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  • 管理者,必须要做到哪些事。

    管理感悟:当管理者,要做到哪些事

     

     

    红朝儒生

    2017-12-20

     

    关键字:管理 管理者 计划 重点 前瞻

    简介:当管理者,必须要做到哪些事。

     

    目录

    大多数人不能胜任管理... 1

    首先要完成角色转变... 1

    基层管理者要求... 1

    高层管理者要求... 2

    要注意的几点... 2

    不要动不动要挟领导... 2

    不要觉得自己贡献大... 2

     

     

     

    大多数人不能胜任管理

      差不多每个人都想当管理者,而且也都认为自己能力足够,完全能胜任管理者的岗位。这当然是错误的。实际上大多数人都无法胜任。

      那么,当上管理者,要做到什么呢?

      

    首先要完成角色转变

      首先,要完成角色的转变。这话什么意思?

      原来是小员工,工作来了就做,能拖就拖,完成了也不会自己检查完善。不要奇怪,这就是员工的特点。

      当上管理者,就要合理分派任务,及时检查督促。绝不能对员工放任自流。

      为什么会这样?屁股决定脑袋是一个说法,关键还是责任不一样了。当上管理者自然享有管理者的好处,同样责任更重了。

      一句话,由被动变主动。

      

    基层管理者要求

      管理者要做到以下几点:

    一、     带头冲锋。工作任务重了,有难题了,必须带头加班。管理者自己不加班,没法要求员工也加班;碰到难题自己躲在后面,那前面的自然也消极应付。

    二、     抓住重点工作。不说一个大头目,就是一个基层管理者,工作上的琐事也很多。把精力花在琐事上,自然工作就搞不好。所以,管理者必须理清工作,时刻抓住重点。其他事情宁可耽误,也要把主要精力用在重点工作上。

    三、     除了总计划之外,每日也要列出当天的工作计划。有人说这不是浪费时间吗?不是,这样会让工作更清楚。

      

    高层管理者要求

      更进一步的,管理者要做到:

    一、     要有大局观。不要自己想干什么就干什么,检查自己已知的工作和公司需要(问题),自己能做什么不能做什么,急公司所急,重公司所重。

    二、     遇到问题,想办法解决。现实中,遇到问题就会诉苦,说这样难那样难。这都是废话。关键还是怎样解决。为了解决问题,要同时提出多个方案。有的方案很荒唐可笑,能解决问题就是待选方案。

    三、     前瞻能力。根据当前了解到的情况,提前判断下一步的工作,提前安排。这样工作来了能够从容应付。这个很难,实际上是高层管理者必备能力。

      

    要注意的几点

      工作中发现,很多人都会犯这些错误。

    不要动不动要挟领导

      工作中,是不是很容易看到以下两种情形:

      借口自己工作多,工作忙,为自己推托责任,或者拒绝工作安排。

      如前面所述,大多数人遇到问题,不是想办法解决,而是诉苦。诉苦的结果就是,这个问题解决不了。那公司花钱让你来,遇到问题就是诉苦的?要不汝走人,吾当领导的亲自动手?

      实际上,这已经不是吓唬领导,而是一种变相的要挟(可能自己没有觉察到)。相信没有人喜欢被要挟。当员工这样子倒是无所谓,如果管理者也这样,相信很快要换岗位了。即使一时不赶人,心里也会记下一笔黑记录。

      

    不要觉得自己贡献大

      每个人都觉得自己能力出色,别人不行。所以呢,绝大多数人,做了点事情,就觉得自己贡献很大,与自己目前的岗位、工资不相称。然后呢?显然工资不是想加就加,所以

      抱怨。

      工作上出现故意的推托、拖拉。这个跟人懒的拖拉不一样,是故意的。

      

      大家都觉得自己贡献大,别人多余,那到底谁贡献小?现实中,也确实有时候贡献大待遇低,或者被上司抢功。这是个别现象。这个时候正确做法是走人。如果汝没有走人的想法,说明抱怨是错的。

     

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  • 管理到底是管人,还是管事?

    千次阅读 2018-08-01 22:24:31
    如果说管理难,它真的很难;如果说管理简单,它又真的很简单。   什么叫管理?学过相关管理课程的人,都知道管理的定义是什么。管理就是机构内人与资源的结合,去实现目标、共同工作的过程。   但我不认为大家...

