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产品运营:减少用户流失,应该从“头“开始

发表于2017-09-08 15:24| 次阅读| 来源CSDN| 0 条评论| 作者csdn

摘要:前言:根据调查数据显示,过半的APP用户在登录程序耗时超过5秒就会放弃访问,因此登录界面几乎成为了用户流失重灾区。为了改善这个情况,降低登录环节的流失率,开发者有必要对应用的登录程序做出调整,缩短登录时长。

前言:根据调查数据显示,过半的APP用户在登录程序耗时超过5秒就会放弃访问,因此登录界面几乎成为了用户流失重灾区。为了改善这个情况,降低登录环节的流失率,开发者有必要对应用的登录程序做出调整,缩短登录时长。

近期,中国移动推出的手机号码认证登录正好对登录系统做了一次重大的革新。手机号码认证登录是中国移动面向移动互联网应用提供的登录程序,其于运营商特有的数据网络、短信网关能力,平台可一键获取应用内(三网)手机号码进行有效性校验,从而实现快速登录。

颠覆体验的登录速度

应用通过手机号码认证登录可以大大缩短登录时长,颠覆产品体验。传统的账户密码登录至少需要20秒左右,短信验证码则至少需要15秒。而采用手机号码认证登录,用户只需3秒即可完成登录。可见,手机号码认证登录可以大大减少了用户的登录时长,避免了用户因为登录时间过长而导致放弃访问的问题,从而避免了用户流失。

极简的登录步骤

手机号码认证登录是通过缩减登录步骤来减少登录时长。在以往的账户密码登录中,用户需要准确输入相应的账户和密码;在主流的短信登录中,用户从输入手机号码到输入短信验证码,至少需要4个步骤,操作繁琐且耗时;此外,如果用户通过第三方平台登录,则需要提前登录第三方应用,或者输入第三方应用的账户和密码后,确认授权关系再登录,而且登录之后往往还需要捆绑手机号码,看似方便却暗藏麻烦。而手机号码认证登录不需要用户创建新的账户和密码,手机号即账号。在登录时,平台自动识别用户的手机号码,用户只需要授权,即可完成登录。手机号码认证登录将登录步骤缩减到了极致,真正实现了一键登录。

超99%的登录成功率

比登录耗时长更容易让用户放弃登录的,是登录失败。手机号码认证登录不仅耗时短,还非常稳定。在传统的密码验证登录中,用户容易因为忘记账户和密码而导致无法登录。而通过短信验证登录,用户则容易因为图形验证码模糊而输错验证码导致登录失败。第三方平台登录虽然方便但稳定性不高,当应用与第三方平台间的合作破裂,很有可能导致无法登录,如网易云音乐就曾经无法分享歌曲到朋友圈。相较而言,中国移动开发的手机号码认证登录有着可靠的登录认证能力。凭借着运营商特有的数据网络和短信网关能力,用户在网关登录时,平台可以直接识别用户的手机号码,用户只需点击授权,一秒即可完成登录。而在网关取号失败或者使用非本机登录时,短信验证则成为补充验证手段,登录成功率超99%。

对于产品运营来说,想要做一个好的应用,每一步都不能忽视。尤其是登录程序,这是用户接触应用的最早的一步,也是用户流失的重灾区。从现在开始,为应用接入手机号码认证登录,可以让产品从“头”开始,减少用户流失!

专区链接:http://bss.csdn.net/m/topic/chinamobile

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