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百度岳国峰:给移动互联网应用开发设计者的几点建议

发表于2010-10-22 11:37| 次阅读| 来源CSDN| 0 条评论| 作者陈秋歌

摘要:【CSDN现场报道】以迎接万亿移动应用大时代为主题,本年度最受瞩目的移动开发者盛会2010中国移动开发者大会在北京新云南皇冠酒店隆重开幕。此次大会由CSDN和创新工场联合主办,来

【CSDN现场报道】以“迎接万亿移动应用大时代”为主题,本年度最受瞩目的移动开发者盛会——“2010中国移动开发者大会”在北京新云南皇冠酒店隆重开幕。此次大会由CSDN和创新工场联合主办,来自移动领域国内外知名的运营商、平台商、手机终端厂商、应用开发者和投资者等汇聚一堂,共同探讨移动互联网的发展趋势,分享产品研发与运营的成功秘诀。

在10月22日上午的“产品与设计”分论坛中,百度移动互联网事业部总经理岳国峰发表了主题为《搜索引擎眼中的移动互联网》的精彩演讲。

百度移动互联网事业部总经理岳国峰

他表示用户体验和产品设计核心在于细节,同时产品设计方向的选择也是很重要的。设计产品之前需利用一些手段或工具进行一些数据分析,看是否选对了方向,什么样的方向会给产品带来良好的发展势态,什么样的方向才不会是山寨,什么样的方向用户才会喜欢,这点很重要。

当前移动互联网领域,从各大运营商的用户状况来看,中国移动用户仍占据领先优势,但今年移动市场份额有下降趋势,而中国电信和中国联通上网移动搜索量有显著地增长。从这个变化趋势,他推测目前为止基础网络的性能能力已在移动互联网的应用中凸显重要。网络好不好,速度快不快,已经开始在影响应用市场份额。这一点值得产品设计和开发者密切关注,也值得运营商关注。

同时他还提到一个“月末效应”,也是做移动互联网应用的人应该知道的。移动互联网每月的访问量高峰出现在第一天,之后是一路下滑的一个走势。所以在产品应用设计里尽可能地为用户节省上网流量是非常重要的。省流量,省电是目前移动互联网应用必须考虑的事情。目前上网的资费还是制约移动互联网发展的一个很重要的因素。

附演讲实录:

岳国峰:今天我们的分会场主题是产品,产品与设计,那么刚才谈毅也提到了用户体验,产品设计的细节非常重要。然后我觉得还有一点,作为产品两点很重要,第一点是方向的选择,你是不是选对了方向,什么样的方向会给你的产品带来一个良好的发展势态,什么样的方向才不会是山寨,什么样的方向用户才会喜欢,这点很重要,做产品是需要的一些分析,需要我们有一些工具,一些手段,我本人是很注重数据分析的,昨天很多专家讲了他们的观点、想法,为大家规划美好的未来。这些我今天就不说了,咱们说点实在的。

百度是搜索引擎,我们每天在处理着上亿的用户的查询请求。那么每天上亿的查询请求里边有什么样的规律,这些规律又能折射出目前移动互联网的什么样的现状和趋势呢,我今天拿百度移动搜索引擎的实际数据跟大家分享,看看百度角度我们看到了什么,这里边是不是有什么机会和挑战。今天说的都是实在的。

第一张幻灯片这其实就是一个,我相信大家看不到的一个数据。这里边我拿的是全部是百度移动的网页搜索的数据的统计,数据是完全真实的,那么出于一些披露的一些限制,我隐去了一些绝对数字,所有的图表,所有的趋势完全没有做过修饰的。这是百度搜索,网页搜索从09年8月到2010年8月的一个增长势头。移动搜索为什么会选网页搜索,百度的移动搜索有很多分项,我们有网页搜索,有图片搜索,有音乐搜索,有小说搜索。因为网页搜索是一个基础搜索,所有K…都会默认的一个搜索引擎。

