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  • 符合用户实际需求二、软件质量管理体系ISO9000:适用于各行各业CMMI:只适用软件6SIGMA:软件和非软件制造业6sigma和ISO9000关系:6sigma提供了一个ISO9000之后企业进一步改善的方向、步骤和系统的方法,它既能够...

    一、质量

    质量定义:实体基于这些特性满足需求的程度

    影响质量的因素:流程,技术,组织

    软件质量的三个层次:

    A.符合需求规格

    B.符合用户显示需求

    C.符合用户实际需求

    二、软件质量管理体系

    ISO9000:适用于各行各业

    CMMI:只适用软件

    6SIGMA:软件和非软件制造业

    6sigma和ISO9000关系:

    6sigma提供了一个ISO9000之后企业进一步改善的方向、步骤和系统的方法,它既能够促进企业改革又能保证在企业各个层面上的持续改善。

    ISO9000八项质量管理原则:

    1.以客户为中心

    2.领导作用

    3.全员参与

    4.过程方法

    5.管理的系统方法

    6.持续改进

    7.基于事实的决策方法

    8.互利的供方关系

    八项质量管理原则的意义:

    1.是质量管理的理论基础

    2.用于高度概括易于理解的语言所表述的质量管理

    3.为组织建立质量管理体系提供了理论依据

    4.是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵守的原则

    CMMI两种表示法:阶段式(staged)、连续式(connutious)

    实施CMMI/CMM的必要性:

    1.提高成熟度

    2.提高组织管理水平

    3.降低产品缺陷度

    4.使开发过程和工作产品可视,可控,可预测

    5.促使整个组织的规范化,系统化,职业化

    6.带来一套系统的管理思想和管理方法

    7.提高生产率,缩短维护周期,节约巨额维护成本

    8.对客户同时做出质量和进度上的可信承诺

    CMMI的5个等级:

    KPA:企业需要集中力量改进的软件过程

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    CMMI和ISO9000的异同:

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    三、 6sigma

    6sigma管理法:

    6sigma管理法是以质量作为主线,以客户需求为中心,利用对事实和数据的分析,改进提升一个组织的业务流程能力,从而增强企业的竞争力,是一套灵活的,综合性的管理方法体系。

    6sigma要求企业完全从外部客户角度,而不是从自己角度,来看待企业内部的各种流程

    利用客户的要求来建立标准,设立产品与服务的标准和规格,并以此来评估企业流程的有效性和合理性

    它通过提交企业流程的绩效来提高产品服务的质量和提升企业的整体竞争力

    通过贯彻实施来整合塑造一流的企业文化

    6sigma本质:6sigma模式的本质是一个全面管理概念,而不仅仅是质量提高手段

    6sigma流程能力等于百万个样本中3.4个缺陷

    6sigma管理原则:

    1.注重客户

    2.注重流程

    3.全员参与

    4.预防为主

    5.事实依据的决定

    6.持续和突破性改进

    6sigma改进区域:

    1.周期时间

    2.输出物的差变

    3.营运效率

    6sigma实施方式(DMAIC循环):

    定义Define:确定要解决的问题

    测量Measure:测量结果

    分析Analyze:何时,何地,为何产生缺陷

    改进Improve:如何改进过程

    控制Control:如何保持过程的改善

    强有力的组织结构是成功实现6sigma的最重要的保证。

    6sigma误区:

    1.6sigma只适合制造业

    2.自下而上推行6sigma

    3.把引入6sigma理念与方法作为一场运动

    4.片面强调工具的应用

    5.6sigma培训就是统计工具的培训

    6.6sigma理念方法是高科技、是灵丹妙药

    四、质量活动

    SQA和测试的关系:

    1.SQA从流程方面保证软件的质量

    2.测试从技术方面保证软件的质量

    3.只进行SQA活动或者只进行测试活动不一定能够产生好的软件质量

    QA的主要工作范围:

    指导并监督项目按照过程实施

    对项目进行度量、分析,增加项目的可视性

    审核工作产品,评价工作产品和过程质量目标的符合度

    进行缺陷分析,缺陷预防活动,发现过程缺陷,提供决策参考,促进过程改进

    质量管理PDCA循环:

    Plan(计划设计)

    Do(实施执行)

    Check(检查检测)

    Act(纠正措施)