    如果说管理难,它真的很难;如果说管理简单,它又真的很简单。

     

    什么叫管理?学过相关管理课程的人,都知道管理的定义是什么。管理就是机构内人与资源的结合,去实现目标、共同工作的过程。

     

    但我不认为大家真正理解它。

     

    1

    什么是最重要的

     

    管理是一种决策。管理所要求的合格决策,就是让下属明白什么是最重要的。

     

    管理中,有三个词是我坚决反对的。

     

    第一个词,比如有人跟我说,他的下属非常不错,很有“悟性”。第二个词,人们常说,要深刻“领会”领导意图。第三个词,“揣摩”。

     

    悟也好,领会也好,揣摩也好,只能说明你指令不清。因为你指令不清,下属才会这么去做。往往忙了半天,工作结果却不一定符合标准。

     

    好的管理,是靠指令去做更多事情。如果想知道公司的管理状态,可以去问上下两个岗位的人。比如先找人力资源总监,问他在岗位上最重要的三件事是什么,然后去找人力资源经理,也问这三件事。如果两个人所说的一致,那么人力资源总监是合格的。上下岗位做共同的事情,在很多公司是做不到的。所谓的没有执行力和效率,其实就是这个原因。

     

    有一次,我到一家公司去,老板说:你一定要帮我,因为我们的人笨得像猪一样。然后我去做员工培训,员工说:老师,你讲的我们都懂,你去培训培训我们老板吧,他说的全都是鸟语,我们听不懂。这样的企业,老板和员工根本无法对话。管理者有时喜欢把自己变得复杂和不易理解,以显示自己卓尔不群。

     

    真正的管理,只能凭指令做事,不能凭经验、情绪和情感做事。

     

     

    2

    面对事实,解决问题

     

    我把管理称之为一门学问,理论要变为常识。很多人拥有知识,但没有学问。

     

    我有个学生读完EMBA后,对我说:陈老师,你来我公司看看我怎么工作吧。我说好。正好我有空就去了,参加了他们的一个月度工作分析会。

     

    他做了一套PPT(学过EMBA的人,第一会做PPT,第二知道很多名人的话),打开PPT,第一页是迈克尔·波特说,第二页是德鲁克说,第三页是陈老师说。我问,你说的呢?他说,我说的就是他们说的。

     

    我想说的是,很多人知道的只是知识和概念,并不知道学问。有规律的认知,会举一反三,能解决问题才是学问。每个学科都有它的规律,管理的规律是,管理没有对错,只有面对事实,解决问题。

     

    管理是以结果评价,不是以对错评价,一定要追到底能否解决问题、获得结果,而中国人的思维习惯,是喜欢评判对错。作为职业经理人,最重要的是取得绩效,如果让股东的投资亏损,让企业亏损,没有任何理由可以解释。不管你有什么委屈,有多大约束,有多少无奈,这个责任给了你,你就得承担。

     

    在我们的管理中,为什么效率非常低?原因在于,很多人做出决定,不是马上去执行,而是去评判对错。比如我在六和集团的时候,一开始定的东西,公司的人也评判:陈老师这对吗?我说你不用管,去做就好了。他说:万一错了怎么办?我说:万一错了我负责,跟你没关系。我用这个方法,把他的不正确思维纠正过来。

     

    人会犯错误,但对错在管理中不是最重要的。即便你证明自己正确,上司错误,也于事无补,最重要的是做事情的结果。

     

     

    3

    管理是管事,不是管人

     

    管理的另一个重点是管事。同时要理解人和尊重人。管理不是管人,如果你不懂得理解人和尊重人,那么你一定不懂管理。

     

    比如“富士康连环跳”,大家都在说是中国制造业低成本,中国的产业环境很成问题等等。但我不是这样看。如果认真观察,富士康对所有的工人都非常好,它与所有的工人都签劳动合同,宿舍安排得好,还有游泳池。但他的错误在于,管的是人。抬头看到的是人,低头看到的也是人,一天工作14个小时,同宿舍的人基本不说话。其最大的错误,不是产业、不是环境,而是企业的管理。管理中要对人给予理解和尊重,从而来完成管理上的事。

     

    日本企业的管理为什么做得好,就是管人和管事分得很清。日本企业的现场管理是5S,让每一个进入现场的员工做好5件事:整顿、整理、整洁、清扫、素养。中国企业有的讲6S,还勉强可以接受,但有的说他是13S,我就没办法理解了。13件事是做不好的。

     

    我们的企业家到美国企业做访问,会问:销售额多少?企业有多少员工?美国的企业家却问:有多少用户?用户价值链的贡献率是多少?对此,我很有感慨:当我们在关心销售额和员工数的时候,他们关心的是用户和用户价值。他们是真正懂管理的人,企业最重要的是用户和用户价值。所以德鲁克说,什么是企业,企业就是创造顾客。

