• AI产品经理从业指南

    2018-08-11 17:12:34
    入行人工智能领域这段时间以来,从零到一把AI推荐系统产品化搭建了起来,也与很多同行AI产品经理小伙伴建立了联系。AI产品经理工作内容各异,不同AI产品化生命周期中更是大为不同,但对想入行AI产品经理的小伙伴来讲...

    入行人工智能领域这段时间以来,从零到一把AI推荐系统产品化搭建了起来,也与很多同行AI产品经理小伙伴建立了联系。AI产品经理工作内容各异,不同AI产品化生命周期中更是大为不同,但对想入行AI产品经理的小伙伴来讲,有些经验还是可供参考的。

    互联网转AI

    AI产品经理随着人工智能爆发式发展而逐渐升温,AI领域提升生产力而非古典互联网连接价值,因此AI产品经理与古典互联网产品经理,在素质要求和能力要求上大为不同。

    2016年之后,古典互联网遭遇增长瓶颈,互联网产品经理重要性逐步下降。大部分互联网产品投入产出比急剧下降,成熟的产品开始收缩开支,更多公司开始试探性不投资源的研发产品。靠增长和造轮子混饭的互联网产品经理生存空间被大幅度压缩。

    人工智能符合社会发展趋势,同时行业早期,AI产品化落地需要大量产品经理造轮子。于是大量古典互联网产品经理计划或已转型AI产品经理。同行AI产品经理多为古典互联网产品经理转型而来。

    古典互联网产品经理转型AI产品经理,遭遇首要入行问题便是AI技术。于是有些产品经理靠下班后自学,有些则更激进报人工智能培训班,有些干脆裸辞全职准备报考诸如北航人工智能专业研究生。可谓八仙过海,各显其能。

    高薪溢价

    人工智能行业大发展这两年,高薪始终伴随左右。在行业内部,算法工程师更是达到30k起薪,AI产品经理起薪略低,普遍达到起薪20-28k,相对于古典互联网产品经理10-14k起薪,大概有一倍的差距。

    一个人的薪资由行业、稀缺性、个人能力构成。人工智能行业20-28k起薪主要还是由于人工智能行业起步阶段,训练有素的AI产品经理稀缺,导致溢价。在早期入行者,还是很容易实现跨越式发展。既积累行业经验,有先发优势,又能拿到不错的待遇。这是AI产品经理的红利期。

    对于想从事AI行业的产品经理可以经常逛逛商汤、依图、旷视招聘信息及薪资待遇,相信这段红利期不会太久。

    AI Lab or AI+行业

    市场上AI产品经理通常有两种选择方向:进入纯AI公司深耕行业和在企业内容AI部门为不同部门业务提供AI能力。两者各有利弊,整体上讲,AI+行业是更能依靠服务行业,最大化AI价值。

    古典互联网大公司多有AI Lab类似部门,目标是为企业内各业务提供各种AI能力。譬如今日头条、58同城、360、阿里巴巴等均有类似赋能部门。但这部分AI产品经理遭遇的困境,往往不在技术无法提供服务,而在于企业内耗上。譬如A部门做智能营销服务客户,AI部门能提供此能力,A部门也能招人做,为了业绩不外流和不被其他部门掣肘,A部门通常选择招人自己做。这样AI产品经理内部AI产品化推动就会遭遇巨大阻力。最后推动不力,没有实质进展,企业往往转换方向,放弃此AI产品化项目,AI产品经理就被打入了冷宫。

    AI Lab类选择另外一个问题,在于服务企业内部部门数量有限,且要各种妥协来获取其他部门支持,往往无法从行业和普适性角度出发做AI产品化,AI产品化成熟度低,定制化程度高。产品在公司内部尚不成熟,更难以走出企业应用到整个行业中。

    AI+行业则对产品经理要求更高,要求产品经理对整个行业有宏观把握。给算法工程师打杂调参并不是AI产品经理的价值核心。核心在于理解行业客户需求,并以产品化方式满足客户需求,产品化方式不限于后台、sdk等等。客户需求的不确定性以及AI企业想服务好这帮客户最后攫取利润,这就是AI产品经理的价值。

    AI+行业本身对AI产品经理行业认知及技术认知要求较高,AI产品经理需要对客户形成分层认知与分层服务,AI产品需要做到适当“冗余”,支持对可配置。

    苦逼的AI

    “有多少智能,就有多少人工”是AI行业业内公认的箴言。AI产品化最大的价值便是降低AI应用的成本,这成本包含客户部署AI的成本和公司服务AI的双向成本。但成本并不会随着AI产品成熟而趋向于0。

     

    AI对于大部分被服务企业来讲,仍然是一个高大上的黑盒,企业内部仍然无法独自部署和使用。因此AI行业普遍会有实施、交付、技术支持等岗位,服务大客户驻场实施集成,更是出差几个月到半年在客户公司不在话下。相比于古典互联网来讲“太重”了。

    随着AI产品成熟,AI产品经理的价值和工作内容,会变得逐渐由后端到前端,成熟的AI产品,AI产品经理要么另谋下家,要么转岗既做产品又做客户服务,逐步偏营销和售前角色。这种转换价值行业内仍没有定论。

    时间是最大的成本,AI产品经理入坑须谨慎。

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    关于作者:

    小乐帝,一线AI产品经理、简书科技优秀作者、产品经理读书会创始人。

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  • (一)产品经理与项目经理的区别 产品经理靠想:负责做争取的事,提出做这件事情的方法和方式,全程跟进并保证这件事情是按照预先构思的方法和方式在前进; 项目经理靠做:负责把事情做正确,尤其是在时间、成本、...

