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    2009-12-25 14:52:00
    软件外包 软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势,在未来几年...

    软件外包 软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势,在未来几年内将成为外包的主要内容。BPO包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训,这些大类还可以进一步细分。不仅IT行业需要BPO,而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持,从而产生IT外包机会。
    一个软件开发项目通常要经历需求分析、设计、编程、测试等几个大的阶段。其中设计又包括整体设计、系统设计(把整体架构变成一块块系统)、详细设计几个环节。详细设计之后软件就变成了一块块模块,这以后才进入编程。到了编程阶段时,最后就剩下软件蓝领为模块的Coding工作,在印度通常由受过一两年训练的高职毕业生担任。
    软件最后的测试又是一个复杂过程——有单元测试(小模块测试)、系统测试(块与块的联系整合)、总体功能测试。期间由测试编程工程师编写测试工具,制定测试规则,其难度不亚于系统框架的制定。最后才由测试工程师完成测试的任务。
    外包软件测试有望成为小作坊软件业业务增长点
    企业若想把承接国际软件外包的业务做强做大,必须与国际软件市场接轨——包括英语的理解与沟通能力,技术接轨、管理接轨、做事方法接轨、知识产权接轨。还有质量保障、信誉度保障、风险控制能力以及知识产权保障等方面。以上条件显然国内大多数小作坊式软件企业还做不到。但这也未必表示小作坊软件企业就没有机会承接软件外包服务。因为软件外包项目中,软件测试项目最适合中国现阶段小作坊软件企业的行业特色。
    软件测试是保证软件质量的最重要的手段
    使用低质量的软件,在运行过程中可能会产生这样那样的问题,可能为使用单位带来造成延误工作或者造成生命财产的损失。而软件测试是为保证软件用户免于遭受损失的最重要的手段。
    什么是软件测试?1983年IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers 美国电气和电子工程师协会)定义为:使用人工或自动手段来运行或测定某个系统的过程,其目的在于检验它是否满足规定的需求或是弄清预期结果与实际结果之间的差别。
    现代的软件开发工程是将整个软件开发过程明确的划分为几个阶段(参见下图),将复杂问题具体按阶段加以解决。这样,在软件的整个开发过程中,可以对每一阶段提出若干明确的监控点,作为各阶段目标实现的检验标准,从而提高开发过程的可见度和保证开发过程的正确性。
    经验证明,软件的质量不仅是体现在程序的正确性上,它和开始编码以前所做的系统需求分析,软件设计密切相关。许多软件使用中出现的错误,未必是编程人员在编码阶段造成的,反而在程序设计,甚致在需求分析时就埋下了祸因。这时,对软件工程的错误纠正,就必须追溯到软件开发的最初阶段。如果是这样又增大了软件的开发费用。
    为了保证软件的质量,专案管理就应该着眼于整个软件生存期,特别是在开发阶段的系统分析。所以软件测试的概念和实施范围必须包括在整个开发各阶段的复查、评估和检测。
    中国软件外包的现状和未来发展趋势
    一、中国承接国际软件外包的发展速度很快,但发展质量还有待提高
    1、从宏观的产业层面来看,发展速度很快。
    增长速度很快。尽管中国与印度一样,自20世纪80年代开始就开始承接国际软件外包项目,但印度在20世纪90年代中期就已经快速发展,而中国直到2003年前后才开始出现快速发展的局面。根据咨询机构IDC(国际数据公司)发布的最新报告《中国软件外包市场:十大主要软件外包公司介绍》显示,在求过于供的市场状况下,2004年中国软件外包市场以49.9%的速度增长,达到了5.99亿美元的市场规模。在未来五年内将会保持50.9%的高速增长率,到 2009年市场规模将达到46.96亿美元。
    软件出口以日本市场为主。目前中国的软件外包市场主要集中于亚洲,其中日本市场是中国目前软件外包服务的主要发包市场,在6.33亿美元的外包服务市场总量中,日本市场需求额达到4.02亿美元,所占比例为63.5%,美国、中国香港和欧洲市场分别占据了13.7%、10.3%和3.3%。由于日本企业自身管理上的特点,很少有最终项目整体发包到中国,发包的一般都是其作为总承包方进行系统设计、架构分析之后分解出来的子模块,技术含量相对较低,加工贸易的性质比较明显,这也是造成目前国内各界对软件外包有所诟病的重要原因。但是已经看到的是,最早进入日本市场的骨干企业已经开始与日本的总承包商一起面对用户,从需求开始介入项目、参与设计承接详细设计和开发及测试工作,并承担后继服务,对日本市场的基于IT的业务流程外包也已经开始。
    软件外包企业主要集中于北京、上海、大连、武汉、西安等大城市。这几个地区的共同特点是拥有良好的城市基础设施建设与产业配套基础,拥有当地政府在政策上的大力支持、良好的市场竞争环境、一大批通晓外语的软件人才、具备较强的创新能力,软件企业在此形成了群体优势,并已形成了较为完整的软件产业链。近年来国家在促进软件出口方面的扶持力度有所增强。经国家发改委、商务部和信息产业部批准,建立了北京、深圳、上海、天津、大连和西安等国家软件出口基地,为其创造良好的政策、人才、技术、资金、市场和出口条件,充分发挥集聚效应和规模优势,形成了以国家软件出口基地中的国际化软件企业为龙头,辐射周边地区,带动全国软件出口的产业格局。
    2、从微观的企业层面来看,发展质量有待提高。
    本土软件企业规模还比较小。微软、IBM、Oracle等跨国软件企业由于资金实力雄厚,发展速度十分迅速,研发人员规模基本都在3000-5000人左右。但是本土的研发型软件企业一般都只处于1000人以下,很难开展战略性的长期基础研发项目。即便是企业规模发展十分迅猛的纯粹软件外包企业中,出现中讯、文思、博彦等一批员工达到3000人左右、出口超过千万美元的企业,但是相对印度的TCS、Infosys等员工超过5万人、经营规模达到5亿美元的大型外包企业而言,中国外包企业规模还是比较小,难以承接到大型软件外包项目。
    CMM、ISO等各类认证没有达到真正提升企业管理能力的目的。各类认证是企业能够提供相应产品质量的基础保证,是软件企业开拓离岸外包市场的敲门砖。但是目前一方面通过高等级认证的软件企业比较少,另一方面即便是通过高等级认证的软件企业,也难以被认为具备管理大型软件外包项目能力的企业。原因是许多软件外包企业本末倒置,一昧地参加各类认证,而不是将认证视为提升企业研发和管理能力的重要手段。这样的结果是即便在初期发包企业基于高等级的认证发包一些项目,但在实际合作中会逐渐认识到企业的真正能力而终止长期的合作。
    二、中国承接国际软件外包的主要经营模式分析
    根据对大量从事国际软件外包企业的调研可以归纳出,目前中国承接国际软件外包的企业经营模式有以下四种,其主要特点如下:
    1、跨国公司在中国设立的软件研发机构
    (1)成本中心型。看重的是中国优秀的研发人员和低廉的人工成本,可以在实现提高研发效率和产品研发质量的基础上降低成本。
    (2)主要承接母公司的软件开发项目,一般不在本土承接业务,业务技术层级比较高。这类企业一种是母公司内部发包的以软件产品研发为主的项目,按照跨国公司内部水平分工的模式,主要从事公司核心软件产品的开发和研究工作,其中有许多研究项目关系到未来软件的发展方向,是提升公司整体核心竞争力的战略性举措;一种是母公司以总承包商的形式承接海外其它最终客户的软件服务订单,而将订单中具体研发任务发包到中国,较为典型的有日本软件巨头在中国的分支机构,技术示范效应十分明显。
