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《增长黑客》作者采访:“人”永远是最重要因素 “钱”反而最不值钱

发表于2015-09-23 17:07| 次阅读| 来源CSDN| 0 条评论| 作者张勇

摘要:“很多人并没有将‘增长’思维贯穿在团队和产品的成长过程中,造成了很多不必要的浪费和损失。”范冰说,所以他希望借此在SDCC上做分享,让“增长”思维伴随在日常开发中,用最低的投入产出比实现自身商业价值。

范冰,网名XDash。北京乐游星空科技有限公司合伙人,二次元动漫项目“高能贩”产品总监,著有《增长黑客》一书。曾任职盛大创新院,担任“WiFi万能钥匙”产品经理。中国最早的个人站长及共享软件开发者,科技博客“同步控”创始人。

2015年11月19-21日之间,范冰将在北京召开的CSDN年度技术盛宴“SDCC 2015中国软件开发者嘉年华”上做分享。

以下是CSDN对范冰的会前采访:


《增长黑客》作者范冰:创业就是要做自己喜欢与擅长的事情

入行产品经理 得益于大学时写科技博客

CSDN:当初是怎么走上产品经理/总监这条路?对选择的路,中间有过犹豫或质疑吗?

小学开始学写代码,中学期间就开发过自己的网站和商业软件产品,都是摸着石头过河,自己负责整个项目的策划、设计和实现,所以也算是从那时候开始接触产品经理要做的一些事。真正入行得益于大学时候写的科技博客,读者群中有各个公司的产品负责人,我也因此有幸得到了实习和毕业后正式的产品工作。犹豫质疑只是在职业生涯早期针对自己能力的不满,对这份职务充满兴趣与敬畏。

CSDN:作为一名产品经理,你一共经历过多少个产品?对其中哪些产品或者哪个点上特别自豪,为什么?

产品的话大大小小做过或者参与过的也不少,有硬件(比如盛大电纸书)、网站(比如盛大文学旗下的云中图书馆)、PC 客户端产品(如麦库记事、云诺网盘)、移动产品(WiFi万能钥匙、现在做的高能贩)等。业余也会自己或者帮朋友折腾。自己的side project也包括网站开发和微信公众号SDK 这些商业项目。

好汉不提当年勇,我觉得着眼当下吧,目前比较自豪的是《增长黑客》这本书,我把它当成一件产品来策划和编写,付出了很多心血(400个小时),也收获了很多好评,算是成功验证了一些之前在他人平台上无法尝试的产品构想。

创业就是要做自己喜欢与擅长的事情

CSDN:作为北京乐游星空科技有限公司合伙人,你主要负责该公司哪些事务?

我负责整体产品,上至产品战略规划、业务逻辑划分,下至原型交互策划、设计方案评审,零零总总一切与产品有关的东西都要管。有时候还要出去做一些商务谈判和BD。

CSDN:在盛大创新院负责的这些产品中,你最自豪的是什么?最为惋惜的是什么?为什么?

最自豪的是WiFi万能钥匙吧,我见证了它从构想到雏形的前期过程,在此期间也跟老板陈大年(WiFi万能钥匙的创始人,同时也是盛大网络的联合创始人)学到了许多做产品的方法论。目前WiFi万能钥匙全球总用户量超过7亿,月活跃用户达到3.6亿,日均成功连接近30亿次。最为惋惜的是盛大创新院因种种原因最终解散,许多很有价值的想法和技术最终没撑到落实为成型商业产品的一天。不过也正是因为这样,许多技术大牛后来去了业界其他公司,或是创立了自己的公司,做得风生水起,算是为业界输送了宝贵的人才吧。

CSDN:后来创业为什么选择为热爱动漫游戏年轻人服务这个方向?

我觉得创业就是要做自己喜欢与擅长的事情,这样在遇到挫折磨难的时候可以保持内驱力,不至于被击垮。我从小喜欢动漫,所以有了这个创业机会就做了。

CSDN:二次元动漫项目“高能贩”是什么、主要迎合的是什么需求……介绍下吧!

高能贩是一款瞄准二次元ACG爱好者的APP,早期切入点是资讯,通过机器算法和人工相结合的方式向用户推荐高质量的动漫文章。最近正在加入社交成分,让用户之间形成更多黏性互动,并且推动高质量的内容和人的流动与传播。我们还跟许多国内知名的声优、coser、国漫作者、游戏厂商等合作,定期举办线上线下的活动,推动国内二次元文化的繁荣。

增长黑客的背后

CSDN:为什么要写《增长黑客》这本书?

本身自己创业需要涉猎这方面的信息,所以当出版社上门邀约的时候,我就给他们定了这个主题,一边 input 一边 output,这是证明自己真的学会的标志之一,作为学习的副产品能造福国内创业者也算是一种荣幸。

CSDN:书名定为《增长黑客》,有什么寓意吗?

没啥特别寓意,纯粹是把 growth hacker 这个单词直翻过来。

CSDN:写书过程中,有什么事情是记忆犹新的吗?

每天创业加班累到死,十一二点回家还得强打精神写书,靠咖啡+红牛+烧脑游戏保持清醒,那段痛苦折磨的日子记忆犹新。但也因此 get 了特殊体质,发现自己平时只要睡四个小时了。

CSDN:后续还会写《增长黑客》续集吗?比如说对一些失败的案例进行总结?

是有在策划,失败的案例、成功的经验,这些在《增长黑客》里受欢迎的因素会继续发扬,另外会增加一些全新的要素,比如更加深层次的探讨、启发思维广度的战略等。

CSDN:这本书出版后,受到业内众多名人、读者推崇,并引发了中国“增长黑客”热潮,对于这些你内心有什么感受?

