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  • 目标管理

    万次阅读 热门讨论 2019-09-24 17:36:35
    书中介绍了很多管理工具,大部分内容同事已经分享过了,其中有一章没讲的是目标管理,正好最近又参加了《目标管理》的培训,就结合起来说说目标管理吧。 "企业管理说到底就是目标管理。" -- 彼得 · 德鲁克 《管理...

    其实上上周就读完了《可复制的领导力》,最近需求压身,所以一直没有写这篇分享。书中介绍了很多管理工具,大部分内容同事已经分享过了,其中有一章没讲的是目标管理,正好最近又参加了《目标管理》的培训,就结合起来说说目标管理吧。

    "企业管理说到底就是目标管理。" -- 彼得 · 德鲁克 《管理的实践》

    一、目标管理的基本要素

    • 复述目标的重要性

      清晰化:只有在目标的情况下,才能唤起人们的动力。

      认同意义:目标的价值只有让参与者认同的清下,才能为之付出努力。

      布置工作的时候不能仅仅说概念,要给路径和方法。所以管理者在目标管理中的核心价值就是:如何让目标清晰化和如何让员工看到目标的意义,它必须与企业的整体目标保持一致,并且它是跟随企业的战略调整不断变化迭代的。

    • 目标的三大类型

      管理没有分类、管理没有开始

      • 方向型目标

        方向型目标是指团队奋斗的大方向,这是企业经营的最终结果,对应的是经营目标,企业愿景。举个具体的例子:“建设有中国特色的社会主义”。这个类型的目标一般比较模糊,但是又很能鼓舞人心,一般由公司高层直接制定。从长远来看,团队比的是方向和规划,方向不对,努力白费。

      • 过程型目标

        过程型目标就是各个业务部门的负责人以及员工如何制定企业管理目标的"具体实施计划",一般由企业的中层管理者基于对战略性方向型目标的正确拆分来制定。例如:Q2 TBY的用户日活要高于Q1。管理者需要充分收集方方面面的资料作为参考,对各部门的实际能力进行合理评估,对需要授权的区域和类型要有明确的划分,对目标考核的可行性要有具体的方案等,这些都是过程型目标制定中需要注意的细节。过程型目标是具体目标一步步接近企业经营目标,是目标管理体系中至关重要的部分。

        三段论:根据……...做..........达成.........

        业务分工:按照企业价值实现的全过程,分配管理的重点以及关联度

        管理要求:制定分阶段的量化的管理目标,例如KPI指标

      • 理性型目标

        理性型目标就是工作目标,是围绕职责实施具体管理活动的实施计划。这个就是具体的目标了,例如: Q2 TBY的日活用户达到5000,接口请求的平均时间低于1s。这样的目标一般由基层管理者制定,分发给各个具体成员,用于指导成员日常工作,对执行力的要求比较高。

    • 管理者在目标管理中的角色定位

      • 参谋者: 作为一个业务的负责人,有责任帮助企业管理者提供分管业务的未来规划设想、清晰现有优势和挑战。

      • 承诺者 没有承诺,目标管理没有开始,表现出你应该有的态度“书面化”是承诺最好的方式。 目标打印出来签字

      • 传教士 有责任和义务将企业的价值观传递出组织内部的、传递出正能量。

      • 设计者 如何将企业的目标在分管组织内部和量化,让员工知道下一步如何实施

      • 战友和教练 完成组织的目标并让团队成员能够有效的成长

    二、目标管理模型

    国际通用的管理模型有:SMART、PDCA、28原则等等

    • 先来讲讲SMART,上个图就很明了了:

     

    不好意思,上错图了,看下图:

     