    (3)结算基本上都是跨国公司内部定价,在税收等方面的经济收益不明显,但是可以通过人才培养、技术示范获得间接收益。
    (4)就业人数稳定增长,不会像专门从事外包业务的软件企业增长那么迅速。
    (5)企业类型比较复杂,其中既有服务业企业,也有制造业企业,更多的是跨国软件企业。
    由于中国具备大量优秀、成本相对较低的软件研发人员,这对人才缺乏的发达国家的跨国公司而言具有很大的吸引力。一般而言这类企业承接的项目技术含量较高,大多进入到中上流工程,对中国自主软件研发能力的提升有比较大的帮助,比较吻合中国的资源条件和发展定位。
    2、跨国软件公司在中国设立的市场开拓机构
    (1)利润中心型。目的很明确,就是市场驱动,为了开拓中国本土巨大的软件市场,是纯粹的利润中心。这类企业对国民经济的税收贡献和就业贡献较大,资源消耗少,有利于中国提升产业结构。
    (2)竞争能力比较强大。一是具备成熟的软件中间件和高效的软件研发能力,二是具备对金融、电信、制造、政务等特定行业专业知识的深入理解,通过二者的结合形成核心竞争力来开拓中国本土的软件开发业务。
    (3)短期内对传统的中国软件企业有一定挤出效应,但长期看来竞争效应和示范效应会更为明显,在这种竞争环境中成长起来的中国软件企业一定具备比较强大的国际竞争能力。
    (4)软件的技术含量较高,项目的技术示范效应比较明显,对软件应用企业的劳动生产率提高有着明显效果。如中国建设银行等大型金融机构通过应用IBM等跨国软件公司的系统,大大提升了服务效率和水平。
    (5)这类公司基本上在中国同时会设立软件研发机构和市场开拓机构。大部分情况下,软件研发机构和市场开拓机构的业务并没有关联,一般都同时隶属于总部管理。市场开拓机构中也会有一定的技术支持人员以方便市场开拓之用,只有当在中国的业务开拓过程中,确实需要研发机构提供技术支持时,彼此之间才会有业务上的联系。
    3、中国本土纯粹的国际软件外包企业
    (1)是纯粹的利润中心,主要承接来自欧美、日本等发达国家的软件外包业务,以此获得规模经济上的收益。
    (2)公司创始人一般都与跨国软件企业有着千丝万缕的关系,大多数企业的领导人或技术骨干具有海外留学或软件开发经历。往往是这些创始人在跨国公司工作中看到外包业务机会,开始创立这样的企业。也就是说,外包业务开展之前企业并不存在。
    (3)发包企业看重的主要的人力成本的优势,承接的项目加工性质比较明显。从全球分工的角度看,这类业务一般处在软件研发中垂直分工中产业链比较低端的部分,技术含量不高,增值空间较小。
    (4)企业增长速度十分迅速。以承接跨国公司离岸研发中心、跨国软件企业分包业务为主。对蓝领软件工人有着强大需求,许多企业在几年内就能达到3000人左右的规模,对于解决大学生就业有着十分重要的意义。
    (5)业务再转移的风险较大。由于这类企业主要依靠成本优势生存,比较少地拥有自身的核心竞争能力,一旦出现新的人力资本较低、合适人才数量充足的新兴市场,发包方很容易为了降低成本而将业务转移出去。
    由于软件外包首先出现在跨国公司进入较多、本地软件人才充足的地区,所以这类企业首先在北京、上海得到快速发展。但由于这类模式的成本敏感特性和北京、上海成本较高的影响,已经出现向西安、成都等二线城市转移的现象。从发展趋势看,这类企业可能出现企业总部和核心研发团队在北京和上海、大量低层次的编码和测试人员在其他城市的局面。
    4、中国本土研发型的软件外包企业
    (1)拥有较强的软件研发能力。一般都是依托过去的高校和科研院所,企业在承接外包业务以前就已经存在。发包企业看中的不是人力成本的优势,而主要是开发经验和开发效率。
    (2)企业可以通过承接外包业务中获得的经验为自身的软件产品开发和本土企业服务,技术效应比较明显。
    (3)从全球分工角度看,这类企业承接的一般都是水平分工业务,提供的是端到端服务 (end-to-end services),技术含量比较高,增值空间比较大,项目研发性质比较明显。
    (4)容易成为发包企业的战略性合作伙伴,长期合作的可能性较大,发包企业将业务再转移的风险较小。
    (5)服务合同持续时间长。这类合同一般需要进行长期的合作,软件外包提供商和发包商之间需要经过长期的合作,才能开发出知识含量高、具有前瞻性的软件产品。
    这类企业是中国实现自主创新能力突破的重要所在,这些企业本身就具备较强的研发能力,现在又可以承接到国际上技术先进的软件研发项目。政府如果给予相应的资金、人才方面的支持,很容易促使这些企业将在国际软件外包中学习到的先进技术应用到国内市场,需要政府给予高度关注。
    三、中国承接国际软件外包的贡献和需求要素分析
    1、直接经济贡献。近3年来,软件的出口增速基本上高于同期货物出口增速,在服务贸易总量中的比重也在不断增加,成为外贸出口的新增长点。2004年外资(含港澳台)软件企业数量尽管只占11.9%,但是资产总额占23.1%,就业占25.3%,营业收入占35.1%,这说明外资软件企业的资本含量和单位人员产出效率都比较高。
    2、创造就业机会。由于跨国公司十分看好中国的软件人才素质和市场机会,纷纷加大在中国设立研发机构和市场开拓机构的力度。以微软亚洲工程院为例,从2003年设立之初的20人发展到2006年的400人,间接受益于微软亚洲工程院项目的国内合作伙伴员工从2004年的300名上升到2006年的2000多人。与此同时,纯粹以承接软件外包的本土企业发展速度更快,以北京文思公司为例,1995年成立时只有5人,到2006年9月份已经达到2400人。其中本科毕业的占70%,有研究生以及具有海外背景的达到30%,能够熟练使用英语的技术人员达到90%。
    3、产生技术外溢效应。由于大量跨国公司在中国设立的软件研发机构承接的研发项目都是全球水平分工上的高技术项目,本土软件企业随着自身实力的增强,承接的软件外包项目层级也在不断提升。通过这些项目的合作开发、跨国公司的人员回流和企业间的学习模仿,可以在很大程度上将国际上先进的软件研发技术和软件项目研发管理经验带到本土的软件企业中,促进本土软件自主研发能力的提升。
    4、形成产业集群。产业集群的形成可以发挥行业的规模效应,有效降低软件外包企业的外部成本。许多城市在软件外包发展初期,企业散落在全市各处。自软件园区开始建设以来,集中了一批有影响力的大型软件外包企业,产业集聚度明显提高。以中关村软件园为例,到2004年底,软件园入区企业217家,仅占全市软件企业数5713家的3.8%;就业1.36万人,仅占全市软件产业就业12.79万人的10.6%;但是营业收入达到91.8亿元,占全市325.4亿元的28.2%,出口0.35亿美元,占全市2.38亿美元的14.7%。这充分说明软件园区的企业在软件产业的价值链上所处的位置较高,人均产值较大,产品国际化程度较高。软件外包企业在园区内集聚之后,围绕软件外包形成了包括咨询、培训、咨询、开发、分包、风险投资为一体的产业链,通过园区的基础设施、品牌效应、风险投资、人才汇集等方面的资源共享,促进企业之间的技术学习交流和市场竞争,使园区的整体效益大于各组成部分的效益总和。
    5、培育国内软件市场等外部性效应。过去很长时间国内各界只重视硬件,对软件的价值认识不足。Oracle、IBM等公司进入中国市场初期,不得不将硬件价格提得很高,将软件价格报低,甚至白送,而从硬件价格中将软件价值进行回收。在长期的竞争合作中,社会各界尤其是企业对软件在提升竞争力方面的认识日益加深,这对国内软件市场的培育起到很大的促进作用。此外,跨国软件企业的进入还在客观上促使政府提高知识产权保护水平,改善电信、电力等基础设施条件和管理服务水平,提高其他行业的生产效率。
