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    2020-02-13 10:56:51
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  • 互联网产品经理的工作职责

    千次阅读 2019-05-07 09:40:49
    互联网产品经理的工作职责 一、市场及用户研究 1.1、市场分析: 发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势,对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测; 1.2、竞品分析: 收集竞争对手的资料、试用竞争对手的...

    互联网产品经理的工作职责

    一、市场及用户研究
    1.1、市场分析:

    发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势,对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测;

    1.2、竞品分析:

    收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品,从而了解竞争对手产品;

    1.3、用户研究:

    通过定性(用户访谈)、定量(调查问卷)等分析方法对用户需求进行挖掘和分析;

    二、产品规划及设计
    2.1、产品规划:

    确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图;

    2.2、需求管理:

    对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪;

    2.3、产品设计:

    编写产品需求文档,包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容;

    2.4、版本管理:

    维护产品的每个版本的功能列表;

    三、开发及项目管理
    3.1、需求确认:

    组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期;

    3.2、项目跟踪:

    跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度;

    3.3、产品测试:

    配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理;

    四、产品运营
    4.1、流程制定:

    组织客服、运维部门,建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求;

    4.2、协调沟通:

    与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题;

    4.3、对外合作:

    与合作方商讨合作可行性、方案,参与商业合同的编写,跟踪项合作项目的进度、完成;

    4.4、问题处理:

    跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题;

    4.5、数据分析:

    组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,建立日/周/月报制度,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进;

    4.6、文档编写:

    建立产品文档库;编写产品相关文档,如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档;

    4.7、培训演示:
    编写培训教程,并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示;

    五、市场推广
    5.1、营销支持:

    协助营销部门,提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料,参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持;

    5.2、市场支持:

    协助市场部门,参与各类产品发布、推广及各类市场活动。

    确定工作职责后,同时也就确定了日常工作文档的保持结构,这样所有的工作资料都能有条不紊地保存,以便于分类管理及查找。以下就是目前我的工作文档存放目录。
    在这里插入图片描述
    转载:http://www.woshipm.com/pmd/132348.html

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  • 关于产品经理的一个非常清晰的介绍,包括工作内容和职业规划等等。
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  • 通过浅显易懂的内容引导,让学习者能够清晰的认识和理解“产品经理”职业特性,并能掌握基本技能与思维逻辑。
  • 互联网产品经理必读书目

    千次阅读 2011-05-11 20:47:00
    互联网产品经理必读书目作者: Seven 日期: 2010/12/03 发表评论 (0)查看评论 在互联网行业这些年,读了不少书,有该读的也有不该读的。为了让别的同行们少浪费一点时间,我整理了这个“互联网产品经理”的必读...