    基本一眼就能看懂,简单讲下吧

    S: 这个目标必须是明确具体的,要让团队成员都能正确理解 ​ M: 可量化,比如上面说的日活达到5k,而不能只是说提高日活用户量 ​ A: 制定的目标要让团队成员能接受,并且可以实现的,避免不切实际地提出难以完成的目标 ​ R: 相关性怎么理解呢,其实就是要综合考虑其它影响目标完成的实际因素,比如下个月TBY运营都没有推广计划,制定一个日活陡增的目标,就是没有考虑实际情况了 ​ T: 就是要有具体完成时间的设定

    根据这个法则,我们可以容易地制定出科学、合理、可实现的目标。

    • 接着讲讲PDCA循环管理

       

      PDCA循环的来源和定义PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。PDCA是个很好的解决问题的套路,并且是每个人都能使用的。

      为什么讲是循环管理呢?在一个循环之后,提出了新的问题,就再一次进入了P,如此循环,不断解决问题并总结经验。

      • P(Plan )——计划:做事之前肯定要先有计划,而且在计划的时候要把各种可能发生的问题尽量尽想到,这样避免很多在执行的时候发生问题

      • D(Do) ——执行:做完计划下一步就是执行,但是执行人不一定是自己。

      • C(Check) ——检查:执行过程中要检查具体实施的进展。

      • A(Action) ——行动:这个翻译不是很精确,到这一步实际我们要做的是总结并提出新的问题。

    三、标准化

    依据管理模型做目标管理,最终目的就是为了目标管理的标准化、流程化。糟糕的目标管理多种多样,但是成功的目标管理都是有共性的,那就是标准化的流程。

    要实现对目标更加准确的标准定义,我们还需要对行为标准和数据化标准达成一致。

    • 行为标准:行为标准设定的依据、行为标准选择的方式、行为标准设定的角度

    • 数据化标准:比如任务分解的时间单位是天还是工作日,原始数据是数据结果评价的关键。

    四、跟踪与检核

    如PDCA中的C,目标计划的执行中跟踪是必不可少的,及时的跟踪发现问题,防止问题进一步复杂化影响目标计划执行的时限和效果。 ​ 它的基本原则是:

    • 适时性 核心是“及时”,防止问题的复杂性 对应的:目标计划的回顾时间

    • 重要性: 核心是“优先顺序” 关键路径、关键任务、引发能力的评估 对应的是:路径/任务/方法/人

    • 明确性 核心是责任,对所设计的路径和任务分配是否合理 对应的授权与合作

    • 经济性 核心是成本,如何降低跟踪的复杂度 对应的是方法/资源平衡

    结语

    领导力就是一系列的工具和方法论,最后还是要应用到实际的项目管理中才有意义。

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  • 工作一段时间后,或者参与一个项目后,你会发现...企业可以通过战略目标拆解,实现自上而下目标对焦;任务拆解执行,实现自下而上结果汇总;内外团队协作,实现信息高效流转;任务风险管理,实现风险快速传递;通过任务

    工作一段时间后,或者参与一个项目后,你会发现团队里每个人都非常优秀,工作也充满热情,但是整体的效率就是上不去?因为,一个团队的整体效率,并不是每个人效率的相加。因为这里面有协作成本。

    如何通过降低协作成本,来提高团队的工作效率呢?以前看到的是技术、产品和人员的问题,其实都是组织的问题。只有提高组织能力,才能提高团队的工作效率。

    如何提高组织能力?

    企业可以通过战略目标拆解,实现自上而下目标对焦;任务拆解执行,实现自下而上结果汇总;内外团队协作,实现信息高效流转;任务风险管理,实现风险快速传递;通过任务的沉淀复盘和任务转模板,让能力复用,提升企业的组织能力。

    智办事是第一个提出以“目标+事情”为中心的企业数字化管理与协作工具,深度整合目标管理、项目管理、任务协作、智能待办、风险管理和工作流程标准化,赋能企业组织升级,助力企业数字化转型。