    (一)产品经理与项目经理的区别

    产品经理靠想:负责做争取的事,提出做这件事情的方法和方式,全程跟进并保证这件事情是按照预先构思的方法和方式在前进;

    项目经理靠做:负责把事情做正确,尤其是在时间、成本、资源有一定限制的情况下。

    职责:

    1、发现市场需求

    2、商业需求文档(BRD)

    3、组织团队头脑风暴

    4、面对团队中的各种阻力与不同意见,有效化解与统一,激励团队

    5、产品原型设计

    6、产品原型验证

    7、用户需求分析与把控

    8、产品高保真原型图定制

    9、配合项目经理、开展研发工作

    10、配合市场营销团队,开展市场营销工作

    11、争取资源,并有效屏蔽来自领导的压力,保证产品的顺利运营

    12、产品迭代,与产品方向的探索挖掘

    13、对产品线与产品团队进行管理把控

    14、打造经典,改变世界的产品,改变人们的生活

    15、成就他人,成就自己。

    (二)产品经理的六大工作职责

    2.1市场调研与分析

    目标:发现创新产品的机会;发现改进现有产品的机会。

    2.1.1了解市场需求

    • 与潜在用户交流尝试能否获取需求
    • 明确存在于该机会中的目标用户群体与特征
    • 与直接面对客户的一线同事交流
    • 获取、分析、评估用户的需求(是否迫切、是否强烈、是否高频)

    2.1.2分析竞争状况

    • 行业报告
    • 行业文章
    • 使用竞争对手的产品

    2.1.3自身资源与满足用户需求的匹配程度

    • 技术资源(是否存在技术资源、是否需要技术预研)
    • 市场资源(媒体资源、推广资源、公关资源)
    • 运营资源

    2.1.4 该阶段输出文档

    • 商业需求文档BRD(Business requirement document)

    给产品、运营、研发、管理层等很多人看,要讲清楚为什么有这个需求、需求的边界和业务目标、所需资源等

    • 市场需求文档MRD(market requirement document)

    给产品、运营、研发等业务线上的人看,主要是大家已经一致认可需求是成立的,包含我们如何来实现,什么时间实现需求,实现了需求会获得什么结果

    2.1.5该阶段注意事项

    • 鞋子的故事(一千个人眼中有一千个拉姆雷特)
    • 大胆设想,小心求证
    • 切勿陷入自己营造的主观主义情绪中

    2.2产品的规划定义与产品设计

    2.2.1产品的规划定义

    把产品讲清楚,是市场调研后产品抽象的过程与结果。

    • 产品愿景(团队为之去努力的目标与方向)
    • 目标市场
    • 竞争分析(供团队成员参考与理解)
    • 产品功能与详细描述
    • 产品功能的优先级
    • 产品用例(便于团队成员理解你的想法)
    • 性能需求
    • 其他部门支持需求(市场、运营、技术、销售等)

    2.2.2产品设计

    把产品想清楚,是产品定义后的具体表现

    • 明确产品调性
    • 用户体验设计UED(包括交互设计、用户体验设计、用户界面设计UID、前端开发设计)

    2.2.3用户输出文档

    • 产品信息架构图
    • 产品原型图
    • 产品需求文档

    2.3产品研发过程中的项目管理

    目标:产品测试并验收完成。

    2.3.1与各团队充分有效沟通,协调资源保证产品按照既定目标正确前进

    • 协作并确保各方都按照既定目标前进
    • 和研发沟通合作,确定产品的基本时间节点
    • 产品开发过程中,与项目经理协作,跟踪产品开发进度
    • 与公司高层及时沟通,汇报产品开发过程中的各种问题、进度、困难,协调资源
    • 及时与各团队通报产品进度,确保信息对等

    2.3.2需求管理

    • 新需求
    • 变更需求

    2.4产品宣讲

    目的:

    • 内部培训,让团队成员熟知产品特性与调性
    • 获得认可
    • 统一愿景
    • 激励士气
    • 获取信任支持
    • 协助其它团队更好,更快,更协调地围绕产品开展工作

    2.4.1为什么要产品宣讲

    前期的产品立意,市场分析,需求等,都是产品团队与研发团队在主要参与,进入研发一定阶段的时候让其它相关团队(客户、市场、销售、运营等)开始了解产品,即需进行内部的宣讲(以便其它部门开始准备)。

    2.4.2产品宣讲方式

    • 产品内部推荐会:前景预测、产品演示、产品试用
    • 注意控制:气氛、引导、

    2.5市场推广协助

    2.5.1对产品的宣传资料物料进行内容的把关

    • 目的:确保产品调性与产品描述的一致性(提意见,非对别人工作干涉)
    • 包括:网站、移动应用、公关资料、印刷品等

    2.5.2主要针对

    市场、公关、运营、销售

    2.6产品推出后的管理与迭代

    • 运营数据的管理分析
    • 深入一线体验产品
    • 关注用户需求反馈
    • 持续与各部门保持协调沟通
    • 新版本迭代与优化

    (三)产品经理的时间与情绪管理

    习惯的养成,一部分来自生活的磨砺,另一部分来自自我管理。

    3.1产品经理的知识与能力结构

    • 自我管理能力(含情绪管理、时间管理、目标管理、知识管理)
    • 产品设计能力
    • 专业技能
    • 团队管理能力
    • 产品管理

    3.2产品经理的情绪管理

    3.2.1什么是情绪管理

    情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。

    3.2.2自我情绪管理

    • 心理暗示法
    • 注意力转移法
    • 适度宣泄法(大声唱歌、听摇滚)
    • 自我安慰法(胜败乃兵家常事)
    • 交往调节法(人际关系矛盾与障碍,立即沟通比胡思乱想好太多)
    • 情绪升华法

    3.2.3 生活本该这样

    积极向上、乐观、勇敢等

    3.3产品经理的时间管理

    3.3.1什么是时间管理

    • 时间管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外,另一个重要的目的是决定什么事情不应该做。时间管理不是完全的掌握,而是降低变动性。
    • 时间管理最重要的功能是透过事先的规划,作为一种提醒与指引。