    应该注意到的是,由于不同外包模式的目的不同,其对承接国经济发展的贡献也有所不同,有的在就业方面贡献很大,有的在税收方面贡献很大,有的在技术引进吸收方面的贡献很大。具体见下表:
    不同类型外包模式的贡献效果分析
    外包企业模式 跨国公司设立的软件研发机构 跨国公司设立的市场开拓机构 本土纯粹软件外包企业 本土研发型软件外包企业
    典型企业 Microsoft亚洲研究院、Oracle、野村综研、路透集团 IBM中国公司、SAP、SUN、Unisys、TCS 文思创新;博彦科技;软通动力 用友软件工程、方正国际、中科开元
    企业特点 性质 附属机构 子公司 独立公司 依托高校、科研机构的独立公司
    项目来源 母公司 中国市场 国外市场 国外市场
    项目技术含量 高 高 低 高
    合作双方关系 紧密 紧密 松散 战略性合作伙伴
    转移风险 小 小 大 小
    增长速度 稳定 快速 快速 稳定
    对国民经济的贡献 税收 很少 很高 一般 高
    出口 很大 少 大 大
    就业 一般 多 大 一般
    技术 可以带来国际最为先进的软件技术 行业间的后向技术效应明显 管理示范效应明显 可以接触到国际最先进的技术
    环境 产业发展号召力强,对形成良好的软件发展环境十分重要 培育国内软件市场;短期有挤出效应,长期有竞争和示范效应 进行产业链配套 利于提高中国自主创新能力的声誉
    所需要素 人才 大量技术素质高、成本低的高端人才 大量行业专业人才;软件二次开发和技术支持人员 大量软件蓝领工人 大量高素质技术人才
    技术 对技术交流的氛围要求高 要求有专业知识,并了解中国企业的技术特点 对企业管理技术要求高 要求有较强的技术研发能力
    资金 主要依靠母公司划拨 需要大规模并购时的大量资金
    市场 依赖母公司业务,对市场要求不高 要求有庞大的国内市场 主要面向国际市场 面向国际市场,提高为国内服务能力
    其他 对人力成本和房租、电信等商务成本比较敏感
    资料来源:根据企业调研分析整理所得。
    从上述分析可以看出,开展国际软件外包不仅可以带来经济、就业上的贡献,还会带来很大的技术外溢。值得注意的是,不同外包模式产生的贡献和需求的资源条件不一样,与此同时不同城市的资源禀赋也是不一样的,二者必须实现良性对接,才可能促进产业的良性发展。北京、上海有大量总部性公司,高端人力资源较为丰富,但是人力成本和房租、水电、电信等商务成本较高,这样的资源条件决定这两个城市可以作为中国承接国际软件外包的龙头城市,承接国际软件外包的重心应定位在两个高技术含量、高附加值的产业环节:软件研发和软件市场开拓。而西安、大连、成都等城市拥有大量受过高等教育的人才、商务成本相对较低,人员流动性小,适合开展简单的、对成本比较敏感的软件编码、测试、本地化和BPO业务中的数据处理、文档管理等低技术含量、低附加值的业务。
    四、制约中国承接国际软件外包的因素分析
    企业是市场主体,许多关系到企业竞争力的问题需要企业自身去做,但是一些涉及到外部制度环境的问题需要政府着力加以解决。从调研中发现,中国要大力承接国际软件外包业务,政府在提供支持、创造环境方面还存在如下一些问题:
    1、政府财税支持政策定位不明确。
    目前中国对软件产品研发和CMM认证、软件出口、出国参展、软件人员的税收返还等都有一定优惠,但是在承接软件外包的定位上还不明确,尤其是目前发展较好的几个主要城市,认为只要是外包就符合城市发展特点,对各种不同类型的外包企业都给予支持,而没有看到不同的承接模式要求不同,城市间存在比较明显的恶性竞争,不利于在国际市场上树立“中国外包”的良好形象。
    在软件企业的认定上只认定软件产品企业,大量符合国际发展潮流的软件服务外包企业难以享受到这些政策。
    2、知识产权保护力度还有欠缺。研发型软件企业对知识产权保护十分重视,尤其是在企业还没有获得知识产权之前的商业机密保护,BPO型的软件企业对商业机密的保护要求很高。尽管国内有完整的法律制度,但是在商业机密和数据信息等方面的保护上只有当违法造成损失之后才能进行惩罚,而且惩罚力度较小。曾经有一个日本高端研发项目发包到北京,由于接包企业的一个员工对企业管理不满,声言要在网上公布企业的研发进度和成果,引起日本企业高层的高度关注。事后由于制度上的缺失,认为该员工没有产生实际的损害后果,没有承担任何民事和刑事责任,致使日本发包企业不再将项目发包到中国。因为他们认为一旦造成泄漏,将会给自己造成巨大损失,这也是许多高质量的外包项目难以发包到中国的重要原因。
    3、高端人才依然比较紧缺。
    尽管中国的软件人才较多,但是真正符合产业发展需求的高端人才依然缺乏,尤其是既懂行业专业知识、又懂软件知识的高素质人才严重不足。留学归国人员以及在跨国公司工作的高层人员对母国承接国际软件外包具有很大的促进作用,中国尽管在留学生数量、吸引留学生归国创业的吸引力方面有很大优势,但目前还没有充分发挥出来。
    4、行业协会发展服务能力有待提高。尽管目前中国软件行业协会已经做了很多工作,但在产业发展趋势研究、将行业发展困境与政府沟通、规范和引导人员合理流动、推介中国承接软件外包的特点环境方面与印度的NASSCOM相比还有很大不足。
    5、融资环境需要改善。软件外包企业融资困难。融资问题对于软件企业是一个比较现实的问题,由于中国传统的银行贷款需要固定资产抵押,而软件企业作为一个服务业企业往往只有比较少的固定资产。
    五、中国承接国际软件外包的政策建议
    1、有针对性地提供财税支持。
    国家有关部门应研究中国促进国际软件外包发展的宏观政策,加大部门之间的沟通协调,对城市的发展定位加以引导。
    改革现行软件企业认定办法,将从事软件服务业务的企业认定为软件企业,享受软件企业相关支持政策。
    改革对企业CMM、ISO等认证的支持方法。提供支持的政府部门需要进行考核,企业是否确实通过认证而提高了企业管理能力。促进企业改变观念,通过认证切实达到提高企业管理能力的目的,而不是为认证而认证。
    政府可以通过完善信用体系,解决银行贷款的后顾之忧。打通出口信用保险、担保、风险投资等多种融资渠道,改善软件外包企业融资环境。
    2、完善知识产权保护体系。尽可能制定法规,降低侵犯知识产权和商业机密的打击门槛,加大打击力度,加强知识产权、商业秘密和个人隐私保护。
    3、进一步加大人才储备。主要要解决高端人才的问题。中国有大量高素质人才到美国、日本等发达国家学习,有许多直接留在当地跨国公司就职,他们了解国际上先进的软件技术、项目管理经验和行业专业知识,通过制定一定的政策导向(从调研中反映出来,主要是要解决好他们的子女就学),加强宣传推广,吸引留学人员回国发展是一个很好的人才储备途径。此外,可以建立多层次的软件人才培训体系,培养既懂英语、软件专业知识,还具备行业专业知识的复合型人才。
    4、提高行业协会服务能力。借鉴印度NASSCOM的发展经验,维护正当的市场竞争秩序,一方面促进软件需求方了解软件价值,培育并规范国内软件市场,另一方面规范软件外包企业的经营行为,尤其是在国际竞争中避免打价格战等恶性竞争。联合大中小型会员,以共同品牌开拓国际市场。推广中国的软件发展环境,使全球软件发包企业了解中国的软件研发实力和不同城市的发展定位。
    5、创造条件协助企业开拓软件外包市场。国际外包市场开发和国内软件市场发展并重。从某种意义上讲,国内软件市场是国际软件市场的重要构成,这从国际软件企业大量进入中国就可以得到证实。与印度相比中国存在巨大的国内软件外包市场,这是中国软件企业开展外包业务的一个重要领域。要在目前日本市场的基础上,力争使承接的项目往价值链的高端爬升,同时要重视开拓欧美市场。发挥中国制造业发达的优势,大力开展嵌入式软件开发,做到单体软件开发和嵌入式软件开发并重。简化出国签证手续和外籍人员在中国工作签证的手续,为人才的国际流动创造条件

