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  • 2020-06-19 23:16:57

    全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试

    2018上半年 信息系统管理工程师 下午试卷I

    (考试时间 14:00~16:30 共 150 分钟)

    1.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。

    2.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。

    3.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。

    4.本试卷共4道题,都是必答题,满分 75 分。

    5.解答时字迹务必清楚,字迹

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  • 信息系统管理工程师教程高清版PDF

    千次下载 热门讨论 2011-12-10 10:58:56
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  • 信息系统服务管理 信息系统规划 企业首席信息官及其职责   第一节主要介绍基本概念,所以是信息系统与信息化。   对于任何事物来说,创建都是第一步。所以第二节是信息系统开发技术。   对于系统来说,集成...

    1. 目录学习

    1. 信息系统与信息化
    2. 信息系统开发技术
    3. 信息系统集成技术
    4. 软件工程
    5. 新一代信息技术
    6. 信息系统安全技术
    7. 信息化发展与应用
    8. 信息系统服务管理
    9. 信息系统规划
    10. 企业首席信息官及其职责

      第一节主要介绍基本概念,所以是信息系统与信息化。

      对于任何事物来说,创建都是第一步。所以第二节是信息系统开发技术。

      对于系统来说,集成非常重要。所以第三节是信息系统的集成技术。

      由于信息系统与C/S紧密相关,而最紧密相关的就是软件工程。第四节为软件工程。

      第五节为新一代信息技术

      第六节为信息系统安全技术。

      第七节为信息系统的发展与应用。

      第八节为信息系统服务管理(Service Management, SM)。

      第九节为信息系统规划。

      第十节为首席信息官及其职责。

    2. 重要知识点

      个别重要知识点将会单独作为一小节内容。

    2.1 信息系统与信息化

      选择题:信息的质量属性

    • 精确性, 对事物状态描述的精准程度
    • 完整性,对事物状态描述的全面程度
    • 可靠性,指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的,符合预期。
    • 及时性,指获得信息的时刻与事情发生时刻的间隔长短
    • 经济性,指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内
    • 可验证性,指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。
    • 安全性,指在信息的生命周期中,信息可以被非授权访问的可能性,可能性越低,安全性越高。

      这段话除了是选择题这个考点以外,还包括了很多重要的关键词,如生命周期。

      选择题,信息传输模型:

      TCP/IP网络是信道。而TCP协议对应的是传输层,IP协议对应的是网络层。

      选择题,信息化的五个层次(从底层往高层走):

    • 产品信息化
    • 企业信息化
    • 产业信息化
    • 国民经济信息化
    • 社会生活信息化

      信息化的主体是全体社会成员。时域是一个长期的过程。空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域;它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具途径是创建信息时代的社会生产力,它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。

    • ;"两网"指的是政务内网和政务外网。
    • "一站"指的是政府门户网站。
    • “四库”,即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库。

    在这里插入图片描述
      左人右法,上树应用下树产业。信息资源、信息网络是中间件。

      信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务

      信息网络是信息资源开发和利用的基础设施。三网融合指的是电信网、广播电视网和计算机网络(电信、电话、互联网)。

      信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头

      信息产业是信息化的物质基础

      人才是信息化的成功之本

      信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系,是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障

    2.2 信息系统生命周期

      软件的生命周期通常包括:可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、维护等阶段。信息系统的生命周期可以简化为系统规划(可行性分析与项目开发计划)、系统分析(需求分析)、系统设计(概要设计、详细设计)、系统实施(编码、测试)、运行维护等阶段。

      另外,为了便于论述针对信息系统的项目管理,信息系统的生命周期还可以简化为立项(系统规划)、开发(系统分析、系统设计、系统实施)、运维及消亡四个阶段,在开发阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施,还包括系统验收等工作。如果从项目管理的角度来看,项目的生命周期又划分为启动、计划、执行和收尾4个典型的阶段。5阶段的生命周期,如下图所示:
    在这里插入图片描述
      系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查

    • 系统规划: 系统设计任务书。
    • 系统分析:系统说明书。
    • 系统设计:系统设计说明书。
    展开全文
  • 软考中级——系统集成项目管理工程师备考干货第二章:信息系统集成及服务管理

    目录

    一、信息系统集成及服务管理体系

    1. 信息系统集成及服务的概念

    2. 信息系统集成及服务普遍存在的主要问题及解决

    二、ITIL与IT服务管理

    1. ITIL(IT infrastructure Library)信息系统基础架构库

    2. ITIL 的内容

    3. IT 服务管理(ITSM)

    三、ITSS与信息技术服务

    四、信息系统审计

    五、信息系统工程监理


    一、信息系统集成及服务管理体系

    1. 信息系统集成及服务的概念

    所有以满足企业和机构业务发展所带来的信息化需求,基于信息技术和信息化理念而提供的专业信息技术咨询服务系统集成服务运行维护服务等工作,都属于信息系统集成服务的范畴。

