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  • 测试人员如何进行需求评审
    千次阅读 多人点赞
    2018-11-12 11:12:33

         最近一直在忙于各种工作上的事情,加上周末设计与录制在腾讯课堂上放的各种课程,没有太多的去写文档,以至于最近微信公众号上发布的都是以往收集的内容。鉴于最近在和大家交流的过程中,发现不少同学的功能测试的基本功不太牢,所以在腾讯课程上发布了“功能测试知识体系与技能大全(https://ke.qq.com/course/346164?tuin=4fd18ae)”,同时在公众号上将更新这个课程的文字版本,不过没有视频课程那么详细的。
        本篇我们讲解“测试人员如何进行需求评审”,主要包括以下内容:


    一,何为需求评审?


       需求评审是产品经理将一个即将实施的需求,讲解给相关参与人,如开发人员,设计人员,测试人员等以达到大家对需求理解一致,解决对需求存在的任何异意,最终保证大家向着统一的目标而开展相应的工作的活动。
        目前的需求主要有以下几种形式:


    1,严格规范模板的需求文档
       内容包括需求产生的背景,需求级别,即将产生的收益,需求的内容,业务流程,交互示例,需求可能影响到的业务说明等。一般大型公司比较规范,有相应的需求模板,产品经理之间会进行需求的确认等。


    2,一句话的描述的需求
        需求文档没有规范,通常需求描述比较简单,几句话或是一句话的需求,或是在项目管理平台上创建一个任务,写上一两句话就开始进行需求的开发工作。


    3,口头的需求
       产品经理有个什么想法,直接去找相应的开发人员,口口相传需求,一边讲解一边调整最初的想法,与不同的人讲解需求的时候还可能有出入。


    二,为什么要进行需求评审?


       由于存在不同形式的需求,所以在需求推进的过程中可能存在很多问题,从而影响整个项目的实施效果。对适当的需求进行合适的需求评审还是非常必要的,需求评审主要解决以下三个问题:


    1,保证产品,开发,测试相关人员了解需求
        无论是完整规范的需求文档,还是口口相传的需求,都会存在需求参与人对需求理解不一致的情况。在一个需求开始实施之前,召开需求评审会议,统一讲解一下需求,保证需求参与人员听到的是统一的版本。在需求讲解的时候,解答大家存在的疑问,确保所有人员对需求的理解是一致的。


    2,讨论需求实现过程中可能遇到的困难及解决方案
         需求评审还要讨论出在实施过程中可能遇到的问题以及对应的解决方案。产品经理从产品角度来设计需求,开发人员要从技术角度来分析解决方案,要实施产品的需求,存在技术难题吗?如果有,提前提出来,大家一起讨论解决方案或是优化产品,不能在开发过程中再提出,到时会严重影响项目的进度的。


    3,明确职责及预估项目周期
       需求的完全实施过程中,还要明确相关人员的职责。这个需求相应的开发人员,设计人员,测试人员是谁?需要完成的工作是什么?什么时候能参与进来?都需要提前确定的。同时在需求评审的结束之后,大家要根据对需求的理解,给出自己负责内容的完成时间,以便产品来预估项目周期。


    三,如何进行需要评审?


        在了解了需求评审的重要性之后,产品,开发,设计和测试人员都应该重视需求评审工作,可是应该如何进行需求评审呢?


    1,什么项目需要进行需求评审
        我们强调需求评审,并不是所有的项目都要进行需求评审,尤其是现在快速迭代的情况下。需要进行评审的项目应该是:(1)项目周期比较长,涉及的内容较多,需要通过评审让参与人员全面了解需求。(2)需求存在异义较多的情况,不同的人员对需求理解有出入,需要进行讨论统一认识。(3)跨部门的需求,由于存在一定的沟通成本,所以需要提前进行需求评审可以有效地降低后期沟通的成本。小型的需求或是涉及人员较少,不存在较多异义的需求可以适当进行需求评审。


    2,需求评审有谁来组织?
    
