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    2009-03-02 15:53:00
    第1章 故障处理方法 一、网络的复杂性 一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、…)、LAN、VLAN、… 二、故障处理模型 1、 界定问题(Define the Problem) 详细而精确地描述故障的症状和潜在...

    第1章 故障处理方法

    一、网络的复杂性
    一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、…)、LAN、VLAN、…
    二、故障处理模型
    1、 界定问题(Define the Problem)
    详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因
    2、 收集详细信息(Gather Facts)R>信息来源:关键用户、网络管理系统、路由器/交换机
    1) 识别症状 :
    2) 重现故障:校验故障依然存在
    3) 调查故障频率:
    4) 确定故障的范围:有三种方法建立故障范围
    ? 由外到内故障处理(Outside-In Troubleshooting):通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器或服务器集
    ? 由内到外故障处理(Inside-Out Troubleshooting):
    ? 半分故障处理(Divide-by-Half Troubleshooting)
    3、 考虑可能情形(Consider Possibilities)考虑引起故障的可能原因
    4、 建立一份行动计划(Create the Action Plan)
    5、 部署行动计划(Implement the Action Plan)
    用于纠正网络故障原因。从最象故障源处,想出处理方法每完成一个步骤,检查故障是否解决
    6、 观察行动计划执行结果(Observe Results)
    7、 如有行动计划不能解决问题,重复上述过程(Iterate as Needed)
    三、记录所做修改
    在通过行动计划解决问题后,建议把记录作为故障处理的一部分,记录所有的配置修改。

    第2章 网络文档

    一、网络基线
    解决网络问题的最简单途径是把当前配置和以前的配置相比较。
    基线文档由不同的网络和系统文档组成,它包括:
    ? 网络配置表
    ? 网络拓扑图
    ? ES网络配置表
    ? ES网络拓扑图
    创建网络的注意事项:
    1) 确定文档覆盖的范围;
    2) 保持一致:收集网络中所有设备的相同信息;
    3) 明确目标:了解文档的用途;
    4) 文档易于使用和访问;
    5) 及时维护更新文档。
    二、网络配置表
    网络配置表的通常目标是提供网络中使用的硬件和软件组成的列表,其组成有:
    分级 项目
    杂项信息 设备名、设备型号、CPU类型、FLASH、DRAM、接口描述、用户名口令
    第1层 介质类型、速率、双工模式、接口号、连接插座或端口
    第2层 MAC地址、STP状态、STP根桥、速端口信息、VLAN、Etherchannel配置、封装、中继状态、接口类型、端口安全、VTP状态、VTP模式
    第3层 IP地址、IPX地址、HSRP地址、子网掩码、路由协议、ACL、隧道信息、环路接口
    在多数情形下,存储这些信息的最佳方式是电子表格或数据库,电子表格用于较小的,网络数据库用于较大的网络。
    三、网络拓扑图
    网络拓扑图是图示网络的各组成部分之间如何在逻辑上和物理上相互连接。
    1、网络拓扑图的组成
    分级 项目
    杂项信息 设备名、设备型号、设置间连接、接口描述
    第1层 介质类型、接口号
    第2层 MAC地址、VLAN、封装、中继状态、接口类型、DLCI
    第3层 IP地址、子网掩码、路由协议
    对于大型的网络,可以制作多个网络拓扑图,每个网络拓扑图反映一个分离的部分。
    2、建立网络拓扑图
    四、发现网络配置信息
    1、收集路由器和第3层交换机网络配置信息
    show version ;显示设备型号、Flash、DRAM、IOS版本
    show ip interface brief ;显示接口简要信息(类型、状态、协议状态、IP地址)
    show interface e0/0 ;显示某接口详细信息(MAC、IP、MASK、…)
    show ip protocols ;显示IP路由协议信息
    show ip interface e0/0 ;显示接口的IP协议信息(状态、IP地址、ACL、…)
    2、收集交换机配置信息
    交换机网络配置表包含的信息:设备名、型号、位置、Flash、DRAM、CATOS版本、管理地址、VTP域、VTP模式、端口号、端口速率、端口双工、VLAN、STP状态、速端口状态、中继状态、…
    show version ;显示IOS或CATOS版本、DRAM、Flash
    show vtp domain ;(CatOS)显示VTP域和VTP模式
    show vtp status ;(IOS)
    show interface ;(CatOS)显示管理接口信息
    show port ;(CatOS)显示每个端口的简要信息(号、VLAN、双工、…)
    show interface ;(IOS)
    show trunk ;(CatOS)显示中继信息(模式、封装、允许端口、剪裁、…)
    show interface trunk ;(IOS)
    show spantree 45 ;(CatOS)显示端口的STP模式、类型、状态、速端口、…)
    show spanning-tree 45 ;(IOS)
    3、发现相邻CISCO设备的信息
    CDP(Cisco Discovery Protocol)是CISCO的专用协议,用于识别直接相邻的CISCO设备信息,CDP工作在第2层。
    Show cdp neighbor ;显示相邻CISCO设备的简要信息(ID、相邻接口、平台、…)
    Show cdp neighbor detail;显示相邻CISCO设备的详细信息(包含第3层信息)
    五、创建网络文档的过程
    1、 LOGIN ;登录到设备进入特权模式。
    2、 接口发现 ;发现关于设备的所需信息
    3、 Document ;在网络配置表中记录发现的信息。
    4、 Diagram ;从网络配置表传输所需信息到网络拓扑图
    5、 设备发现 ;判断是否有相邻设备没有记录文档。

     第3章 ES文档和故障处理

    一、ES网络配置表
    ES网络配置表是ES的硬件和软件组成的列表。ES网络配置常包括以下项目:
    分级 项目
    杂项信息 系统名、系统厂商/型号、CPU速率、RAM、存储器、系统功能
    第1、2层 介质类型、接口速率、VLAN、MAC、网络接头
    第3层 IP地址、缺省网关、子网掩码、WINS、DNS、
    第7层 操作系统(版本)、基于网络的应用程序、高带宽应用程序、低延时应用程序、特定考虑
    二、ES网络拓扑图
    ES网络拓扑图的典型项目有:系统名、网络连接、物理位置、系统目标、VLAN、IP地址、子网掩码、操作系统、网络应用程序
    大多数ES网络拓扑图都建立在网络拓扑图中,其中还可加入ES网络配置表数据的子集。
    三、收集ES网络配置信息
    通用命令:
    1) ping host/ip-address ;发送和接收ICMP响应,校验网络的连通性
    2) arp -a ;查看修改ES的MAC-IP映射表(同一子网)
    3) telnet host/ip-address ;登录远程ES或特定TCP端口
    Windows平台命令
    1) ipconfig /all ;查看修改ES的IP信息(适用所有Windows平台)
    2) winipcfg ;查看修改ES的IP信息(仅适用于Win9x平台)
    3) tracert host/ip-address ;校验到主机的连接并显示路径上的设备IP
    4) route print ;显示本设备IP路由表的内容
    5) netstat ;显示当前网络连接
    Unix、Linux和Mac OS系统命令
    1) ifconfig -a ;查看UNIX和MAC主机的IP信息
    2) traceroute host/ip ;
    3) route –n ;
    4) cat /etc/resolv.conf ;查看DNS服务器信息
    四、通用的故障处理过程
    1、通用的故障处理过程:
    l 收集症状:收集网络、用户、ES的症状
    1) 分析现存症状
    2) 判断所属
    3) 窄化范围
    4) 判定症状
    5) 记录症状
    l 分离问题
    1) Bottom-Up troubleshooting
    从物理层开始向上排查,直到应用层。常用于怀疑问题发生在物理层,或在处理复杂网络问题时使用。
    2) Top-Down troubleshooting
    从应用层开始向下排查故障,用于怀疑问题发生在软件部分。
    3) Divide-and-Conquer troubleshooting
    选择OSI模型的特定层(数据链路层、网络层、传输层)开始故障处理,确定问题是在该层、还是上层或下层。适于具有丰富的经验的人员使用。
    常用traceroute命令检查下4层(从物理层到应用层)。
    l 纠正问题
    2、ES故障处理命令
    1) ping
    连续Ping: ping –t 192.168.0.1 ;Windows系统
    ping –s 192.168.0.1 ;Unix环境
    记录路由: ping –r 192.168.0.1 ;Windows
    ping –s –nRv 192.168.0.1 ;Unix
    2) Trace Route
    Tracert 10.0.0.1 ;Windows系统
    Tracerout 10.0.0.1 ;Unix
    Ping记录路由器的出接口,而traceroute通常记录进入的接口。
    3) Arp
    显示第2层和第3层地址的映射表: Arp –a ;Windows/Unix
    4) Route
    显示路由表: route print ;windows系统
    route –n ;Unix
    5) Netstat
    显示到ES的当前连接及端口: netstat –n ;Windowx & Unix
    6) Ipconfig&Ifconfig
    显示ES的IP配置: ipconfig /all ;windows
    ifconfig –a ;unix
    7) Nbtstat
    显示当前名称解析缓存: nbtstat –c ;
    清除当前名称解析缓存: nbtstat –r ;