像音乐、图片、视频这些有用户的偏好,所以我选择网页搜索数据跟大家分享让大家尽可能一个相对客观的数据。在这张图表上有一个明显上升的曲线,从09年8月到10年的8月百度搜索的请求数一年内增长了190%,就是说差不多今年的数字是去年的三倍,那这个增长势头从某种角度也可以折射出目前移动互联网的一个蓬勃发展的状况。这里边曾经有一段下滑的走势比较有意思,中间从09年10月到12有一个下滑凹陷的地方,这大家都明白是为什么出现这个,如果不明白你作为一个产品设计人员你可能就不清楚中国移动互联网的现实,那段时间在干什么,在扫黄。

这里边还有一个趋势也非常之明显,给大家传递了一个非常清晰的信号,从10年5月以后,从百度搜索看到的数据,用户的使用量在飞速增长。基于这样的一个预测,我们预测11年从百度搜索引擎的访问量数据看至少还会增长百分之百,也就是还会翻一番,这就是搜索引擎看到的移动互联网的一个蓬勃发展的趋势。我们现在看下一张图,也非常有意思。我觉得这张图很多人没看到过,也相当地刺激。

这是从百度的搜索引擎看到的各大运营商用户的状况,整体上中国移动的用户还占据绝对领先的优势,大概维持在80%以上的份额,但是,一个非常非常有意思的事实是从今年开始,四、五月份开始移动的市场份额在下降,而且一度下滑得非常之厉害。而与之对应中国电信和中国联通上网移动搜索的量在很显著地增长,那么这张图的背后说明什么呢,其实我们可以有一个推断,大家都可以知道三家运营商所拿的网络牌照不一样,他们运营的3G的制式也是不一样的。从百度这边的一个推断就是说目前为止基础网络的性能的能力已经在移动互联网的应用中得到体现了,就是说网络到底好不好,速度到底快不快。已经开始在影响应用市场份额了。所以这一点其实也值得我们的产品设计和开发者密切地关注,当然也值得我们运营商关注。

移动互联网用户的地域分布,这个图我相信很多人都看过类似的,这个百度会给出一个更详尽的一个分布,我们取的数据当然是一个月的反馈量的分布,从张图上看几乎所有移动互联网用户统计会显示广东,在这里边也是一样,百度搜索这边广东的用户还是最多的,它远远领先于其他的省份。但是我这里边展示今年的8月份的一个数字,但是在一年前是不一样的,现在随着其他省市的发展,广东的领先优势在缩小,这个趋势他们的占比在下降。

从这张图表上可以看到的一个规律就是说很明显沿海城市的移动互联网用户相对活跃,相对多,这比内陆中西部地区有非常明显的优势。但是这样的一个统计分布的统计是可能有误差的,这其实也是需要我们的产品设计者在设计跟RBS相关的一些服务要注意到的,这里边会存在一个问题,就是运营商存在的(网关戴维)的状况,比如很长一段时间西藏的用户是通过北京的网关来介入的,比如你看一个人貌似地址在北京,但他实际的在西藏。再还有一些负载均衡的考虑,到目前为止还有相当一部分的广东用户是使用河南网关地址在介入的。这需要我们产品设计在产品设计的时候考虑到这点。

下面一张图也很有意思,也很刺激。移动互联网用户的终端分布,一谈应用我觉得现在大家说得太多多的IPhone,但是我告诉你一个很残酷的现实,用户使用终端的TOP团体,第五位才是IPhone,他们都是三类手机。移动互联网的开发者里边一个声音,诺基亚完蛋了,等等等等,没问题,你可以说,诺基亚可能五年后就不行了,但是这五年怎么办,你是等五年后再做你的应用还是怎么样。

到目前为止这张图折射的一个很残酷现实就是尽管你讨厌,你不喜欢,但诺基亚仍然占据绝对领先的智能机的优势份额,这样的存量优势在两、三年内,甚至三、五年内很难被改变。所以作为开发者,作为产品应用的设计者,如果您的产品没有基于3G系统,至少两三年你不可能占据市场份额。

