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海豚浏览器营销负责人Edith Yeung:如何在美国市场发布和推广移动应用

发表于2011-11-04 09:21| 次阅读| 来源CSDN编译| 0 条评论| 作者李智

摘要:在11月4日举行的主题为“推广与盈利”论坛上。海豚浏览器营销负责人Edith Yeung主要以海豚浏览器的北美市场发行为案例,介绍在美国市场发布和推广移动应用的策略和技巧,并分析了北美市场的用户和媒体特征。

【CSDN现场报道】以“移动大变局下的抉择”为主题,本年度最受瞩目的移动开发者盛会——“2011中国移动开发者大会”今日在北京国家会议中心隆重开幕。此次大会由CSDN和创新工场联合主办,来自移动领域国内外知名的运营商、平台商、互联网企业、手机终端厂商、应用开发者和投资者等汇聚一堂,探讨移动互联网的发展趋势,共论移动应用大变局下的抉择。

在11月4日举行的主题为“推广与盈利”论坛上。海豚浏览器营销负责人Edith Yeung主要以海豚浏览器的北美市场发行为案例,介绍在美国市场发布和推广移动应用的策略和技巧,并分析了北美市场的用户和媒体特征。

海豚浏览器营销负责人 Edith Yeung

以下是文字实录

大家好!今天是我第一次用国语做演讲,所以我会用很多国语和英文,所以有什么东西你不明白的话,或者有什么东西你觉得很奇怪。我在美国住了差不多18年、19年,所以平常用的都是英语,但是我今天会尽力用国语表达在美国市场那方面的数据,特别是海豚这个团队在美国是怎么发展的。

其实我是在香港出生的,我妈妈其实是北京人,所以我猜我讲的国语应该比普通的香港人好一点点。我16岁的时候去了美国,今年34岁,所以我在果然其实比我在亚洲更长,所以我现在英文比中文好,所以有什么觉得奇怪的词语多多指教。我在没有做移动互联网之前,大部分做得是(英文),在Oracle做了6年,在澳洲也做了很多年。后来跟大公司做了那么久我觉得很闷,硅谷的风情是很多年轻人都想自己去创业,所以那边有很多的开发者,很多大学没有毕业的都不想再去上大学,都想去开发。在他们脑子里,facebook的创始人也没有读完,也是自己出来做自己的事。三年以前我刚过30岁,我觉得一定要自己做点事情。但我在大公司做了那么久,没办法认识其他开发者,我认识海豚的创始人是他老去硅谷,后来我们就变成了朋友,我们老在聊在硅谷要怎么样、在中国要怎么样,最后决定一起合作在美国市场开发。

今天我用10分钟左右去解释一下一些数据,为什么美国这个市场,在中国有些数据挺有趣的大家可以分享一下。做每一件事都有why,第二是怎么去做,第三是how。美国总共人口有3亿的人都用手机,当中有42%用Smart Phone,美国很多人都用Smart Phone,而且越来越多的人用,好像三星、苹果、Android在美国都特意的推用3G方面的电话。这是苹果的数据,2010年底总共有30万的(英文),下载100个亿,这是2010年的数据。

美国最流行的Mobile Apps Categories第一是Games,(英文)。第二是News,美国人很喜欢用他们的手机看希望。第三是GoogleMaps,大部分的人,我也是,我走到哪里或者开车不知道去哪里,我就会用GoogleMaps。第四是Social networking,它好像美国的微博,在美国也很流行。第五是Music,(英文)。第六是Facebook,Facebook很流行,很多人照了一个照片就赶快 把他的照片放在Facebook上面。第七是The Weather Channel。

Facebook官方表态,就是它3亿左右的用户都是用手机上线的,这是Facebook的数据。eBay是美国的淘宝,他们2010年在手机上赚了20亿的收入。我海豚的同事们刚刚在那边教给我,叫“近距离天线通讯”,美国这个技术其实做得很差。其实有点奇怪,我从香港来的,在这里好像做公交车一扫公卡就可以过去,但在美国这个技术做得很差,有一个原因,对我们来讲也是一个机会。美国ATNT跟大的美国银行就不太沟通,如果用手机给钱一定要跟银行跟ATNT这些大的公司好好的连上。这个在亚洲是很久的一件事情,但是在美国、加拿大就比较落后。所以最近在美国这个趋势很热,因为美国比较落后。

美国2010年头三个mobile manufacturers ,第一是三星。这个是北美上一年在广告的收入。你可以看到,今年会大约7亿左右,好像亚洲是160亿。其实亚洲在移动广告的收入比美国高,要是你去比较一下亚洲跟北美,北美是全世界第二大的。在会场这里,有多少个人有兴趣去美国发展?(举手示意)。我住在美国,美国很多人对中国很有兴趣,我也知道在中国的竞争很大,美国竞争也大,可是我觉得没有这里大。所以你可以看看我们刚才看的不同的数据,中国人很勤劳,如果你对美国有兴趣的话一定能做起来。