    3.3.2时间管理的技巧

    • 时间管理是一个容器,里面的各种待办事项都处在动态调整中
    • 时间管理软件推荐:ToDoList、EssentialPIM

    3.4 产品经理的自我目标管理

    3.4.1 什么是目标管理

    以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

    3.4.2拆分与设立目标有绝招

    • 小目标更容易完成,也让我们更有信心,把大目标拆分为数个小目标。
    • 分解目标的原则:

    量化:目标必须清晰而明确,能量化,易考核

    实用:不要去定制过分细节周密所谓完美的计划

    节点:每一个分解目标都要配合一个时间节点

    积极:用积极的描述来表述自己的目标

    规划:让目标成为你长远计划的一部分

    挑战:短期目标要有一定的挑战性,才能保证自己具有较高的成长性

    • 劣质的目标分解,造成无法管理的目标!
    • 无法管理的目标就不是目标,是我们达成目标的障碍!
    • 最重要的就是不要去看模糊的远方,努力去做手边清楚的事情!

    3.4.3必须改掉拖延的习惯

    3.4.4目标管理的原则

    • 设定目标:SMART原则

    Specific——具体的

    Measurable——可以量化的

    Attainable——执行性强的

    Relevant——与其他目标有相关性

    Time_limitted——有时间期限的

    • 确保目标完成:PDCA原则

    3.5产品经理的自我知识管理

    3.5.1什么是知识管理

    知识管理(PKM:Personal Knowledge Management)个人通过工具建立知识体系并不断完善,进行知识的收集、消化吸收和创新的过程。

    3.5.2个人知识管理的四个步骤

    获取知识→学习知识→保存知识→利用并分享知识

    3.5.3获取知识

    • 为你需要获取的知识分类
    • 建立固定的知识获取渠道(相对固定,定期更新)

    3.5.4学习知识

    • 阅读(行业网站、报刊杂志、书籍)
    • 参加培训(线下、线上)
    • 工具(RSS订阅、搜索引擎、移动客户端、邮件订阅)

    注意;

    • 碎片知识的归纳总结
    • 不同知识的关联思考
    • 多和分享知识的人做交流

    3.5.5保存知识

    保存知识的技巧:归类、便于查找、便于携带与同步

    3.5.6利用并分享知识

    • 方法与技巧:

    尝试开通自己的博客,并坚持写作,不要在意是否有人来阅读,因为这本身就是知识沉淀的过程

    利用微博,记录自己的心得点滴,然后定期汇总到自己的博客

    尝试在自己擅长的维度写一些文章然后投稿

    定期总结,找到自己的收获

    • 推荐工具

    轻博客

    自建博客

    • 产品经理的文档撰写能力

    4.1产品经理撰写文档的主要工具

    • Microsoft Office WORD、EXCEL、PPT
    • Microsoft Visio——流程图、信息结构图
    • Axure——原型(注意:不要陷入到超级写实中去!
    • Balsamiq Mockups——原型草图
    • Mindmanager——思维导图、整理想法与思路

    4.2产品经理的三大文档

    BRD与MRD可能会合并到一个文档。

    • 发现并讲清楚你发现的商业价值 BRD
    • 构思并讲清楚如何实现商业目标的方式 MRD
    • 把这种方式具体实现的方法描述出来 PRD

    4.3商业需求文档(BRD)撰写方法与技巧

    4.3.1BRD文档写作的目的

    要权重、要项目、要资源

    4.3.2关于BRD的汇报对象

    BRD常见的汇报对象:

     

    4.3.3BRD文档的内容结构

    • 方案形成背景

    -市场环境分析

    -我们要做什么

    -要解决什么问题(问题迫切吗?问题强烈吗?出现的频率高吗?)

    -如果要这么做,我们的优势在哪儿?(技术优势、经验优势、资源优势)

    -得到可行结论

    • 方案价值

    -我们将得到什么样的好处?(非经济类、经济类)

    -提出你的预测(针对好处提出预期目标)

    • 产品规划

    -产品结构

    -产品路线

    注意:不要讲太多产品形态细节的东西,产品形态可以粗放一点,避免被纠缠;方案获得认可后,根据汇总意见,再来做产品具体的东西。

    • 盈利模式
    • 收益与成本评估

    -收益预估

    -成本预估

    • 风险和对策

    -风险种类(政策风险、经济风险、市场风险、行业风险、公司风险、技术风险、资本风险)

    -应对办法(规避、接受、降低、分担、转移)

    4.3.4优秀BRD应具备的要素

    • 重点突出(商业价值、收入与成本、风险与对策)
    • 不要把目光总定在产品上,不讲过多产品细节(技术驱动产品除外)
    • 说服力

    -演讲技巧

    -对公司战略的理解

    -对汇报对象思维方式的理解

    -见人说人话,见鬼说鬼话(要变通;要有逻辑,有理论支撑,不是忽悠)

    -言简意赅,点到即止(一图胜千言;不要过多使用专业术语;客观评估,风险和困难还是要点到)

    4.4市场需求文档(MRD)写作方法与技巧

    4.4.1MRD的阅读对象

    • MRD的汇报对象:未来参与产品的各个层级的同时(包括产品经理自己)都有可能阅读到MRD
    • MRD是最完善的产品诞生描述分析文档
    • 产品参与成员通过MRD了解产品的各种背景、数据、方法依据
    • MRD文档的内容首先要说服和征服的人不是别人,而是产品经理自己

    4.4.2MRD文档结构

    • 文档说明

    -文档基本信息(公司名称、产品名称、文件创建日期、创建人、创建人联系方式、部门、职务)

    -文档修改记录

    -文档目的(说明相关市场、用户、产品规划、核心目标、产品路线图、项目规划等)

    • 市场分析

    -摘要(可选)