第二个特点从这张图反映出来,大家可以看排名前三名的机器是什么,你可以网上百度一下看看这个机器的价格,全部是一千块钱左右。也就是说在智能机市场份额领先的这些机器里边,它的主流价格是在一千块钱左右,这其实也就从数据来印证了所谓千元智能机的概念,我们现在觉得千元智能机是一个坎。当然这千元的智能机也是我们产品设计和开发者要考虑的,这里边两款学生机5230和5320这两款机器我特别提醒产品设计和开发者,这两款是典型的学生机,它的学生用户量非常地大。

所以说针对这两款机做特别的适配,甚至专门的测试,产品开发设计是非常有必要的。第三个现实是在一年前的报表里边全是诺基亚,根本就没有IF和机风。,也也就说IF和GF市场占有率在高速提升,这点值得我们去关注。百度是怎么统计终端分布的呢,我们依据的,我们所能够依据的就是用户的UZ…的一个信息,熟悉移动互联网开发的应该知道并不是用户的每一次访问你都可以获得UZ…信息的,这张图上没反映出来的一个事情是有多少比例可以获得UA的信息,有多少获得不了,百度有一个非常精确的数据,我们所有的访问量,能够获得UA信息的比例是整整25%,另外四分之三的访问量因为没有UA信息,所以我无法准确地分析出它是哪款机型。这背后又隐藏着一个什么样的玄机呢,什么样的机器通常得不到UA的信息。这话我今天在这儿不多说了,其实中国移动也能够意识到继续屏蔽UN信息他们也会有危害,它不但给开发者带来了麻烦,给用户带来了麻烦,给自己也带来了麻烦。另外的75%的状况是什么样子呢,因为数据量非常大,我们的统计数据也非常小,百度也在做类似的工作,其中隐藏的秘密大部分是非智能手机,非常多。包括MTK,也包括诺基亚的S40系列,非常大。从总体的访问量分析来讲,它的量还是高于智能手机的。所以这张图说了几件事情,第一智能机的占比还不是很高,不是绝对的优势,第二在智能机里边还是诺基亚一统江山。这个貌似很残酷。

做移动互联网的人都必须知道一件事情,你是开发的,你是做设计的,你必须知道月末效应,这个月末效应到底怎么样,月末效应的影响有多少,相信之前没人告诉你,但今天百度告诉你,这是拿的网页搜索的8月整月的数据,从1号到31号,大家可以看,这个曲线是什么样子的,每月的访问量高峰出现在第一天,之后是一路下滑的一个走势,这说明什么,说明我们的用户流量敏感,大家都知道,作为移动互联网移动的都应该考虑到你的用户流量敏感,随着他的套餐流量消耗他使用的频率会降低,甚至到月末他会不用,因为用完了是很贵的,尽管是一兆一块钱也好,一分钱也好,那还是很贵的。

之所以选8月,因为8月比较特殊,大家可以看这张图有一个非常意外的尖,这个尖出现在8月15,有人还记得8月15号是什么日子吗?如果你不记得这个日子你就太健旺了,8月15号是(周取 )的哀悼日,我告诉你每个哀悼日都会创一个新高,哀悼日网站都黑了,没有任何娱乐的有意思的内容。从内容提供者的角度你中断了为用户娱乐服务的提供,但是用户的需求并不是因为你不提供就不存在,用户转而求助搜索引擎去寻找他所关注的内容。所以用户的需求是非常强和实在的。只是说你是不是能够满足他,这点我相信对于我们的产品设计者有借鉴意义。

最后一个结论,从百度搜索的结论看,这个月末效应的影响是多少,大家可以看从第一天的百分之百到最后一天大概是80%,就是我31号的访问量相当于1号的80%,这个月末效应的定量的影响就是20%,到月末你的访问量会下降20%,所以在你的产品应用设计里边尽可能地为用户节省上网流量非常非常重要,之前我也说过,省流量,省电这都是做目前移动互联网应用必须要考虑的一些事情。如果你做不到这些你的用户很可能就会抛弃你,百度在过去的两三个月里边做了很好的优化,我们对我们的网页结果做了一些结构性的改进,导致我们的文件平均尺寸减少了30%,而这30%为百度节省了带宽,和乐而不为呢,所以这点也值得大家去参考。