    1、目标管理

    团队协作效率低,很大的一个原因是,一线执行层并没有按照战略目标推进工作。

    为什么会出现这个情况?因为大部分企业都没有做到战略目标拆解落地,统一组织目标和个人目标,达成共识。

    智办事可以制定公司的目标,然后将公司的目标拆解为部门的目标,部门的目标又可以拆解为团队的目标,最后团队的目标可以拆解为员工个人的目标。

    最后目标拆解会以目标树的形式展示,直观地展示企业战略目标的层次关系和组织结构;子目标的完成可以保证上级目标的实现;大大提高成员的自我驱动力和工作效率。

    这样目标拆解下来,企业、部门、团队和个人的目标都非常明确,并且目标和价值观都是统一的,知道团队前进的方向是什么,不会出现偏离方向的问题。自己拆解的目标,他也更有动力去执行任务。

    其实这就是目标管理和精细化管理。

    目标管理(MBO)是著名的管理大师彼得·德鲁克提出的,是以目标的制定和拆解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

    精细化管理是科学管理之父泰勒最早提出的,是一种对战略和目标进行拆解、细化和落实的过程,是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。

    企业只有实现了目标管理和精细化管理,才可以更有效地完成战略目标。

    2、任务管理

    为了实现企业的战略目标,还需要做任务管理。基于企业目标的任务才是有价值的企业任务。管理者要能够把战略拆解为目标,目标有效拆解为任务。

    任务管理首先要做到的是将任务拆解,并建立流程标准。不仅要做成事情,还要高效地做成事情。

    任务拆解可以使用WBS工具:WBS是工作分解结构,说的是项目要拆解为任务,任务要拆解为一项项工作,再把工作分配到每个人的日常活动中,直到拆解不下去为止。

    需要注意的是:任务只能有唯一负责人,其他人都是协作者;所有人的日常工作加在一起,应该得到任务的总和,不能缺漏;每个任务都要以结果为导向,一定要定义可交付的成果。

    在智办事里面,你可以将任务层层拆解,任务还可以和目标建立关联,事情是为目标服务的,一切都以目标为导向。

    任务还可以建立清单步骤,防止遗漏重要步骤,也可以形成标准的执行规范。你会发现公司的事情有了具体的载体,就是一个个的任务,智办事让事情清晰可见。

    3、信息流转

    高效的团队协作,必须要让信息高效流转。目前很多企业的团队成员之间的沟通主要依靠聊天工具和口头沟通。割裂的系统形成信息孤岛,而信息流转的效率决定了企业的生产力。

    其实这就是在办公上使用IM软件进行沟通协作的弊端,这些软件是以“人”为中心,功能主要是私信和群聊,讨论内容很容易偏离具体的“事情”。

    在智办事这个统一的办公协作平台沟通协作,以“事情”为中心,人围绕着具体的事情工作,信息得以高效流转,智办事解决了信息难以沉淀、资料分散凌乱和信息严重失真的问题。

    使用智办事后,专事专任务,有事情就建任务。成员因任务和“@”而聚集,它就像是一个“集结号”,建立一个临时跨部门团队,让任务协作人员快速加入到任务参与协作,共同解决这个任务。沟通信息非常聚焦,信息得以高速流转,以秒级速度得到回应。

    4、风险管理

    管理一个公司或者团队,最困难的事情莫过于追踪大家的工作状况,往往是任务分配下去了,无法及时掌握进度。做绩效评估时候仅凭主观判断,无法清晰掌握团队的工作成绩和工作效率。这样团队的协作效率就会非常低。

    如何做好风险管理?