    -现有市场存在的问题与机会(从产品、技术、运营、用户、商业模式选择几个写)

    -目标市场分析(基于该机会点下的市场分析说明,包括市场规模、市场特征、发展趋势、时间边界)

    -市场分析结论

    • 用户分析

    -目标群体(划分维度:年龄段,收入,学历,地区)

    -找准目标用户特征

    -建立虚拟用户角色(用户特征、用户名称、用户技能、与产品相关特征)

    -用户角色卡片(针对目标用户群体进行归类划分,抽取典型样本代表目标用户)

    -用户使用场景(把典型用户放到实际的使用场景中去)

    -用户动机总结(读懂表象)

    -用户目标总结(明确实质)

    -影响用户使用的主要因素(重要,分析)

    • 产品说明

    -产品定位

    • 产品有越做越复杂的可能,但在一定时间内,定位决定了产品的一切
    • 产品定位与市场定位有区别(市场定位:我们对用户或用户市场的选择;产品定位:用什么样的产品满足用户或用户市场。用户定位的描述:针对什么目标群体,做什么事情,用最本质的,无修饰的语言表述)

    -产品核心目标(解决目标市场/目标用户一个什么问题)

    • 问题分析越透彻,核心目标越准确
    • 解决核心目标的工作优先级是最高的
    • 产品任务,很多是围绕核心目标来开展

    -产品结构(非功能结构,是产品的整体结构;不要扣细节)

    -产品路线图(是产品成长中的每个任务节点组合而成,是以任为导向的时间节点图)

    -产品功能性需求

    4.5产品需求文档(PRD)写作方法与技巧

    4.5.1什么是PRD

    PRD向上是对MRD内容的集成与发展,向下是要把MRD文档里面的各种理论要求技术化,向研发部门与设计部门说明产品的功能和性能要求。

    4.5.2PRD文档面向的对象

    • 研发人员(注重功能的实现与性能)
    • 设计人员(关注产品的调性与原型图)

    4.5.3PRD文档的几种表现方式

    文字模式(WORD)、原型图模式(Axure)、图片模式

    4.5.4PRD文档包含的内容

    • 文档说明

    -历史修订(编号、版本号、修订章节、修订原因、修订日期、修订人)

    -名词术语表

    • 产品说明

    -产品信息结构(按产品经理思路中的产品表现信息来整理产品的一种示意图;是研发人员建立数据库的参考)

    -产品结构图(按产品的逻辑与表现方式结构化地表现产品构造的一种示意图;)

    -产品使用流程图(用于表述用户在试用产品过程中的行为走向)

    • 全局功能需求说明
    • 详细功能需求描述

    -UML>用例文档>用例图与状态图

    -用例就是一种描述系统功能需求的方法

    -用例图表述的是系统的外部参与者与系统之间的关系,是由参与者和用例组成的示意图。组成要素:参与者、用例、关联线、方框(可理解为系统边界)

    -需求分类与表述方式遵循MECE原则(相互独立,完全穷尽)

    4.5.5优秀的PRD文档应该具备的特点

    • 正确(确保文档中的表述与产品经理的思路是对应且正确的)
    • 无歧义(文档的表述方便阅读理解,不会产生歧义)
    • 完备(MECE原则尽量保证对产品功能需求表达的系统完整)
    • 一致(文档中用词用语一致,对于同一事物的表述应该一样,避免混用同义词)
    • 具有优先级(功能性需求分先后主次)
    • 可验证(对于功能性的描述是可以进行测试的)
    • 可修改(PRD文档利于后期的修改与升级)
    • 可追踪(每个功能性需求的来源应该是清楚明白的)

    (五)互联网产品的用户体验设计(UED)

    5.1用户体验设计(UED)

    -UED(User Experience Design,用户体验就是用户在使用一款互联网产品的整体感受度)

    -UCD(User-Centered Design)以用户为中心的设计

    -HCI(Human-Computer Interaction)人机交互

    -GUI(Graphical User Interface)图形化用户界面

    -WR(Web Rebuild)网站重构

    5.2互联网产品的UED流程

    步骤

    阶段名称

    内容

    1

    产品策划

    竞争对手分析、用户研究

    2

    产品交互设计

    站点信息架构图、用户使用流程图、产品文案规范、原型设计

    3

    产品视觉设计

    视觉设计、产品还原性评审、产品视觉架构图、视觉规范定制

    4

    产品页面重构

    需要视觉设计对重构出来的页面进行确认是否符合当初设计需求

    5

    产品研发

    UE再优化、测试、后回炉加工(限于细节上的优化)

    6

    产品测试

    是否符合视觉规范、是否符合交互需求、联合调试

    7

    产品发布

    总结、持续跟踪、性能优化

    5.3UED团队的常见结构、工作职责与输出物

    • 产品经理

    -输出

    • 用研文档
    • 竞品分析文档
    • 产品需求与需求分级文档

    -配合工作

    • 协助产品调性的把控
    • 进行测试与组织管理
    • 交互设计

    -输出

    • 完整产品原型图含交互设计
    • 用户使用流程
    • 产品信息结构图

          -配合工作

    • 交互测试,测试交互还原度

          -工作职责

    • 为产品设计具体的行为、界面设计,组织良好的产品信息结构,提高产品的可用性与易用性
    • 视觉设计

    -输出物

    • 对产品的视觉设计稿
    • 竞品风格调研
    • 设计规范
    • 概念设计说明
    • 产品流程中界面还原度全程评估审核

    -配合工作

    • 视觉测试,测试视觉还原度

    -职责

    • 负责界面呈现、美观度、体验、品牌形象设计
    • 网页重构

    -输出物

    • 静态网页
    • 静态页面规范说明(CSS,复用,性能,兼容性等)