当然这个月末效应对移动互联网的发展如此之巨大,给我们整个行业会有一些启示,就是说目前上网的资费还是制约移动互联网发展的一个很重要的因素。我相信当再次出现低价的不限量的包月套餐的时候,那将是移动互联网蓬勃发展的时候。

我们再看一个有意思的图,周分布,就是说用户都习惯于在一周的星期几来使用呢,这里边是不是也有什么规律呢,有的。这是九月,一个整月的访问量。这个我无法对它做出解释,我只是给大家展示这样的一个事实,每周六是访问量的高峰,而相对周五就是最低谷。然后周一的访问量通常是会比较低,经过周六、周日的一个访问量变化周一通常会比较低,而周二会反弹,这里边折射出一些非常有意思的事情,大家猜测周末是大家使用无线互联网的一个高峰,很多事情因为他离开了他的办公网络,因为他可能处在更多的移动状态,他对移动互联网的需求会更加强烈。而周五分析它低点是他过度疲惫,一周的压力也比较大,然后对于周日的期待可能比较多,因此访问可能有一定程度的降低。也许,这个规律需要我们大家一起去探讨,看看用户的使用习惯到底是怎么样的。

下面一张图也很有意思,日分布,就是说一天里用户都在什么时候使用用户量。这个大致的曲线我相信很多人知道,但精确到如此程度你们可能没见过。百度可以很明确地告诉你,对搜索来讲每天的准确说是11点,晚上是最高峰。凌晨4点是最低谷,就是移动互联网还具有典型的夜猫特征,你想想你自己就知道,基本做移动互联网的人都会把移动上网作为他最后一件事情,至少我是这样,我睡着最后一秒和醒来第一秒大概都是这样使用。

那么白天的一个高峰出现在12点到1点,那也就是说大家的午饭时间,相对应的之前之后会有两个小回落,因为午饭时候一定很满足了,吃过饭就不那么急切需要移动互联网内容的补充。所以从这张图可以看出移动互联网三个有趣的时段,产品创意、产品设计围绕这三个时段做工作是非常有意思。这三个时段是哪儿,上班、吃饭、睡觉。你怎么去满足用户在这三个时段上的需求,我相信这三个时段的需求是不一样的,尽管它体现出很强的访问量的势头,但它每个时段的需求是不一样的。具体是什么,下一张图我相信也是大家第一次看到,独家的第一次披露,这之后会贴在网上。

用户在搜什么,当前的热点是什么,我相信很多人不知道,这是百度移动搜索的,左边列移动搜索九月份的,TOP20的关键词。听说过第一个关键词吗,各位,如果你没听说说明你落伍了,《斗破苍穹》是网络巨火的小说。第二双色球,第三吞噬星空,第四UCWEB。只列了前二十名,以后会公布更多。右边这张饼图是我们对百度移动搜索TOP前一百的汇总,这张图我相信大家也没看到,大家在做产品,用户在搜索什么样的产品渴求什么样的产品,我相信大家不一定清楚。这里边35%的是小说,20%是应用,大家比如找飞信,19%稍微弱一点是找网站网址,12%是找各类资讯,4%是找彩票,双色球,六合彩。3%是图片,1%是视频,这里边反映用户的实际状况可能和大家想的不一样,很多人认为在移动互联网上目前音乐、视频的用户需求应该很强烈,但这张图上没看到。

反而是小说阅读这样的网站,这样的占了非常大的份额。其实这张图非常符合互联网发展早期的特点,大家对简单的文字性的内容资讯的阅读,对于网址导航的需求非常强烈,针对这样的一个图我们可以做很多的文章。再说几句题外话,不在这个里边,大家觉得搜索引擎真的是这样吗,我告诉大家不是。我不能把所有的都拿出来列,在TOP100的kuiri违禁词接近百分之三、四十,违禁词和敏感词。移动互联网跟互联网一个很不同,搜索引擎大家都知道搜索引擎会处理违禁词和敏感词,移动互联网和互联网都做这个事,但是在移动互联网上很显著的比例我们处理的基本是违禁词,而没有什么敏感词。

