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业务流程图(TFD)是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系,作业顺序和管理信息流向的图表。它用一些规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程,帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。TFD 基本上按业务的实际处理步骤和过程绘制,是一种用图形方式反映实际业务处理过程的“流水账”。绘制这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。 [1]  业务流程图主要是描述业务走向,比如说病人吧,病人首先要去挂号,然后再到医生那里看病开药,然后再到药房领药,然后回家。业务流程图描述的是完整的业务流程,以业务处理过程为中心,一般没有数据的概念。 展开全文
业务流程图(TFD)是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系,作业顺序和管理信息流向的图表。它用一些规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程,帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。TFD 基本上按业务的实际处理步骤和过程绘制,是一种用图形方式反映实际业务处理过程的“流水账”。绘制这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。 [1]  业务流程图主要是描述业务走向,比如说病人吧,病人首先要去挂号,然后再到医生那里看病开药,然后再到药房领药,然后回家。业务流程图描述的是完整的业务流程,以业务处理过程为中心,一般没有数据的概念。
信息
简    称
TFD
特    点
按业务部门划分的横式图等
作    用
描述业务走向
中文名
业务流程图
绘    制
按业务的实际处理步骤和过程进行
外文名
Transaction Flow Diagram
业务流程图绘制
业务流程图的绘制是按照业务的实际处理步骤和过程进行的。业务流程图是一种系统分析人员都懂的共同语言, 用来描述系统组织结构、业务流程。基本符号及含义 如图所示
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  • 业务流程图

    2012-10-26 19:46:51
    这是关于一些题目的数据流程图和业务流程图
  • 业务流程图.zip业务流程图.zip
  • 业务流程图也叫泳道图,是一种以泳道的形式画出的流程图,它可以清楚地标识出流程的参与者在他们所涉及流程当中扮演什么角色和承担什么责任。左上图就是一个比较完整的业务流程图,在整个图的最左边是各个部门,右边...

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    业务流程图也叫泳道图,是一种以泳道的形式画出的流程图,它可以清楚地标识出流程的参与者在他们所涉及流程当中扮演什么角色和承担什么责任。

    1fed080b4c1c5de8f72406acb00d2d4d.png

    左上图就是一个比较完整的业务流程图,在整个图的最左边是各个部门,右边就像一个游泳池的泳道,标识出来了每一个部门在完成该项任务的时候他都做哪些动作。这个图示方法和意大利面条图,和VSM相比,它在识别办公流程或者是事故流程的浪费或者是改进点的时候,它有得天独厚的优势。

    第一,通过泳道图可以非常清晰地定义出流程的责任人,也就是说这一个流程如果生产部门在每一个部门当中,他应该做什么非常清楚;

    第二,这个泳道图在处理跨部门事务的时候更显示出它的威力。一个流程在一个部门内部往往是高效的,但一跨部门就会出现扯皮或者是出现其他的问题,泳道图就非常清晰地表示出来这个流程在跨部门运行的时候,它遇到了哪些问题。接下来,每一个步骤之间,我们是通过这个信息流或者是其他的一种方式进行连接,就可以看出这个信息流是不是多余、是不是合适,是电子的还是文档性的等等。

    最后一点,对泳道图做一下改进,在这个图的最下端,加了每一步的加工时间,就像价值流程图一样,把每一步的加工时间加进去,也可以把整个流程的提前期加进去。也可以像VSM一样,既看它的PLT,又看它的PT,又看它的PCE,所以上图应该说是一个升级版的泳道图。

    那么如何去绘制泳道图呢?我们通常会分三个部分,首先是活动前,然后是活动中,最后是活动后。

    活动前,先组织团队,3/3/3原则。一定要在Kaizen或活动之前发活动的章程,告诉参与活动的人,这次活动要做什么,要取得什么样的成绩等。接下来是一些必要的办公用品的准备,比如纸、笔等。

    在活动当中,根据流程的复杂性或者是跨部门的复杂性,用一到两天的时间完成泳道图。首先是培训,然后是一个部门一步一步地去完成泳道图。组织成员一起,每个人都把所属部门该做什么步骤跟大家解释清楚,然后由一个人把它写在记事贴上,切记一个人去贴,不要一窝蜂地去贴,因为做流程图,除了让大家了解这个过程,最大的目的是让所有人对现状有深入的了解。如果一窝蜂去贴,每个人就只了解自己部门的流程。这一点非常重要,是整个泳道图成败的关键。如果大家认真地按照这种方法,一步一步去写,过程当中,其实已经识别出来浪费点了,然后再提出相应的方案,再用投入产出,也就是E-E,识别优先级,先做投入小收益大的,然后列出行动计划,一定要跟相关的责任人去沟通,最好这个责任人就是参加这个项目的一个人。如果他不在这个团队里面,活动的负责人一定要去和相关的责任人沟通,这一点非常重要。

    活动后,发布活动简报,然后追踪活动过程中产生的行动方案、行动计划,一直到这些计划完成。所有的行动计划完成了之后,要发布活动总结报告,总结这次活动达到了哪些目标,用了什么资源,这个过程是怎么样的,哪些做得好,哪些不好。

