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微信生态的渗透与价值

发表于2014-09-03 14:46| 次阅读| 来源《程序员》| 0 条评论| 作者朱晓鸣

摘要:起步于2012年8月的微信公众平台,其公众帐号在短短两年内接近了600万个。发展速度之快一方面是依托于移动互联网的高速发展,另一方面也表明微信生态的渗透效果逐渐显现,微信自身价值越来越得到企业的认可。


什么是渗透与价值?任何一个领域起步之初,可能都会有一小批对新事物敏感,具备创新能力的企业,他们愿意尝试新的领域,这时市场往往有很好的开端,同时因为有新的用户在蔓延,会产生很多新的需求,产生很多新的产品,进行不断地渗透,当更多用户和企业更深地进入这个领域时,就会创造出很多新价值。

2012年8月,也就是两年前的这个时候,微信公众平台刚刚起步。去年此时,我们看到的是微信生态在迅速蔓延,与各行各业、各个平台充分融入,而今天微信已经全面渗透到整个移动互联网。

微信生态的蔓延

在整个微信发展历程中,让我们最振奋的一件事就是进入了8亿用户时代——截止2014年上半年,中国移动互联网用户是7.51亿,也就是说国内几乎所有的移动互联网用户都可能是微信用户,同时作为企业与微信用户进行连接服务的微信公众账号也在短短两年时间内就接近了600万个,这背后是国内数百万家传统企业,并且已经蔓延到了整个社会各行各业。

蔓延的速度有多快?如果仔细对比一下,淘宝网拥有近600万卖家的时间是在2011年,也就是说发展600万个中小商家的时间淘宝用了九年,而微信只用了两年不到,这一方面依托于移动互联网的高速发展,另一方面也表明微信自身价值越来越得到企业的认可。

事实上,如果用移动互联网的生态去对照看微信的生态,你会发现很多机会和价值的存在。

曾经的微信机会

过去两年,我曾对微信开发市场做过一些大胆的预测,现在可以回顾一下这些预测是否正确。

2012年9月,我写的第一篇有关微信的文章提出,微信公众平台将成为移动互联网大数据的开放平台,将成为企业客户关系管理、基于用户分析的精准推送工具。而现在利用微信做CRM、精准营销已是大部分企业公众号的标配,同时利用微信开放的高级群发接口和消息模板接口,企业将很有可能彻底放弃短信与EDM,而使用微信与用户进行有效的消息触达。

还有物联网,当时我写到,未来拿微信扫描一台自动售货机上的二维码,在线支付后就能直接买到商品,现在早已实现。还有HTML5将因为微信公众平台而崛起,搜索、企业内部应用等,现在都已经出现了。

微信的空窗期最多到2013年下半年。2013年1月我去深圳做有关微信的演讲,那时除了一些互联网创业者拿微信做导流工具以外,做微信开发的非常少,企业对互联网的认识还停留在微博时代。我说现在这个时候不管你在微信上做什么都能起来,但时间就半年,最多不超过一年,事实上到了2013年下半年整个市场就一片红海,到了今年无论是企业还是服务商都大量涌入,市场将面临洗牌。

轻产品重模式的第三方微信产品将胜出。早些时候大部分开发企业都在做各种微网站、微平台,包括腾讯国家队推出的产品,试图一个产品打天下,很少有人深挖行业,做垂直领域的微信解决方案。而现在随着企业逐步了解微信平台后,基于行业特点的个性化需求越来越多,定制化成为第三方微信产品的主流。

那么当前微信整个生态的现状是如何呢?

第三方开发者的现状

第三方开发者大量进入微信服务市场有两个节点。

一个是2013年3月,微信用户突破3亿大关,招商银行、南方航空等一批标杆案例出现,微信公众平台成为新的社会化媒体平台得到企业重视。一批敏锐的开发者抓住机会率先进入企业微信服务市场。

另一个是2013年8月,微信5.0上线的同时推出了微信支付,微信不是营销工具而是企业服务用户工具,O2O转型的最佳平台。微信公众平台运营重心从原来的内容运营转向产品运营和技术开发,企业内部针对微信的战略高度大大提升,同时由于前期进入的开发者获利丰厚,引发更多的开发者蜂拥而入。

可以说,2013年是微信第三方开发者元年。

据了解,从事微信开发的服务商已经超过6000家,其中公司化运作的占到八成以上,随着企业微信往产品化、技术化发展,具备微信开发、运营和推广等工作技能的人才成为公司核心资产,薪资也相对较高。

微信开发市场竞争日趋激烈,一方面考验着第三方开发者的适应能力,另一方面也促使开发者必须创新发展。现阶段主要开发的产品类型中,定制开发接近四成,标志着微信开发已从野蛮粗放型开发转向精细深入型,越来越多的开发者在为企业和行业提供个性化的整体解决方案。