    软件度量

    度量:对事物属性的量化表示

    软件度量:是指计算机软件中范围广泛的测度,包括对软件系统、构件或生命周期过程具有的某个给定属性的度的一个定量测量

    软件度量的目的:

    1.提高软件生产率,缩短产品研发周期,降低研发成本,维护成本,提高软件产品质量

    2.提高软件产品质量,提高用户满意度

    3.为组织持续改进提供量化的指标和反馈

    度量的作用:理解,预测(最重要),评估,改进

    软件度量的过程:识别目标、定义过程、收集数据、分析数据、改进过程

    四个基本度量项:规模、工作量、进度、质量—缺陷

    规模度量:SRS、HLD、LLD文档页数,KLOC(代码量),UT、IT、ST用例数

    缺陷度量:SRS、HLD、LLD评审,编码,UT、IT、ST发现缺陷数

    其他:缺陷密度、生产率、测试执行效率、用例密度等

    如何将度量知识应用于实际工作中:

    建立测试工作的度量数据,目的是作为预测试和改进测试的基础

    熟悉需求:进度、工作量、规模

    设计用例:工作效率、覆盖率

    执行用例:工作效率、缺陷密度

    5质量模型

    一组特性及特性之间的关系,它提供规定质量需求和评价质量的基础

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  • 生产质量管控与零缺陷管理.ppt
  • 质量管理

    千次阅读 2011-07-26 20:55:35
    输出:质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划(更新)   2、执行质量保证 输入:质量管理计划、质量度量标准、过程改进计划、工作绩效信息、变更请求、质量控制测量 工具和技术:...

    1、质量规划

    输入:项目章程、项目管理计划、项目范围说明书、组织过程资产、环境和组织因素

    工具和技术:成本/效益分析、基准分析、实验设计、质量成本

    输出:质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划(更新)

     

    2、执行质量保证

    输入:质量管理计划、质量度量标准、过程改进计划、工作绩效信息、变更请求、质量控制测量

    工具和技术:质量计划工具和技术、质量审计、过程分析、质量控制工具和技术、基准分析

    输出:请求的变更、建议的纠正措施、组织过程资产(更新)、项目管理计划(更新)

     

    3、执行质量控制

    输入:质量管理计划、质量度量标准、质量检查表、组织过程资产、工作绩效信息、已批准的变更请求、产品服务和结果

    工具和技术:检查、控制图、帕累托图、统计抽样、流程图、趋势分析、缺陷修复审查、其它工具(直方图、散点图、6σ管理法)

    输出:建议的纠正措施、建议的预防措施、请求的变更、建议的缺陷修复、已确认的缺陷修复、项目管理计划(更新)、质量控制度量、组织过程资产(更新)

     

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  • 项目质量管控理念

    2020-01-16 13:31:40
    老张在前文国内工程项目质量管理普遍现状中提到了当前国内项目质量管控方面的不足。有不足就需要改进,但质量管控的改进,首先需要明确质量管控的目标和理念。质量管控的终极目标是让客户满意。而质量管控的关键在于...

    老张在前文国内工程项目质量管理普遍现状中提到了当前国内项目质量管控方面的不足。有不足就需要改进,但质量管控的改进,首先需要明确质量管控的目标和理念。质量管控的终极目标是让客户满意。而质量管控的关键在于预防,核心在于持续改进。

    客户满意

    • 客户满意度是测量项目质量水平的最关键指标
    • 如果客户感觉项目质量不满足他们的要求或期望,很可能会认为项目的质量不好
    • 管理客户的预期极为重要

    预防为主

    • 项目质量成本包括预防成本(预防质量问题的成本)和失败成本(解决质量问题的成本)
    • 通常,预防质量问题比解决质量问题付出的代价要少很多。我们可以适当提升预防成本但争取避免失败成本

    持续改进

    • 建立一套项目质量管控标准和体系,并贯彻执行到日常工作中,发现问题及时分析根本原因、进行改进。持续改进是质量管控的核心。
    • 总结经验教训为后续工作提供借鉴

    原文见:ACEACT.COM

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  • 风险管理在手术室医疗器械质量管控中的应用.pdf
  • GMP质量管控系统