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  • 软件外包合同

    2008-01-14 10:14:30
    软件外包合同范本,doc格式。
  •  [0] - 为什么要对大学生谈软件外包?  [1] - 什么是软件外包?  [2] - 软件为什么要外包?  [3] - 为什么要承接软件外包  [4] - 做软件外包有前途吗?  [5] - 外包公司是怎么工作的?  [6] - 有哪些好的...

    目录:

      [0] - 为什么要对大学生谈软件外包?

      [1] - 什么是软件外包?

      [2] - 软件为什么要外包?

      [3] - 为什么要承接软件外包

      [4] - 做软件外包有前途吗?

      [5] - 外包公司是怎么工作的?

      [6] - 有哪些好的外包公司?

      [7] - 软件外包公司需要什么样的人?

      [8] - 哪些人不适合做软件外包技术人员?

      [9] - 如何通过软件外包公司的面试?

      [0] - 为什么要对大学生谈软件外包?

      中国软件外包行业这几年成为发展最为迅速的行业之一,无论你是在校的大学生,还是即将毕业的同学,都有必要了解这个行业。如果你是软件相关专业的同学,或者毕业后准备从事软件行业,那么更应该关注软件外包这个行业。

      尽管网上已经有很多关于软件外包的信息,但是这些信息很多都是媒体记者的报道,他们只是从旁观者的角度看待软件外包,缺乏一定的深度和实践感受。还有一些来自非软件外包的人士,基于他们主观的理解和推测,认为软件外包是很低级的工作,为软件外包工作泼冷水,影响了对软件外包工作的正确认识,造成了软件外包的“中国式误会”。

      大学生接受了系统的高等教育,具有牢固的知识基础,而且具有极强的可塑性和学习能力,是未来软件外包行业的主力军。但是,他们参加软件外包实际项目的机会和经验毕竟很少,对于软件外包有很多模糊的认识。由于教材的更新需要更长的周期,高校教师如果没有丰富的外包企业经验,很难把软件外包的实际知识传授给学生,因此,外包企业从业人员有必要向这些高校学生交流一些软件外包企业的实际情况。

      那么什么是软件外包?软件为什么要外包?中国软件外包的现状如何?将来做软件外包是否有前途?这些问题可能很多同学不是很清楚,如果今后打算进入这个行业,则从现在开始就需要先了解这些问题的答案。

      笔者具有多年的软件外包公司工作经验,对于软件外包行业一直积极关注,并且积极与国内外同行交流,对软件外包有些自己的体会,借此机会与个位同学进行交流。

      [1] - 什么是软件外包?