    -配合工作

    • 页面测试工作,测试页面还原度
    • 兼容性测试
    • 页面性能优化

    -职责

    • 重构页面,保证页面的性能、兼容性、规范性

    5.4互联网产品的用户体验分类

    5.4.1感官体验

    呈现给用户视听上面的体验,强调舒适性,包括但不限于:

    • 设计风格
    • 网站logo
    • 页面速度
    • 页面布局
    • 页面色彩
    • 动画效果
    • 页面导航
    • 图片展示
    • 图标使用
    • 广告位
    • 背景音乐 等

    5.4.2交互体验

    呈现给用户操作上的体验,强调医用/可用性,包括但不限于:

    • 会员申请
    • 会员注册
    • 表单填写
    • 表单提交
    • 按钮设置
    • 电击提示
    • 错误提示
    • 在线问答
    • 意见反馈
    • 在线调查
    • 在线搜索
    • 页面刷新
    • 资料安全
    • 显示路径 等

    5.4.3浏览体验

    呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性,包括但不限于:

    • 栏目的命名
    • 栏目的层级
    • 内容的分级
    • 内容的丰富性
    • 内容的原创性
    • 信息的更新频率
    • 信息的编写方式
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    5.4.4情感体验

    呈现给用户心理上的体验,强调友好性以及与用户关系的维系,包括但不限于:

    • 友好提示
    • 会员交流
    • 售后反馈
    • 会员优惠
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    5.4.5价值体验

    呈现给用户价值上的体验,包括但不限于:

    • 基础价值
    • 超于基础价值的期望价值
    • 附加价值

    5.4.6信任体验

    呈现给用户的信任体验,强调可靠性,包括但不限于:

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    (六)互联网产品用户体验的要素

    6.1互联网产品用户体验的五大要素

     

    6.2用户体验要素的重要性

    • 是方法

        -帮助产品经理更好地理清用户体验脉络

    • 是依据

    -保证产品经理在前边万华的用户体验系统里不走偏

    • 是逻辑

    -帮助产品经理更好地整理与完善产品用户体验

    (七)互联网产品的交互设计

    7.1交互设计之父比尔·莫格里奇

    7.2交互设计简述

    交互设计是人工制品、环境和系统的行为,以及传达这种行为的外形元素的设计与定义,不像传统的设计学科主要关注形式,最近则是关注内容和内涵,而交互设计首先旨在规则和描述实物的行为方式,然后描述传达这种行为的最有效方式。

    7.3那些年,我们经常混淆的概念

    • 产品设计

    关注的是功能、结构、环境、形态、色彩等设计要素以及采用的技术、方法和功能的实现手段等,是间接影响产品最终用户的设计

    • 以用户为中心的设计

    是在设计过程中以用户体验为设计决策的中心,强调用户优先的设计模式

    • 用户体验

    即我们努力应该去为用户创造良好的感受

    • 交互设计

    注重产品和使用者行为上的交互及交互的过程,强调的事设计理念和方法,侧重的是交互双方信息表达方式和情感,是直接影响产品最终用户的设计

    • 人机交互

    人与智能设备的交互,交互的对象特指计算机,是交互设计里面的一种

    • 界面设计

    指人和机器交互界面的设计

    • 可用性

    评测用户体验的标准

    7.4基础的交互方式

    图像、声音、数据、动作

    7.5如何更好地学习交互设计

    建议联系方式如下:

    -找到一些常见的任务,

    -仔细分析用户的特征后,明确目标,自己开始手绘交互的流程。

    -反复修改,直到你认为已经达到了最简单、最好体验

    -对比你的设计与真正的现有的优秀产品

    7.6常用交互设计原则

    • 可视性(可视性越好越方便用户发现和了解使用方法)
    • 反馈(返回与活动相关的信息,方便用户继续下一步操作)
    • 限制(在特定时刻限制用户操作,以防误操作)
    • 映射(准确表达控制及其效果之间的关系)
    • 一致性(保证同一系统的同一功能的表现及操作一致)
    • 启发性(充分准确的操作提示)

    7.7交互设计的准则

    • 有关爱(能体谅人,有帮助)
    • 有意图的,能帮助用户实现他们的目标和渴望
    • 注重实效能有效的实现目标
    • 优雅的
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  • 温馨提示:文末有【福利】:50元优惠券 for 起点学院《4周用户增长训练营》。开课时间,4月26日(本周五,明天)。大家知道,hanniman这个公众号主要分享“AI...
        

    温馨提示:文末有【福利】:50元优惠券  for 起点学院《4周用户增长训练营》。开课时间,4月26日(本周五,明天)。

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    大家知道,hanniman这个公众号主要分享“AI产品经理”视角的AI干货和行业认知,另外呢,我也会给一些AI产品经理以求职建议和指导。今天,将分享一些“AI产品经理”求职相关的动态和建议

    一、需求方(企业)的现状和心态

    1、2019年春节前后,大多数AI公司/大公司AI部门,都在砍(暂停)AI产品经理的headcount,当时,如果某家公司有1个在招headcount,已经算不错的了。比较特别的是,相对来说,硬件相关的AI产品职位,被砍的少一些。

    2、但3月中旬开始,有几家发展还不错的公司,开始重新打开headcount有的公司,“职位A没有了,但还有职位B”(这种情况,今年以来,我已经听说了5次)——可能是因为还在走内部审批流程。

    3、现存headcount的特点:不论大公司的AI部门,还是AI创业公司,虽然也有招初级的AI产品经理,但是,对资深AI产品经理的需求更重要/紧急

    4、特别的,很多B轮以上AI公司、不倾向于招募零AI经验的产品经理了但对于高级AI产品经理,反而可能因为一直找不到合适的人选,而愿意放开限制——即使没有直接的AI领域经验,但如果是非常成熟的高级互联网产品经理(能独立带部门团队、独当一面,人非常smart、解决问题能力强),也是愿意给机会的。