    2017-03-29 11:58:08
    GMP质量管控系统
  • 风险管理在手术室医疗器械质量管控中的应用分析.rar
  • 风险管理在手术室医疗器械质量管控中的应用分析.pdf
  • 风险管理措施在手术室医疗器械质量管控中的应用效果研究.pdf
  • 风险管理在手术室医疗器械质量管控中的应用分析 (2).pdf
  • 质量管控系统

    2011-12-29 15:57:14
    这是新北江制药股份有限公司的felims质量管控系统解决方案
  • 管理人员往往面临着较高的要求,需要质量管控人员重点做好规划分析工作,制定更为详细全面的质量管控方案,明确各个质量管控人员的职责任务,进而才能够做到管理的全面性。尤其是在各个隐蔽工程项目施工建设过程中,...

    本文原创作者:whzfjy2008(武汉梓枫)

    工程项目施工现场质量管控原则

    1、全面性原则

    在工程项目施工现场质量管理中,首先应该遵循全面性原则,施工质量管理人员需要全方位考虑施工现场中存在的各个因素,避免因为任何一个因素缺乏足够管理,最终导致严重质量缺陷出现。结合全面性质量管控原则的落实而言。管理人员往往面临着较高的要求,需要质量管控人员重点做好规划分析工作,制定更为详细全面的质量管控方案,明确各个质量管控人员的职责任务,进而才能够做到管理的全面性。尤其是在各个隐蔽工程项目施工建设过程中,更是需要加大分析和管控力度,降低管理漏洞出现的几率。

    2、精细化原则

    工程项目施工现场质量管控的难度往往比较大,涉及到的因素同样也较多,如此也就必然需要重点围绕着各个因素进行精细化管理,以求更好保障施工操作有序规范落实。比如针对工程项目施工建设中涉及到的各类燃气管道材料而言,就需要充分依托精细化管理原则,保障其可以得到全方位详细监管,优化燃气管道的实际应用价值。这种精细化管理原则不仅仅需要确保所有施工要素都能够得到关注,往往还需要确保相应施工要素的管理更为深入详尽,可以更好关注于各个参数指标,按照施工要求进行逐一核对,避免因为应用不匹配的施工要素,导致后续施工出现严重质量问题。

    3、协调性原则

    在工程项目施工现场质量管控中,为了较好提升管理效果,往往还需要遵循协调性原则确保工程项目施工现场中涉及到的所有施工要素以及施工管理目标具备更强协调性,避免出现相互干扰比如在施工材料以及机械设备的应用中,施工质量管理必然需要注重两者的协调性,很多技术操作都需要两者共同配合完成,做好协同管理才能够更好保障最终施工质量。另外,针对工程项目施工进度、造价、质量以及安全等管理目标进行协调处理同样极为必要,需要规避因为造价或者是进度方面的问题影响到最终施工质量状况。

    工程项目施工现场质量管控要点

    1、勘察测量管控

    在工程项目施工现场质量管理中,前期勘察测量至关重要,也是决定后续各项施工操作有序落实的重要前提。如果勘察测量环节得不到有效管控,势必会造成施工质量受到严重威胁,很容易出现后续安装施工方面的偏差,最终导致燃气工程项目无法有序运营。针对勘察测量环节予以严格把关控制需要首先重点关注于勘察测量的具体要求,结合施工方案以及设计图纸进行详细解析明确后续施工现场的具体状况,进而把握好自身勘察测量的具体职责。在勘察测量工作开展中,其实不仅仅需要明确后续燃气管道安装的位置以及各个关键参数指标对于施工现场既有的一此管线或者构筑物进行勘察了解同样极为必要,有助于科学指导后续工程项目施工建设降低不必要的施工麻烦。

    2、现场存放管控

    工程项目施工现场质量管控往往还需要充分关注于现场中各类物资的存放工作确保施工物资存放更为协调有序,并且可以保障其质量性能得到维系,规避现场中出现的不良干扰厌素。比如针对燃气工程项目中较为常用的各类管材,往往需要重点做好现场存放管理工作,首先对其进行合理规划周节,确保管材的入场时间较为适宜合理,避免过于提前人场,造成现场施工管理的难度加大。在进行各类物资材料现场堆放管理时,往往还需要重点围绕着各个侵蚀因素进行严格防控,比如对于可能因为暴晒或者淋雨带来的质量威胁,应该切实加大保护力度,确保相应燃气管材可以具备较强质量,满足后续实际应用要求。当然,确保各类物资现场存放的有序性,避免出现杂乱问题同样也是优化施工质量效果的重要条件。