海豚浏览器营销负责人 Edith Yeung

现在我会跟大家谈一下九个点怎么去go after the US Market。如果你对美国有兴趣,我们可以一起去美国互相支持一下合作,你可以跟海豚讲一讲。最近很多中国公司对美国市场很有兴趣,美国市场跟这里很不一样,没有什么第三方的,都是很大的,没有在这里做那么辛苦。我今天讲的是心理上的。海豚的创始人,我感觉他是中国的CEO,我们聊了很多东西,你们有机会来美国的话,美国人的思维是很不一样的,如果你们跟美国人互动,即使你们没有兴趣去美国发展,以后也有很多美国人过来。

第一,美国人很喜欢讲Trends。这是Android过去两年从零开始,现在有7千万左右的Android手机。如果你刚接触一个美国人,中国大部分的CEO和我在这里认识的,两样东西:第一,看见我就会给我一个名片,美国人不会那么做的,因为美国人觉得我要先了解你一下,如果我对你有兴趣以后我才要你的名片。中国的文化很不一样,先把名片交换了。美国人是反过来的,先跟你讲话,讲完以后看看想不想和你沟通,如果想再把名片给你。

第二是CRITICAL mASS,他不是不想跟你讲话,大部分都想30秒。所以作为一个中国人,怎么跟美国人打交道的时候让他记住你?第一你讲的东西要重点,美国移动互联网数据很清楚,美国硅谷人很想跟比他们层次更高的人打交道。所以了解这个Trends是很重要的。

另外是Traction。意思是先盈利。海豚刚一开始的时候,在我没参加的时候就已经做得很好,只是缺了几点。海豚做得很好,可是没有表达出来,没有人知道海豚这个品牌。所以我做的第一件事就是表达这个Traction,先盈利。中国很多移动互联网开发者做得很好,可是你们要找一些数据把你们做得好的东西表达出来。尤其是美国人,他们是喜欢看图片的,所以你要把你做的东西用图片表达出来,比如我们在15个月就达到了800万的Downloads。美国那边做了100万已经在开party。

第三是Social Proof。这个在海豚已经很早就有了,要花一点时间去真的了解你的客户是什么人,这些东西一定要在硅谷做活动,介绍你的工作以后跟他们工作。后来我发现两样东西:第一,在美国有一个很有名的网站叫(英文网站名),它的创始人也是用Proof,要是我不跟他谈话我是不知道的。第二,(英文)。第三,(英文)。这些东西要是你不在硅谷跟人家谈话你就没办法知道。所以在中国也是,找一个很有名的名星,把你们的工作和他们的名气 放在一起,会把你们的知名度提高。

这是我一个朋友做的东西,他很聪明,他在他的网站贴上这些很有影响力的人。中国也好,美国也好,如果有些用户是比较有名的话,其实我们应该花点时间跟这些用户好好谈一下,问他可不可以把他的照片放在你的网站。其实我们一定要做这样的东西。 我们Android跟ios,如果有有名的人用你应该告诉人家。很多人就会觉得名人都用,那我也应该用,这就是名人的效应。

第四,Pitch or Your Story,介绍自己。每一次在北京我认识一个新的朋友,大家都很喜欢讲我这个公司做了多少钱、我们如果合作可以赚到多少。不是所有的美国人都是这样,虽然在硅谷大部分的人也关心的事情,但他们最喜欢的是知道你个人的故事,你接触他要表现你很有吸引力,而且很知道数据,他还很想知道你的故事、你从哪里来、你以前在什么公司做过,要让他感觉到你是真心真意的去做。在那边,大部分你接触到的移动开发者都很年轻,10多岁或者20出头,讲钱他们其实很怕的。(英文人名)刚开始的时候才22、23岁,他现在才26岁,也很年轻。我听到说有一个中国的CEO想跟他合作,每天给他打5个电话,他都烦死了,所以他不想再和中国CEO合作。在美国有一个作者叫Guy Kawasaki ,他有一个10-20-30的Presentation rule,土豆也有这个视频,会介绍一下怎么去硅谷做。