    需求评审一般有产品来进行讲解需求,由产品来组织的情况较多。不过我们测试人员在发现了需求存在理解困难,有较多异义的时候,也要积极主动的去组织需求评审,邀请产品对需求进行讲解。测试要发现积极主动性,不能在提测后才开始工作,要做到测试前置。


    3,需求评审要参加的人员有哪些儿

        在组织需求评审的时候,需要确定相关参与人员。需求产品负责需求讲解,由开发负责人,测试负责人安排相关的开发和测试人员,同时如果涉及跨部门合作时,相关部门的参与人员都必须参加需求评审。约定需求评审会议的时候,相关人员的时间必须都合适,不能因为没有时间参加,后期存在异义造成影响项目进度。


    4,需求评审要做些什么内容

        产品讲解需求的产生背景,需求要实现的效果,业务逻辑,用户交互等,保证相关的参与人员充分理解需求;解答大家对需求存在的任何问题,最终达到对需求的一致性认识。开发从技术角度来分析实现方案,实现难易程度。如果实现中存在问题,有没有好的解决方案,在预定的时间内会影响项目进度吗?设计从交互角度给出适当的建议,有没有不合理的交互流程,是否存在可优化的地方?测试从用户角度来给出产品逻辑上是否存在不合理的建议,对需求实施需求测试,提前介入项目。


    
四,测试人员在需求评审中的角色



        很多测试人员认为一个项目只有要提测之后自己的工作才开始,其实不是这样的,在项目开始之初测试人员必须介入进来。测试人员在需求评审中承担什么角色呢?


    1,测试人员如何推进需求评审

        测试人员要想很好地推进需求评审,需要做到以下几个方面:
    (1)关注公司,部门规划-------明确发展进度。对未来要做的需求达到心中有数,才能做到合理规划自己的工作,根据项目进度来安排需求评审,编写测试用例等等的工作。
    (2)准确分辨需求类型,选择需要评审的需求。不能钻牛角尖,并不是所有项目都需要进行需求评审的,要根据业务发展,需求的类型等合理安排需求评审。
    (3)关注产品规划,确定相关参与人员。在做需求的时候,一定要明确相关的参与人员,做到项目的每个阶段可以明确想着的负责人沟通存在的问题。
    (4)积极配合产品进行项目推进,督促项目负责人或是产品进行需求评审。在项目的关键阶段,对应的交付物有没有交付,及时进行风险预警,推进项目的按期完成。
    (5)提前阅读需求文档,做好充分准备。在需求评审前,一定要先阅读需求文档,带着问题去参加需求评审,以便能更好地理解需求,提出自己的不同意见。


    2,在需求评审的时候如何进行需求测试

        我们常听到要进行需求评审,可是如何进行需求评审呢?
    (1)明确测试在需求评审阶段已经开始。测试工作是贯穿于项目的整个流程中的,并不是在开发完成编码提测后才开始的。需求阶段要进行需求评审,每个阶段都有测试需要做的工作,测试人员首先要有这个意识。
    (2)认真听取需求评审过程中不同的意见,相关内容的修改的地方。参加需求评审的过程中,必须认真的听取需求讲解的内容,大家讨论的不同意见。不可认为需求评审和自己关系不大,就参加一下会议是不行的。因为在需求评审的过程中大家讨论的不同意见,可能存在修改需求的情况;同时这些地方也是在测试过程中必须着重关注的地方。
    (3)积级从以往的经验中提出自己不同的意见。在需求评审的过程中,根据自己以往的测试经验,对业务的掌握情况,客户使用的习惯,对本次需求提出不同的意见。从需求评审阶段对需求进行测试,及早地发现需求中存在的问题。
    (4)督促大家对所有异议达成一致。需求评审时难免出现不同的意见,大家需要进行讨论一下,从而找到最优的解决方案。当然也有对异议达不成一致地方,测试需要协助会议的组织者督促大家达成一致,或是给出解决方案的时间节点。对需求有任何修改的地方,确保产品修改相应的文档,确保需求变动的文档化。


    3,在需求评审中进行测试方案的选择


    (1)根据需求内容明确测试范围;确定本次需求需要保证的内容,可能影响的原有业务,是否需要其他业务的支持等等。
    (2)根据需求类型选择测试方案,比如:需求确认----功能测试,并发需求----性能测试,安全相关----安全测试,影响范围-----回归测试等。