    如此,整个泳道图的KAIZEN的前、中、后就结束了。

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  • 业务流程图TFD 数据流程图(DFD) 业务流程及数据流程图

    一、业务流程图TFD

    业务流程图(Transaction Flow Diagram,TFD)是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系,作业顺序和管理信息流向的图表。它用一些规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程,帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

    TFD 基本上按业务的实际处理步骤和过程绘制,是一种用图形方式反映实际业务处理过程的“流水账”。绘制这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。

    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述

    二、数据流程图(DFD)

    数据流程图(Data Flow Diagram,DFD/Data Flow Chart),简称数据流图,是一种描述系统数据流程的主要工具,它用一组符号来描述整个系统中信息的全貌,综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况

    数据流程图有两个特征:
    1)抽象性
    数据流程图把具体的组织机构、工作场所、物质流都去掉,只剩下信息和数据存储、流动、使用以及加工情况

    2)概括性
    指数据流程图把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑,形成一个总体。
    在这里插入图片描述
    为了描述复杂的软件系统的信息流向和加工,可采用分层的DFD来描述,分层DFD有顶层,中间层、底层之分。
    **1)顶层。**决定系统的范围,决定输入输出数据流,它说明系统的边界,把整个系统的功能抽象为一个加工,顶层DFD只有一张。

    **2)中间层。**顶层之下是若干中间层,某一中间层既是它上一层加工的分解结果,又是它下一层若干加工的抽象,即它又可进一步分解。

    **3)底层。**若一张DFD的加工不能进一步分解,这张DFD就是底层的了。底层DFD的加工是由基本加工构成的,所谓基本加工是指不能再进行分解的加工。

    在这里插入图片描述在这里插入图片描述

    三、流程图

    流程图(Flowchart):使用图形表示算法的思路是一种极好的方法,因为千言万语不如一张图。
    在这里插入图片描述

    四、业务流程图、数据流程图和流程图的区别

    按我的理解,是侧重点不同。

    业务流程图,表现单位、人员之间的业务关系、工作流程。顾名思义,描述的是业务。

    数据流程图,表现信息/数据在系统中的流动、存储和处理。

    流程图,其实可以称为算法流程图。一般性的流程图都可以用它,包括业务流程图和数据流程图,只不过没有TFD和DFD表现得那么好罢了。也许,流程图是业务流程图和数据流程图的基类。

    业务流程及数据流程图

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    业务流程图,用于说明整个业务逻辑流向;

    功能流程图,用于确定产品功能设计逻辑。

    怎么理解这两句话呢?我们来“看图说话”吧(一张是天猫退货业务流程图,一张是天猫退款用户侧的功能流程图)

                                                                            业务流程图
     

                                                                                           功能流程图
     

    对比后我们会发现,功能流程图,是业务流程图为主线,去细化每个环节的功能逻辑(如必填项/业务状态/异常提示等)

    如果把业务流程图比作树干,那么功能流程图就是树干上长出的枝丫。前者让你总览业务全貌,后者帮你厘清功能细节。


    除了业务流程图、功能流程图,产品经理经常需要打交道的还有页面流程图。不过对于新人来说,这仨图很容易混淆。

    业务流程图、功能流程图在前面已经进行了展示说明,那么页面流程图是什么?

    简单来说,页面流程图用于明确页面的主功能和页面间的跳转,让UE/UI可以更具体了解页面和页面之间的交互关联。

    一般你看到下面这种图,基本就是页面流程图了:

                                                        页面流程图

    以上流程图均由亿图图示软件绘制而成,感兴趣的可以自己体验下▼▼▼

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    edrawsoft.cn
    图标

     

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    业务流程图是一种用于反应某一体系中各个单位、部门、人员之间的业务关系,工作主次关系的一种图形。业务流程图是按照业务的实际步骤来绘制的,语言简练、易懂,是对业务全过程的高度提炼。

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    业务流程图怎么画

    业务流程图的画法是比较简单易学的,初学者请参考以下几个步骤,轻轻松松画出高效实用的业务流程图。

    第一步:下载“亿图图示”软件或者选择使用亿图图示网页版。启动软件界面,开始操作。

    第二步:点击“新建”,搜索框中输入“业务流程图”并搜索,寻找符合自己设计需求的业务流程图模板,点击“使用”打开业务流程图模板。

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    第三步:点击操作区的业务流程图,根据自己的需要,可以在左侧形状栏中拖出添加流程,或者将鼠标移动到流程块上点击上下左右四个方向添加流程,也可以右键删除流程。

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    第四步:双击业务流程图中的“文本”方框,输入业务流程图中的各个流程内容。根据两个流程之间的联系方式自主选择连接线的性质。

    5445d20baca812a159856a7a6e045a7c.png

    第五步:完成业务流程图制作之后,点击左上角的“保存”、“打印”、“导出”等按钮,业务流程图就可以存储在电脑当中,或者导出为PDF、图片、office等格式。

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    以上就是业务流程图怎么画的相关介绍,过程十分简单。

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