     

     

    4

    组织目标和个人目标

     

    管理没有对错,但有好坏。好坏的标准只有一个:个人目标和组织目标是否合二为一。从某种意义上说,两者是否一致,是管理中最大的挑战。

     

    在管理中,人们常遇到的问题是,一些很有能力的员工,他们不太听话,常常不受组织目标的约束,会背离组织目标,是最难管理的对象。中国企业大都把“忠诚”看得很重要,其根本原因是管理水平不够。

     

    一些企业在创业初期,大家都能齐心合力把事情做好,但企业做出一定成绩之后,却很难留住人。更有甚者,一些核心员工离职后,会创立与原公司市场领域相同的企业。很多企业家用各种方法减少这样的情况出现,比如约定条款,甚至用极端的手法去伤害。这些都不是解决问题的根本办法。

     

    企业需要关注个人目标的变化,在企业组织目标不断实现的同时,个人目标也不断实现和提升。管理的挑战在于,让优秀人才的个人目标和组织目标能够达成一致。

    5

     

    企业资源

     

    管理的关键在于,要让一线员工得到企业资源并有权利运用这些资源,要把所有的资源放在一线,并尊重每个人。中国企业管理中最大的浪费,是资源集中在二线管理者手中。

     

    有一次,我为一家公司做顾问,调整企业的组织结构。我去分公司做调研,公司派区域总监陪同。到目的地之前,分公司的经理问我:到了之后可否与当地一位最重要的客户见面?我说好,我们到达后一起吃饭。

     

    这个客户已经开发了8个月,没有谈下来,因为他提出的条件非常苛刻,但分公司经理没有权利答应,一直在打报告。吃饭时,区域总监当场答应了客户提出的要求,问题当场解决。当分公司的员工们庆贺,并认为区域总监很厉害时,我却很伤心。

     

    全国调研结束回到公司总部,我做了一件事,说服总部取消区域总监这个管理层,把片区资源给到分公司。因为恰恰是区域总监管理层,没有起到管理的作用。取消区域总监当月,公司业绩翻了一倍。

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  • 项目十大管理和五大过程

    万次阅读 多人点赞 2018-07-19 11:55:31
     各用一句话概括项目管理知识体系五大过程组:  1、启动过程组:作用是设定项目目标,让项目团队有事可做;  2、规划过程组:作用是制定工作路线,让项目团队“有法可依”;  3、执行过程组:作用是...

    PMBOK五大过程组是什么?

           PMBOK五大过程组是:启动过程、规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程。

           各用一句话概括项目管理知识体系五大过程组:

           1、启动过程组:作用是设定项目目标,让项目团队有事可做;

           2、规划过程组:作用是制定工作路线,让项目团队“有法可依”;

           3、执行过程组:作用是“按图索骥”,让项目团队“有法必依”;

           4、监控过程组:作用是测量项目绩效,让项目团队“违法必究”,并且尽量做到“防患于未然”;

           5、收尾过程组:作用是了结项目(阶段)“恩怨”,让一切圆满。

     

    PMBOK十大知识领域是什么?

           PMBOK十大知识领域是:整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。

           各用一句话概括项目管理知识体系十大知识领域:

           1、整合管理:其作用犹如项链中的那根线;

           2、范围管理:做且只做该做的事;

           3、时间管理:让一切按既定的进度进行;

           4、成本管理:算准钱和花好钱;

           5、质量管理:目的是满足需求;

           6、人力资源管理:让团队成员高效率地和你一起干;

           7、沟通管理:在合适的时间让合适的人通过合适的方式把合适的信息传达给合适的人;

           8、风险管理:“无事找事”,从而让项目“无险事”;

           9、采购管理:当好甲方;

           10、干系人管理:和项目干系人搞好关系并令其满意。

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  • 管理 - 精益是什么

    2020-08-10 11:30:49
    管理科学,博大精深,所谓方法,经过功成名就的人士吹捧。成就了6sigma,精益管理等知名方法论。 方法论可不可行,是不是用,只有亲身体验者,才能客观评价。 这里讲下精益。精益是lean的中文名,其含义是高效低...

    管理科学,博大精深,所谓方法,经过功成名就的人士吹捧。成就了6sigma,精益管理等知名方法论。

    方法论可不可行,是不是用,只有亲身体验者,才能客观评价。

    这里讲下精益。精益是lean的中文名,其含义是高效低能耗,白话即高性价比。丰田公司的精益管理,最出名。

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