    第4章 协议属性

    一、OSI参考模型
    应用层
    表示层
    会话层
    传输层
    网络层
    数据链路层
    物理层
    二、全局协议分类
    1、面向连接的协议:
    windows size:在需要目标系统确认的传输的数据包数。
    队列数据传送:对进入和发送的PDU指定序号,在目的地再按序号重排数据;
    流控:确保发送的速率不超过目标接收的速率,通过为传输建立窗口尺寸实现;
    错误控制:确保接收到的数据连续并无错,如有丢失或损失的PDU,则不发送ACK包。
    面向连接的协议有:ATM、TCP、Novell SPX、Apple Talk ATP;
    2、非连接的协议
    不包括连接设置和终止,没有流控和错误控制。
    非连接的协议有:UDP、Apple Talk DDP、Novell IPX;
    三、第2层:数据链路层
    1、Ethernet/IEEE802.3
    2、Token Ring/IEEE802.5
    四、PPP
    五、SDLC
    六、Frame Relay
    七、ISDN
    八、第3、4层:IP路由协议
    1、IP
    2、ICMP
    3、TCP
    4、UDP


    该帖子在 2007-7-11 13:58:58 被 仁者见仁 编辑过
     
     
     第5章 Cisco测试命令和TCP/IP连接故障处理

    一、故障处理命令
    1、show命令:
    1) 全局命令:
    show version ;显示系统硬件和软件版本、DRAM、Flash
    show startup-config ;显示写入NVRAM中的配置内容
    show running-config ;显示当前运行的配置内容
    show buffers ;详细输出buffer的名称和尺寸
    show stacks ;提供路由器进程和处理器利用率信息, 用stack decode
    show tech-support ;显示几个show命令的输出
    show access-lists ;查看访问列表配置
    show memory ;用于测试内存问题
    2) 接口相关命令
    show queueing [fair|priority|custom]
    show queue e0/1 ;查看接口上队列的设置和操作
    show interface e0/1 ;Cisco缺省的Ethernet封装方法是ARPA
    show ip interface e0/1 ;显示指定接口的TCP/IP配置信息
    3) 进程相关命令
    show processes cpu ;显示路由器CPU的使用率和当前的进程
    show processes memory ;显示路由器当前进程的内存使用情况
    4) TCP/IP协议相关命令
    Show ip access-list ;显示IP访问列表(1-199)
    Show ip arp ;显示路由器的ARP缓存(IP、MAC、封装类型、接口)
    Show ip protocols ;显示运行在路由器上的IP路由协议的信息
    Show ip route ;显示IP路由表中的信息
    Show ip traffic ;显示IP流量统计信息
    2、debug命令
    DEBUG不应在CPU使用率超过50%的路由器上运行。
    1) 限制debug输出
    在使用DEBUG获得所需数据后,要关闭Debug
    使路由器对所有消息都配置使用时间戳:
    Router#service timestamps debug datetime msec localtime
    Router#service timestamp log datetime msec localtime
    缺省,error和debug信息仅发送到console,telnet到路由器上看不到debug和log的信息。想在telnet中看到debug和log信息:
    Router#terminal monitor
    Router#terminal monitor ;关闭信息输出
    Router#undebug all ;关闭debug进程及所有相关信息的输出
    可以应用ACL到debug以限定仅输出要求的debug信息。
    如仅查看从10.0.1.1到10.1.1.1的ICMP包:
    Router(config)#access-list 101 permit icmp host 10.0.1.1 host 10.1.1.1
    Router#debug ip packet detail 101
    2) 全局debug命令:
    3) 接口debug
    4) 协议debug
    5) IP debug
    debug ip packets
    3、logging命令
    输出error和其它信息到console、terminal、路由器内部buffer或一台syslog服务器:
    Router>show logging
    Cisco路由器有8种可能的logging级:0-7
    Logging级别 名称 描述
    1 Emergencies 系统不能用的信息
    2 Alerts 直接行动
    3 Critical 紧急情形
    4 Errors 错误信息
    5 Warnings 警告信息
    6 Notifications 正常但重要的情形
    7 Informational 信息
    8 Debugging 调试
    缺省地,console、monitor、buffer的logging被设置为debugging级,而trap(syslog)服务器的logging被设置为informational。