    互联网产品经理必读书目

    在互联网行业这些年,读了不少书,有该读的也有不该读的。为了让别的同行们少浪费一点时间,我整理了这个“互联网产品经理”的必读书单,供参考。

    书单的排序并非按重要程度,而是按我建议的阅读顺序。

    1. 用户体验的要素》作者:Jesse-James-Garrett出版社:机械工业出版社
      书很短小,用2个小时的时间,找个咖啡馆,就能读完了。整本书都在讲一张图,一张互联网产品模型图,它把互联网产品工作分成了五个层次:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。透彻理解这张图,有利于从根本上理解产品经理的知识结构和工作内容。看完这本书,你能能明白“交互设计”、“信息架构”、“界面设计”、“视觉设计”等概念了。
    2. 赢在用户》作者 : [美]Steve Mulder/[美]Zivv Yarr    出版社 : 机械工业出版社
      这本书是关于产品工作的核心工具——人物角色(Persona)。它介绍了构建人物角色的必要性和方法,并有很好的举例。不管你工作中用不用人物角色,都必须要有人物角色的概念和思想。 其中定量的部分阅读起来比较耗时,在实际工作中,也不太常用到,可以先跳过。书的篇幅不长,一天的时间就可以读完了。
    3. 点石成金》作者 : [美] 史蒂夫·克鲁克    出版社 : 机械工业出版社
      和书单里面的其他几本书一样,小并不影响本书成为经典。流畅的行文和仅仅100多页的篇幅,会让你在愉快的2个小时之内就完成阅读。书的中心思想就是“要 提高网站易用性就别让用户思考”,书中通过一些具体的例子来说明如何做到这一点。在开始读那些大部头之前,读完这本书对你培养设计的基本感觉很有帮助。
    4. 设计心理学》作者 : (美国)唐纳德﹒A﹒诺曼    出版社 : 中信出版社
      此书是易用性设计方面的经典书籍。之所以把这本书纳入书单,是因为易用性是互联网产品的设计方向。书的核心由三点设计思想构成: 匹配(即采用和人的心理认知一致的表现方式,比如用红灯表示停,绿灯表示行)反馈(手机或键盘的敲击声音就是反馈,让你知道你的动作被接收了)容错(让钥匙正着反着都能插进去并能打开门)。书的篇幅不长,估计要看两到三天。
    5. 高性能网站建设指南》作者 : Steve Souders    出版社 : 电子工业出版社
      这本书是“前端性能优化”领域的经典书籍,不但告诉你该怎么做,而且用很浅显的语言告诉你原理是什么。不管你之前是否具有技术背景,这本书都是具有可读性 的必读书籍。对于没有技术背景的产品经理,尤其需要反复读。读完之后,你会发现和开发人员之间的沟通更加容易了,你总算能够理解他们那些让你头大不已的术 语了。
    6. 精通Web Analytics》作者 : (美)卡希克 (Avinash Kaushik)    出版社 : 清华大学出版社
      互联网产品有一个很令人兴奋的特征,那就是可以很容易地收集到用户行为数据。所以,产品经理的数据分析思想和能力显得尤为重要。我们当然可以用经验和感觉 来指导设计和改进,但衡量改进的效果怎么都离不开数据分析。别被“数据分析”的字眼吓倒,好好读读这本书,其实一切都很简单。篇幅不长,一周内可以读完。
    7. About Face 3 交互设计精髓》作者 : Alan Cooper/Robert Reimann/David Cronin    出版社 : 电子工业出版社
      做互联网产品,就不可不知交互设计。这本书就是交互设计领域的经典著作,既阐述了交互设计的思想,又给出了非常具体的方法论:“人物角色”+“目标”+“场景”。虽然这算是一本大部头,但确实值得好好读。著者Alan Cooper,被称为“交互设计之父”和“VB之父”,既是顶尖交互设计师又是顶尖程序员。
    8. 网站优化》作者 : 奈尔逊    出版社 : 电子工业出版社
      作为产品经理,工作中会面对很多的需求和问题,每天都需要判断什么该做什么不该做,什么要马上做什么可以先放一放。本书在丰富的数据和案例支持下,系统地 对网站的易用性问题进行了整理分类和归纳。看完这本书,你的判断力会好很多。书的篇幅中等,两周时间应该可以读完了。著者Jakob Nielsen是业界公认的Web易用性大师,他比较高产,写过很多值得读的易用性领域书籍。
    9. 搜索引擎营销——网站流量大提速(第2版)》作者 : (美)莫兰(Moran,M.)/(美)亨特(Hunt,B.)    出版社 : 电子工业出版社
      推广,对于产品而言,说它有多重要都不过分。而互联网产品的推广,搜索引擎营销是核心。所以,产品经理必须精通这个领域。不夸张地说,合格的传统行业营销 人员,也必须精通这个领域。这本书据称是这个领域当之无愧的权威著作。我还没有读完,暂不作过多评述。这也是个大部头,估计需要半个月到一个月的时间。
    10. WWW信息体系结构(影印版第2版)》作者 : (美)罗斯菲尔德(Rosenfeld, L.)/(美)墨威尔(Morville, P.)    出版社 : 清华大学出版社
      信息架构,其实不仅对于互联网很重要,对于传统行业也一样很重要。去宜家买一趟东西,就能明白这个道理。这本书就是独步信息架构领域的权威巨著了。由于是一个结合了很多理论的大部头,所以读起来非常耗时,我也还没有读完。
    11. 营销管理》作者 : (美)凯勒/(美)科特勒    出版社 : 上海人民出版社
      互联网行业的产品部门,其实很类似于传统行业的市场部门。所以,这本全球公认的营销巨著也是互联网产品经理必读的。这本书及其作者科特勒相信大多数人都不陌生,就不用我做过多介绍了。

    豆瓣上的豆列地址在这:互联网产品经理必读书目

    来源:http://www.raydeng.com/互联网产品经理必读书目.html

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  • 互联网产品经理小白入门必修课

    万人学习 2016-12-21 13:57:38
    以培训产品经理为目标,通过课程学习,对行业及产品经理岗位有基础认知,了解一个合格产品经理应该具备的能力和素质,掌握基础的工具,能够完成简单的原型制作,学习者达到初级到入门。
  • 互联网产品经理常用工具有哪些

    千次阅读 2016-03-10 16:05:00
    到的工具有很多,现在就跟这笔者一起来看看互联网产品经理常用工具有哪些,想走产品经理路线的同学可以提前了解一下。      一、产品经理的主要工作    "工欲善其事,必先利其器!"    既然是"善其事...

    到的工具有很多,现在就跟这笔者一起来看看互联网产品经理常用工具有哪些,想走产品经理路线的同学可以提前了解一下。

     

     

       一、产品经理的主要工作

     

       "工欲善其事,必先利其器!"