同时随着微信智能接口的推出,基于微信I/O属性,软硬结合产品开发异军突起,不仅有穿戴式智能设备在使用微信替代App,更有类似微信路由器、微信照片打印机、微信广告机、微信自动售货机、微支付盒子等创新产品为企业助力。

2013年底开始,资本市场的热钱大量流向微信第三方市场,已经有近半数开发者获得投资,最大融资金额近8000万元。一方面标志着微信第三方开发市场受到资本市场肯定,前途一片光明;另一方面有了资本的推动将使发展进程得到提速,同时整个市场也将面临快速洗牌和优胜劣汰。


图1  微信应用定制化成主流 软硬结合成为新机会

而资本热衷微信第三方市场的原因,是自2014年伊始,微信官方的平台规则逐步健全,释放的能力和接口越来越多。8月又推出了第三方服务提供商平台,将通过一系列机制管理和扶持开发者,让优质开发者能够快速为企业提供服务。一切迹象都表明微信将以开放的姿态积极拥抱第三方开发者,而开发者所担心的国家队竞争和微信封闭自守问题也将得到解决。

第三方开发者的机会

目前全国工商注册的中小企业总量超过4200万家,形势较2012年最低谷虽然有所上升,但依然严峻,借助互联网创新成长营造新生态被所有企业主共同认知,其中微信成为企业首选的转型平台,但缺乏产品、技术、运营等能力和人才,因此微信第三方开发市场将大有所为。


图2  微信电商成长迅速 行业渗透基本完成

据调查,企业在微信方面的付费意愿非常强烈,超过半数的企业愿意为此支付数万元的费用,这将直接产生一个千亿级别的服务市场,但同时大部分企业对微信的认知还相对粗浅,需要微信官方与第三方共同教育培养。另外由于微信官方的接口开放方式是把能力给到企业而不是第三方开发者,因此开发者不仅要具备产品开发能力,还要具备较好的辅助服务能力。

虽然微信开发市场潜力无限,但已是一片红海,前期进入的开发者无论是资金储备、品牌影响还是客户数量方面都占据较大优势,对于新进入的开发者还有哪些机会呢?在我看来主要有以下五点。

  • 忘记入口拥抱平台,垂直领域横向拓展才有钱途。虽然微信是一个开放的平台,但事实上要在开放平台下做一个通用的次平台是非常困难的,想用一款产品解决所有企业问题也是不可能的,因此将一些垂直领域做深做透,同时提供跨平台服务的微信应用将有机会脱颖而出。
  • 免费产品+收费服务,长尾的中小企业空间巨大。由于大部分企业对微信第三方产品的了解和使用还相对较差,市场上同质化产品也较多,因此通过一些低阶的微信产品免费提供给企业试用,在企业使用熟练后产生新需求时再推出收费服务,这种方式将能够快速打开市场。
  • 移动电商时代来临,微信电商缺乏周边服务。随着微信官方推出微信小店以来,微信移动电商时代已经到来,未来会有大量商家进驻微信开店售货,虽然微信电商与淘宝电商的玩法有一些区别,但商家需要的服务却不会变,因此围绕电商的代运营、培训、推广、装修、模特等服务将会是个机会。
  • O2O概念依旧火爆,多元化服务伴随企业成长。传统企业依托移动互联网将线上线下打通,实现O2O模式已经是大趋势,微信是这个模式最有效的连接平台之一。开发者在这方面不仅要提供产品工具,更要提供整体解决方案,甚至参与企业运营,用多元化服务帮助企业成长,通过增值服务来获取收益。
  • 企业级移动应用前景广阔,简单高效将颠覆原有产品。2013年我国中小企业的IT市场销售收入已超过1000亿元人民币,而移动企业应用在其中的份额只有个位数,但随着微信使用的普及、企业应用接口的推出和新企业软件概念的提出,企业内部移动应用将带来一个巨大新市场,如何利用移动互联网特性,结合传统企业软件颠覆企业办公流程和方式将是开发者的机遇和挑战。

最后,我认为如何让企业连接上每个人,让企业的服务和传播达到最优,微信只是提供了基础渠道,剩下的事情需要企业和第三方服务商共同努力,共同渗透,共同产生价值。这是一个漫长的过程,但蕴含着巨大的爆发式力量,我很高兴能够和所有人一起经历这个过程,也将见证这一天的到来。

作者朱晓鸣,网名青龙老贼,WeMedia新媒体集团创始人兼CEO,自媒体联盟WeMedia联盟创始人,同时也是自媒体人、移动互联网资深分析师、微信产品专家、微信运营专家。著有微信公众平台教程《微信终极秘籍》和微信营销书籍《玩转微信》。

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