    事后不如事中控制,事中不如事前控制。可视化是预防项目出现风险的重要手段。

    在智办事里面,每个目标和任务都有进度功能,可以实时展示事情的进展情况。进展汇报功能可以及时上报任务的风险情况,信息是同步和透明的,可以有效防止任务延期。

    团队成员可以随时主动上报风险任务,如果子任务出现延期风险,系统会自动通知到总任务,方便团队成员及时解决风险任务。

    项目主管可在任务总览中查看任务统计、甘特图和资源视图,便于及时作出及时的调整和风险干预。

    任务统计可以查看项目的任务总量、当前风险任务数;甘特图可以直观展示项目的完成情况,让管理者对项目进展有一个准确的评估,把控重要任务的进度;资源视图可以查看团队成员的工作量,以便做出资源调整。

    5、复盘改善

    当一个团队的项目持续了几个月的时候,需要用复盘的方式将经历转化为经验,经验复用,再通过复盘,将经验转化为可被执行的有效Action,这样个人和团队的能力都会提升,下次项目过程中的经历会更加有效。

    项目复盘可以先按照项目成员自己的思路去复盘,然后再整体复盘。复盘需要考虑目标回顾、结果陈述、过程分析和规律总结。

    智办事通过将任务层层拆解,持续沉淀出任务标准流程,多次复盘和迭代任务流程,优化项目流程,逐渐将个人能力沉淀为组织能力,形成能力复用,最终实现赋能全体团队成员。

    通过固化项目的标准结构流程,最后可以将项目转换为模板,做到赋能组织成员和明确工作流程,实现能力的复制和流程的复制。

    今天的分享到这里就结束啦,感谢你能看到这里,听说三连的小伙伴都好运连连! 喜欢的话就点击关注小智吧,更多实用干货等你获取!

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  • 透明可视化OKR目标管理工具推荐

    千次阅读 2019-07-03 10:46:47
    OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。1999年Intel公司发明了这种方法,后来被JohnDoerr推广到Oracle、Google、LinkedIn等高科技公司并逐步流传开来,现在广泛应用于各种以项目为主要经营单位...

    https://www.leangoo.com

    什么是OKR?

    OKR全称是Objectives and Key Results,即目标与关键成果法。

    OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。1999年 Intel公司发明了这种方法,后来被 John Doerr推广到Oracle、Google、LinkedIn等高科技公司并逐步流传开来,现在广泛应用于各种以项目为主要经营单位的大小企业。

    OKR的基本原则

    1、OKR要是可量化的,要符合SMART原则

    比如不能说“使gmail达到成功”而是“在9月上线gmail并在11月有100万用户”

    2、目标要是有野心的,有挑战的。

    3、OKR需要公开、透明、可视化的管理。

     

     为什么需要OKR

    1. 帮助组织思考主要目标,避免迷失方向

    2. 它是一种沟通机制,让每个人都知道什么是最重要的

    3. 找到一个衡量进展的指标

    4. 让团队保持专注

     

    怎么设定OKR?

    1.至上而下设立目标

    从上至下,目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人。

    2.双向沟通目标

    即个人和管理者的沟通,尤其是在一季度结束,另一季度开始时,要协商好关键结果是什么。因为不仅个人能说明自己想做什么,上面也可以表达他想要你做什么,最好的情况是两者得到结合。

    3.在会议上各个团队的领导参加并介绍各自团队的OKR最终大家一起评估。

     

    OKR设定的节点

    我们以季度为例:

    如何用Leangoo协作式脑图透明可视化地OKR目标管理

    Leangoo脑图支持多人在线协作编辑、实时同步、实时共享,可以更好的透明、可视化每个层级的目标。当我们能够看到同级、上级或者老板的目标时,更可以保证自己的方向不会跑偏。

    1. 第一步: 在Leangoo中创建一个项目,命名为:“领歌科技2019年度OKR”每个季度的OKR可以使用一个可视化共享的脑图来管理。如下图:

    1. 第二步: 对OKR进行分解,组织级的OKR 通常可以分解为部门级OKR,部门级OKR再分解为团队级OKR和个人级OKR。

    组织级OKR——部门级OKR——团队级OKR——个人级OKR。如下图:

    第三步:打开每个层级的脑图节点,可以编辑OKR的细节。

    如下图:

     

    Leangoo项目管理工具官网:https://www.leangoo.com

     

     

     

     

     

     

     

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  • SMART目标管理方法

    千次阅读 2019-07-16 09:22:07
    SMART目标的要求: Specific:具体。你不能含糊地说我要“全面提升自己的认知”,得有具体的方案; Measurable:可测。将来目标是否完成,结果得是可以测量的; Achievable:可实现。你给自己规定的这些任务不能...

