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  • 在线客服系统源码

    2016-11-17 11:32:36
    在线客服系统源码解压密码:3zadm
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    2021-03-16 10:00:03
    基于thinkphp基于thinkphp系统在线客服聊天源码
  • WeLive5是一个企业级的在线客服系统, 程序小巧使用简单, 主要特点: 1. PHP开发, 基于WebSocket通讯技术, 具有请求与推送全双工功效, 极速高效; 2. 访客窗口多达5种配色方案,同时支持移动和PC端, 中英文双语自由...
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    Java在线客服系统源码 企业网站客服聊天源码 网页客服源码
    开发环境:Java + Spring boot + mysql + 通信技术:netty框架
    1、后台管理
    首页-工作绩效(会话、邀请、拒绝、已接待、平均会话时长)统计
    首页-在线客服业务概况(访客:已邀请/已拒绝、坐席:在线/全部、会话:服务/排队、统计:IP/PV)数实时统计
    首页-当前在线用户列表
    坐席对话(对话聊天窗口、转接对话、结束对话、服务小结)、访客信息、拉黑访客
    系统设置(系统概况 用户和组 用户账号 系统角色 组织机构 客服接入
    网站列表 系统日志 所有日志 错误日志 警告日志 输出日志 审计日志
    操作日志 日志概况 系统设置 系统设置 字典管理 元数据 系统模板
    邮件通知设置 短信通知设置 在线客服业务概况
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  • 开源在线客服系统源码是一个可以高度个性化定制客户支持管理系统,最初为IT支持公司开发,以管理和跟踪他们的支持案例、零售商店和业务客户。使用最新的编程语言和技术,是完全web启用。我们已经将它打包为一个...

    开源在线客服系统源码是一个可以高度个性化定制客户支持管理系统,最初为IT支持公司开发,以管理和跟踪他们的支持案例、零售商店和业务客户。使用最新的编程语言和技术,是完全web启用。我们已经将它打包为一个VirtualBox映像,这样您就可以立即启动并运行它。
      在这里插入图片描述

    源码包及演示站:zxkfym.top
      
      这个模块化系统对任何支持业务都具有很强的适应性,并且非常依赖核心模块,能够通过其开源库对其他模块进行调整和发展。
      
      每天数以千计的用户使用轻量级开源客服系统软件跟踪、组织和解决客户问题,86%的用户表示,集成的知识库减少了他们的支持请求数量。其能够以更快的响应时间让客户满意,让你的团队在正确的时间用正确的数据处理事情。
      
      开源客服系统源码具有以下特征:
      
      1、你想要的是良好的用户体验,而不是沮丧客户
      
      通过在知识库中解决常见问题,帮助他们快速解决常见问题,当需要的时候,他们会立即提交一个问题。
      
      2、保持对客户支持的控制
      
      根据紧急情况对门票进行优先排序,将它们分类,并以多种方便的方式过滤它们。
      
      设置员工帐户,限制他们的访问和功能,看看谁在做什么。
      
      3、所有的信息都在你需要的时候自动展示
      
      每个支持票都包含请求细节,并允许您与客户来回交谈。
      
      分配票据,添加注释,附加文件,修改状态和跟踪花费在票据上的时间。
      在这里插入图片描述

    开源在线客服系统源码相对自由的使用为这些产品带来了优势,吸引了许多用户。拥有公开源代码的源码的主要好处是:
      
      灵活性:该软件可以定制,以满足特定的业务需求。工程师可以编写更多的代码来添加额外的功能,反之亦然——删除不必要的部分。
      
      稳定:您可以满怀信心地将这个产品用于长期项目,因为如果作者停止对它的研究,它不会从市场上消失或过时。用户社区将负责开源软件。
      
      安全性和可靠性:许多具有不同技能水平的人可能在同一个软件上工作,这可能导致代码不一致。这时开源文化是有益的。来自世界各地的其他开发人员可以审查、修复和更新这些代码。代码评审越快,软件就越安全可靠。作者和用户会改进解决方案,因为他们需要它能很好地执行。
      
      更容易评估:你(或你的开发人员)看到的就是你得到的。源代码的完全透明性允许您的团队检查和评估产品,了解其功能和缺陷。
      
      更好的支持:作为一个OSS用户,你有更多的方法来获得技术建议和支持:从供应商,专门从事这个产品的咨询公司,或者从其他准备在论坛或邮件列表上分享他们的经验和知识的用户。
      