    4、执行路由核心复制
    core dump包含一份当前系统内存中信息的精确拷贝。捕捉包含在内存中信息的方法有:
    1) 配置路由器在崩溃时执行Core Dump,存储到TFTP、FTP、RCP服务器:
    对TFTP协议,只需指定TFTP服务器IP,不需要任何附加的配置:
    Router(config)#exception dump 192.168.1.1 ;TFTP服务器的IP地址
    对FTP协议的配置:
    Router(config)#exception dump 192.168.1.1 ;FTP服务器的IP地址
    Router(config)#ip ftp username Kevin
    Router(config)#ip ftp password aloha
    Router(config)#ip ftp source-interface e0
    Router(config)#exception protocol ftp
    对RCP协议的配置:
    Router(config)#exception protocol rcp
    Router(config)#exception dump 192.168.1.1 ;RCP服务器的IP地址
    Router(config)#ip rcmd remote-username Kevin
    Router(config)#ip rcmd rcp-enable
    Router(config)#ip rcmd rsh-enable
    Router(config)#ip rcmd remote-host Kevin 192.168.1.1 kevin ;
    2) 在系统没有崩溃的情况下,执行Core Dump命令。
    Router#write core
    Core Dump仅在Cisco工程师测试和解决路由器问题时有用。
    5、ping命令
    ping用于测试整个网络可达性和连通性。可在用户EXEC模式和特权EXEC模式下使用。
    IP的ping使用ICMP协议提供连通性和可能性信息,缺省只发送5个echo信息。
    扩展Ping的选项有:源IP地址;服务类型;数据;包头选项。
    Ping的响应字符集
    字符 解释 字符 解释
    ! Received an echo-reply message Q Source quench
    . Timeout M Unable to fragment
    U/H Destination unreachable A Administratively denied
    N Network unreachable ? Unknown packet-type
    P Protocol unreachable
    6、traceroute命令
    traceroute用于显示到达目标的包路径。可在用户模式和特权模式下使用。
    Traceroute的响应:
    字符 解释 字符 解释
    Xx msec The RTT for each packet * Timeout
    H Host unreachable U Port unreachable
    N Network unreachable P Protocol unreachable
    A Administratively denied Q Source quench
    ? Unknown packet type
    二、LAN连接问题
    1、获得IP地址
    主机可以动态或静态获得IP地址。
    1) DHCP:DHCP比BootP多了地址池和租期。
    2) BootP:
    3) Helper Addresses:指定集中放置的DHCP服务器的IP地址
    Ip helperaddress ip-address ;
    No ip forward-protocol udp 137 ;
    4) 路由器上的DHCP服务:配置路由器为一台DHCP服务器
    5) DHCP和BootP故障处理
    Show dhcp server ;
    Show dhcp lease ;
    2、ARP
    ARP映射第2层MAC地址到第3层地址。
    Show arp ;显示路由器的ARP表
    Debug arp ;
    1) ARP代理:缺省Cisco路由器的ARP代理是启用的
    在下列情况下,CISCO路由器将用自身的MAC地址响应ARP请求:
    ? 接收到ARP的接口上的Proxy ARP是启用的;
    ? ARP请求的地址不在本地子网;
    ? 路由器的路由表中包含ARP请求地址的子网;
    3、TCP连接示例
    三、IP访问列表
    1、标准ACL:基于IP包的源IP地址允许或禁用
    2、扩展ACL:提供源地址、目标地址、端口号、会话层协议进行过滤。
    3、命名ACL:可以是标准ACL,也可以是扩展ACL。
    命名ACL与编号ACL的区别:命名ACL有一个逻辑名,可以删除命名ACL中单独一行。
    Ip access-list extended Example-Named-ACL
    Deny tcp any any eq echo
    Deny tcp any any eq 37
    Permit udp host 172.16.10.2 any eq snmp
    Permit tcp any any

     第6章 TCP/IP路由协议故障处理

    一、缺省网关
    当包的目的地址不在路由器的路由表中,如路由器配置了缺省网关,则转发到缺省网关,否则就丢弃。
    Show ip route ;查看Cisco路由器的缺省网关
    二、静态和动态路由
    三、处理k_protocal/04937.htm" target="_blank">RIP故障
    RIP是距离矢量路由协议,度量值是跳数。RIP最大跳数为15,如果到目标的跳数超过15,则为不可达。
    RIP V1是有类别路由协议,RIP V2是非分类路由协议,支持CIDR、路由归纳、VLSM,使用多播(224.0.0.9)发送路由更新。
    RIP相关的show命令:
    Show ip route rip ;仅显示RIP路由表
    Show ip route ;显示所有IP路由表
    Show ip interface ;显示IP接口配置
    Show running-config
    Debug ip rip events ;
    常见的RIP故障:RIP版本不一致、RIP使用UDP广播更新
    四、处理IGRP故障
    IGRP是Cisco专用路由协议,距离矢量协议。IGRP的度量值可以基于五个要素:带宽、延时、负载、可靠性、MTU,缺省只使用带宽和延时。
    IGRP相关的show命令:
    Show ip route igrp ;显示IGRP路由表
    Debug ip igrp events ;
    Debug ip igrp transactions ;
    常见的IGRP故障:访问列表、不正确的配置、到相邻路由器的line down
    五、处理EIGRP故障
    EIGRP是链路状态协议和距离矢量混合协议,是CISCO专用路由协议。EIGRP使用多播地址224.0.0.10发送路由更新,使用DUAL算法计算路由。EIGRP的度量值可以基于带宽、延时、负载、可靠性、MTU,缺省仅使用带宽和延时。
    EIGRP使用3种数据库:路由数据库、拓扑数据库、相邻路由器数据库。
    EIGRP相关的show命令:
    Show running-config
    Show ip route
    Show ip route eigrp ;仅显示EIGRP路由
    Show ip eigrp interface ;显示该接口的对等体信息
    Show ip eigrp neighbors ;显示所有的EIGRP邻居及其信息
    Show ip eigrp topology ;显示EIGRP拓扑结构表的内容
    Show ip eigrp traffic ;显示EIGRP路由统计的归纳
    Show ip eigrp events ;显示最近的EIGRP协议事件记录
    EIGRP相关的debug命令:
    Debug ip eigrp as号
    Debug ip eigrp neighbor
    Debug ip eigrp notifications
    Debug ip eigrp summary
    Debug ip eigrp
    常见的EIGRP故障:相邻关系、缺省网关等的丢失、老版本IOS的路由、stuck in active。
    处理EIGRP故障时,先用show ip eigrp neighbors查看所有相邻路由器,然后再用show ip route gigrp查看路由器的路由表,再用show ip eigrp topology查看路由器的拓扑结构表,也可用show ip eigrp traffic查看路由更新是否被发送。
    六、处理OSPF故障
    OSPF是链路状态协议,维护3个数据库:相邻数据库、拓扑结构数据库、路由表。
    OSPF相关的show命令:
    Show running-config
    Show ip route
    Show ip route ospf ;仅显示OSPF路由
    Show ip ospf process-id ;显示与特定进程ID相关的信息
    Show ip ospf ;显示OSPF相关信息
    Show ip ospf border-routers ;显示边界路由器
    Show ip ospf database ;显示OSPF的归纳数据库
    Show ip ospf interface ;显示指定接口上的OSPF信息
    Show ip ospf neighbor ;显示OSPF相邻信息
    Show ip ospf request-list ;显示链路状态请求列表
    Show ip ospf summary-address ;显示归纳路由的再发布信息
    Show ip ospf virtual-links ;显示虚拟链路信息
    Show ip interface ;显示接口的IP设置
    OSPF相关的debug命令:
    Debug ip ospf adj ;
    Debug ip ospf events
    Debug ip ospf flood
    Debug ip ospf lsa-generation
    Debug ip ospf packet
    Debug ip ospf retransmission
    Debug ip ospf spf
    Debug ip ospf tree
    常见的OSPF故障:OSPF的每个area不超过100台路由器,整个网络不超过700台路由器;通配符掩码配置不当;
    七、处理BGP故障
    BGP(包括IBGP和EBGP)的关键配置是邻居关系,BGP使用TCP建立相邻关系。
    BGP相关的show命令:
    Show ip bgp ;显示BGP所学习到的路由
    Show ip bgp network ;显示特定网络的BGP信息
    Show ip neighbors ;显示BGP邻居信息
    Show ip bgp peer-group ;显示BGP对待组信息
    Show ip bgp summary ;显示所有BGP连接的归纳
    Show ip route bgp ;显示BGP路由表
    BGP相关的debug命令:
    Debug ip bgp 192.1.1.1 updates
    Debug ip bgp dampening
    Debug ip bgp events
    Debug ip bgp keepalives
    Debug ip bgp updates
    典型的BGP故障:
    八、再发布路由协议
    九、TCP/IP症状和原因
    症状 原因
    本地主机不能与远程主机通讯 1) DNS工作不正常2) 没有到远程主机的路由3) 缺少缺省网关4) 管理拒绝(ACL)
    某个应用程序不能正常工作 1) 管理拒绝(ACL)2) 网络没有正常配置以处理该应用程序
    启动失败 1) BootP服务器没有MAC地址的实体2) 缺少IP helper-address3) ACL4) 修改NIC或MAC地址5) 重复的IP地址6) 不正常的IP配置
    不能ping远程主机 1) ACL2) 没有到远程主机的路由3) 没有设置缺省网关4) 远程主机down
    缺少路由 1) 没有正确配置路由协议2) 发布列表3) 被动接口4) 没有通告路由的邻居5) 路由协议版本不一致6) 邻居关系没有建立
    相邻关系没有建立 1) 不正确的路由协议配置2) 不正确的IP配置3) 没有配置network或neighbor语句4) hello间隔不一致5) 不一致的area ID
    高的CPU利用率 1) 不稳定的路由更新2) 没有关闭debug3) 进程过重
    路由触发活跃模式 1) 不一致的间隔2) 硬件问题3) 不稳定的链路
    十、TCP/IP症状和行动计划
    问题 行动计划
    DNS工作不正常 1)配置DNS主机的配置和DNS服务器,可以使用nslookup校验DNS服务器的工作
    没有到远程主机的路由 1) 用ipconfig /all检查缺省网关2) 用show ip route查看是否相应路由3) 如果没有该路由,用show ip route查看是否有缺省网关4) 如有网关,检查到目标的下一跳;如无网关,修正问题
    ACL 有分离的问题与ACL相关,必须分析ACL、或重写ACL并应用。
    网络没有配置以处理应用程序 查看路由器配置
    Booting失败 1) 查看DHCP或BootP服务器,并查看是否存在故障机的MAC实体2) 使用debug ip udp校验从主机接收的包3) 校验helper-address正确配置4) 查看ACL是否禁用包
    缺少路由 1) 在第1台路由器上用show ip route查看所学到的路由2)校验相邻路由器3)有正确的路由network和neighbor语句4) 对OSPF,校验通配符掩码5) 检查应用到接口上的distribute list6)验证邻居的IP配置7) 如果路由被再发布,验证度量值8) 验证路由被正常的再发布
    没有构成相邻关系 1) 用show ip protocol neighbors列表已构成的相邻关系2) 查看没有构成相邻关系的协议配置3)检查路由配置中的network语句4)用show ip protocol/interface查看特定的接口信息,如Hello间隔