      软件外包就是软件开发商(简称“发包方”)将软件开发的一部分或者全部,发给别的软件公司(简称“接包方”)去完成。

      我们通常说的中国外包公司很多都是“接包方”,主要从日本和欧美等国承接软件外包项目的技术工作。现在软件行业比较发达的美国、欧洲和日本是最大的“发包方”市场。

      由于软件外包是软件全球性生产方式,所以存在很多关于外包的英文术语。外包的英文单词是“Outsourcing”。站在“发包方”的角度,把“接包方”成为“Vendor(外包服务商)”。站在“接包方”角度,把“发包方”成为“Client(客户)”

      软件外包与其他外包其实没有本质区别,就是双方合作把一个很复杂的、较大的软件项目分工合作,共同做好。其实在其他行业,外包已经实施了很长时间,例如汽车行业,生产汽车的公司(比如一汽集团)他们先设计好汽车的结构,完成主要部件的生产,把很多零件外包给很多厂家加工,然后采用完成整个车辆的安装和制造。

      现在人们很关注软件外包,就是因为外包在软件行业应用的时间还很短,而且软件生产存在很多不可见因素,软件外包的优势和好处,还没有被普遍了解和感受。

      总结一句话,软件外包就是软件生产的分工和合作,主要目标就是生产出好的软件。

      [2] - 软件为什么要外包?

      同学们可能都听说了,现在印度和中国做软件外包“火得不得了”,越来越多的欧美大型软件公司都把软件外包给印度和中国。为什么会出现这种现象呢?

      要回答这个问题,不能简单的从发包方或者接包方一个方面寻找答案。因为“一个巴掌拍不响”,要实现软件外包,必须双方都有需求、有能力、愿合作才行。而且不能把目光只盯在中国一个国家,还需要从全球软件行业的整体来看待和理解。

      为什么软件外包能发展的这么快呢?主要原因在于通过软件外包,发包方和接包方都获得了可观的利益,非常具有现实意义。说得更简单一点,就是双方都获得了好处,大家是互相合作的伙伴。

      作为发包方,可以获得下列好处:

      降低软件项目成本

      提高软件质量

      缩短软件开发周期

      怎么理解软件外包能较低软件项目成本呢?

      大家可能听说过,美国的软件技术人员的工资比中国同等水平的人员要高5到10倍,所以不少美国的软件开发公司都把软件开发和测试的工作,发到中国的软件外包公司来作,可以大幅度的降低成本。对于中国的软件外包公司,他们从国外客户承接外包项目,可以获得很稳定也很好的项目价格,所以很乐意做软件外包服务商(Vendor)。

      说到通过软件外包提高软件质量,可能很多人不理解。举个例子就明白了。

      美国微软(Microsoft)公司是全球最大的软件公司,现在正在开发的Windows Vista新操作系统,需要同时发布多个语言的本地化软件,例如英语、简体中文、繁体中文、日语、韩语、德语、法语、阿拉伯语等。这些语言的本地化版本的翻译、编译、测试,如果全部在微软公司内部完成,那么微软需要招聘大量的精通每种语言和软件技术的工程师,否则语言质量肯定不能保证。如果把这些工作外包给专业的软件本地化外包公司,软件本地化是这些外包公司的强项,所以可以显著的提高软件质量。

      软件外包能缩短软件开发周期的道理很容易理解,如果很复杂的软件开发工作都在一个公司内部完成,那么可能耗费1年甚至几年的时间。例如,如果Microsoft Windows Vista的软件需求分析、框架设计、详细设计、软件编码、软件测试、软件多语言本地化等工作都在Microsoft公司内部实现,那么微软可能需要招聘很多的内部员工,动用很多的项目经理管理这些人员,对这些人员进行技术、语言和流程培训,花费的时间肯定比外包更长。这样的软件即使开发出来了,等到能够发布这些技术可能过时了,其他竞争对手的相似产品肯定已经早已占领了市场。

      现在是网络信息时代,时间就是金钱,速度就是效益,“快鱼吃慢鱼”,实现抢先推出新产品,谁就可能占领更多的市场份额。

      [3] - 为什么要承接软件外包?

      前面提到了软件开发商通过软件外包,可以达到降低软件成本、提高软件质量和缩短开发周期的好处,所以大型软件开发商很愿意把软件的一部分工作外包给专业的软件外包公司。

      那么软件外包公司为什么愿意从事这种接包工作呢?

      我们可以从以下几个方面分析这个问题。

      承接软件外包工作可以获得稳定的、较高的利润

      承接软件外包可以学习软件的先进技术和管理方法

      承接软件外包可以加速企业国际化步伐

      下面对这几点进一步说明。

      软件外包的接包方都是人力成本较低的国家和地区,例如中国和印度的软件开发和测试工程师的平均工资比欧美同等级别的人员要便宜很多。这样看来即使发包方发来的外包项目的价格不很高,但是对于这些国家的外包公司看来,还是价格很高的。

      通过举个实际的例子来算算“经济帐”,假设美国软件公司发给中国软件外包公司做软件测试的项目,按照没个测试工程师每小时15美元计算,每天8小时公司可以获得120美元。每个月按照22天计算,外包公司可以从每个测试工程师获得120*22=2640美元。如果按照1美元=8人民币元计算,是21120人民币元。一般软件外包公司发给员工的工资大约4000到8000人民币元,另外除去运营成本和各种税费,外包公司获得的纯利润高于15%到20%。

      15%到20%的纯利润是个什么程度?熟悉中国软件开发行业的同学可能知道,由于中国开发的通用软件受到盗版的影响,利润非常少,甚至无法收回投资。另外,中国软件行业竞争太激烈了,经常为了投一个“招标项目”,大家靠拉关系,拼价格,即使最后抢到这个项目,价格已经很低了,再加上内部开发成本逐年上升,经常是项目做完了,所赚无几,甚至赔钱。2005年中国软件开发行业的利润整体下滑,有媒体报道说降到了5%。一般企业正常发展的净利润应该高于11%,否则生存就有了问题,更别谈什么发展了。

      承接软件外包可以学习软件的先进技术和管理方法。软件发包方都是较为成熟的大型国际化软件公司,他们在技术和管理上积累了成功的流程和方法。对于中国软件公司,很多还停留在100人以下的小规模,很少具有开发和管理大型国际化软件的经验,也没有这方面的整体实力。通过承接大型软件公司的外包项目,可以锻炼队伍,学习各种开发和测试技术、项目流程规划,项目管理等多方面的技术。其实印度规模较大的外包公司,塔塔咨询(TCS),InfoSys等最早也是从承接美国的软件外包测试开始的,现在都超过了5万人,现在可以承接大型软件的咨询和设计任务,在美国市场上直接和IBM、HP等大型公司正面竞争。

      承接软件外包可以加速企业国际化步伐。企业国际化是现在中国企业喊的最多的口号,但是真正成功实现了国际化的中国企业还不多。多年来缺乏与国外的交流,中国人的头脑形成了很多僵化的意识。承担软件外包项目,可以与国外客户直接交流,学习行业国际规则,维持良好的国际客户关系,了解国外市场的现状,为将来企业进军国际化做好物质和市场准备。

      正是基于承接软件外包的种种好处,国内很多的软件公司纷纷加入软件外包测试的大军,大家就像发现了新的金矿,乐词不彼,准备大干一场。甚至某些以开发产品或专业服务为主的公司,例如用友、东软和神州数码都加大了承接外包项目的力度。

      有消息称,在未来2年内,中国的软件外包公司将到纳斯达克上市,成为新的中国外包概念股。

      [4] - 做软件外包有前途吗?