    原文链接:http://www.jianshu.com/p/51b854281770

            SMART目标的要求:
    

    Specific:具体。你不能含糊地说我要“全面提升自己的认知”,得有具体的方案;

    Measurable:可测。将来目标是否完成,结果得是可以测量的;

    Achievable:可实现。你给自己规定的这些任务不能好高骛远,得是可以实现的;

    Realistic:有现实意义。你的目标应该是你现在确实需要的东西;

    Timeline:有明确期限。一周后做到什么程度,一个月、几个月、一年之内做到什么程度,要有时间表。

    从小事做起,慢慢养成习惯。我听到过一个最实用的建议是,说服自己就干五分钟。比如你应该打扫房间了,不要想象打扫整个一个房间,那个任务量会把你吓倒。你就跟自己说,今天我就干五分钟,五分钟一到就停手 —— 这样你才会去干,而往往是一开始干就停不下来。每天都敢于开始,就已经是一个了不起的成就了。

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  • 目标管理之SMART法则

    千次阅读 2017-09-13 10:59:14
    SMART原则目标管理由管理学大师Peter Drucker提出,首先出现于他的著作《管理实践》(The Practice of Management)一书中,该书于1954年出版。制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果...
  • 目标管理体系:OKR

    千次阅读 2018-03-21 10:09:56
    一、什么是OKR体系?OKR体系的全称是Objectives & Key Results,即目标与关键成果。...OKR是企业进行目标管理的一个简单有效的系统,能够将目标管理自上而下贯穿到基层。对一个项目来说,设定目标是非常重要...
  • 所谓SMART原则,即是: 目标必须是具体的(Specific);...目标必须和其他目标具有相关性(Relevant); 目标必须具有明确的截止期限(Time-based); 在给员工制定绩效目标和团队工作目标都必不可少的参考工具。
  • MBO目标管理与SMART原则

    千次阅读 2012-12-24 22:00:33
    或者目标管理(management by objectives),企业管理学之一,我们今天谈的就是 目标管理(management by objectives) 目标管理(Management by Objective,MBO)的含义  “目标管理”的概念是管理专家彼得·...
  • OKR目标管理体系

    千次阅读 2016-09-29 09:43:48
    OKR体系的全称是Objectives&key Results,即...OKR是企业进行目标管理的一个简单有效的系统,能够将目标管理自上而下贯穿到基层,对一个项目来说,设定目标非常重要,因为这决定了如何去做,以及做到何种程度。 1.OKR
  • 目标管理是项目管理的核心思想之

    千次阅读 2015-05-23 17:10:44
    目标管理是项目管理的核心思想之一,明确并统一项目目标是项目管理的首要任务。目标是前进的方向,是团结的旗帜,项目的一切活动都围绕项目目标展开。任何项目的目标都是由项目的一个或几个干系人因为某些原因提出来...
  • Java+MySQL实现学生管理系统

    万次阅读 多人点赞 2019-06-13 15:43:41
    Java+MySQL实现学生管理系统 实现一个学生管理系统,方便老师对学生信息进行统计管理 用户登录功能 学生管理功能 完善界面交互 数据持久可靠 设计思路 使用Java作为开发语言,MySQL作为数据库,Java Swing做图形...
  • 目标管理与过程管理