      可能的储蓄:这类产品可能有下载价格,通常需要可计费的客户支持。但是让我们记住,开源软件的购买成本通常比商业软件低,而且免费的开源程序也存在。
      
      4、良好的交互体验增加回访率
      
      罐头响应,票模板,自定义数据字段,自定义状态,100多个选项。
      
      您的员工和客户会因为HESK帮助台软件带来的强大和简单而喜爱您。
      
      在线客服系统源码功能模块:
      
      1、帮助台
      
      从一个单一的平台有效地管理您的所有IT任务。一个强大的票务管理工具,具有先进的自动化功能。
      
      2、资产管理
      
      轻松跟踪您的硬件和软件,包括从帮助台内的移动设备。查看,安全,控制和管理您的资产在一个地方。
      
      3、分析系统
      
      了解服务台的工作表现。对改善运营性能和IT服务交付的机会做出明智的决定。
      
      4、工具集成系统
      
      受益于一系列开箱即用的工具,将节省您的时间,金钱和精力-包括:电子邮件和LDAP集成,实时聊天,移动应用程序,任务和项目,以及远程桌面节省昂贵的VPN连接。
      
      5、市场应用系统
      
      SysAid提供与领先软件应用程序和强大服务的预构建集成,如Trello、Slack、TeamViewer、Nagios和SolarWinds。

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  • 对于一个高效运行的企业而言,拥有一套好的源码搭建的在线客服系统,对于提供企业运行效率至关重要!随着流感大流行使在家工作成为一种新的常态,我们面临着前所未有的沟通方式的变化,这使得这些工具不仅是必不可少...

    前言:
    法国阿纳托尔曾经说过:企业客服人员早上醒来后通常做的第一件事就是检查手机,看看是否有顾客发来的重要信息,这种行为已经成为我们日常生活方式的一部分。

    不管原因是什么,我们都有一套日常使用的通信工具电子邮件、电话、网络会议工具或社交网络。对于一个高效运行的企业而言,拥有一套好的源码搭建的在线客服系统,对于提供企业运行效率至关重要!随着流感大流行使在家工作成为一种新的常态,我们面临着前所未有的沟通方式的变化,这使得这些工具不仅是必不可少的,而且现在是必需的。
    正文:
    搭建在线客服系统软件的必要性:

    基于thinkphp的在线客服系统源码h5演示及下载地址:https://blog.csdn.net/jueqi20/article/details/115860898
    作为全球分布式团队的一部分进行远程工作时,我们必须有一个协作环境。线客服系统在帮助我们保持联系方面起着至关重要的作用。与电子邮件不同,线客服系统提供与全球同事的快速、实时通信。
    在这里插入图片描述

    选择线客服系统源码有很多因素。为了帮助您选择合适的应用程序,在本文中,我将探讨四个开源聊线客服系统工具(当您需要与同事“面对面”时),然后概述一些您应该在有效的通信应用程序中寻找的功能。

    选择在线客服系统源码的要点:

    各种各样的在线客服系统源码让你很难选择一个。以下是一些选择在线客服系统源码的一般准则。

    具有交互式界面和简单导航的工具是理想的。

    最好是寻找一个功能强大并允许人们以各种方式使用它的工具。

    与您使用的工具的集成可以在您的决策中发挥重要作用。有些工具与GitHub、GitLab和某些应用程序有很好的无缝集成,这是一个很有用的特性。
    在这里插入图片描述

    使用能够在基于云的服务上托管的工具非常方便。

    聊天服务的安全性应该考虑在内。许多组织和个人都需要在专用服务器上托管服务。

    提供丰富的私人和私人聊天室设置。

    由于人们比以往任何时候都更依赖在线服务,所以有一个备用通信平台是明智之举,由于这些服务在不断更新,您可能会发现自己连接到多个通道,因此集成变得非常有价值。
    结语:
    在线客服系统源码H5通过为常见答案和回复创建快捷方式来节省时间,取悦顾客,让他们成为品牌推广者。