     第7章 处理串行线路和帧中继连接故障

    一、处理串行线路故障
    1、HDLC封装
    High-level Data Link Control(HDLC)是用于串行链路的一种封装方法,HDLC是Cisco路由器串行接口的缺省封装方法。
    处理串行链路故障的第一步就是查看链路两端要使用相同的封装类型。
    Show interface serial 1 ;查看接口信息
    Clear counters serial number ;复位接口的计数器到0
    正常情况下,接口和line都是up的。
    线缆故障、载波故障和硬件故障都可导致接口down,通过校验电缆连接、更换硬件(包括电缆)、检查载波信令定位问题。
    接口up,line down:CSU/DSU故障、路由器接口问题、CSU/DSU或载波的时间不一致、没有从远端路由器接收到keepalive信令、载波问题。应验证本地接口和远端接口的配置。
    接口重启的原因:
    ? 数秒内排队的包没有被发送;
    ? 硬件问题(路由器接口、线缆、CSU/DSU);
    ? 时钟信令不一致
    ? 环路接口
    ? 接口关闭
    ? 线协议down且接口定期重启
    show controllers serial 0 ;显示接口状态、是否连有线缆、时钟速率
    show buffers ;查看系统buffer池,接口buffer设置
    debug serial interface ;显示HDLC或Frame Relay通信信息
    2、CSU/DSU环路测试
    有四种类型的环路测试:
    ? 在本地CSU/DSU上测试本地环路;
    ? 在远端CSU/DSU上测试本地环路;
    ? 从本地NIU到远端CSU/DSU测试远端环路;
    ? 从远端NIU到本地CSU/DSU测试远端环路;
    用PPP封装的串行链路上,PPP用协商Magic Number检测环回网络。
    3、串行线中总结:
    1) 症状和问题:
    症状或情形 问题
    Interface is administratively down;line protocol is down 1) 接口被从命令行关闭2) 不允许重复的IP地址,两个使用相同IP地址的接口将down
    Interface is down;line protocol is down 1) 不合格的线缆2) 没有本地提供商的信令3) 硬件故障(接口或CSU/DSU、线缆)4) 时钟
    Interface is up;line protocol is down 1) 未配置的接口:本地或远程2) 本地提供商问题3) Keepalive序号没有增加4) 硬件故障(本地或远端接口、CSU/DSU)5) 线路杂音6) 时钟不一致7) 第2层(如LMI)
    Interface is up;line protocol is up(looped) 链路在某处环路
    Incrementing carrier transition counter 1) 来自本地提供商的信号不稳定2) 线缆故障3) 硬件故障
    Incrementing interface resets 1) 线缆故障,导致CD信号丢失2) 硬件故障3) 线路拥塞
    Input drops,errors,CRC,and framing errors 1) 线路速率超过接口能力2) 本地提供商问题3) 线路杂音4) 线缆故障5) 不合格线缆6) 硬件故障
    Output drops 接口传输能力超过线路速率
    2) 问题和行动
    问题 解决行动方案
    本地提供商问题 1) 检查CSU/DSU的CD信号和其它信号,看链路是否在发送和接收信息2) 如果没有CD信号或有其它问题,联系本地提供商处理故障
    不合格或故障的线缆 1) 使用符合设备要求的线缆2) 使用breakout盒检查3) 交换故障线缆
    未配置的接口 1) 使用show running-config校验接口配置2) 确认链路两端使用相同的封装类型
    Keepalive问题 1) 验证keepalive被发送2) 配置了keepalive发送,debug keepalive3) 验证序号在增加4) 如果序号不增加,运行环路测试5) CSU/DSU环路,序号仍不增,则硬件故障
    硬件故障 1)更换硬件
    接口在环路模式 1) 检查接口配置2) 如果在接口配置有环路,移除3) 如果接口配置被清除,清除CSU/DSU环路模式4) 如CSU/DSU不在环路模式,可能是提供商置环
    接口administratively down 1) 检查是否有重复的IP地址2) 进行接口配置模式,执行no shutdown
    线路速率大于接口能力 1) 使用hold-queue减少进入的队列尺寸2) 增加输出的队列尺寸
    接口速率大于线路速率 1) 减少广播流量2) 增加输出的队列3) 如有需要,使用队列算法
    二、处理帧中继故障
    DLCI用于在帧中继中标识虚拟链路,DLCI仅仅是本地信令,DLCI与第3层IP地址相映射。
    处理帧中继的步骤:
    1) 检查物理层,线缆或接口问题;
    2) 检查接口封装;
    3) 检查LMI类型;
    4) 校验DLCI到IP的映射;
    5) 校验Frame Delay的PVC;
    6) 校验Frame Delay的LMI;
    7) 校验Frame Delay映射;
    8) 校验环路测试;
    1、帧中继的show命令
    show interface
    show frame-relay lmi ;显示LMI相关信息(LMI类型、更新、状态)
    show frame-relay pvc ;输出PVC信息、每条DLCI的LMI状态、…)
    show frame-relay map ;提供DLCI号信息和所有FR接口的封装
    2、帧中继的debug命令
    debug frame-relay lmi ;显示LMI交换信息
    debug frame-relay events ;显示协议和应用程序使用DLCI的细节
    3、帧中继总纳
    1) 症状和问题
    症状或情形 相关问题
    Frame Realy link is down 1) 线缆故障2) 硬件故障3) 本地服务商问题4) LMI类型不一致5) Keepalive没有被发送6) 封装类型不一致7) DLCI不一致
    从Frame Delay网络不能ping远端主机 1) DLCI指定了错误的接口2) 封装类型不一致3) ACL问题4) 接口配置错误
    2) 问题和行动
    问题 解决行动方案
    线缆故障 1) 检查线缆并测试接头2) 更换线缆
    硬件故障 1) 执行环路测试,以分离硬件2) 将线缆连接到路由器的另一同样配置的接口,如OK,则需更换硬件
    本地服务提供商问题 1) 如环路测试使LMI状态up,但不能连接远端着站点,联系本地载波2) 包含载波问题,就好象FR配置错误,如DLCI不一致或封装不一致。
    LMI类型不一致 1) 校验路由器的LMI类型与PVC上的每个设备都一致2) 如使用公共提供商网络,不能访问LMI,与提供商联系
    Keepalive问题 1) 使用show interface查看是否keepalive被禁用,或校验keepalive被正常配置2) 如果keepalive设置错误,进入配置模式并在接口上指定keepalive间隔
    封装类型 1) 校验两端路由器的封装方式相同,如有非Cisco路由器,必须用IETF。用show frame-relay命令显示封装信息2)用encapsulation frame-relay ietf更换封装方式,与可用frame-relay map设置某个PVC的封装。
    DLCI不一致 1) 用show running-config和show frame-relay pvc显示指派给某接口的DLCI号2) 如DLCI号配置正常,联系供应商校验FR交换机是否了相同的DLCI
    ACL问题 1) 使用show ip interface显示应用到接口上的ACL2) 分析ACL,如有需要,删除或修改它
     