    五,需求评审结束后要做的内容



    1,会议上要确认的内容是否达成一致
    在需求评审会议即将结束的时候,需要确认在评过程中存在不一致的地方,是否达成了一致?异议达成一致的方案是否已经确认?如果方案没有确认,是否影响整体规划?何时能给出确认方案?不能存在讨论了很久,最终没有准确的解决方案,这种情况是无法进行需求的开发与实施的。


    2,需求相应的交付物跟踪与确认

       在需求评审结束后,需求文档是否需要修改?开发和设计人员有什么需要准备的内容吗?预定的时间节点是否已经确定?如果没有,何时能给出具体的时间?以下的关键节点需要给出准确的时间:
    (1)需求更改交付时间    (2)设计完成时间
    (3)测试用例评审时间    (4)提测试时间
    (5)测试开始与结束时间  (6)上线时间


    3,审核与调研测试方案

    需要评审完成后,需要确认一下当前需求需要的测试方案是否可以随时实施。存在哪些问题可以影响实施,解决这些问题需要多长时间,是否影响项目的正常测试?同时需要着手编写测试用例设计,包括冒烟与全功能测试用例,并且要保证冒烟测试用例优先完成。编写完成用例后,组织进行用例评审,邀请产品,相应模块的开发人员来一起评审用例,查漏补缺。在用例得到了三方的认可后,将冒烟测试用例交给开发人员,同时将整体测试用例交付需求相关参与人员。


    4,需求的维护及管理 
        测试人员还需要保证需求相关的交付物的维护和管理工作,在需求评审的时候,如果有需求变动,有没有更新到需求文档上?产品设计交付,代码设计文档有没有统一管理。如果在开发实现代码的过程中,因技术问题引起的需求修改,有没有落实到文档,有不有同步给大家?测试人员作为质量保证的最后一关,一定要有高度的质量意识。从项目开始,就需要从各个方面,采取必要的手段来保证项目的质量。


    六,总结


        本篇文档我们介绍了测试人员如何进行需求评审,需求评审的必要性,需要评审过程中要做的事情,以及需要评审是如何保证项目的质量的。测试人员在项目实施的过程中往往处于被动,这对于保证项目质量非常不利,所以要发挥积极主动性,从需求开始就介入测试,勇敢担当起项目经理的职责。
     

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    1.什么是需求评审

    明确项目情况和核心需求。

     

    2.为什么进行需求评审

    产品眼中的需求-交互眼中的需求-视觉眼中的需求-开发眼中的需求---测试眼中的需求大相径庭,需要让团队中每位人员对需求有统一的了解。

    ①对需求文档进行评审,尽早发现需求中的问题,减少后期修改缺陷的成本 

    ②使开发团队中每个角色对需求的理解保持一致,减少了后期沟通时间。

    沟通需求细节,确认需求是否可以实现以及实现方式,有利于测试人员对功能实现逻辑的理解,完善测试用例

    ④有助于团队中每个角色了解用户需求,理解产品需求的由来,考虑需求合理性及用户体验感

     

    3.如何进行需求评审

    ①在功能评审时遵循4W+H原则:Who,what,when,why,how

    Who:用户是谁,用户扮演的角色职责和操作权限

    What:用户需要什么,具体业务功能

    When:需求发生的时间是什么时候,会不会随着时间的变化而变化

    Why:用户需求的原因,用户需求是什么原因导致, 用户痛点,需要产品解决的实际问题

    How:怎么做, 产品具体怎么实现才能更好的满足用户需求

     

    ②非功能性需求的评审-隐藏的需求:性能、可靠性、可测试性、可维护性、法律法规需求、效率、易用性与人性化需求、兼容性、文化与习惯需求、产品外观、使用安全,带入不同的角色去思考。

    性能:对同时满足三个条件的业务:非常重要的业务,发生频率非常高的业务,资源消耗严重的业务要考虑性能需求。

    可靠性:应用需要考虑三个方面的设计:稳定性,即产品在特定情况下最长的运行时间,容错性,即输入异常数据或异常操作时系统的保护性;自恢复性:产品运行中出现异常是,是否明确自恢复机制。

    兼容性;包括操作系统、浏览器、设备、事件、网络的兼容性。

    可测试性:有方法测试、可以准确验证预期结果、可以便捷地进行测试。

    易用性:UI界面七要素:符合标准和规范、直观、一致、灵活、舒适、正确、实用。

     

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  • 一份用户需求的检查单,帮助软件项目的需求评审专家在评审时使用,可以帮助提高评审预审的效率,发现更多的问题和缺陷
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    我的另外两篇,待整理:  关于需求评审和设计 需求评审和分析

    如何做需求分析? - 陈一斌的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/20407032/answer/119861996

    其他文档: 基于UML的需求分析和系统设计

    概要设计要理解流程图和时序图的区别?

