售前工程师 订阅
售前工程师是指专门来负责对用户需求提供建议或帮助用户给出一套解决方案的一个技术职务。 展开全文
售前工程师是指专门来负责对用户需求提供建议或帮助用户给出一套解决方案的一个技术职务。
信息
外文名
presales engineer
意    义
代表公司技术水平的技术专家
书    籍
《商战往事》 [1]
含    义
项目开发与业务销售人员的桥梁
中文名
售前工程师
性    质
专注技术的销售人员
售前工程师基本信息
现在IT公司都经历了原来的产品型到解决方案型,再到IT服务型企业过渡的一种转变时期,记得在96年做IT销售的时候,没有售前工程师这个职务,大小事情都自己做主,于是出现了一些非常不规范的事情,一个销售可以信口开河地承诺任何事情,包括产品性能、服务、价格等等。其实呢,一个销售的目的就是卖产品,哪管其他的,于是导致了销售的口碑不好,这个问题IBM销售江月讲的非常有意思,可以去看看他的文章:销售为什么爱“撒谎”?
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  • 售前工程师

    2011-07-14 13:31:02
    2011-07-14 广州 多云 ...7月底要求组内完成售前工程师计划,做签保还要售前服务.说是主要配合销售进行市场活动. 但是业绩却没有我们一点好处,世道的不公平呀/ 讨论了一下午还不知道说什么好. 只能下次在说了,...

    2011-07-14   广州  多云

    7月底要求组内完成售前工程师计划,做签保还要售前服务.说是主要配合销售进行市场活动.

    但是业绩却没有我们一点好处,世道的不公平呀/

    讨论了一下午还不知道说什么好.

    只能下次在说了,

    感觉又回到了计划经济,计划来计划去.说的很多做的却很少.

     

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  • 售前工程师的成长

    2016-01-18 17:24:57
    售前工程师的成长,不错的售前工程师指导资料
  • 如何做好一个售前工程师
  • 售前工程师理解

    2020-05-15 16:53:32
    作为一名IT售前工程师,如何掌握更多行业动向,同时提升自身竞争力? 从毕业后入职场到现在已经10年,工作角色的转变就是实施工程师——项目助理——项目经理——-售前工程师售前工程师的职责主要是获取用户需求、...

    作为一名IT售前工程师,如何掌握更多行业动向,同时提升自身竞争力? 从毕业后入职场到现在已经10年,工作角色的转变就是实施工程师——项目助理——项目经理——-售前工程师。售前工程师的职责主要是获取用户需求、需求分析、编写解决方案、产品方案介绍、项目招投标等,这是基础售前职能,需要做的就是充分理解客户需求和公司产品功能,并针对产品功能贴合场景出具方案。
    在这里插入图片描述

    如果能力继续进阶了,则会逐渐会接触到一些比较大的项目,自身职责会逐渐从单产品方案逐渐转变到综合型项目,更多的做咨询规划和顶层设计,这方面就会需要有更高的能力做支撑,比如对于网络、云计算、大数据等基础知识和典型场景理解能力,PPT设计能力,演讲能力,底层架构设计能力等等,都是支撑。所谓大售前是一专多能的,就是在一个方向会研究的比较深,但是必须要针对整个场景要有了解甚至理解,否则在工作当中就会有相当的局限性。
    在这里插入图片描述

    所以基于刚才讲的,先定位自己在哪个阶段,然后再补齐短板的地方,好的售前肯定需要有扎实的技术功底的,行业动向等你到了一个阶段自然会对这方面有自己的判断。

    售前工程师的任务就是让客户接受公司的技术解决方案,在给用户介绍或招标的时候,技术标打出最高分。若是纯粹的技术比拼,工作就简单了,大家的产品放在一起测试,谁的好一目了然,但是客户采购IT产品,无论硬件还是软件都是为客户业务提供支持服务的,需要的不是产品本身,而是解决方案,说得明白些,就是怎样解决客户面临的问题,客户一般来说不是IT的专家,有些甚至连具体的需求也说不清楚,需要你的提炼与讲解。如何合理地选择产品组成方案,价格低、功能多、性能好、适合客户未来的发展,多数是靠售前对技术方案的理解与讲解。所以售前技术人员需要有销售般的沟通能力、技术的表达能力、紧急应对的反应能力……
    在这里插入图片描述