     第8章 处理ISDN故障

    一、ISDN基本原理

    二、常见ISDN故障
    ISDN问题分成3类:配置不当的路由器、物理线缆和ISDN协议、配置不当的交换机。
    1、配置不当的路由器
    配置不当由于不同原因:typographical错误、从服务供应商提供的错误信息、本路由器配置不正确
    1) SPID(Service Profile Identifiers):如SPID和LDN配置错误,将有ISDN连接问题。SPID仅用于北美,只有服务供应商要求时才设置。
    2) CHAP:CHAP认证在使用PPP封装的接口上使用。两端路由器的CHAP配置一定要相同。在PPP中,用户名和口令是大小写敏感的。
    3) Dialer Map实体:Dialer map关联高层地址到相关的电话号码。每种协议需要一条dialer map语句。
    4) 访问列表:ACL可用于ISDN连接以阻止某类型流量触发连接。
    5) PPP:
    2、物理层连接
    1) BRI:在现有电话线上提供数字服务。
    2) ISDN BRI信道:2B+D(2*64+16+48=192kbps);ISDN BRI的物理帧为48bits,链路每秒发送4000帧。
    3) 本地环路:客户和CO之间的链路,连接ISDN设备到ISDN交换机。
    4) 物理层:参考点(R、S、T、U);设备(LT/ET、NT1、NT2、TE1、TE2、TA)
    三、配置不当的电话交换机
    在新安装ISDN时,必须考虑服务供应商ISDN交换机配置错误的可能性。
    1、第2层故障处理:
    ISDN第2层故障处理的目标:q.921协议和PPP。
    1) q.921:ISDN的第2层在q.921中定义。Q.921信令在D信道上用LAPD协议传输。处理q.921故障最常用命令是debug isdn q921,问题常与TEI(terminal endpoint identifier)、SAPI(service access point identifier)和SABME(set asynchronous balanced mode extended)有关。
    TEI=127表示广播;TEI=64-126保留用于动态分配。
    SAPI=0表示当前第3层信令;63表示用于TEI值分配的管理SAPI;64为呼叫控制。
    2) PPP:PPP使用LCP设置和维护链路;NCP配置和维护网络层协议。
    2、第3层故障处理:
    ISDN第3层也叫q.931,使用debug isdn q931命令可查看call setup、connect、release、cancel、status、disconnect和、user information。
    ISDN第3层连接在本地路由器(TE)和远端ISDN交换机(ET)之间。
    ISDN呼叫建立的过程:
    1) SETUP:在本地TE和远端ET之间发送信息
    2) CALL_PROC:呼叫处理信令
    3) ALERT:
    4) CONNECT
    5) CONNECT_ACK:
    3、交换机类型:
    配置ISDN时,必须用isdn switch-type命令指定本地环路的交换机。
    四、ISDN故障处理命令
    1、ping:在DDR中,ping命令触发一个呼叫,在第2个B信道up前,路由器已完成了ping。
    2、clear interface bri n:重置接口上不同的计数器并中止接口上的连接。
    3、show interface bri n:显示关于ISDN BRI D信道的信息
    4、show interface bri n 1 2:显示ISDN BRI的B信道信息。
    5、show controller bri:显示接口硬件控制器信息和U接口,供Cisco的TAC处理故障。
    6、show isdn status:显示ISDN接口状态和各层详细信息。
    7、show dialer:显示关于DDR连接的信息,包括拨号、成功的连接、IDLE时间、呼叫数。
    8、show ppp multilink:
    五、调试ISDN
    1、debug bri:提供有关BRI B信道的信息,包括带宽信息
    2、debug isdn q921:获取关于接口D信道的信息,D信息用于在交换机和本地ISDN设备间传输信令。
    3、debug dialer:呼叫连接的原因和连接的状态。
    4、debug isdn q931:监视发生在第3层的事件。
    Cause ID显示呼叫被拒绝的原因;
    CallRef ID发送和返回的信息,用于分析路由器和交换机之间不同呼叫的特定会话。
    5、debug ppp negotiation:提供建立PPP会话的实时信息,可察看CHAP和PAP验证
    6、debug ppp packet:报告实时PPP包流,包括包的类型和所用的B信道

     
     

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    万次阅读 多人点赞 2019-12-03 14:11:05
    1)什么是链接? 链接是指两个设备之间的连接。它包括用于一个设备...骨干网络是集中的基础设施,旨在将不同的路由和数据分发到各种网络。它还处理带宽管理和各种通道。 4)什么是 LAN? LAN 是局域网的缩写。...

    1)什么是链接?

    链接是指两个设备之间的连接。它包括用于一个设备能够与另一个设备通信的电缆类型和协议。

    2)OSI 参考模型的层次是什么?

    有 7 个 OSI 层:物理层,数据链路层,网络层,传输层,会话层,表示层和应用层。

    3)什么是骨干网?