    2. 信息系统集成及服务普遍存在的主要问题及解决

    • 系统质量不能满足应用的基本要求;
    • 工程进度拖后延期;
    • 项目资金使用不合理或严重超出预算;
    • 项目文档不全甚至严重缺失;
    • 在项目实施中系统业务需求一变再变;
    • 在项目实施中经常出现扯皮、推诿现象;
    • 系统存在安全漏洞和隐患;
    • 重硬件轻维护,重建设轻使用;
    • 信息系统服务企业缺乏规范的流程和能力管理;
    • 信息系统建设普遍存在产品化和个性化需求的矛盾;
    • 开放性要求高,而标准和规范更新快。

    产生问题的原因如下:

    • 不具备技术实力的系统集成商扰乱系统集成及服务市场;
    • 一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面经验不足;
    • 信息系统集成及服务企业自身建设有待加强;
    • 缺乏相应的机制和制度;
    • 企业能力建设缺乏相关指导标准。

    解决这些问题的举措是建立信息系统集成及服务管理体系,主要内容如下:

    • 信息系统集成、运维服务和信息系统监理资质管理(单位层面)
    • 信息系统集成、运维服务和信息系统监理人员管理(人员层面)
    • 国家计划(投资)部门对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员的建设性要求(国家建议)
    • 信息系统用户对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员市场性需求(甲方需求)

    二、ITIL与IT服务管理

    1. ITIL(IT infrastructure Library)信息系统基础架构库

    是一套 IT 服务管理规范库,二十世纪八十年代中期英国商务部提出信息技术基础架构库(ITIL)以来,ITIL 作为 IT 服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的支持。

    IBM、惠普、微软等著名跨国公司作为 ITIL 的积极倡导者,基于 ITIL 分别推出了实施 IT 服务管理的软件和实施方案。

    2. ITIL 的内容

    ITIL 包含如何管理 IT 基础设施的流程描述以流程为导向以客户为中心,通过整合 IT 服务于企业服务,提高企业的 IT 服务水平,专注于 IT 运营领域。

    ITIL 的认证分为基础级别(Foundation)、专家级别(Export)、大师级别(Master)。

    3. IT 服务管理(ITSM)

    对应 IT 组织,不管它是企业内部还是企业外部的,都是 IT 服务提供者,主要工作就是提供低成本、高质量的 IT 服务。ITSM 也是一种 IT 管理。与传统的 IT 管理不同,它是一种以服务为中心的 IT 管理。结合了过程、人员、技术三大要素,通过集成 IT 服务和业务,协助企业提高 IT 服务提供能力。

    实现 ITSM 的根本目的有三个:

    • 以客户为中心提供 IT 服务;
    • 提供高质量、低成本的服务;
    • 提供的服务是可准确计价的。

    ITSM 是要把 IT 部门从成本中心转换为服务中心和利润中心;由以职能为中心转为以流程为中心。梳理核心流程,如事件管理、问题管理等,将流程规范化和标准化。

    三、ITSS与信息技术服务

    1. ITSS(IT Service Standards)信息技术服务标准

    是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了 IT 服务产品及其组成元素,用于指导实施标准化和可依赖的 IT 服务,是我国 IT 服务行业良好做法的总结和提升。

    ITSS 由人员(People)、过程(Process)、技术(Technology)、资源(Resource)四部分组成,简称 PPTR

    人员:正确选人 —— 知识、技能、经验;

    过程:正确做事 —— 简洁、高效、协调;

    资源:保障做事 —— 科学、配套、合理;

    技术:高效做事 —— 专业、先进、安全;

    ITSS 生命周期由规划设计(系统战略规划和设计)、部署实施(建立管理体系,部署专用工具及服务解决方案)、服务运营(管理基础设施、服务流程、人员等)、持续改进(定期评审、提出改进方案、重新规划)、监督管理(服务质量评价、监督和绩效评估)5 个阶段组成,简称 PIOIS

    四、信息系统审计

    信息系统审计是全部审计过程的一个部分,信息系统审计(IS Audit)目前还无通用的定义,权威专家将它定义为:收集并评估证据以决定一个信息系统是否能有做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标,同时最经济的使用资源

    信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证、建议。关注以下几点:

    • 可用性:商业高度依赖的信息系统能否在任何需要的时刻提供服务,信息系统是否被完好保护以及应对各种损失和灾难;
    • 保密性:系统保存的信息是否仅对需要这些信息的人员开放
    • 完整性:系统提供的信息是否始终保持准确、可信、及时,能防止未授权的人对心系统数据和软件的修改。