      活动图,是总览的节点(无法再拆,也可以拆成子流程. 但是一个就好), 流程图有细化的逻辑判断节点.  时序图里可以含一个节点/结点的内部细节. 

       一个较复杂的需求,概要设计简析

    为什么要需求评审?

       一个较复杂的需求,概要设计简析

         很多创业公司,都没有需求评审,一句话带过.很多细节都是开发后期,验收后期才发现. 或者是开发和产品共同沟通的结果.这个时候没有需求评审,好处在于开发即产品,一句话后有自己的理解,同时不需要协作返工成本低. 更重要的是创业开城阶段,主方向对就可以了,细节无所谓. 但是不要因此给自己台阶,前期不想清楚,想明白.浪费团队人力和精力.

         但是一旦团队大了,涉及到团队协作,而且涉及到守城,不想看到出问题. 就需要前期充分沟通好. 不仅是大方向,细节也需要双方沟通好.

         虽然需求评审前开发会过一遍. 整理出问题. 但是需求评审还是需要产品,挨个挨个讲过去. 这样开发才能逐个去思考,并且别人的疑问,也能激发出自己的想法. 确保细节被团队充分挖掘,并且在团队内同步. 特别是后期testCase的评审,更能帮助开发.

    需求分析和需求评审不一样. 需求分析应该是产品做, 把用户场景和需求转换为产品需求/功能(why,how的过程 如何做需求分析? - 陈一斌的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/20407032/answer/119861996)

    什么是需求评审?

        1. 感知,认知 : 看产品的设计,了解需求宏观流程,理解用例(操作), 理解产品ui展示(数据).

        2. 反馈: 补全产品设计

     为什么需要需求评审?

       从技术设计的角度来提出疑问,补全产品设计,避免技术task过少,导致工期delay.

        至于抓主线流程,还是陷入本文的几个评审细节,阅读者自行判断.

       

       虽然需求分析是产品的能力, 但是产品可能更关注与怎么解决用户的场景问题,  很多细节闭环上可能会缺失考虑. 开发是细节, 涉及到项目时间计划. 故需求评审是开发的能力,要挖掘出产品没有关注到细节点.

       开发和产品一个很大的区别时是开发对点比较关注,相对来说比较细,深。产品会想的广,考虑到各种流程 (可惜很多产品都没有这种能力, 不能状态下的, 多用户同时,操作等case , 可能最好也不要如此, 会导致产品陷入细节. ) 。所以产品最好把相关变更的功能点给考虑到,不要被太多的细枝末节打扰。

        开发思考时可以学习产品采用MECE——相互独立、完全穷尽的思维方式去遍历,类似与脑图,分层然后不停深入。

        第一层,人,第二层流程,第三层同一个流程的不同情况。

        测试和产品思维逻辑差不多,但测试要面向语言和程序运行。

    前功能和后功能之间(写,操作)

       流程和流程的杂糅,即前面行为导致后面的行为。

              举例子:下单的时候,乘客选择不使用券,支付的时候不应该给他自动绑定上。

                 产品描述了下单和支付的两个逻辑。输出和结果。

                 开发者,需要详细设计时,代金券id=-1 代表乘客选择了不使用券。概要设计时是否需要描述 

    各个状态之间ui如何展示,是否有哪些操作

    写功能和查询功能之间 - 单人写读,多人写读.

          数据流向。页面上有的数据来自于哪里,哪个页面上有哪些数据要展示。     例子: 会议室日程锁定状态. 类似于电影票锁定状态. 增加了这个状态后另外一个人读怎么展示,我自己读怎么呈现.

       

     

    不过过度设计: 

       统计性需求不要评审,设计进去. 产品会关注下单时间,但我们可能会保存接单时间,支付时间等等。 

    投入和需求之间的权衡

        注意是权衡,而不是质疑产品逻辑(这样子也能更好地和产品处理好关系). 一般实现复杂了,用户操作和逻辑上也会显得复杂.( 这些需求可能往往是站在平台侧引入的,产品自high的方案.)