    骨干网络是集中的基础设施,旨在将不同的路由和数据分发到各种网络。它还处理带宽管理和各种通道。

    4)什么是 LAN?

    LAN 是局域网的缩写。它是指计算机与位于小物理位置的其他网络设备之间的连接。

    5)什么是节点?

    节点是指连接发生的点。它可以是作为网络一部分的计算机或设备。为了形成网络连接,需要两个或更多个节点。

    6)什么是路由器?

    路由器可以连接两个或更多网段。这些是在其路由表中存储信息的智能网络设备,例如路径,跳数等。有了这个信息,他们就可以确定数据传输的最佳路径。路由器在 OSI 网络层运行。

    7)什么是点对点链接?

    它是指网络上两台计算机之间的直接连接。除了将电缆连接到两台计算机的 NIC卡之外,点对点连接不需要任何其他网络设备。

    8)什么是匿名 FTP?

    匿名 FTP 是授予用户访问公共服务器中的文件的一种方式。允许访问这些服务器中的数据的用户不需要识别自己,而是以匿名访客身份登录。

    9)什么是子网掩码?

    子网掩码与 IP 地址组合,以识别两个部分:扩展网络地址和主机地址。像 IP 地址一样,子网掩码由 32 位组成。

    10)UTP 电缆允许的最大长度是多少?

    UTP 电缆的单段具有 90 到 100 米的允许长度。这种限制可以通过使用中继器和开关来克服

    11)什么是数据封装?

    数据封装是在通过网络传输信息之前将信息分解成更小的可管理块的过程。在这个过程中,源和目标地址与奇偶校验一起附加到标题中。

    12)描述网络拓扑

    网络拓扑是指计算机网络的布局。它显示了设备和电缆的物理布局,以及它们如何连接到彼此。

    13)什么是 VPN?

    VPN 意味着虚拟专用网络,这种技术允许通过网络(如 Internet)创建安全通道。

    例如,VPN 允许您建立到远程服务器的安全拨号连接。

    14)简要描述 NAT。

    NAT 是网络地址转换。这是一种协议,为公共网络上的多台计算机提供一种方式来共享到 Internet 的单一连接。

    15)OSI 参考模型下网络层的工作是什么?

    网络层负责数据路由,分组交换和网络拥塞控制。路由器在此层下运行。

    16)网络拓扑如何影响您在建立网络时的决策?

    网络拓扑决定了互连设备必须使用什么媒介。它还作为适用于设置的材料,连接器和终端的基础。

    17)什么是 RIP?

    RIP,路由信息协议的简称由路由器用于将数据从一个网络发送到另一个网络。

    它通过将其路由表广播到网络中的所有其他路由器来有效地管理路由数据。它以跳数为单位确定网络距离。

    18)什么是不同的方式来保护计算机网络?

    有几种方法可以做到这一点。在所有计算机上安装可靠和更新的防病毒程序。确保防火墙的设置和配置正确。用户认证也将有很大的帮助。所有这些组合将构成一个高度安全的网络。

    19)什么是 NIC?

    NIC 是网络接口卡(网卡)的缩写。这是连接到 PC 以连接到网络沈北。每个 NIC都有自己的 MAC 地址,用于标识网络上的 PC。

    20)什么是 WAN?

    WAN 代表广域网。它是地理上分散的计算机和设备的互连。它连接位于不同地区和国家/地区的网络。

    21)OSI 物理层的重要性是什么?

    物理层进行从数据位到电信号的转换,反之亦然。这是网络设备和电缆类型的考虑和设置。

    22)TCP/IP 下有多少层?

    有四层:网络层,互联网层,传输层和应用层。

    23)什么是代理服务器,它们如何保护计算机网络?

    代理服务器主要防止外部用户识别内部网络的 IP 地址。不知道正确的 IP 地址,甚至无法识别网络的物理位置。代理服务器可以使外部用户几乎看不到网络。

    24)OSI 会话层的功能是什么?

    该层为网络上的两个设备提供协议和方法,通过举行会话来相互通信。这包括设置会话,管理会话期间的信息交换以及终止会话时的解除过程。

    25)实施容错系统的重要性是什么?有限吗?

    容错系统确保持续的数据可用性。这是通过消除单点故障来实现的。但是,在某些情况下,这种类型的系统将无法保护数据,例如意外删除。

    26)10Base-T 是什么意思?

    10 是指数据传输速率,在这种情况下是 10Mbps。“Base”是指基带。T 表示双绞线,这是用于该网络的电缆。

    27)什么是私有 IP 地址?

    专用 IP 地址被分配用于内部网。这些地址用于内部网络,不能在外部公共网络上路由。这些确保内部网络之间不存在任何冲突,同时私有 IP 地址的范围同样可重复使用于多个内部网络,因为它们不会“看到”彼此。

    28)什么是 NOS?

    NOS 或网络操作系统是专门的软件,其主要任务是向计算机提供网络连接,以便能够与其他计算机和连接的设备进行通信。

    29)什么是 DoS?

    DoS 或拒绝服务攻击是试图阻止用户访问互联网或任何其他网络服务。这种攻击可能有不同的形式,由一群永久者组成。这样做的一个常见方法是使系统服务器过载,使其无法再处理合法流量,并将被强制重置。

    30)什么是 OSI,它在电脑网络中扮演什么角色?

    OSI(开放系统互连)作为数据通信的参考模型。它由 7 层组成,每层定义了网络设备如何相互连接和通信的特定方面。一层可以处理所使用的物理介质,而另一层则指示如何通过网络实际传输数据。

    31)电缆被屏蔽并具有双绞线的目的是什么?

    其主要目的是防止串扰。串扰是电磁干扰或噪声,可能影响通过电缆传输的数据。

    32)地址共享的优点是什么?

    通过使用地址转换而不是路由,地址共享提供了固有的安全性优势。这是因为互联网上的主机只能看到提供地址转换的计算机上的外部接口的公共 IP 地址,而不是内部网络上的私有 IP 地址。

    33)什么是 MAC 地址?

    MAC 或媒介访问控制,可以唯一地标识网络上的设备。它也被称为物理地址或以太网地址。MAC 地址由 6 个字节组成。

    34)在 OSI 参考模型方面,TCP/IP 应用层的等同层或多层是什么?

    TCP/IP 应用层实际上在 OSI 模型上具有三个对等体:会话层,表示层和应用层。

    35)如何识别给定 IP 地址的 IP 类?

    通过查看任何给定 IP 地址的第一个八位字节,您可以识别它是 A 类,B 类还是 C类。如果第一个八位字节以 0 位开头,则该地址为 Class A.如果以位 10 开头,则该地址为 B 类地址。如果从 110 开始,那么它是 C 类网络。

    36)OSPF 的主要目的是什么?

    OSPF 或开放最短路径优先,是使用路由表确定数据交换的最佳路径的链路状态路由协议。

    37)什么是防火墙?

    防火墙用于保护内部网络免受外部攻击。这些外部威胁可能是黑客谁想要窃取数据或计算机病毒,可以立即消除数据。它还可以防止来自外部网络的其他用户访问专用网络。

    38)描述星形拓扑

    星形拓扑由连接到节点的中央集线器组成。这是最简单的设置和维护之一。

    39)什么是网关?

    网关提供两个或多个网段之间的连接。它通常是运行网关软件并提供翻译服务的计算机。该翻译是允许不同系统在网络上通信的关键。

    40)星型拓扑的缺点是什么?