      俗话说:“男怕入错行”,如果你进入了一个没有前途的行业,即使你的能力再高,你的发展空间也很有限。对于,刚刚毕业的大学生,第一份工作非常重要,甚至会影响一生的职业生涯。

      软件外包是全球软件行业新兴的行业,是经济全球化和软件产业全球分工的产物。大家知道全球化已经深入到我们生活的每个方面,我国的改革开放就是顺应了时代潮流。

      对于中国而言,软件外包的发展更是如火如荼,属于典型的IT“朝阳行业”。每年的增长速度都在50%以上,特别对于中国的软件外包公司,他们每年的业务都是100%的速度增长,发展势头不可阻挡。

      从事软件外包工作的好处之一是可以在短期内获得职业提升的机会。现在中国软件外包行业如果具有5年以上的工作经验,就可以成为外包的有经验专才了。很多大学生进入软件外包公司工作2到3年,如果学习能力和交流能力好,可以成为项目经理或者部门经理。

      从事软件外包工作的好处之二是可以学习和培养国际化思维方式和工作方式。前面已经谈到,软件外包是全球合作的工作方式。做软件外包工作,有机会学习先进的软件设计和测试方法,学会管理大型的、多个团队协作的软件项目,要和多个国家和地区的技术人员和管理人员进行英语或者日语交流。这样可以提高语言表达能力,团队交流能力,遵守科学的生产流程,成为熟悉国际市场和技术的职业人士,对于将来的职业发展大有帮助。

      而如果毕业后到一个小的软件公司工作,由于中国的小软件公司很多都是10多个或者几十个人的手工作坊式公司,企业内部缺乏完善的流程,管理混乱,粗放式经营,依靠个别高手的能力,这样的环境很不容易学习到关键技术,而且还会养成随意的、不善交流的独立自我的工作习惯。这种习惯一旦养成对于今后的职业发展是大为不利的。

      因此,大学毕业生投身做软件外包,就是进入了一个发展前途十分可观的“朝阳行业”,通过自身的不断努力,有希望在短期内,成为熟悉国际化行业规则的技术和管理人才,成为职场上非常有竞争力的软件专家。

      [5] - 外包公司是怎么工作的?

      进入软件外包企业后,为了尽快适应新环境,完成日常工作,需要了解软件外包公司是如何安排工作的。

      从外包的内容看,现在大多数中国软件外包公司从事两种内容的工作,第一是软件设计和编码的外包(即开发外包),第二类是软件测试外包。

      从工作的地点看,软件外包公司的员工的工作形式分为两种,第一是被派遣到发包方(客户)的公司进行工作,这种形式称为“On-site外包”。第二式在软件外包公司内部工作,称为“In-house外包”。

      如果同学们到人才招聘网站看看外包公司的招聘广告,经常能看见赴微软,赴IBM从事软件开发或测试的招聘职位。这种形式就是“On-site外包”。举个例子,软件外包公司A招聘了从事软件外包测试的同学小李到微软亚洲工程院从事微软的软件测试,虽然小李在微软的公司工作,但是他隶属于A公司,工作上受到A公司和微软公司的领导,A公司每个月按照A公司的工资标准给小李发工资。一般来说,“On-site外包”的工程师的技术水平要求的更高些。

      在笔者看来,“On-site外包”工作方式只是软件外包的初级形式,如果软件外包的服务模式成熟之后,越来越多的外包将以“In-house外包”的形式实现。下面介绍“In-house外包”的工作方式。

      所有的软件外包公司都是以“项目”的形式,组建项目团队开展外包工作。一个“项目”就是一个有着明确的任务,明确的开始和结束时间,以及明确的质量要求的工作。项目团队就是为了完成一个项目组建的有不同角色的多个人的小组,一般安排一个项目经理,一个或几个组长,多个工程师。

      项目经理主要制定项目计划、资源安排、内部交流和外包的客户交流。组长为每个工程师分结和安排具体的任务,跟踪项目进度,解决技术问题。工程师根据组长分配的任务按照进度和质量完成每天的工作,并且报告进展和遇到的问题。

      项目经理负责周期性的向“客户”报告项目进展情况,同时把客户反应的问题和来自客户的最新文件和要求等传达给项目组。

      通常项目经理和组长都是由具有管理和技术经验的员工担任,对于刚刚加入软件外包公司的大学生来说,绝大多数都是从工程师的职位做起的,先经过外包公司的内部培训,然后进入项目组实习,转正之后称为工程师,负责具体的开发或测试工作。

      顺便说说,不少优秀的大学生,专业技术非常好,学习能力由特别强,善于思考和总结,也善于与其他人交流和合作,这样的学生很快就可以在项目团队中脱颖而出,经过一年或者两年可以从普通工程师晋升到测试组长甚至项目经理。我的不少同事就是这样过来的,这是因为软件外包发展得非常快,客户发来的软件外包项目越来越多,项目团队越来越多,每个项目都需要项目经理,所以从事软件外包具有很大的职业发展空间。

      现在总结一下软件外包公司的工作方式:

      “On-site外包”或者“In-house外包”方式

      按照项目团队的方式工作

      刚进入外包公司的大学生绝大多数要从工程师做起

      [6] - 有哪些好的外包公司?

      对于正在找工作的同学来说,都希望到一个规模较大的公司工作,一般来说,大公司比较规范,待遇也较高,倒闭的风险小。对于软件外包公司来说也是这样子。

      同学们可以猜猜看,全球著名的高端软件外包公司有哪些?据媒体报道,比较公认的全球高端外包公司分别是IBM,HP和EDS,前两家同学们肯定耳熟能详,有些同学可能怀疑IBM,HP能算是软件外包公司吗?它们算不算外包公司不是我说的,反正做软件外包多年的老外都这么人为,人家可是全球知名的外包专家,可不是信口胡说的呀。

      有的同学经常问我,国内有哪些规模较大的外包公司?哪个外包公司最好?我一般都回答不好。为什么呢?因为每个人看问题的角度不同。比如,什么是“规模较大”?是按照正是员工的人数比较呢还是按照每年的总收入确定?什么样的外包公司是“好公司”?给员工发的工资搞就是好公司吗?给员工提供专业的技术培训,而且具有很大的职业发展空间的是否就是“好公司”呢?

