从排序到推荐:豆包AI如何重塑酒店预订体验
发表于 2026-08-21 09:29:37

“想住徐家汇附近,要有健身房、游泳池,早餐好一点。”过去,用户订酒店往往要打开在线旅游平台,从跳出来的一长串酒店里按价格、品牌、评分慢慢筛选;如今,越来越多用户习惯把需求直接“说”给AI,几个条件说完,几秒便得到精准答案。这一变化,正悄然重塑酒店预订的体验。

近日,豆包宣布对AI对话产生的酒店订单收取约12%的综合渠道服务费,成为国内首个对AI订房“明码抽佣”的平台。相比费率本身,业内更关注的是:当AI订房越来越受欢迎,用户的订房体验究竟会发生怎样的改变。

最直观的变化,是决策链路的缩短。上海临港奕方酒店董事长、品牌创始人张学林介绍,酒店开业大促期间,不少用户直接在豆包提出“上海临港亲子酒店推荐”“海昌附近住哪”等需求。AI结合全网信息精准推荐,奕方酒店随即进入推荐名单。在他看来,AI缩短了消费者从提出需求到最终决策之间的路径,未来将成为酒店订单的主流渠道之一。

这种体验升级的背后,是AI对用户口语化、模糊化诉求的理解能力。国研新经济研究院创始院长朱克力接受南方日报社“南方+”新闻客户端专访时指出,AI助手的独特优势,在于能理解用户口语化的消费诉求,压缩从查找、筛选、比对到下单的完整流程。

为适配AI的推荐逻辑,不少酒店已行动起来。张学林介绍,奕方酒店采用“多搜、多看、多铺”的策略,先让AI认识酒店:内容生产从追求阅读量转向“能被AI抓到”,主动覆盖“临港亲子友好酒店”“海昌步行可达”等核心关键词。他判断,一键预订落地后,前期曝光可直接变现,转化效率将实现量级提升。

天目山都喜天丽酒店总经理孙华伟表示,作为天目山一家泰国品牌酒店,酒店正主动梳理并放大泰餐、泰式SPA、养生泡池等差异化标签,在各大内容平台统一输出,确保豆包能精准抓取并推荐。他认为,AI推荐机制倒逼酒店把产品和客群定位梳理得更精细,对运营本身也是正向促进,并对酒店被豆包优先推荐“很有信心”。

此外,还有不少商家对AI订房的前景保持乐观。千岛湖明豪国际度假酒店董事长金鑫表示,AI推荐的精准程度比传统平台更强,覆盖率和语音交互优势突出,酒店已主动布局AI渠道,“先做第一个吃螃蟹的人,怕落后”。某连锁酒店近两周更是取得了抖音日销售额提升5倍的突出成绩。

业内普遍预期,随着“一链可预订”等功能落地,AI流量将更顺畅地转化为真实订单,AI订房的想象空间才刚刚打开。

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