    千次阅读 2007-05-02 10:53:00
    于是他想了一个办法,决定采用奖惩制度来进行管理。他对懒惰的Tom说,你每天必须捉到一只老鼠,若完成任务,就奖励一条炸鱼,若完成不成任务,就要饿肚子。Tom心想,主人的条件也太苛刻了。每天都要捉一条炸鱼,哪有...
  • 团队管理的核心目标

    千次阅读 2018-10-24 17:41:09
    走上带队开发已经6年了,一直在琢磨团队管理的核心目标,到现在总结下来的只有一个,就是 提高团队每个成员的绩效 公司从CETO开始分解战略目标到每个高管,每个高管将kpi分解成各个工种需要配合完成的目标 到一线...
  • 拓展训练之目标管理

    千次阅读 2008-03-17 21:44:00
    拓展训练之目标管理Author: Vince美好的2008已经开始了许久,在这阳光明媚的日子里我有幸参加公司组织的户外拓展训练,在打拼的这些年里,这样的训练可是第一次,所以首先得感谢我所在的公司――A8音乐集团,感谢我...
  • SMART原则助你设定有效目标

    万次阅读 2015-11-17 06:37:55
    目标就可以让人工作和生活充满动力,SMART原则指导我们如何设定有效目标……
  • 本文来谈一下我对管理规划的理解,希望对大家有启发。 规划其实大家都知道,只是平时思考的稍微少一点。比如说做事情需要有规划,对自己的人生需要规划,理财需要规划,生活需要规划等等,每天的工作需要规划等等,...
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    千次阅读 2020-12-16 17:41:56
    所以OKR目标管理工具在OKR落地过程中就显得非常有必要。 国内外有哪些不错的OKR工具可选? 如果是在国外,建议尝试Trello,Asana;如果在国内,选择就非常多了,因为当前市场上大部分项目协作管理工具多多少少都具备...
  • 团队管理13--设定工作目标

    千次阅读 2018-11-13 18:19:24
    本文来谈一下我对团队目标设定的理解,希望对大家有启发。 目标的设定大家都比较熟悉,但是能在工作中切实按照计划执行的少之又少,究其原因,有如下几点: 1、目标设定不合理,也就是说设定目标这一环节是有问题...
  • 产品需求分析与市场分析方法汇总(SWOT+PDCA+波士顿矩阵BCG+5W2H分析法+STAR关键事件分析法+目标管理SMART+时间管理紧急重要矩阵+WBS任务分解法) 产品需求分析与市场分析方法汇总 ... 一、KANO模型 ...
  • 观看了李践老师的《行动日志——目标管理》,查了一些资料,获益匪浅。目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理实践》一书中,首先提出“目标管理与自我控制”的主张,随后在《管理——任务、...
  • 全面介绍 Windows Server 2012 R2 存储和文件管理,存储池,资源管理器,动态访问控制,Bitlocker 等各个组件详细说明和介绍。
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  • 组织级项目管理(Organizational Project Management,OPM)。  OPM是一种战略执行框架,通过应用项目管理、项目集管理、项目组合管理及组织驱动实践,不断地以可预见的方式取得更好的绩效、更好的结果及可持续...
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    管理的常识 - 让管理发挥绩效的8个基本概念》 -- 陈春花 献给 那些下决心不再在工作中折磨自己和下属的经理人 管理,为了实现目标,人与机构内资源一起工作;管理的目的是为了提升效率,劳动效率、组织效率、个人...
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    千次阅读 2018-03-09 10:42:31
    概念 SWOT分析法是一种战略分析工具。 运用SWOT分析法,可以对研究...来用SWOT分析一下你今年的目标吧 分析完再用内外条件交叉矩阵制定一下执行路径哦 史上最通俗易懂的SWOT分析法讲解
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    千人学习 2019-12-02 10:54:20
    Pandas包是基于Python平台的数据管理利器,已经成为了Python进行数据分析和挖掘时的数据基础平台和事实上的工业标准,掌握其使用方法,是使用Python进行数据分析和数据挖掘的必备条件。        ...

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