     

          既然是"善其事",关键就是搞明白产品经理相关的工作内容,针对工作合理有效的利用软件,才能达到事半功倍的效果。要说到产品经理的职能,这是另开新篇的话题,这里我们先通俗概括一下PM的主要活动:

     

       1、参与制定或确定公司、产品或产品线的战略规划

     

       2、收集并调查相关的市场需求、用户需求、产品需求

     

       3、分析市场、行业、竞争对手发展状况及趋势,提供决策参考

     

       4、进行产品规划,撰写相关产品需求文档或商业计划等

     

       5、参与产品设计,包括交互设计、视觉设计、前端开发、文案设计等

     

       6、协调项目实施,包括沟通、会议、项目管理

     

       7、参与项目验收,反馈等

     

       8、负责产品发布管理

     

       9、参与或负责产品的运营、推广等工作

     

          从 以上的概括性总结中,可以看出产品经理的工作是相当繁杂和多样的,尤其是互联网行业的产品经理,基本上除了日常的沟通工作,大部分的工作都依赖于电脑与其 中的软件工具。所以下面我就向大家介绍一下我的电脑上一般常用的工具软件(以后还考虑给大家介绍相关的网站资源和书籍资源)

     

       二、软件介绍及下载

     

          自从我从事了产品相关的工作开始,就习惯了层级化管理电脑上的相关资源,所以我的相关软件就会根据产品经理的工作活动进行分门别类,主要分成了以下几类(排序不分先后,每一类推荐不超过3个软件):

     

       时间管理类

     

          我第一想到的是时间管理类的工作,这是我所认为了产品经理的第一类强效工具,如果运用的好,可以极大的条理化大大小小的事务。

     

       1.TaskUnifier+Toodledo+PocketInformant(iphone)——多平台组合

     

          选择这个的原因关键在于PC桌面、网站、手机屏保、手机软件四向同步,这是我选择这个组合的首要因素,基本上围绕着GTD的核心时间管理理念运作。

     

          TaskUnifier是开源工具,当前版本是2.1.1

     

          Toodledo是在线网站,支持开放的API接入,免费版不支持subtask(子任务)

     

          PocketInformant(iphone)端有两个,一个是软件

     

          一个是屏保插件(插件要结合Lockinfo使用)

     

       2.ToDoList

     

          个人事务管理的灵活工具,如果不考虑多平台的同步管理,单从PC端来说,是个相当不错的管理工具。

     

          TodoList是开源免费工具,当前版本是6.××

     

       信息收集类

     

       1.Mybase

     

          虽然目前有很多云存储的工具,不过从整体的信息组织及操作上来说,我个人还是最喜欢Mybase,Microsoft的OneNote因为庞大和不易备份而弃用了。

     

          myBase.Desktop.6.0.4.多国语言绿色注册版

     

       2.Evernote

     

          evernote是我的备用,主要是不喜欢其没有树级节点的管理方式,一般会用于临时的信息存储以及与手机等移动终端的同步。

     

       文本编辑类

     

       1.EmEditor(多标签的文本编辑器)

     

          EmEditor的多标签、打开速度、代码高亮及缩减等等是我选择它的主要原因。(这个太常见了,建议大家百度一下)

     

       2.Notepad2(比记事本更快速而且相对丰富的编辑器)

     

          曾经找了很多能替代windows记事本的文本编辑器,其它软件不是速度不行,就是功能、界面不行,最后选中了Notepad2,唯一看中了它的"快"!(下载地址建议大家百度一下)

     

       邮件处理客户端类

     

       1.DreamMail(适用于邮件处理量达日均50封以上)

     

          DreamMail我从2005年就开始在用,相较于Foxmail或Outlook来说,DM最大的优点还是在大量邮件的处理上,而且还便于备份,可以当绿色软件使用,到目前为止,我的邮件备份量就达10G了。对我来说,在邮件客户端上它就是首选,没有之一。

     

       电子文档制作及阅读类

     

       1.office2010(word、Excel、PowerPoint)

     

          从立项报告或商业计划等文档撰写方面,Office2010要优于wps、openoffice等,而且从公司内的传阅上来说,这也是最便捷的工具。从版本上,我强烈推荐2010!

     

       2.Acrobat X Pro

     

          在PC上阅读电子文档,最直观的方式就是PDF格式,所以Acrobat是必装的工具,不过我推荐的不是reader哦,而是X Pro,为什么呢?嘿,就是因为能够通过X Pro制作PDF、合并PDF等等。

     

       3.PDF Unlocker (PDF解密工具)

     

          PDF Unlocker 是一款界面友好,移除 PDF 文件限制的软件。它可以解除已加密 PDF 文件的编辑、复制、打印及提取内容等限制。

     

     

       思维导图类

     

       1.XMind

     

          XMIND 是一款非常实用的商业思维导图(Mindmap)软件,它的功能跟MindManager不相上下,不过日常我用它用的比较多的原因是在于它能快速变更导图的类型,而且软件的运行过程要比MM便捷,而且还由免费版本。