    3、技术操作管控

    工程项目施工现场质量管控往往还需要重点围绕着各个技术操作展开,尤其是对于较为关键的技术操作环节,更是需要予以精细化控制。首先,技术手段的选择需要予以全方位分析,结合施工现场条件以及自身施工水平,选择最为合理的施工方案,降低各个方面形成的不良因素,比如在顶管施工技术或者是沟槽开挖铺设施工技术的选用中,就需要进行全面对比分析,并且在后续具体执行中进行严格把关,做到全过程规范化控制。此外,技术操作方面的管控不仅仅涉及到了各项安装施工手段,往往对于最终验收技术也需要严格把关,尤其是在闭水试验操作中,需要严格遵循相关标准要求执行,以求更好明确整体施工质量状况。

    4、现场环境管控

    在工程项目施工现场质量管控中,重点做好现场环境因素的分析和把关同样极为必要,这种现场环境方面的管控需要全面分析可能带来不良影响的各个要素,以此形成较为可行的应对机制。比如针对现场中存在的各个既有管线可能带来的影响,就需要提前予以施工方案优化,以求形成更为理想的施工质量保障效果。针对施工现场操作过程中可能出现的恶劣天气以及地质灾害,也需要加大管控力度,尽量降低该方面带来的影响程度。

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  • 质量管理提升

    2020-12-28 15:17:12
    随着中国制造业的转型升级,质量管理提升的需求越来越旺盛。但如何有效地进行质量提升,得到想要的效果,确实不是一件容易的事。...过程质量管控优化 改善方案跟踪评估 评估验收 原文见:质量管理提升-追光者 ...
  • 烂代码传递着一种不在意质量,只看业务成果的负面信息,会伤害团队的技术热情和工作氛围,导致更多烂代码出现 本文会分析代码质量下降的内在机制,并分享在代码质量管控方面的一些实践经验。 熵增定律与代码质量 ...
  • 针对原有手工取样检测法在嘴棒质量监控中对异常的识别率低,牵扯人力成本高等问题,...实验结果表明,异常报警率从系统实施前的81.4%提升至实施后的100%,证实系统能较好地监测嘴棒生产的实际情况,提高质量管控水平。
  • 主要论述中广核 ERP 系统在深化应用和业务推广的大背景下,通过分析 ITIL、ISO20000、CMMI等标准体系的关键路径和优势,设计实现中广核 ERP 质量管控体系,包含按工厂化运营思路运行 ERP系统,并将核安全文化融入...
  • 研发质量管理工作经验总结(一)----质量管理知识

    万次阅读 多人点赞 2017-05-12 17:31:43
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  • 研究了通过网管支撑系统运行质量指标量化以实现质量管控的方法,并对具体实现方法的技术进行了阐述,为网管支撑系统的质量管控形成了良性的优化循环,以此提高通信实体的维护、服务、管理水平。
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  • 代码质量管理

    千人学习 2017-08-01 14:32:35
    代码质量管理-配置和执行 代码质量管理-Sonar集成
  • 根据目前煤炭市场供大于求的严峻形势以及加强大气污染防治、促进环境空气质量改善对提高煤炭质量提出的新要求,分析了加强煤炭质量管控体系建设,提高煤炭质量的必要性和紧迫性,提出了加强煤炭质量管理的对策措施。
  • 护理安全隐患与质量管控.doc
  • 作为第三个时期的"全面质量管理"而言,其不单将质量控制集中在生产环节,还通过前向与后向延伸将销售和技术开发环节纳入到质量管控之中。文章的立论也是对当前企业内涵发展中"只见人,不见物"的一种批评。不难知晓,惟有...
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    2016-12-14 09:48:06
    华为研发质量管理
  • 适合质量过程管理,如何进行质量管控
  • 通过计算机自动化实现对电信业务系统的各种数据进行数据质量管控,包括检验数据本身正确性、完整性、及时性、数据处理流程正确性、优化数据处理环节和效率、降低处理复杂度、缩短处理时间、提高业务服务质量、处理...
  • 消防工程施工质量管控要求内容.doc
  • 医疗质量管控水平提升策略探析.pdf
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空空如也

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质量管控