    背后的原因大致是:AI公司在前2、3年,都在搭技术、产品框架,而到B轮之后,很容易碰到产品化或商业化的瓶颈,这时,就等不及慢慢培养初级人才了;而且,另一方面,从人才供给来说,现在也有了越来越多的0.5~1岁左右AI产品经理,能供企业方选择。

    5、整体来说,现在AI公司对面试者的可能期望是:

    1)有非常明显的差异化价值,能补齐公司短板。比如“儿童AI”是某AI公司的重点业务方向,而内部已经有AI相关经验的产品经理,所以曾经有一段时间,非常希望有懂儿童的产品经理加入,即使ta对AI不了解,也可以慢慢培养。

    2)或者,在AI方面的经验超过2年,能独当一面

    3)或者,已经是成熟的高级互联网产品经理。并且有可举证的自己学习AI成果,来证明自己对AI的兴趣并不是三分钟热度,给自己背书。

    二、人才方(AI产品经理)的现状和建议

    1、虽然转型AI产品经理的门槛提高了,“转型红利期”有点下降,但并未结束。

    目前还是AI的早期,大多数公司对于AI产品经理的价值还并未真正理解,甚至都不清楚该如何写JD、面试。等未来AI落地进入深水区,行业对AI产品经理的需求会被放大,而且随着高校AI专业教育的普及,大学生的AI通识积累会超过社会职场人才,所以4~6年之后(AI专业大学生们开始毕业、进入职场了),转型AI的门槛还会越来越高(包含我也曾经提过的,AI产品经理会两级分化越来越严重)。

    2、(不一定全面,但可能不是孤案)在大公司做AI产品经理,不一定会让你成长更快相对于第一梯队的AI创业公司来说)。原因有4点:

    1)在大公司做AI产品,迭代1~2个版本后,如果效果不是特别好,很可能就不做了……这会导致,不论对于团队还是你(AI产品经理)个人,都不能在一个细分AI领域内有长期的、足够的积累。

    特别是对于那些AI硬件产品,由于很多大互联网公司没有硬件基因(硬件方面的高阶产品/技术人才),一定会趟很多硬件方面的坑(比如供应链),会导致产品迟迟不能成型,整个迭代周期被拖成1~2年——要知道,1~2年对于一个产品经理来说,已经是一个非常非常大的成长周期了——而在这1~2年内,如果你自己没有特别强的成长动力和行动,很容易成长非常小,这对个人来说是非常不利的。

    相对的,在第一梯队的AI创业公司,即使短期有瓶颈,也必须硬着头皮去探索,而且由于投资方的支持,公司还能活下去比较长的一段时间;只要老板没有改变战略方向,你个人作为AI产品经理,都还是可以继续去做的。

    2)在大公司,很多AI部门/项目是刚成立不久,其产品负责人也是刚转型AI不久(甚至还是由技术负责人来掌控产品定义),这样,可能导致你身边没有AI经验丰富的产品前辈来指导

    相对的,在第一梯队的AI创业公司,很多都生存3年以上(甚至5年+),你的产品leader,在AI行业很可能是老兵了;即使在某些方面,整个行业都还没有特别牛的人能指出“怎么做是对的”,但至少,你的产品leader会告诉你“这么做是不对的”,因为公司前人已经趟过了很多坑。

    3)在大公司的某些部门,AI产品只是创新尝试的一个项目,所以你的leader可能会多派给你一些非AI的工作任务(比如更多的项目管理工作,或者兼顾其他互联网产品),这样,会直接减少你去学习/实践/思考AI产品设计的时间精力,不能聚焦在AI方面成长的话,你比别人(创业公司的AI产品经理)会慢很多。

    4)在大公司,还会有各种“大公司病”,比如流程复杂、团队内耗等;另外,虽然大公司会主动提供一些AI方面的培训课程,但是,由于授课老师自身没有5年以上的AI实战经验,或者是技术背景专家(没有产品视角的认知和积累),导致其授课效果非常非常有限,远不如在创业公司实战来得给力(成长得快)

    总结:虽然AI创业公司也会有各种问题,大公司也会有些不错的AI产品团队,但整体上相对来说,AI创业公司可能更利于咱们AI产品经理去成长——当然,我这里主要是指TOP AI创业公司;如果是非常早期的AI创业公司,需要更多维度的充分评估了。

    3、对于有2年+AI实战经验的AI产品经理来说,会考虑跨城市求职(为了更好的发展平台);对于大多数零AI经验的产品经理来说,直接投AI产品经理的难度越来越大,那怎么办呢?可以考虑一些过度职位,比如:AI方案产品经理、人工智能训练师,数据标注。可参考《深度报告 | AI新职位“人工智能训练师”》。

    4、《Q& A:求职AI产品经理,如果现在面试没把握,也应该去吗?》详见:https://dwz.cn/wnod599n (需要长按链接,复制后再用浏览器打开)

    5、【重要】转型AI产品经理过程中,最容易犯的问题是什么?最大浪费时间的事情是什么?

    1)过于重视学AI技术(啃AI技术书籍或上各种AI技术课程);

    2)了解AI产品通识时“太泛”,而没有选择垂直/细分/交叉领域去深入研究

    3)畏难情绪、拖延,导致没抓住转型红利期

    详见 https://dwz.cn/SMtNWG91 (需要长按链接,复制后再用浏览器打开)

    结语:当大多数人还在犹豫是否转AI,或因为短期AI落地的困难而退缩时,如果我们继续坚持在AI方向积累势能,随着未来AI产品经理需求的爆发,仍然会有很好的机会。

    当然,转型AI产品经理,是一个需要长期积累的过程,推荐大家关注我创建的“AI产品经理大本营”——行业内第一个AI产品经理的成长交流社区,具体可点击“阅读原文”。

    ----hanniman读者专属福利----

    为了感谢各位读者朋友对hanniman的支持,今天送出1份来自“人人都是产品经理/起点学院/腾讯课堂”平台的福利给大家!