     举例,爽约金和等候费.  一开始,支付了等候费后,又有一笔爽约金(通过大数据安全分析计算判断用户是否需要支付爽约金)需要支付. 订单状态又要重新开启,或者说进入爽约金支付状态.或者用另外一个字段. 这样子会导致一个订单有多次支付,整个实体关系发生本质变化,从1对1,到1对多,代码也带来巨大变化,投入非常高.

     状态一定不能有回环.不然无法区分处于第一次和第二次处于该状态的情况.

    案例2:  现金支付可以用券.  如何给司机展示入账流水和相关信息.

    首先: 1.帐户变动金额要显示. 其次,显示怎么算出来的.  每个人分了多少钱. 这里面要包含司机.

    代码设计上的多想一步,功能复杂性:

    两个系统的状态边界要理清. 前置性条件要明确.状态要清洗.

    末尾状态结束时必须要先通知下游系统生成衍生类(最好是同步调用). 有时候两个状态是独立的,大单服务结束和支付是独立的.

    一切通过"版本号"的设计都是 反模式. 可以通过新版本新增support字段来实现. 

    状态如何设计

      例如一个审批,内部有很多流程,是否需要显示给用户. 一般情况下不需要,但是饿了么/美团外卖的送货员的进度要展示给用户,避免用户等待漫长,而且快递员会和用户打交道,能感知到这个实体. 另外后台查询时,条件可能会很多. 前台的状态设计和后台的状态设计不同. 存储可能都需要备份.

      怎么设计. 一般后台的需要重新拷贝一份,更甚至变成大宽表或者搜索引擎,用于查询. 还有一种呢反过来,推给C端展示,例如广告业务系统推给检索端,最终呈现给用户.

    状态机最好要引入.

    另外对状态的修改必须要封装成方法(分层),外部不能直接调用. Dao层的代码外部都不能调用的. java本身编译支持有限.只能通过规范和ide插件,maven插件实现.

    谁调用谁由架构师决定.

    思考多种设计.

     1. 硬件视频会议

        人扫码切换硬件入会. 一个需求两种实现方案.

       1.1 硬件和人是两个uid. 但是从用户角度(需求)角度,用户其实期望"某某人通过某某社会入会",标题显示的是某某人的硬件名.  技术上可以包装对,对用户是同一个人. 如果只是从技术角度想的话,这就是两个人.

       2.2 另外一个实现方式就是 硬件的uid就是人的uid. 只是在不同设备上登录而已. 动态登录,绑定的时候登录. 可能会有很多安全问题.

    需求评审前做什么?

       特别是跨团队. 1.先和对方沟通,对方产品接下需求,周知给技术. 2. 技术初步沟通,价值上可行,方案上大概需要哪些依赖方,是否已经提供,整体排期多不多, 对出对接的技术方案,前端跨域,身份校验和系统上下行交互上可行 3.产品出马,交互ui,细节逻辑拉在一起做需求评审.

    另外两篇文章: 

       需求拆分到设计流程总览 需求拆分到设计流程总览_个人渣记录仅为自己搜索用的博客-CSDN博客

      业务系统中最核心的状态设计,异常 case. (系统设计)

    外部协作项目流程

    1. 初审

      1. 交互图,双方产品,定稿
        双方技术owner初审,给出意见. (一起或者各自,有时间点,有纪要)

        1. 状态流程

        2. 各状态下的增,改,删,查交互设计.

        3. 多角色交互的逻辑.

    2. 交互和需求评审( 产品约会  有哪些角色,有哪些action,角色数(1-N 还是有限),action数(1-n 还是有限),多个角色是否存在角色互换,同角色之间,不同角色之间问题. 每个action下信息呈现是什么样的. 还有就是价值确认,这个action和信息呈现是否有意义,至于为什么要做这些信息呈现,是价值,解决的问题.在立项阶段做掉.  2.1 主流程 2.2 状态设计 ,交互也需要根据状态来画交互稿-人人都是交互师,通过不同的角色的展现需求,交互需求. 2.3 异常case 不同角色的并发冲突(例如会议预订:采用预抢占产品思路,产品交互和设计上都更复杂,还是采用后报错产品思路.),测试人员素养-人人都是测试专家)
      交互图,各状态,需求评审一审(最好双方技术相关人员到场,一起评审,面基), 反馈评审意见

      1. 状态流程

      2. 各状态下的增,改,删,查交互设计.