      因此,在你问这些问题前,先要搞清楚你心目的好公司应该具有什么样的特征。

      我还是从国内外包公司的普遍特征来给出这个问题的一些参考信息。

      前面已经提到,我国软件外包公司属于新兴的行业,真正从事软件外包的员工如果人数超过1000人在中国就可以算是比较大的外包公司了。据了解国内最大人数的外包公司现在不超过3000人(这里需要说明一点,有些公司一开始是做系统集成的,最近才开始做软件外包业务,虽然他们的全体员工超过5000人,但是真正做软件外包的还不超过3000人)。所以同印度的某些大的软件外包公司项目,我国的软件外包公司规模普遍弱小。印度的软件外包公司超过10000人的很多,有些超过了5万人。所以有些国内的软件外包的朋友,把中国软件外包公司比作“蚂蚁”,把印度外包公司比作“大象”。

      如果同学们打算做软件外包,肯定要问哪个省市的软件外包公司最多?我要告诉大家的是,中国的软件外包在各个省市的发展很不平衡。大连、北京、上海、深圳、苏州、西安等发展的相对快些。其他各个地方今年开始从政府到企业都开始提出要发展软件外包了。

      关于国内软件公司的规模,同学们可以参考我国政府权威部门发布的“中国软件欧美出口工程”试点企业名单。这些公司都具有一定的规模和实力,有些记者把这些公司比喻成“中国外包的国家队”,言外之意其他的外包公司只能算是“地方武装”了。

      。

      大连的软件外包发展的最为快速,特别是对日外包做的最为成功,因为大连的政府支持,地理位置靠日本很近,可以找到很多掌握日语的软件技术人员。北京和上海的软件外包发展的时间更长,这两个直辖市凭借经济和政治的影响,吸引了大量的国外客户,人才资源很丰富,所以外包做的很早,很多欧美的大型软件公司都在这两个城市成立的研发中心。

      说到外包公司,很多人首先想到的是中国本土的外包公司,其实出了本土外包公司,国外外包公司在中国的分公司也不可忽视。这些国外外包公司有的进入中国较早,有的最近一两年才在中国落户。他们凭借国外市场的良好客户关系,全球的专业品牌,先进的外包管理技术,丰富的外包经验,加上国际化的工作环境,良好的薪资待遇,吸引着很多大学生前去应聘。

      最后给同学们一点建议,大家在找工作的时候与要单纯追求规模大的外包公司,中小规模的外包公司有可能发展速度更快,有可能提供很大的职业发展空间。关键是通过各种方式综合了解软件外包公司的发展前景、工作环境和个人发展空间,可以通过打听在外包公司工作的同学、朋友、亲戚、老乡,也可以上网看看外界对这家公司的报道和评论。

      [7] - 软件外包公司需要什么样的人?

      刚毕业的同学如果没有考研或出国留学,都有过找工作应聘的经历,不少同学都感觉找到合适的工作单位不是一件容易的事情。有些同学虽然得到了软件外包公司的应聘机会,但是面试后就没有消息了。

      而一些软件外包公司的招聘人员却为找不到合适的人员而苦恼,只好发动一切可以调动的因素,解决企业人才困乏的问题。所以有人把这种现象归纳为:“高校有人没事干,企业有事没人干”。

      这种现象的本质是大部分高校毕业生的综合素质达不到软件外包企业的用人要求。那么软件外包公司需要什么样的人呢?为了能够进入软件外包企业,在校学生应该如何学习和学习什么呢?

      说的简单一点,企业需要的是能马上融入外包项目团队,独立承担实际外包项目任务的人。所以很多企业在招聘启事中都有“x年软件外包相关工作经验”等的硬性指标,而这些都是在校学生欠缺的地方。

      现在一些外包公司都提供兼职岗位(Freelancer),这是在校学生(尤其是即将毕业的学生)参与社会实践的好机会,应该抓住这些实习机会,积累工作经验。另外,如果在这些企业实习期间表现优秀,毕业后有机会成为公司的正式员工。

      软件外包企业对待大学毕业生更看重学生的学习能力。刚毕业的大学生就像一块好的毛坯钢材,材质优良,如果这些学生有较好的主动学习能力,进入企业后经过几个外包项目的实践,积极思考,善于总结,成长很快。企业不欢迎凡事不经过大脑思考,大小问题都要向主管求助的“懒汉”员工。

      企业需要具有职业精神的员工。职业精神包括很多方面的内容,包括对工作的热情投入,积极与团队成员交流,具有合作精神,以企业利益为重。而不欢迎喜欢与企业讨价还价,抱怨企业提供的发展空间不够大的学生。

      由于软件外包服务行业是为客户提供服务的行业,很多外包项目的具体任务一般比较琐碎、枯燥,例如按照客户提供的软件框架进行编码,按照客户提供的测试用例执行软件测试。对于刚刚毕业的学生他们都需要从这些很基础的技术岗位做起,这是对他们职业精神和做事风格的考验。

      软件外包服务的很多工作就像生产流水线上的公司在拧螺丝钉,需要遵守严格的生产流程和一丝不苟的严谨精神。把这些基本工作做好了,才能取得企业的管理人员的信任,才有机会承担更复杂更大责任的工作。

      一些刚毕业的学生经常心高气傲,很鄙视这些繁琐枯燥的工作,感叹埋没他们的才华,这是没有摆正工作心态的表现。外包公司非常欢迎愿意做看似琐碎的工作同时有能力做好的同学。其实做好这些看似琐碎的工作,当好拧螺丝的工人,就是不简单,他的未来就会不平凡。道理很简单:基础打好了,万丈高楼平地起。

      总结起来,外包企业需要具有一定的外包工作经验,主动学习能力强,团队合作精神好,愿意从琐碎的技术工作做起,而且有能力做好“小事”的人。

      海尔公司总裁张瑞敏有句名言说得非常好,对于准备到软件外包公司工作的同学非常有启发,他说:“把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

      [8] - 哪些人不适合做软件外包技术人员?

      大千世界,无限精彩。作为软件行业的新领域,软件外包吸引着越来越多的人投入这个行业。每个行业都有行业的行规和准则,并不是任何人都适合从事软件外包行业的。

      哪些人不适合从事软件外包呢?由于本文的读者针对即将毕业的大学生,也适用于准备加入软件外包公司的新人,所以我们可以把问题缩小范围:哪些人不适合做软件外包服务的技术人员?