    福利:(50元优惠券)for 网上课程《4周用户增长训练营》

    用户增长是近期行业热门的话题和产品工作方向,本课程将有助于我们系统性地搭建增长知识体系

    • 5大方面系统提升增长能力(认知、流量池、新用户、老用户、团队)

    • 5大行业产品大用户增长之道(在线教育、互联网金融、工具类、to B类、卖货类)

    • 30+增长模型关键要点(鲸鱼模型、全链路转化漏斗、P/MF……)

    • 30+增长案例(拼多多、网易严选、花点时间、跳一跳……)

    【课程名称】

    4周用户增长训练营

    • 腾讯课堂起点学院联合办学

    • 已有1000+学员,来自BAT、TMD等40+知名互联网公司

    【课程导师】

    苏婷前花点时间用户增长总监、清华大学MBA

    • 专注用户增长7年,增负责戴尔中小企业、积木盒子、花点时间的用户和营收增长,横跨to B,O2O团购、互联网金融、鲜花电商等多行业的增长经验。

    • 在花点时间认知用户增长总监期间,实现每月千万级别GMV,见证了700%的业务增长。现创业all in小程序赛道,获得真格基金百万人民币天使轮融资,对增长如何配合公司整体战略和融资节奏有独立见解。

    【适合人群】

    工作2年以上产品/运营/数据同学(注:往期也有一些交互、技术岗同学报名参加,学习后反馈挺不错)

    【开课时间】

    2019年4月26日(本周五,明天)

    • 如错过开课时间,4月27日中午12点前可补报名,补报名后所有内容都可以看到。

    【课程学习模式】

    视频课程+作业/测验+导师答疑+社群交流

    【课程有效期】

    课程集中学习期为4周,仅4周内有导师答疑及作业点评,班主任/助教提醒学习、跟进学习情况。但课程本身购课后1年内不限次回看,班级群也持续保留,老师也在班级群内。

    【课程价格及优惠券】

    原价499元;报名时输入专属优惠码,可449元报名。

    50元优惠码使用方式:

    tips:课程详情页在 https://ke.qq.com/course/316160?tuin=c58fae2a 但是,直接进入这个页面报名支付,是没有优惠的。务必先领取优惠券,再报名支付时,才会自动抵扣优惠。

    1)扫描下图二维码,以获取优惠券:

    640?wx_fmt=png

    或打开备用链接 https://ke.qq.com/p/QfynurJe?tuin=c58fae2a (需要长按链接,复制后再用浏览器打开)

    2)进入以上优惠券页面后,点击“马上领取。领取后,领取按钮变为“马上使用”,点击“马上使用,即可进入优惠报名页。——最终报名时,优惠券会自动抵扣。(该优惠码5月23日之前使用有效。)

    注:该课程有很强的班级群服务,报名后请一定一定加班主任申请进班级群,班主任微信:qidianmm521

    【课程咨询联系人】

    起点学院@萌萌 (微信id:qidianmm521 )

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    -END-

    - hanniman往期精选 -

    一、AI产品分析

    重点如何从“品类”角度做AI产品(2C)的需求定位

    重点】产品视角看智能客服

    重点智能音箱上的语音技能市场,能否对标手机上的应用市场?

    重点】进击的人工智能:产品视角解析“对话机器人”

    重点如何从零开始搭建智能外呼系统

    现阶段实践“拿着锤子找钉子”的六个步骤

    二、AI产品经理

    重点】【重磅福利】人工智能产品经理的新起点(200页PPT下载)(注:后台回复“200”,可获取PPT下载链接)

    重点】AI产品经理的定义和分类

    重点】AI产品经理的价值和未来 | 学习俞军老师分享有感

    团员分享_AI小白如何拿到AI产品经理offer

    深度报告 | AI新职位“人工智能训练师”

    福利 | 《从互联网产品经理到AI产品经理》PPT下载及讲解(58P)

    三、AI技术

    重点AI产品经理需要了解的语音交互评价指标

    重点语音合成TTS | AI产品经理需要了解的AI技术概念

    重点值得收藏 | 关于机器学习,这可能是目前最全面最无痛的入门路径和资源!

    重点】“AI芯片”通识_AI产品经理看这一篇就够了

    重点人脸识别产品设计,AI产品经理需要了解的实战干货都在这里了_团员分享_@阳春柏樰

    重点一文看懂“语音识别ASR” | AI产品经理需要了解的AI技术概念

    NLP基本功-文本相似度 | AI产品经理需要了解的AI技术通识

    看AI产品经理如何介绍“计算机视觉”(基于实战经验和案例)

    人脸识别 | AI产品经理需要了解的CV通识(二)

    多目标跟踪 | AI产品经理需要了解的CV通识(三)

    填槽与多轮对话 | AI产品经理需要了解的AI技术概念

    AI产品经理需要了解的数据标注工作入门

    语音识别类产品的分类及应用场景

    四、AI行业及个人成长

    重点】【深度】工作5年以上,到底要不要进AI创业公司?

    重点】深度 | 人工智能让我们失业?不,这取决于我们自己

    重点】我们还没准备好和AI共生——柯洁和AlphaGo大战之观后感

    重点】AI产品经理视角下的V2X、车联网和自动驾驶

    “人工智能与法律”对AI产品经理有何实际借鉴意义

    稻盛和夫的这些话,是鸡汤还是干货?