    一个信息系统审计的主要组成部分包括:

    • 信息系统管理、规划与组织;
    • 信息系统技术基础设施与操作实务;
    • 资产的保护;
    • 灾难恢复与业务持续计划;
    • 应用系统开发、获得、实施与维护;
    • 业务流程评价与风险管理。

    信息系统审计需要依据:

    • 一般公认的信息系统审计原则(职业准则、信息系统审计与控制协会 ISICA 公告、职业道德规范);
    • 信息系统的控制目标;
    • 其他法律及规定。

    信息系统审计流程如下:

    信息系统审计需要依据一般公认信息系统审计准则、信息系统的控制目标、其他法律规定。

    五、信息系统工程监理

    按照我国工程建设监理的有关规定,工程建设监理的依据是:

    • 国家批准的工程项目建设文件;
    • 有关工程建设的法律、法规;
    • 工程建设监理合同及其他工程建设合同;

    应该实施监理的信息系统工程:

    • 国家级、省部级、地市级的信息系统工程;
    • 使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款,规定需要实施监理的信息系统工程;
    • 使用国家财政性资金的信息系统工程;
    • 涉及国家安全、生产安全的信息系统工程;
    • 国家法律、法规规定的应当实施监理的其他信息系统工程。

    信息系统工程监理的内容包括:四控、三管、一协调

    四控:质量控制、进度控制、成本控制、变更控制;

    三管:信息系统工程的合同管理、信息管理、安全管理;

    一协调:在信息系统工程实施过程中协调有关单位间的工作关系。

    展开全文
  • 答:信息系统项目管理师考试每个地区的通过率都是不一样的,一般全国在10%-20%左右,这个20%的通过率是按参考人数作为统计,就是除去了那些报名了但是没去参加考试的考生,如果算上所有报名考生的通过率数据,那么...

    答:信息系统项目管理师考试每个地区的通过率都是不一样的,一般全国在10%-20%左右,这个20%的通过率是按参考人数作为统计,就是除去了那些报名了但是没去参加考试的考生,如果算上所有报名考生的通过率数据,那么通过率在10%左右。还是比较客观的。当然,通过率低,不代表软考考试难。软考最关键的就是要坚持,因为考试的内容很多,考试必须三门科目同时通过才能通过。另外,高级考过了就是高级职称

     

    1

    小编认为信息系统项目管理师通过率低的原因主要有以下几方面:

    1.大部分考学生边复习边上班,时间较少;

    2、考试没有报考条件的限制,没有专业,工作年限,学历等,门槛都很低。

    3、考试费用不贵,也就是200元左右,很多考生都是抱着试一试的心态,有的根本不学习就考试或者连考试都不参加也是比较多的。并且,考试没有要求一定要参加培训,大家的随意性很大。一般情况下,30%的同学没有参加考试或者缺考的。

    4、客观因素方面,软考高级的信息系统项目管理师考试内容较多,IT知识、项目管理内容、政策法规、英语、统筹计算等,都要参加考试,而且必须三科同时通过,这也是难点之一。

    5、计算机职称对很多计算机从业者来说,不是刚需

    信息系统项目管理者属于软考试的高级科目,需要综合知识、案例分析、论文三门难易度一定有。如果有一定的项目管理经验,考试不必太担心

    假如没有较好的基础,也不用担心,先把教材过一遍,把基本知识掌握好,后期主要针对案例分析和论文复习,关于论文你可以多看几遍优秀论文的范本,平时多练习,有条件的话最好报个培训班,不报的话,还可以看一些培训录像,多做题,根据自己的基础制定好学习计划,只要肯下功夫,想通过考试也不难。因为学习永远是只赚不赔的,证书价值是长远收益,受益终身。姐果你正经历瓶颈期、低潮期、困难期。三件事可以帮助你:一是学习,不要忘记不断学习,打开思路,改变自己,二是锻炼,俗话说得好,生命是革命的本钱,体魄是生命的源泉;三是艺术(音乐画画等),修身养性。

    下面我总结了几点信息系统项目管理师考后证几大用途,供想考证的考友们参考:

    1、成绩合格获得证书,可以评高级职称,并可以扩当地专家库。有的公司可加薪800~2000元/月不等。

    2、获得信息系统项目管理师证书才有证带项目,才能名正言顺申请高级项目经理。

    3、并可以证明你具备从事相应专业岗位工作的水平和能力。

    4、在工作中可以提高就业竞争力。

    5、在学习中,可以促进个人发展,并这些证书不是独立存在的,科目之前都有相互联系。

    6、积分落户上海、广州等。

    展开全文
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