近日，腾讯旗下CRM销售易亮相2025中国汽车经销商大会，携中国首款AI CRM与众多行业精英共同探讨在人工智能技术的浪潮下，AI技术应用如何帮助经销商更好的直连客户应对市场竞争加剧、客户获取成本攀升、服务体验同质化等行业挑战。

本次大会由中国汽车流通协会主办，是汽车行业发展的重要风向标，已成功举办十七届。作为汽车行业首选CRM，销售易连续多年参与盛会，并长期服务中升集团、永达汽车、惠通陆华、捷通达、建发汽车等知名汽车经销商集团。在本次大会发布的 “2025 中国汽车经销商集团百强排行榜” 中，上述企业客户均榜上有名，其中中升集团、永达汽车分列第一、二位。

销售易首席方案顾问孙少杰在会上发表了题为《解锁AI+私域新玩法，重塑汽车销售服务价值链》的专题演讲，针对行业痛点，通过“AI + 私域”组合拳策略，聚焦客户获取、到店转化、价值深挖三大核心场景，为经销商提供数字化破局路径：

全域数据驱动线索激活：智能驱动运营，降低战败线索占比

销售易CRM通过 AI 技术解析门店外呼、线上平台、线下展会等多场景客户互动数据，对有效线索进行精细化分级管理，结合智能外呼质检、智能客户标签及多波次个性化营销素材推送，精准识别战败风险与沉睡客户价值，实现从线索获取到跟进策略的全流程自动化优化，智能诊断线索流失风险，有效降低线索战败率。

到店场景成交提效：洞察客户需求的数字化跟进策略

以销售易CRM沉淀的线上线下全场景会话数据为基础，依托销售易AI能力对外呼记录进行智能质检，实时捕捉客户需求动态，生成个性化跟进策略。同时持续追踪客户偏好变化，同步调整沟通话术与营销活动，助力门店缩短成交周期，提升到店客户转化率。系统还可自动分析活动数据，推动服务模式从 “标准化” 向 “需求预判式” 升级，让每一次线下互动都成为精准触达需求的价值增长点。

客户生命周期价值深挖：直面数据运营指标，动态调整销售策略

基于销售易 CRM 与企业系统沉淀的购车、保养、交易等全维度数据，构建客户 360° 画像并智能提取老客特征打标签，精准定位高价值客户群体，自动生成复购及增购策略。此外，销售易CRM通过分析用车周期数据预测换车需求，主动激活二次销售场景，将客户从 “一次性交易” 转化为 “终身价值贡献者”，实现存量客户价值的持续挖掘与运营效率的指数级增长。

值得一提的是，除汽车经销商集团外，销售易还为捷豹路虎、大众、沃尔沃等主机厂，以及米其林、博世、SKF 等零部件供应商提供数字化解决方案。

未来，销售易将借助腾讯在AI、云计算、大数据等方面的技术优势和生态资源，进一步强化智能应用在汽车营销全链路的渗透深度，与多方力量共同构建开放协同的数智汽车营销生态。

期待与更多车企携手，开创汽车行业数字化转型新篇章，助力企业提升运营效率、增强客户粘性、实现持续增长，为中国汽车行业的高质量发展赋能。

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