    星形拓扑的一个主要缺点是,一旦中央集线器或交换机被损坏,整个网络就变得不可用了。

    41)什么是 SLIP?

    SLIP 或串行线路接口协议实际上是在 UNIX 早期开发的旧协议。这是用于远程访问的协议之一。

    42)给出一些私有网络地址的例子。

    10.0.0.0,子网掩码为 255.0.0.0

    172.16.0.0,子网掩码为 255.240.0.0

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    192.168.0.0,子网掩码为 255.255.0.0

    43)什么是 tracert?

    Tracert 是一个 Windows 实用程序,可用于跟踪从路由器到目标网络的数据采集的路由。它还显示了在整个传输路由期间采用的跳数。

    44)网络管理员的功能是什么?

    网络管理员有许多责任,可以总结为 3 个关键功能:安装网络,配置网络设置以及网络的维护/故障排除。

    45)描述对等网络的一个缺点。

    当您正在访问由网络上的某个工作站共享的资源时,该工作站的性能会降低。

    46)什么是混合网络?

    混合网络是利用客户端 - 服务器和对等体系结构的网络设置。

    47)什么是 DHCP?

    DHCP 是动态主机配置协议的缩写。其主要任务是自动为网络上的设备分配 IP 地址。它首先检查任何设备尚未占用的下一个可用地址,然后将其分配给网络设备。

    48)ARP 的主要工作是什么?

    ARP 或地址解析协议的主要任务是将已知的 IP 地址映射到 MAC 层地址。

    49)什么是 TCP/IP?

    TCP/IP 是传输控制协议/互联网协议的缩写。这是一组协议层,旨在在不同类型的计算机网络(也称为异构网络)上进行数据交换。

    50)如何使用路由器管理网络?

    路由器内置了控制台,可让您配置不同的设置,如安全和数据记录。您可以为计算机分配限制,例如允许访问的资源,或者可以浏览互联网的某一天的特定时间。

    您甚至可以对整个网络中看不到的网站施加限制。

     

    51)当您希望在不同平台(如 UNIX 系统和 Windows 服务器之间)传输文件时,可以应用什么协议?

    使用 FTP(文件传输协议)在这些不同的服务器之间进行文件传输。这是可能的,因为 FTP 是平台无关的。

    52)默认网关的使用是什么?

    默认网关提供了本地网络连接到外部网络的方法。用于连接外部网络的默认网关通常是外部路由器端口的地址。

    53)保护网络的一种方法是使用密码。什么可以被认为是好的密码?

    良好的密码不仅由字母组成,还包括字母和数字的组合。结合大小写字母的密码比使用所有大写字母或全部小写字母的密码有利。密码必须不能被黑客很容易猜到,比如日期,姓名,收藏夹等等。

    54)UTP 电缆的正确终止率是多少?

    非屏蔽双绞线网线的正常终止是 100 欧姆。

    55)什么是 netstat?

    Netstat 是一个命令行实用程序。它提供有关连接当前 TCP/IP 设置的有用信息。

    56)C 类网络中的网络 ID 数量是多少?

    对于 C 类网络,可用的网络 ID 位数为 21。可能的网络 ID 数目为 2,提高到 21或 2,097,152。每个网络 ID 的主机 ID 数量为 2,增加到 8 减去 2,或 254。

    57)使用长于规定长度的电缆时会发生什么?

    电缆太长会导致信号丢失。这意味着数据传输和接收将受到影响,因为信号长度下降。

    58)什么常见的软件问题可能导致网络缺陷?

    软件相关问题可以是以下任何一种或其组合:

    - 客户端服务器问题

    - 应用程序冲突

    - 配置错误

    - 协议不匹配

    - 安全问题

    - 用户政策和权利问题

    59)什么是 ICMP?

    ICMP 是 Internet 控制消息协议。它为 TCP/IP 协议栈内的协议提供消息传递和通信。这也是管理由 PING 等网络工具使用的错误信息的协议。

    60)什么是 Ping?

    Ping 是一个实用程序,允许您检查网络上的网络设备之间的连接。您可以使用其IP 地址或设备名称(如计算机名称)ping 设备。

    61)什么是点对点(P2P)?

    对等是不在服务器上回复的网络。该网络上的所有 PC 都是单独的工作站。

    62)什么是 DNS?

    DNS 是域名系统。该网络服务的主要功能是为 TCP/IP 地址解析提供主机名。

    63)光纤与其他介质有什么优势?

    光纤的一个主要优点是不太容易受到电气干扰。它还支持更高的带宽,意味着可以发送和接收更多的数据。长距离信号降级也非常小。

    64)集线器和交换机有什么区别?

    集线器充当多端口中继器。然而,随着越来越多的设备连接到它,它将无法有效地管理通过它的流量。交换机提供了一个更好的替代方案,可以提高性能,特别是在所有端口上预期有高流量时。

    65)Windows RRAS 服务支持的不同网络协议是什么?

    支持三种主要的网络协议:NetBEUI,TCP/IP 和 IPX。

    66)A,B 和 C 类网络中的最大网络和主机是什么?

    对于 A 类,有 126 个可能的网络和 16,777,214 个主机

    对于 B 类,有 16,384 个可能的网络和 65,534 个主机

    对于 C 类,有 2,097,152 个可能的网络和 254 个主机

    67)直通电缆的标准颜色顺序是什么?

    橙色/白色,橙色,绿色/白色,蓝色,蓝色/白色,绿色,棕色/白色,棕色。

    68)什么协议落在 TCP/IP 协议栈的应用层之下?

    以下是 TCP/IP 应用层协议:FTP,TFTP,Telnet 和 SMTP。

    69)您需要连接两台电脑进行文件共享。是否可以这样做,而不使用集线器或路由器?

    是的,您可以使用一根电缆将两台计算机连接在一起。在这种情况下可以使用交叉型电缆。在这种设置中,一条电缆的数据传输引脚连接到另一条电缆的数据接收引脚,反之亦然。

    70)什么是 ipconfig?

    Ipconfig 是一个常用于识别网络上计算机的地址信息的实用程序。它可以显示物理地址以及 IP 地址。

    71)直通和交叉电缆有什么区别?

    直通电缆用于将计算机连接到交换机,集线器或路由器。交叉电缆用于将两个类似设备连接在一起,如 PC 到 PC 或集线器到集线器。

    72)什么是客户端/服务器?

    客户端/服务器是一种类型的网络,其中一个或多个计算机充当服务器。服务器提供集中的资源库,如打印机和文件。客户端是指访问服务器的工作站。

    73)描述网络。

    网络是指用于数据通信的计算机和外围设备之间的互连。可以使用有线电缆或通过无线链路进行网络连接。

    74)将 NIC 卡从一台 PC 移动到另一台 PC 时,MAC 地址是否也被转移?

    是的,那是因为 MAC 地址是硬连线到 NIC 电路,而不是 PC。这也意味着当 NIC卡被另一个替换时,PC 可以具有不同的 MAC 地址。

    75)解释聚类支持

    群集支持是指网络操作系统在容错组中连接多台服务器的能力。这样做的主要目的是在一台服务器发生故障的情况下,集群中的下一个服务器将继续进行所有处理。

    76)在包含两个服务器和二十个工作站的网络中,安装防病毒程序的最佳位置是哪里?

