作为鸿蒙生态的“一体两面”,元服务凭借其轻量化、即用即走的特性,正成为满足用户高频需求的重要载体。8月14日,华为终端云服务在杭州成功举办“服务分发×伙伴共创沙龙”,聚焦服务商群体,深入探讨元服务高效开发、技术创新与商业模式,共同加速元服务规模化发展,为服务商伙伴开启鸿蒙时代增长新机遇。
技术赋能服务商:AI+意图框架,打造智慧服务分发新引擎
在用户追求即时、便捷服务的趋势下,鸿蒙元服务通过系统级入口(如负一屏、小艺语音)实现智能服务分发,日均服务亿级用户,让服务“找”到用户,有效解决服务商所服务的商家面临的“服务找不到、用户留存低”核心痛点,既提升了消费体验,又为商家创造了高效的转化空间,为元服务的商业化变现提供了坚实基础。
精准触达的关键在于意图理解: 基于大模型的精准意图理解能力,HarmonyOS意图框架能将用户的自然语言指令(如“寄快递给张三”)转化为可执行任务,实现跨设备、全场景的智慧分发。这标志着元服务迈入主动规划、智能调度的新阶段。服务商只需引导商家接入意图框架,即可让商家的元服务无缝融入小艺对话、建议等核心入口,显著提升服务可用性和用户转化效率。这种“一次接入,多入口分发”的模式,正是鸿蒙生态技术开放赋能服务商、降低技术门槛的最佳实践。
效率提速:一站式开发工具,大幅降低开发运营成本
为了进一步降低开发门槛,助力服务商快速、低成本地为商家构建元服务,华为
重点介绍了高效开发上架方案:
ASCF(Atomic Service Cross Framework)框架:小程序生态无缝迁移: 专为小程序服务商设计,过往小程序代码可以直接复用,只需简单调试,即可快速上架元服务,大幅节省服务商开发时间和人力成本。
平台提效举措:
备案创新: 平台承担复杂流程,备案效率翻倍,服务商省时省力。
模板托管与装修分离: 模板审核效率提升50%,加速服务商为商家上架速度。
多设备一次开发: 服务商一次开发即可适配手机、平板、PC、座舱等全场景设备,降低适配成本,拓宽服务场景。
开发调测优化: 优化了编译构建流程,实现了秒级热更新,显著缩短服务商开发周期。
实践洞见:优秀服务商案例,揭秘商业成功路径
沙龙特邀优秀服务商代表分享成功经验:
企迈科技(餐饮行业): 作为服务商,企迈利用鸿蒙元服务为餐饮商家构建多入口触达体系(智能信息、动态卡片),将服务嵌入用户点餐、支付、复购全链路,打造数字化闭环。这不仅是技术功能的简单叠加,更是通过鸿蒙原生能力重构了餐饮用户体验。
南方大数据(创新场景): 服务商南方大数据将元服务与AI咖啡机相结合,创造了一个全新的、有情感交互的消费场景。他们为商家整合鸿蒙智感支付积分支付,并运用分布式计算和数据分析,实现对用户消费行为深度洞察和个性化服务推送。展示了服务商如何助力商家将元服务升级为具备深度场景理解和智能决策能力的“数字生命体”,开辟商业模式创新空间。
商业激励服务商:丰厚政策,从支付到流量全方位扶持
华为支付作为鸿蒙系统底座,支持多设备间的无缝支付,并提供了多种支付能力,如单笔支付、合单支付、签约代扣等。华为深知服务商的核心关切——收益与增长,所以,在这场沙龙上同时重磅发布了专项激励政策:
1. 华为流量政策:
自然流量:负一屏、小艺、地图等媒体渠道
结合用户的使用场景与习惯,精准推荐其所需服务,并依据用户使用体验进行排序,以此激励开发者提供优质元服务并积极接入,提升用户端体验。
推荐流量:负一屏的探索服务流、服务市场、搜前服务建议等系统级分发渠道
默认以转化率为依据进行排序;基于与开发者的合作情况,在联合营销场景中可获得优先分发权益。
付费流量:负一屏、华为官方媒体、网盟流量等媒体渠道
付费推广类流量服务,可通过鲸鸿动能平台购买,支持使用鸿飞计划激励金支付。
服务分发为开发者提供全面的流量分发矩阵、公平的流量政策。鸿蒙操作系统开发者数量已超过675万,且还在持续增加。随着开发工具不断优化和开发者激励政策的实施,将吸引更多开发者加入,尽早加入的伙伴毫无悬念能抢占更多曝光先机。据此,华为也期待能和优秀服务商共同打造更多标杆元服务案例。
2. 华为支付激励(赋能服务商分佣):
服务商返佣: 选择服务商身份入网,即可享受长期支付返佣(与行业对齐,特定行业更优)。这是服务商为商家接入支付后的核心收益来源之一。
限时手续费返还: (2024.12.15 - 2025.12.31) 满足条件的订单,支付手续费全额返还(单应用月上限100万元),直接降低服务商及商家的支付成本。
用户补贴: 提供新用户5元立减、老用户随机立减(最高188元)优惠券,强力助推服务商所运营的元服务用户增长与活跃。
3. 元服务开发专项激励(提供实质性助力):
激励对象: 中国大陆注册、成为开发服务商,并在华为第三方开放平台(服务商代开发/代运营平台)托管模板,且基于该模板在中国大陆上架元服务的开发者(即服务商)。
激励标准:
基础激励: 每一个元服务正式上架应用市场,即获 1500元 激励。
活跃激励: 每一个元服务正式上架应用市场,并在架三个月内有效月活≥100,追加 500元 激励。
本计划的现金激励,单个开发者累计最高600万元封顶,元服务单一模板累计最高200万元封顶。
携手共进:共筑服务分发新生态
本次“服务分发×伙伴共创沙龙”清晰描绘了鸿蒙元服务生态的发展路径和生态蓝图。从底层的AI意图框架与高效开发工具(ASCF等),到创新的商业实践案例,再到真金白银的激励政策(支付返佣+开发激励),华为正携手伙伴,共同构建一个以技术为驱动、以用户体验为核心的全新服务生态。