    提炼产品的亮点,展示出你技术上的优势,是售前技术人员的基本功。复杂的问题简单化,是大师的水平,是对技术的真正理解,所谓简单是能切中要害,深入浅出地表达,所以提炼产品的技术亮点,是与客户交流的基础功课。但并非高深的技术一定是复杂的,任何产品都有它“独特”的技术,关键是你条理地表达。我们常常遇到这样的情况,我们销售的产品使用起来非常“傻瓜”,好象没有什么可说的,客户认为太简单而没有技术含量,没有技术,靠什么竞争,比价格是很残酷的。

    其实,销售的任何产品都不“简单”,但往往因为表面的“傻瓜化”,让很多技术人员觉得没有什么“可说”的,产品简单的不得了。产品越傻瓜,技术才越复杂,售前技术人员的责任就是把这些技术“闪光点”提炼出来,让客户相信你的技术,而不只是产品的批发。若一个售前技术人员不炼好这个基本功,销售的工作就等于缺了一条腿。

    在IT界流传着这样一句话,“技术好卖技术,品牌好卖品牌,实在没有卖服务,服务也也没有就卖包装”。但IT业的技术人员还是崇尚技术,真沦落到象卖菜的一样卖高科技产品,售前人员就没有用了。其实卖菜也需要卖点提炼,否则你的菜也卖不好,只不过是销售人员包办了而已。

    我在多年的售前技术工作中,有不少的教训与经验,拿来与大家一起分享,希望我的经验能成为你做好售前工作的基石。

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  • 售前工程师经验之谈

    2011-02-14 10:46:12
    售前工程师经验之谈
  • 售前工程师容易,做好售前工程师难 做售前工程师容易,做好售前工程师难,就好比写个软件容易,写一个好的软件难,呵呵,小弟做了N年售前,深有体会,说说做一个好系统售前工程师必须掌握的5种武器。 武器1:...
    做售前工程师容易,做好售前工程师难
     
    做售前工程师容易,做好售前工程师难,就好比写个软件容易,写一个好的软件难,呵呵,小弟做了N年售前,深有体会,说说做一个好系统售前工程师必须掌握的5种武器。
        
        武器1:网络
        
        CISCO,网络设备是绝对不可以少的,我有一个做思科的朋友,CCIE(嘿嘿,你猜他现在做什么,做销售,哈哈没有想到吧,不过人家售前也做)他告诉我,只要了解了思科的产品,什么华为,3COM,AVAYA,NORTEL就很容易掌握了,而且CISCO产品也是很多项目必须要用到的。
        
        武器2:服务器
        
        IBM,服务器也是一个系统售前工程师必须掌握的,而IBM应该是业界的代表了,无论是银行,证券,电信IBM服务器无处不在啊,而且IBM服务器产品之全也是罕见的哦,高中低都分的很清楚,而且各个服务器的TPCC值都给的很详细,在投标中应付技术认真的客户是很有说服力的,另外HP,SUN这些服务器最好也要懂。嘿嘿,偶不在在这里吹嘘IBM,不是给他做广告的,而是实实在在的,
        
        武器3:存储
        
        什么NAS,SAN啊,售前都应该了解吧,目前主流的产品不外呼EMC,博科,IBM,HP,SUN,CISCO,日本的一些厂家,国内的也有联想,亚美联等等,建议大家掌握主流的,其他就大同小异了。
        
        武器4:安全
        
        安全武器就多了,防火墙,×××,IDS,漏洞扫描,防病毒,CA认证,主流的防火墙我认为从CISCO和天融信开始,IDS从国外的安氏,CA或东方龙马开始,CA国内也做的很多,天威诚信,江苏意源
        
        武器5:系统软件
        
        根据小弟这两年投标经验,以下产品还是要熟悉的:数据库ORACLE,SYBASE,SQL,了解两种以上工作流国内外,另外应用服务器WEBLOGIC,IBM WEBSPHERE,熟悉一些报表工具。

    转载于:https://blog.51cto.com/20194/11597

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    系统集成售前工程师兵法(售前工程师工作技能训练)

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    2010-06-28 14:43:12
    软件售前工程师需要什么要求呀,具体业务是做什么的,前途怎么样,需要具备什么样的技能 。请指点指点
  • 各大公司2009年IT售前工程师薪水

空空如也

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