第五,Embrace Innovation。在硅谷跟纽约 ,其实两岸文化也不太一样,大部分美国互联网的创始人他们很喜欢讲创新的东西,我有时候跟中国的CEO聊,美国人觉得中国开发者很多都是copy,抄人家的,在那边是很不好的一样东西。没有人会跟其他人说我这个是抄人家的,没有人会那么讲,因为每个人都很想自己是最创新的那一个。我也是中国人,中国市场这么大,美国人没有那么快飞过来,所以有时候copy是OK,这是我个人的想法。但是大部分硅谷的人都不喜欢,你如果说我这是中国的Facebook,他脑子里就会感觉你是抄的。所以你最好不要提这些东西,最重要的是让他相信你,因为你要跟这个人合作嘛,你如果讲这是中国的什么什么,他的第一反映就是你是抄的。所以你介绍你的产品时候,要讲你创新了什么,不要借这个、借那个的名,这样在美国感觉不太好。

我为什么选这张图片?中国开发者其实很聪明,每天很多新的图片加上去,最后会变成这个。这有几百个按钮,都不知道按哪一个。相反,这个是什么按都没有的,就知道一个功能,就是听音乐。设计现在在硅谷那边是很重要的一件事,因为如果你一个产品是这样,然后你看到的产品是这样,大部分北美或者欧洲的那些客户都比较喜欢简单的东西,所以一开始你去推广你的产品要简单一点。在海豚也是一样,我们大部分客户是不用(英文)的,因为他看到了搜酷我开始用了以后再加其他的也没有关系,所以介绍推广的时候不要推太多的东西,推一两样最简单的东西,然后慢慢带你的客户进去更多的东西。

ZIPCAR,这是其中一个创新的,这个地图是我家的地图,这是iPhone(英文),我可以用我的iPhone看到所有的出租车在我家里附近,我现在用一个小时的车,我可以用我的iPhone一按就可以租这个车一个小时。然后我走到那个车的旁边,我可以用我的iPhone一按,然后我开那个门就走了,这是挺创新的一个模式,我想这个公司快上IPO了。在北京做这个东西比较难,因为交通太堵,所以应该会没有人用。可是在那边,在大城市很多人喜欢环保,所以我也开始几个人用同一个车。

第六是热情。乔布斯是很有热情的人,很多开发者都是20岁,他最想跟其他有热情的人做一起。

第七,其实美国所有人都很懒,但是你有兴趣到美国发展的时候,其实打通电话太困难。但是你要跟美国人合作一定要去美国,反过来也是一样的嘛,一个美国人要来中国发展他一定要来这里,要不然这不可能的,一定要了解这里的文化。反过来,中国人要去美国也是一样的道理。 在硅谷,投资方面现在越来越多的也愿意投资中国的开发者,如果你有兴趣要去硅谷那边跟他们谈。

第八,美国人在cares中国的市场,但他也不太在乎,因为大部分的眼光都比较短,他们很明白中国的市场很大,但是他讲不了,所以大部分人知道中国有快4亿的用户,他们很小过来,但是很懒,所以要是你过去美国的时候问他们想不想去中国发展,他们会有兴趣,但是对他们来讲太费力,所以大部分人都是讲,但是不会过来的。

第九,硅谷跟纽约等等这些大城市,好像这里跟深圳的文化也不一样,所以在硅谷跟纽约做事情也不一样。纽约是比较金融跟新闻那方面的,硅谷全部是做高科技的,所以对我们来讲,你想我应该去东岸还是西岸,硅谷是你要去的一个地方。

我接下来的三分钟会介绍我们海豚在美国是怎么做的。我是一个美国人,我刚看这个网站觉得很难看,因为里面有太多东西,美国人是反过来的,越简单越好,你可以听lady gaga 的音乐看海豚 。这两句我说了什么?第一,海豚是全世界第一个做(英文),我们快到一千万的用户了,所以你也觉得这个很靠谱 ,那么美国那边人很愿意跟你谈。

左边那个LOGO是我们今年用的,右边这个是我做事的时候把那个改掉,因为左边我感觉很像搜狐,你去美国做事不可以有一个logo让人感觉你跟另外的竞争对手 太相似。所以我们想表达的东西是海豚可以变成一个(英文),所以没有必要太过技术上,好像那个球那样,大家应该去学习去做什么,不要解释这个是浏览器。

在美国,这个东西叫(英文),就是怎么把你的数据用图片去表达。这个图片是老数据,几个月以前我们支持200国家,16个不同的语言,所以我们每个月有3亿的page.

跟美国人打交道,他最想知道你的故事,为什么你这么喜欢这个产品。我们做很多事情,所有人都说Dolphin browser is te gold standard in the mobile world with powerful addons,我们做了一万条微博推广,所以我们在几天以内 拿到50万的Downloads。

这是讲故事,在美国做vedio很贵,我们做了这40秒的,可是他们写我们的时候全部是用这个视频写东西,如果你帮他们解释你的故事,他们一定会把你的视频放在上面的,现在很多人都会看这个视频。

如果你们有兴趣跟我们合作的话,可以跟李伟和我的同事联系。

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