需要时刻去关注互联网动态,不断地去学习,让自己不断成长。

    实习两个月之后,我发现这家公司不能让我有更大的成长空间了,所以我提交辞职申请了。我发现每天要来回奔波,让自己将思考总结沉淀的时间很少。而且接下来要面临秋招,想回来沉淀一些实习所学到的东西,好好的准备一下秋招。总结到此结束,我要学习去了。

     

     

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