     

       2.Mindjet MindManager

     

          MM的优势在于其模板很丰富,可以设计出非常华丽的思维图,我一般是在正式报告时才会考虑用它。

     

       3.PersonalBrain(类社交化的思维脑图工具)

     

          PersonalBrain与我们常见的思维导图的差异就在于,它的节点不再只是树级结构展开,而是类似于SNS的多维方式关联展现,很适合于做关系性的思维设计。有中文版,crack版。

     

     

       流程图类

     

       1.Microsoft Visio

     

          这个就不用我介绍了吧?我给大家提供一个Visio的模板包:下载地址;

     

       2.EDraw Max(亿图图示专家)

     

          大多数的流程设计,Visio已经能够胜任了,不过除了Visio,还是有备选的工具,这里推荐大家EDraw Max,最新版本是6.1。主要特点:美观、小巧、功能完备。有中文版,crack版。

     

       UML建模类

     

          其实Visio也可以画一些常规的UML,算是入门型的建模工具。下面推荐一款专业比较强的建模工具:

     

       1.Enterprise Architect(优秀的UML建模工具)

     

          Enterprise Architect对于产品经理来说,最适合用于UML建模,尤其是高端的系统架构设计方面,在这方面,它比Visio要更强大,网络上有汉化版。

     

     

       原型设计类

     

       1.Balsamiq Mockups(适用于快速草图原型设计)

     

          Balsamiq Mockups是一种软件工程中快速原型的建立软件,可以做为与用户交互的一个界面草图,它的优势就在于"草图"原型,这是除了纸笔之外最方便的工具了。

     

       2.AxureRP(适用于复杂交互的原型设计)

     

          如果是轻量级的设计,Mockups就够了。但如果要做一个产品高保真的交互原型,AxureRP应该是产品经理或交互设计师的首选。网络上有汉化,有Crack。

     

       3.UIDesigner(腾讯推出的原型设计工具)

     

          目前的版本还在不断的更新完善中,可以做为尝新的人来使用,相信后续功能会越来越完善,毕竟这是国人推出的产品,相信会更适合于国内的互联网工作状况。

     

       浏览器插件类

     

          浏 览器该装哪些,相信不需要特别介绍,win系统下的IE6、7、8、9;Chrome、FireFox、TT、Theworld、Maxthon、搜狗浏 览器、360安全浏览器等等,只要是你的用户会经常使用的浏览器,你都需要尝试去了解和体验。要做到感同身受,那需要与用户使用同样的产品。这里介绍一下 产品经理日常工作上比较实用的浏览器插件,由于浏览器太多类了,我只挑FF和Chrome下常用到的推荐。

     

       1.IE Tab(在FF下使用IE引擎)

     

          关键就是在FF下使用IE引擎来访问网站,兼容IE7、8、9,比较适合体验版本兼容性。

     

       2.AutoPager(自动加载下一页并合并到当前页,强烈推荐!)

     

          特别是在使用搜索引擎、访问论坛等翻页比较多的情况,非常实用的一个插件,可以免去很多的无意义操作。

     

       3.Firebug+YSlow(前端开发工具)

     

          Firebug主要针对CSS、HTML和JavaScript进行相关的编辑、调试和监控,很知名的插件,结合到YSlow插件组合使用非常强大,必备品。

     

       4.LastPass(自动填表工具)

     

          网站上得多,记帐号跟密码是一件最麻烦的事,所以就有了这个LastPass。

     

       5.鼠标手势插件

     

          国内的浏览器很早就支持了鼠标手势了,这年代,不用手势操作那太低效了。

     

       6.翻 墙插件

     

          啥是翻 墙?先百度一下。做为产品经理,看国外的网站是必须的,翻 墙工具自然也是必须了,浏览器插件只是一个代理转发过程,本机上还要装翻 墙工具,两者配合才能正常翻 墙。

     

       系统增强类

     

       1.QTTabBar(让windows资源管理器也多标签)

     

          其实第三方资源管理器都支持多标签,就windows不支持……,QTTabBar就是一个非常棒的增强插件了。

     

       2.OfficeTab(让Microsoft office软件也多标签,强烈推荐!)

     

          OfficeTab 是一款应用于 Microsoft Office 的插件,其内含 ExcelTab、WordTab 和 PowerPointTab三个组件,分别对应支持 Excel、Word 和 PowerPoint 的多标签模式运行。其主要作用就是为 Microsoft Office 办公软件 Word、Excel、Powerpoint 添加一个类似于 IE、Firefox 的多标签工具栏。方便用户在不同的文档(工作簿或者演示文稿)之间切换。

          你可能会喜欢:怎样成为顶尖的互联网产品经理

     

     

    http://86576839.iteye.com/blog/2219106

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空空如也

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