    展开全文
  • 网站在线客服源代码,实现软件和网页的聊天,点对点的技术,学习来说是个很好的参考
  • ASP 在线客服系统源码

    2012-05-22 17:00:33
    很好的在线客服系统全部源代码,解压就能用。
  • 费了好大的劲才反编译过来的, vs2010+sqlserver 2008 调试通过 程序中还有错误 如果提示有什么类什么错误的,就把和它同名的cs文件中的 System.Web.UI.UserControl 改为 System.Web.UI.Page 即可 ...
  • 实现在线客服聊天 --源码 实现在线客服聊天 --源码 实现在线客服聊天 --源码 实现在线客服聊天 --源码 实现在线客服聊天 --源码 实现在线客服聊天 --源码 实现在线客服聊天 --源码
  • SK免费网站在线客服系统源码PHP版

    热门讨论 2010-05-21 17:00:27
    SK免费网站在线客服系统源码PHP版 本软件应该是国内第一款免费客服系统软件吧。是企业及个人用户的首选!不需要另外安装服务器,一般的PHP网站空间就可以运行。 功能模块: 管理交谈纪录 网页数据统计分析 预制聊天...
  • 一个简单的在线客服系统源代码

    热门讨论 2009-04-24 18:01:45
    ·修正客服管理员不能控制客服客服端上的“修改资料”权限的BUG ·主面板客服列表显示方式由原来的昵称更换为真实姓名 ·主面板右下角增加时间段提醒功能,点击可查看详细的时间(包括星期和农历) ·升级“短句”...
  • asp在线客服系统源码

    2011-06-27 10:21:25
    本系统是多用户在线客服系统,不支持“挂机”和“智能机器人”功能,其他的向“在线客户”,“聊天记录”,“访客留言”,“内部交流”,“个人信息”,“综合管理”都可以实现。
  • 多用户在线客服系统是一款企业级的网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。多用户在线客服系统将为企业发掘更多的潜在客户,降低运行...
  • KF在线客服系统源码

    2011-08-22 14:20:12
    本系统是多用户在线客服系统,不支持“挂机”和“智能机器人”功能,其他的向“在线客户”,“聊天记录”,“访客留言”,“内部交流”,“个人信息”,“综合管理”都可以实现。
  • WeLive5是一个企业级的在线客服系统, 程序小巧使用简单, 主要特点: PHP开发, 基于WebSocket通讯技术, 具有请求与推送全双工功效, 极速高效; 访客窗口多达5种配色方案,同时支持移动和PC端, 中英文双语自由切换, ...

    介绍:

    WeLive5是一个企业级的在线客服系统, 程序小巧使用简单,


    主要特点:

    1. PHP开发, 基于WebSocket通讯技术, 具有请求与推送全双工功效, 极速高效;
    2. 访客窗口多达5种配色方案,同时支持移动和PC端, 中英文双语自由切换, 对外贸易业务更方便;
    3. 智能机器人自动回复功能, 即可设置客服系统为无人值守状态;
    4. 客服人员使用电脑或移动设备浏览器均可登录提供服务;
    5. 客服人员授权访客后可上传图片或文件, 也可设置无需授权直接上传;
    6. 客服人员具有群聊功能, 管理员有特殊指令查看系统实时工作状态;
    7. 根据客服的挂起状态及其客人数自动分配客人;
    8. 客服操作窗口具有记录客人信息功能, 如: 意向分, 姓名, 地址, 电话等;
    9. 客服窗口中, 可实时显示客人的输入状态及正在输入的文字;
    10. 客服窗口中, 可将当前客人转接给其他客服提供服务;
    11. 留言功能, 历史记录功能, 及显示最近对话记录功能;
    12. 系统独立安装使用, 不依赖“为因软件”官方网站. 安装后, 任意网站、任何编码格式的页面均可调用.

    WeLive安装:

    系统要求:

    1. PHP5.0或以上.
    2. MySQL5.0或以上.
    3. 独立服务器或云服务器(虚拟主机无法调试).
      注: WeLive5是一个企业级的客服系统, 由于服务器配置, 防火墙设置等因素, 可能无法正常连接, 但均可以调试成功安装和正常使用。
      推荐本地电脑安装Wamp Server集成PHP开发环境,测试使用WeLive,非常方便。

    安装步骤:

    1. 首先在服务器防火墙、云服务器安全策略组设置开放TCP协议的8430端口.
    2. 设置FTP上传工具的传送模式为”二进制”, 否则上传的PHP程序可能会在运行时发生意想不到的错误.
      如设置FlashFXP:选项 -> 参数设置 -> 打开对话框 -> 传送 -> 在传送模式中选择”二进制(图像)”
    3. 解压程序包后, 使用FTP工具上传到网站服务器某一指定目录或根目录
    4. linux或unix服务器需要更改以下文件夹或文件属性为可写(777):
      ./welive.js 文件 属性: 777
      ./avatar/ 目录 属性: 777
      ./config/ 目录 属性: 777
      ./config/settings.php 文件 属性: 777
      ./config/1f5fb85bd9c392d03f659a9c15756777.txt 文件 属性: 777
      ./upload/file/ 目录 属性: 777
      ./upload/img/ 目录 属性: 777
    5. 新建一个MySQL数据库或取得已存在的MySQL数据库名, 用户名, 用户密码信息.
    6. 在浏览器中进入WeLive的install目录, 系统提示安装.
      安装完成后建议删除安装目录 ./install/
    7. 默认安装后,后台管理及客服登录为:
      客服电脑端: ./admin/
      客服移动端: ./app/
      默认后台管理目录admin/和app/均可任意修改.
    8. 注意事项: 建议管理员或客服使用Firefox, Chrome进入客服操作页面, 效果最佳(IE8基本正常, IE7较差), 后台不支持IE6 !!!
    9. 如果安装正常,但管理员或客服进入管服操作页面时无法连接服务器,一般跟服务器配置有关,请访问“为因软件”论坛: http://www.weensoft.cn/bbs 查询。
      建议本地电脑安装Wamp Server集成PHP开发环境,测试使用WeLive,无需额外设置均能正常使用,非常方便。

    重新安装:
    1.重新安装需要删除./config/config.php文件, 上传install文件夹, 然后按第B.6步安装.


    网盘下载地址:

    http://kekewl.org/3OyZoaiu4iN0


    图片:


    展开全文
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  • PHP来客在线客服系统源码 带安装教程 网盘下载地址: http://www.bytepan.com/7P5hARJNhsy
  • 客服人员不在线时,可设置自动回复欢迎辞,及支持10级目录菜单。 4,流量统计 掌握真实有效的流量、咨询量数据,记录流量和咨询量数据 5,主动发起对话 提供了当前页面上的访客的来路、上线时间、访问轨迹、状态...
  • 运行环境: ...安装步骤: 1、以二进制方式上传chat目录至服务器空间 ...超级管理: ...附加说明: 您现在使用的佳蓝在线提供的免费测试版本,该版本有如下几点限制: ...3、最多可显示30个在线人数,超出后将不显示客服列表。
  • 来客客服源码/带完整文字教程/一键安装 好友分享的,状态比流通版本还是要好很多。不支持前端商户注册,这个大家应该也都用过了,有喜欢的,自己拿去吧,东西如下。 网盘下载地址: http://kekewl.org/D11LdBKXP7L0...
  • 大部分站长都了解美洽系统,就跟这种类似的,可以实现一行代码接入客服,非常舒服,支持无限客服,无限坐席! 私有化源码部署,数据可控,稳定可靠。可自定义版权、logo。支持网页、微信公众号、小程序、App等任何...
  • PHP多商户版在线客服系统源码,源码开源可二开,可适用于PC+WAP+公众号等场景 系统安装非常简单,上传宝塔之后,直接一键安装,里面有搭建教程,适合新手学习搭建 亲测安装环境:Nginx 1.18 + PHP 5.6 + MySQL 5.6
  • PHP+JQEURY实现的多用户在线客服系统,此下载包是源码,早前上传的是加密后的,现在开放给大家使用。可实现多用户共享一个客服系统,即可同时支持为N个网站做在经客服,互不干扰。
  • 打造真正属于自己的客服系统,更适合二次开发,与网站实现无缝连接,提高企业形象. 实时监控 实时监控网络访问信息,及时邀请客户进入会话,更快更及时的把握商机 百度推广统计 统计来自百度推广的恶意点击,封杀他们的...
  • 功能介绍,能实时监控,主动邀请,设置黑名单,自定义样式,访问流量统计,熟客分析,百度恶意点击统计等等,开源. 使用说明可以到官网查看.www.dadakf.com 默认用户:admin 密码:dadakf
  • 简介: 支持多商家 支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以...支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情 微信表情 微信emoji表情全套 支持发送 图片、txt、zip、pdf、xls、doc…

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