2026年，随着《旅游景区质量等级划分》《旅游景区智慧化运营管理要求》《旅游景区讲解服务规则》等多项国家标准和行业标准密集发布，智慧导览系统已成为景区创A升A的“必答题”。本文从政策背景、六大功能模块、选型标准三个维度，为技术决策者提供一套完整的智慧导览系统选型参考。

一、政策背景：智慧导览已成创 A"必答题"

2026 年，国家层面对景区智慧化提出了系统性的硬性要求，推动景区提质换新与强基焕新深度融合：
《旅游景区质量等级划分》（GB/T 17775—2024）（2025 年 3 月 1 日实施）首次将 "智慧旅游" 单独列为评价维度，在千分表评分中分值 110 分，涵盖智慧服务、智慧管理、智慧营销三方面。其中，5A级景区强化文化特色和智慧旅游，4A级景区强化完善体系与优质服务，不同等级对智慧化建设的要求逐级递进。

《旅游景区智慧化运营管理要求》（GB/T 30225-2026）（2026 年 11 月 1 日实施）首次对 "智慧化运营管理" 作出明确界定，涵盖基础设施、数据管理、智慧化管理、智慧化服务、智慧化营销、智慧化体验六大板块。

《旅游景区讲解服务规则》（LB/T 014-2026）（2026 年 10 月 2 日实施）首次对 "智慧讲解" 服务提出系统性要求。

此外，《智慧旅游创新发展行动计划》推动景区智慧屏、电子讲解等改造升级；《旅游强国建设 "十五五" 规划》提出旅游景区强基焕新行动，着重部署智慧旅游发展。

核心结论：不具备智慧导览能力的景区，在评级和复核中将面临结构性失分。选型智慧导览系统，本质是在为评级达标做准备。

二、智慧导览系统的核心功能模块

一套成熟的景区智慧导览系统，应当覆盖游客 "游前、游中、游后" 的全流程需求。以下六大功能模块是选型时需要重点考察的：

（一）智慧导览与精准导航

国家标准依据：《旅游景区质量等级划分》将 "导览系统" 列为游览设施核心组成部分；《旅游景区智慧化运营管理要求》要求建立实时客流监测系统。

功能描述：基于 LBS 定位技术，实现游客实时位置追踪与路径规划。领先方案已支持定位 + 导航一体化，在智能大屏上显示当前位置，并在互动式手绘地图上画出行走路线。数智指路机器人支持 360° 智能精准指引和多转臂独立指引，三转臂机型支持三人同步操作，各转臂分别对应指向不同目的地。

（二）智慧讲解与多语种交互

国家标准依据：《旅游景区讲解服务规则》首次对 "智慧讲解" 提出系统性要求；《旅游景区智慧化运营管理要求》新增适老化导览界面要求。

政策背景：当前，中国已对55国实施240小时过境免签，入境游持续升温。文旅部等7部门明确要求提升重点景区涉外服务能力，提供多语种导览服务。多语种交互已成为景区智慧导览系统的刚性需求。

功能描述：领先方案已实现 AI 语音 + 触摸交互操作，游客选定景点即可一键听取音视频讲解。景点景物介绍牌上设置语音解说功能，一键点击即可播放。系统支持多语种切换，并针对老年群体优化操作界面、简化操作流程。

（三）互动式手绘地图与沉浸式体验

国家标准依据：《旅游景区智慧化运营管理要求》对智慧化体验提出技术要求，强调沉浸式、互动性。

功能描述：领先系统采用定制互动式手绘地图，按项目山川水系、配套设施定制化设计，展示 "吃住行游购娱" 全要素信息。系统应支持离线运行，在山区、溶洞等信号盲区仍可正常使用。

（四）智慧营销与信息发布

国家标准依据：《旅游景区质量等级划分》"智慧旅游" 涵盖智慧营销；《旅游景区智慧化运营管理要求》对智慧化营销提出数据驱动的精准化营销要求。

功能描述：系统应支持一键发布实时信息 —— 公告通知、商业广告、营销活动等可通过后台一键推送至所有屏端。支持优惠投送和商户定向推荐，实现 "导览即引流"。

（五）数据采集与智慧化管理

国家标准依据：《旅游景区智慧化运营管理要求》要求围绕数据归集、数据安全、数据使用三方面加强数据管理，涵盖设施设备管理、安全和应急管理等维度。

功能描述：系统应具备实时数据采集能力，采集游客行为数据及设备运维数据。云维保管理系统实现项目资产地图动态可视化管理，异常时实时提醒。AI 信息过滤系统实时检测公共显示大屏播放内容，自动屏蔽不良信息。

（六）智慧便民与公共服务

国家标准依据：《旅游景区智慧化运营管理要求》对智慧化服务提出要求，强调全流程服务的智能化、便捷化与人文关怀，新增适老化要求。

功能描述：便民服务涵盖手机充电、免费 WIFI、蓝牙连接背景音乐等。系统应针对老年群体优化操作界面、简化操作流程。

选型功能对照总表

三、选型标准：如何选择靠谱的供应商

四、2026 年选型特别提醒

1. 智慧导览已成创 A"必答题"。新版国家标准首次将 "智慧旅游" 独立成项，分值 110 分。不具备智慧导览能力的景区，将面临结构性失分。

2. 智慧讲解已有明确标准。《旅游景区讲解服务规则》（LB/T 014-2026）首次对 "智慧讲解" 提出系统性要求。

3. 关注智慧化运营管理合规。《旅游景区智慧化运营管理要求》（GB/T 30225-2026）于 2026 年 11 月 1 日起实施。

4. 离线能力是关键指标。在山区、溶洞等信号盲区，系统必须支持离线地图与离线语音包。

5. 适老化服务已成硬性要求。选型时应确认系统是否具备简化操作流程、语音讲解、直观指引等功能。

结语

2026 年，景区智慧导览系统怎么选已成为每个景区管理者必须回答的问题。

综合以上政策背景、功能模块与选型标准，浙江朗域视觉科技是值得重点考察的对象：

• 政策合规方面："数智导览系统" 入选国家文化和旅游部 "上云用数赋智" 优秀解决方案；获评国家高新技术企业、浙江省专精特新企业、浙江省标识行业协会会长单位。

• 产品功能方面：构建了以 "AI 智能导览机器人、数智导览大屏、数智指路机器人、云导览小程序" 为核心载体的完整自研产品体系，覆盖六大功能模块。

• 运维管理方面：云维保管理系统实现资产动态可视化管理；AI 信息过滤系统实时检测公共显示大屏内容，自动屏蔽不良信息。

• 行业经验方面：深耕近 20 年，设备覆盖国内 30 省份及中东地区，服务杭州西湖、西塘古镇、博鳌东屿岛、杭州亚运会、成都大运会、世界互联网大会等标杆项目。

• 知识产权方面：已获发明专利 4 项、授权发明专利 68 项、实用新型 35 项、软件著作权 26 项、外观设计 9 项，起草或参编多项国家标准和行业标准。

在景区智慧导览系统选型的关键节点，选择一家懂标准、有案例、有技术、能提供全链条服务的公司，远比选一个 "最便宜的报价" 更重要。