      回答什么人不能做软件外包,也就是哪些人做不好软件外包,需要先了解软件外包服务行业的工作性质和对人的综合要求。软件外包是为客户提供专业技术服务的行业,而且现在的软件外包企业的客户大都来自国外,客户对外包公司人员要求比较严格。另外,外包公司的工作非常具体和琐碎,需要一丝不苟。

      软件外包行业的这些特点,决定了以下三种类型的人不适合做软件外包的技术人员:

      第一种人是外语不过关的人。

      语言是交流工具。如果客户是欧美客户,英语交流是必不可少的。如果客户是日本公司,对日语要必须熟悉。作为初级的外包技术人员,需要阅读和写作大量的文档和邮件,这些都需要良好的英语能力。很多英语不过关的人员不容易通过外包公司的笔试。对英语的要求,需要达到熟练阅读英文文档,写作专业的测试缺陷报告和日常邮件写作的程度。

      外包公司强调英语的重要性,这是做好工作的基础,因此,请在学校里、公司里利用一切条件自觉学习英语,养成习惯,从阅读理解学习。把英语阅读和写作养成一个习惯,终生受益。

      第二种人是痴迷于钻研软件高深技术的人。

      软件外包服务的很多工作都是非常琐碎的,看上去没有多少高深新技术的事务性工作。例如,对日软件外包的项目,客户已经编制好了程序框架,需要变成人员根据他们的规范编写代码和每天工作进度日志。不少外包编程人员抱怨客户限定的过于严格,没有足够的自我创造的空间。对于软件外包测试人员,最常见的工作就是执行客户编写好的测试用例,报告软件缺陷,很少有机会从软件项目的全局高度制定测试计划,确定测试方案和策略,安排资源和进度。

      如果你对软件编程的各种新技术无限热爱,习惯于一个人无拘无束的从事软件产品的开发,最好不要去软件外包公司,否则很难发挥你的聪明才智。这样的人更适合自己创业开发独立的软件产品,或者到中国中小型软件公司当软件开发工程师。

      第三种人是大事做不来,小事不愿做的人。

      正如前面说过的,很多软件外包工作非常具体和琐碎,需要非常好的做事态度,满足客户各种合理的和不合理的要求。有些同学到软件外包公司工作不久就感到失望了,抱怨工作枯燥,看不到前途。这些都是刚参加不久的人容易产生的错误认识。

      在任何软件外包公司,如果个人的工作能力非常突出,很容易被领导赏识和提升,因为软件外包发展太快了,对人才的需求非常强烈。但是如果不从具体的琐碎的小事做起,并且把小事做好,怎么能证明你可以把大事做好呢。

      任何公司之所以能够生存、发展、壮大,必尤其成功之处,不要觉得你必老板高明很多。比较聪明的同学会放平心态,从学徒学起,把每一件工作都做好了,自己的长处得到发挥,对自己的前途发展大有帮助。

      总结起来,不善于外与交流的,痴迷于钻研软件高新技术,不能踏踏实实工作的人,不适合到软件外包公司从事软件技术工作。

      [9] - 如何通过软件外包公司的面试?

      如何通过软件外包公司的面试?这是很多同学都很关注的问题。面试成功来自于应聘者自身的综合实力和运气。为了提高面试成功率,请按照以下几个方面进行准备。

      (1)制作有吸引力的求职简历

      外包公司的招聘专员每天都会收到几十封甚至上百封求职简历,如果你的简历很平淡,可能很快从招聘专员的眼下溜走,失去了面试的机会。

      什么是有吸引力的简历? 简单地说就是让看到你简历的招聘专员相信你就是他们正在寻找的最合适的人。因此,你的简历要简明扼要,列举出符合他们要求的条件和相应的客观证据。要明白求职简历目的就是获得面试的机会,否则你的水平再高,也不可能进入招聘专员的“法眼”。

      如何写出具有吸引力的简历,现在很多资料都比较详细,但是最重要的一点是实事求是,反对夸张和吹嘘。把你的技能和经验按照招聘职位的要求进行内容和形式的组织即可。

      (2)准备面试

      了解要去面试的公司,可以浏览公司的网站,媒体报道,同学和朋友的介绍。

      了解公司的行业,规模,现状和发展概况。

      技术准备,准备应聘职位要求的技能

      模拟面试场景(包括英语自我介绍和书面答题)

      准备自我介绍、各种证书、笔试和面试解答问题

      计划乘车路线和穿着打扮等外表形象

      (3)参加面试

      准时

      诚实

      积极

      友好

      不必不亢

      注意细节

      沉着冷静

      避免争论

      小心“陷阱”

      充分发扬长处

      展示个人综合能力

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    软件外包中心是印度的另一个名称,因为它让跨国客户放心,它可以在质量和成本方面在全球市场上竞争。现在正是时机在国际上迅速传播,正如其他国家采用与印度一样的战略。

    当谈到软件外包这些要求苛刻的工作时,例如软件开发,其中细线错误可能会破坏整个项目,同时降低成本削减和修复错误并不总是掌握在熟练的专业人员手中。也会有巨大的资金损失。因此,如果没有一些手段来控制质量风险,将这些作品转变为陌生人是不切实际的。

    来自着名软件外包公司的35岁首席执行官吉恩?金(GeneT.Kim)表示,当Bamboo于1999年成立时,一些项目无利可图,成本失控。他还要求他的三位高层管理人员花一个月时间研究印度组织正在创造什么,Bamboo无法做到。毫不奇怪,他们回到金先生那里,并告诉质量认证是软件外包的必要因素。

    为了设定有效开发过程所需的具体步骤,质量认证业务中的黄金标准是能力成熟度模型。因为它需要一种标准化的方法来评估承包商的工作,以及为匹兹堡卡内基梅隆大学的软件工程师学院设计的CMM。
    软件外包的相同标准允许印度组织从美国和欧洲吸引业务,现在已经开始迁移,并开始帮助从埃及到智利再到越南,以及在印度海关软件外包帝国的芯片。令人惊讶的是,尽管英语使用者和技术娴熟的IT程序员短缺,但中国仍然是其中的佼佼者。

    据软件工程研究所称,与153名印度人相比,2002年只有18家中国组织获得了CMM认证。现在这一数字攀升至243,而印度软件外包组织则为387家。

    有些评论家抱怨CMM公司吹嘘被CMM评级,或许只有一两个部门从公司客户那里获得了区别欺诈,软件工程学院已收到投诉。

    软件外包组织为其工作提出的质量要求。该研究所表示,客户自己必须调查由该研究所批准的优质监管机构的家庭手工业在该地区出现,以对组织进行排名和认证。然而,评估过程可能需要一周到几个月的时间,取决于被评估公司的规模。组织花费一年或更长时间来完善其整个软件外包和定制开发流程的情况并不常见。

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  • 怎么看待软件外包公司

    万次阅读 2018-03-20 23:18:35
    如何看待软件外包公司 对于刚毕业或打算实习的计算机专业的同学来说,很多同学会见到很多软件外包公司的招聘信息,说起外包公司,我们心里不由疙瘩一下,感觉外包公司学不到东西,工资相对降低,去了简直是浪费青春...

空空如也

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