    跨过这十个误区,提前2年告别职场小白

    重点】如何分辨明师并遇到他 | 周日换频道(7)

    ---------------------

    黄钊hanniman,前图灵机器人-人才战略官/AI产品经理,前腾讯产品经理,6年AI实战经验,9年互联网背景;垂直于“AI产品经理”的第一自媒体,微信公众号/知乎/在行ID“hanniman”;行业内第一个AI产品经理的成长交流社区-饭团“AI产品经理大本营”的创建者(已运营近2年,成员700人);200页PPT《人工智能产品经理的新起点》被业内广泛好评,下载量1万+。

    展开全文
  • 由教育部和工业和信息化部指导的信息技术新工科产学研联盟人工智能协同育人工作委员会和教师培训工作委员会决定分别于2019年7月19日-22日联合西安交通大学、2019年8月9日-12日联合中南大学举办本次深度学习师资培训...

    为推动中国人工智能行业的发展,进一步贯彻落实国家《新一代人工智能发展规划》,加快人工智能高层次人才培养,提高教师的知识、技术能力和教学水平,由教育部和工业和信息化部指导的信息技术新工科产学研联盟人工智能协同育人工作委员会和教师培训工作委员会决定分别于2019年7月19日-22日联合西安交通大学、2019年8月9日-12日联合中南大学举办本次深度学习师资培训班。

     

    本次培训共分两期,每期均设置两个专题班,邀请了来自中国科学院大学、百度公司等深度学习领域的技术专家现场授课,为有志于在高校开展深度学习教育工作、培养人工智能领域人才的青年教师提供深入培训及交流机会。培训结束后,将为参训教师提供可携带回校的详实的全套教学材料及配套实验资源,旨在为广大教师提供可持续发展的全方位授课支持。

     

     

     

    培训特色  

     

    • 实践课程设计:理论基础+高强度代码实践,教师技术水平72小时飞跃式提升,现场AI竞赛学习成果看得见。

    • 提供高校开设深度学习课程所需的全套软硬件支持:包含完整课程体系、最专业的教材、全套PPT课件、配套实验案例、实践平台免费使用、百元级专属硬件教具辅助教学、GPU算力免费支持。

    • 热门应用方向:结合深度学习两大热门应用领域(CV、NLP)同时开设2个班级,为教学研究提供双重选择。

    • 参训教师经验交流:深度学习开课思路与教学方法研讨与经验分享,从输入到输出,解锁高校AI教学新思路。

       

     

    培训对象

    具备深度学习入门技术基础,有明确人工智能、深度学习教学与实践应用意愿的高校教师。具体要求如下:

     

    1. 学术方面

    (1)有Python和编程基础,掌握一定机器学习基础知识;

    (2)具备高等数学、线性代数、概率统计基础知识;

    (3)计算机、软件工程、电子信息、数据科学、物理相关学科背景。

     

    2. 应用方面

    (1)计划在未来一年内开设人工智能深度学习课程;

    (2)有基于人工智能、深度学习科研以及工程实践项目高校教师优先。

     

    3. 其他要求

    参与本期培训的学员,需要自带电脑,并安装Chrome/Firefox/Safari浏览器最新版,并提前本地安装好飞桨(PaddlePaddle),支持Win10企业版或旗舰版/Win7/MacOS/Linux等系统。

     

    日程安排

     

    A班:计算机视觉

     

     

    B班:自然语言处理

     

     

    举办单位  

     

    主办单位:

    信息技术新工科产学研联盟人工智能协同育人工作委员会

    信息技术新工科产学研联盟教师培训工作委员会

    承办单位:百度、西安交通大学、中南大学

    协办单位:湖南湘江人工智能学院

     

    师资力量

     

    培训讲师来自中国科学院大学各研究所高校专家,以及百度的高级工程师、高级产品经理、布道师,培训注重理论联系实际,注重分享教学实践经验及应用成功经验。

     

    时间与地点

     

    暑假一共举办两期培训,老师可以根据时间任意选择一期报名参加。

     

    2019第三期 西安

     

    培训时间:2019年7月19日-7月22日,7月18日报道

    培训地点:建国饭店

    培训人数:CV、NLP每个班各80人(名额有限,报满为止)

     

    2019第四期 长沙

     

    培训时间:2019年8月9日-8月12日,8月8日报道

    培训地点:佳兴世尊酒店

    培训人数:CV、NLP每个班各80人(名额有限,报满为止)

     

     

    培训费用

     

    1.本次培训免费,学员培训费用由百度公司承担(价值7999元人民币的培训费用)。

     

    2.百度公司将为参训学员提供培训期间相关的资源和保障,学员往返培训举办地的交通、食宿和培训期间的个人消费等请自理。

     

     

    培训证书

     

     

    对经学校有关部门推荐参加培训的教师,考评合格后由信息技术新工科产学研联盟颁发“新工科联盟深度学习师资培训班”结业证书,对参加培训获得证书的教师,所在学校应承认其接受培训的经历,计入继续教育学时。

     

     

    报名流程  

    在线填写报名表——完成在线测试——培训组委会审核——报名成功(审核通过者以邮件或短信形式通知)——发送参会回执、缴纳保证金

     

    报名时间:即日起至2019年7月13日(名额有限,报满为止)

    1.在线填写报名表:

    https://aistudio.baidu.com/aistudio/questionnaire?activityid=445

     

    2.为了保证培训效果,学员需具备一定技术基础,请在报名的同时完成在线测试,总共20道题,作答时间30分钟,每人只有一次作答机会,组委会根据答题得分(≥60/100分)和报名信息综合择优录取,测试链接如下:

    计算机视觉方向:

    https://ks.wjx.top/jq/41357409.aspx

    自然语言处理方向:

    https://ks.wjx.top/jq/41357443.aspx

     

    3.本次培训为免费公益活动,为了提升大家参与培训的责任感,报名成功后培训组委会收取500元/人保证金,作为学员的诚信之约。活动当天现场签到后,3-5个工作日全部退还。若未能按时出席,保证金将当作公益爱心捐款。

     

    特殊说明:报名成功且发送参会回执后,培训开始前想提前退出,费用不退。

     

    联系电话:

    会议活动:张老师13581747295

    会务相关:陈老师 18611575630

     

     

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