喜悦和欣慰是当然的,毕竟为了写这本书付出了400多个小时的辛勤努力,能得到大家的赞誉认可也算是不负这段时间的折腾。另外也是想借这本书向国内创业传达先进的创业思维和方法论,帮助大家凭更高的投入产出比提升创业成功的几率。最近这段时间宣传通告跑得比较多,其实我内心是希望这本书火爆,但我个人尽量低调不抛头露脸的,不过好像也没法做到哎。

CSDN:你对《增长黑客》读者有什么寄语吗?

我刻意淡化了对成功之后的复盘分析,更多是着墨在案例的细节和数据本身。因为从事后诸葛亮的立场看什么成功似乎都是对的,但生硬模仿未必能学到本质。所以还是希望读者根据自己的需要去思考案例背后的逻辑,然后选择适合自己的来吸收,不要偏听偏信盲目跟风。

看法:“人”永远是最重要的因素,反而是“钱”最不值钱。

CSDN:什么是“增长黑客”?

这是一群以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术,又深谙用户心理,擅长发挥创意、绕过限制,通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。在外行人眼里,他们就像是极客、发明家和广告狂人的混合体。再通俗一点形容,他们的职责接近于专门为初创公司设立的市场推广部门,因为很少有用于营销的大笔经费,所以更多的是将注意力聚焦在产品策略本身带来的自发增长上。

CSDN:运营一款产品的关键点有哪些,能大概总结下吗?

我认为不同产品及受众的关键点不同,不可一概而论。

不过如果简单用几点概括的话,首先产品本身要符合市场需求,其次商业模型和营销策略符合商业的本质,在此基础上想要做出超越平凡的产品,就要学会“以正和,以奇胜”。当然,“人”永远是最重要的因素,反而是“钱”最不值钱。

CSDN:一款产品是否能快速走红,根源是在于能否抓住用户需求,在用户需求把握上,是否有什么心得和大家分享?

我曾经策划过一个活动,允许用户在页面上任意领取自己想要的网盘空间数量,你所要做的就是不停地点一个加号按钮,申请你要多少 GB 空间。后来我们发现很多用户本身并不需要网盘,但是他们自诩为技术过硬,写了脚本来自动点按钮(或者直接拦截篡改网络请求)。对于这些用户,我们并没有封杀,而是故意什么都不做,默许他们去传播。结果在满足他们“炫技”的心理需求下,我们没有花费一分钱广告费,就轻轻松松获得了几万的百度收录,他们中很多人写博客、发帖来提这个活动。

CSDN:快速获取用户有哪些做法,请简要并举例介绍下。

很多,比如通过社交网络导入(啪啪早期做得就很好)、通过网络抓取解决冷启动、通过关联推荐/壳应用/静默安装等,手段多样,良莠不齐。

举一个例子:

国产经期管理应用“大姨吗”在某次App Store版本更新中,在应用副标题里堆砌了这样一串文字:“痛经备怀孕美妆颜秀秀恩爱奇PPS减脸拍淘艺宝预产期肥搜酷辣q图必备携萌妈妈狐帮东q百腾微乐我小清新万年日历频闻优迅度雷私情感程视食社区丽酷内涵谱时尚q壁纸”。明眼人一瞧,这就是在利用目标用户可能搜索的其他产品关键词,来为自己导流赚吆喝。
但仔细再看,在这一长串内容中,并没有直接出现连续的产品名称(如“淘宝”、“爱奇艺”),而是将那些耳熟能详的品牌全部打散重组。这就规避了与这些品牌的直接纠纷。虽然读起来不通顺,无法表达任何语义,但由于手机屏幕大小的限制,普通用户根本看不到(也不会想去看)这串副标题。
那为什么要这么做呢?原来,App Store的对中文标题的分词机制做得并不完善,用中文输入的专有品牌名会自动被拆分为一个个独立的“字”,再被搜索引擎索引。例如用户搜索“爱奇艺”,实际上搜索引擎返回的是同时包含“爱”、“奇”、“艺”三个独立关键字的结果,至于出现的先后顺序、中间是否穿插了其他字符并不在意。于是大姨吗副标题中堆砌的这组被打散重组的产品名称,实际上起到了与标准写法几乎等同的搜索匹配效果,从而巧借东风,吸引到了额外的搜索流量。

具体书的第三章用100多页分析了几十个案例,大家可以看看。

CSDN:提高用户活跃度以及留存率上,有哪些靠谱的手段或方法?

最靠谱的还是你的产品有需求、符合使用习惯。在此基础上,A/B测试、精准推送、适当提供“有损服务”、针对不活跃用户或者流失用户提供诱饵和补偿等都可以试。

CSDN:你来SDCC打算分享什么(方向和关键点等等)?

主要是“增长黑客”这个概念的引入吧。本身这个东西并不是全新概念,国外已经流行了四五年,国内从事类似业务的工种也有很多,但许多人并没有将“增长”思维贯穿在团队和产品的成长过程中,造成了很多不必要的浪费和损失。所以希望借此给国内创业者一些启发,让“增长”思维伴随在日常开发中,用最低的投入产出比实现自身商业价值。


值得一提的是,由CSDN举办的SDCC 2015中国软件开发者嘉年华将于11月19-21日在北京举行,本次大会涵盖:新型数据库、编程语言、工具与平台、产品与设计、前端开发、算法、微信开发、架构实践、安全等九大分 论坛,届时国外知名讲师将分享所在领域的最佳实践。点击这里抢票

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