      3. 多角色交互的逻辑.

      4. 各角色的查看逻辑

    每个流程走查后的状态.
               交互图 二审(如有必要)

              一期角色交互不清晰

                  1. 业务状态不清楚,各状态的交互不清晰.

                  2. 交互需要定稿

       技术评审( 技术owner约会 , 系统设计金字塔, 安全,稳定性等. 人人都是技术人)

    1. 出模块交互时序图,参数,字段,技术方案评审. (双方服务端,端,一起评审沟通)
    2. pc和手机技术评审分开.
    3. 这个时间后,出task和时间点. 明确时间点,aone上标识总联调时间点, 服务端上线时间点,端封版时间点.

    变更

    1. 一旦交互主动变更,对应的时间点就需要变更,早会,钉钉po周知.

    项目角度要求, 按迭代走:

    1. 有wiki (开发维护,需求稿 需求审批后由提供)

      1. 需求交互锁定, . 测试依赖该交互进行设计.

      1. 交互图(边界时序图),字段

      1. 接口文档,细节字段.

    1. 有时间轴.

      1. 联调时间点

      1. 发布时间点.

      1. 灰度时间点

    1. 晚会:

      1. 同步时间轴(服务端必须在场)

      1. 一起对焦现有问题

      1. 临时依赖进来的必须,添加进依赖

    1. 发布安排:

      1. 依赖方,发布顺序, 服务端灰度时间点, 全量发布时间点.

    展开全文
  • 需求评审流程

    2021-05-08 16:38:36
    此文档主要描述需求评审等相关的流程,开发、自测、提测、测试、发布和线上监控等流程请参考相应文档。 二、适用范围 本流程适用于软件研发人员熟悉业务需求。 三、参与人员 需求方:产品经理 必要参与人员:产品...

    一、目的

    为了更好的为业务、产品、开发及测试建立统一的需求管理机制和跟踪机制,保证产品开发成果与需求的一致性,提升需求管理全链路运作效率,特制定本流程。

    此文档主要描述需求和评审等相关的流程,开发、自测、提测、测试、发布和线上监控等流程请参考相应文档。

    在这里插入图片描述

    二、适用范围

    本流程适用于软件研发人员熟悉业务需求。

    三、参与人员

    需求方:产品经理

    必要参与人员:产品经理、开发Owner、设计Owner、测试Owner

    可能参与人员:项目经理(该需求有项目经理)、安全合规同事(该需求涉及到安全合规有关事项)、云端同事(有云端开发需求)、系统端同事(有系统开发需求)、数据分析端同事(有BI上报需求)

    四、需求评审流程

    在这里插入图片描述

    展开全文
  • 需求分析评审记录表.doc
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  • 需求评审

    2021-03-01 14:29:55
    需求评审会是产品经理参与的最重要的会议。 需求评审会就是向(UI、开发、测试)等人讲清楚此次需求的具体业务逻辑,让大家都理解业务。 需求评审也会让开发评估技术是否能够实现。 需求评审各个参与人员会提出自己...
  • 1 常规需求 图1 常规需求评审流程 2 非常规需求 图2 非常规需求评审流程 3 紧急需求 图3 紧急需求评审流程
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  • 信息化系统建设,全面的项目需求评审方案模板架构,可在基础上快速完成项目需求的评审方案编制
  • 需求分析和需求评审-三

    千次阅读 2020-01-28 16:09:45
    文章目录测试需求分析了解红包的实现背景需求的目的用户的使用场景测试红包需求的合理性需求评审会为什么开需评会 测试需求分析 啥玩意?测试也要做需求分析?是的,测试是一定要做需求分析的,先从什么是测试需求...
  • 需求评审会议如何召开加粗样式 需求评审会的目的,是为了让相关人员,对产品的需求方案达成共识,让boss提前知道完成项目所需的资源投入等等;由于相关人员较多,需要讨论的问题也较多,所以会前对会议的全面准备,...

空空如也

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