    必须在所有服务器和工作站上安装防病毒程序,以确保保护。这是因为个人用户可以访问任何工作站,并在插入可移动硬盘驱动器或闪存驱动器时引入计算机病毒。

    77)描述以太网。

    以太网是当今使用的流行网络技术之一。它是在 20 世纪 70 年代初开发的,并且基于 IEEE 中规定的规范。以太网在局域网中使用。

    78)实现环形拓扑有什么缺点?

    如果网络上的一个工作站发生故障,可能会导致整个网络丢失。另一个缺点是,当需要在网络的特定部分进行调整和重新配置时,整个网络也必须被暂时关闭。

    79)CSMA/CD 和 CSMA/CA 有什么区别?

    CSMA/CD 或碰撞检测,每当碰撞发生时重新发送数据帧。CSMA/CA 或碰撞避免,将首先在数据传输之前广播意图发送。

    80)什么是 SMTP?

    SMTP 是简单邮件传输协议的缩写。该协议处理所有内部邮件,并在 TCP/IP 协议栈上提供必要的邮件传递服务。

    81)什么是组播路由?

    组播路由是一种有针对性的广播形式,将消息发送到所选择的用户组,而不是将其发送到子网上的所有用户。

    82)加密在网络上的重要性是什么?

    加密是将信息转换成用户不可读的代码的过程。然后使用秘密密钥或密码将其翻译或解密回其正常可读格式。加密有助于确保中途截获的信息仍然不可读,因为用户必须具有正确的密码或密钥。

    83)如何安排和显示 IP 地址?

    IP 地址显示为一系列由周期或点分隔的四位十进制数字。这种安排的另一个术语是点分十进制格式。一个例子是 192.168.101.2

    84)解释认证的重要性。

    认证是在用户登录网络之前验证用户凭据的过程。它通常使用用户名和密码进行。这提供了限制来自网络上的有害入侵者的访问的安全手段。

    85)隧道模式是什么意思?

    这是一种数据交换模式,其中两个通信计算机本身不使用 IPSec。相反,将 LAN连接到中转网络的网关创建了一个使用 IPSec 协议来保护通过它的所有通信的虚拟隧道。

    86)建立 WAN 链路涉及的不同技术有哪些?

    模拟连接 - 使用常规电话线;数字连接 - 使用数字电话线;交换连接 - 使用发送方和接收方之间的多组链接来移动数据。

    87)网格拓扑的一个优点是什么?

    在一个链接失败的情况下,总会有另一个链接可用。网状拓扑实际上是最容错的网络拓扑之一。

    88)在排除计算机网络问题时,可能会发生什么常见的硬件相关问题?

    大部分网络由硬件组成。这些领域的问题可能包括硬盘故障,NIC 损坏甚至硬件启动。不正确的硬件配置也是其中一个疑难问题。

    89)可以做什么来修复信号衰减问题?

    处理这种问题的常见方法是使用中继器和集线器,因为它将有助于重新生成信号,从而防止信号丢失。检查电缆是否正确终止也是必须的。

    90)动态主机配置协议如何协助网络管理?

    网络管理员不必访问每台客户端计算机来配置静态 IP 地址,而是可以应用动态主机配置协议来创建称为可以动态分配给客户端的范围的 IP 地址池。

    91)解释网络概念的概况?

    配置文件是为每个用户设置的配置设置。例如,可以创建将用户置于组中的配置文件。

    92)什么是 Sneakernet?

    Sneakernet 被认为是最早的联网形式,其中使用可移动介质(如磁盘,磁带)物理传输数据。

    93)IEEE 在计算机网络中的作用是什么?

    IEEE 或电气和电子工程师学会是由电气和电子设备标准发布和管理的工程师组成的组织。这包括网络设备,网络接口,cablings 和连接器。

    94)TCP/IP Internet 层下有哪些协议?

    该层管理的协议有 4 种。这些是 ICMP,IGMP,IP 和 ARP。

    95)谈到网络,什么是权限?

    权限是指在网络上执行特定操作的授权许可。网络上的每个用户可以分配个人权限,具体取决于该用户必须允许的内容。

    96)建立 VLAN 的一个基本要求是什么?

    需要一个 VLAN,因为在交换机级别只有一个广播域,这意味着每当新用户连接时,该信息都会传播到整个网络。交换机上的 VLAN 有助于在交换机级别创建单独的广播域。它用于安全目的。

    97)什么是 IPv6?

    IPv6 或 Internet 协议版本 6 被开发以替代 IPv4。目前,IPv4 正在用于控制互联网流量,但 IPv4 已经饱和。IPv6 能够克服这个限制。

    98)什么是 RSA 算法?

    RSA 是 Rivest-Shamir-Adleman 算法的缩写。它是目前最常用的公钥加密算法。

    99)什么是网格拓扑?

    网格拓扑是一种设置,其中每个设备都直接连接到网络上的每个其他设备。因此,它要求每个设备具有至少两个网络连接。

    100)100Base-FX 网络的最大段长度是多少?

    使用 100Base-FX 的网段的最大允许长度为 412 米。整个网络的最大长度为 5 公里。

    来源:IT大咖说

     

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  • ( )管理是网络管理首要的也是最基本的功能。 A、 配置 B、 性能 C、 故障 D、 安全 E、 计费 我的答案:A得分:0.0分 2 不属于安全管理的主要内容的是( ) A、 记录、维护和浏览安全日志...

    一.单选题(共6题,60.0分)

    1

    (  )管理是网络管理首要的也是最基本的功能。

    我的答案:A得分: 0.0分

    2

    不属于安全管理的主要内容的是(   )

    我的答案:D得分: 10.0分

    3

    网络性能管理是指(  )

    我的答案:B得分: 10.0分

    4

    给用户设置不同的访问权限,对网络资源申请与使用设置保护等级。这属于(  )管理。

    我的答案:C得分: 10.0分

    5

    不属于网络故障管理的是(   )。

    我的答案:C得分: 10.0分

    6

    为被管对象的某些关键属性设置门限阈值,并针对超过阈值的情形设计相应的告警或应急处理程序,这属于(  )管理范畴。

    我的答案:D得分: 0.0分

    二.多选题(共3题,30.0分)

    1

    以下选项中哪些是有关安全的管理对象?

    我的答案:ABC得分: 10.0分

    2

    以下属于配置管理的有(    )。

    我的答案:CDE得分: 0.0分

    3

    以下属于计费管理的有(   )。

    我的答案:ABD得分: 10.0分

    三.判断题(共1题,10.0分)

    1

    性能管理用来评估系统资源的运行状况及通信效率等系统性能。主要功能包括初始化网络、配置网络使其提供网络服务。

    我的答案:×得分: 10.0分

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  • 网络维护类岗位做什么?

    千次阅读 2012-12-17 20:54:36
    做做测试,处理下故障,调调电路这些, 就是基站坏了去修,电源电池坏了去修,传输坏了去修 要不就是管理代维去修 看机房,做数据,修基站,处理投诉

    做做测试,处理下故障,调调电路这些,

    就是基站坏了去修,电源电池坏了去修,传输坏了去修

    要不就是管理代维去修

    看机房,做数据,修基站,处理投诉

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  • 网络维护的主要方法和网络维护的步骤,掌握这种方法和步骤,可以轻松解决网络问题。
  • 计算机行业个人简历技能描述

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