在互联网上不是,敏感词的比例也相当多,我后来想想其实也在理,谁拿手机搜敏感词,它完全符合手机终端的随身化、私密化的特点。今天时间有限就简单地披露这些百度搜索引擎实际数据,所有的曲线、所有的比例完全是真的,只是出于百度的披露要求我们隐匿了绝对的数字。

回过头来再说百度移动互联网的开放平台。在我们的战略里边很重要的一条就是开放,百度意识到开放能够更好地促进移动互联网的合作共赢,今天具体讲一下百度的开放。刚才百度其实是一个非常开放的态度,我们把我们百度知道的一些东西告诉了大家。接下来我们会继续推进这个开放平台,今天我们做的事情行业动态和趋势的分享,我们会把从百度这个角度收集到的流量所折射出来的发展趋势和现状的信息定期与大家分享,给大家公布这样的数据,也方便我们的开发者对未来产品研发方向的一个选择和具体的产品设计。

再有我们会定期公布百度移动搜索的分类排行榜,让大家知道目前什么是移动互联网的热点。第二层百度会继续分享我们的技术积累和平台能力给大家,这昨天网站其实也提到,我们接下来马上要做的一个事情就是要开放我们的网页转换和终端适配以及地图定位这些平台给我们的行业开发者,下午我们宣布我们第一个产品,昨天其实百度网站也提到了,网页转换的平台。(TR)是什么东西呢,它就是把移动互联网页面转换成适合手机流量的一个能力,我们把搜索到互联网的结果通过TR平台转成适合手机页面的形式,现在百度愿意把这个平台出来跟大家共享,以方便我们的应用开发者,基于这样的平台做自己的应用。

第三个层面我相信大家应该会很感兴趣,百度会把自己的流量优势和渠道能力跟大家分享,百度的移动搜索不论是互联网搜索还是移动互联网搜索都有非常大的访问量,不便披露具体的数据,我可以大家移动访问量每天是数亿,这么一个巨大的访问量对移动互联网是一个非常好的内容展示渠道,百度会愿意把这样的能力跟大家分享。我们有两方面,一个是无线的阿拉丁平台,这个是什么,它是负责把好的应用和内容引入我们的搜索结果里边,让我们的用户能够找得到这样的搜索。比如说你有好多这样很好的应用你可以提交我们阿拉丁平台,这样用户搜索相关的就可以找到你。如果你的网站可以有非常大的流量你可以跟百度做互换流量交换,相信百度会给你带来很多新鲜的平台。

第四点百度愿意把自己的商业模式、变现能够分享给大家。很痛苦的是到目前为止移动互联网确实没有清晰明确可规模化、可持续发展的商业模式,而如果没有一个商业模式的话,一个行业一家公司很难有一个持续稳定的发展,百度有,昨天其实王站长说漏嘴了,我觉得移动互联网可能是最挣钱的,之前google有一个披露,我也非常感兴趣,百度其实也挣很多钱,大家也没明白怎么挣。百度作为一个搜索引擎其实最成功是它的搜索广告的模式,它面向的是中小企业的用户,这些广告在搜索结果中予以展示,通过点击会给中小企业带来他们需要的交易。这样的广告很容易被移植到广告平台上,因为我们客户在乎的是效益,而不是在什么平台上展现,只要我们的用户对他的产品感兴趣,能够把他的电话打进他的KSTer,说我想买一个什么什么就可以了。

如果我们中小企业这样的客户都是要靠电话交易的,那是在PC上方便还是在手机上方便,由此可以推断出百度的运营模式延展有多强。在互联网领域百度联盟旗下有非常多的网站,昨天我们王湛也讲过,分给我们联盟合作的钱将达到十亿人民币,所以非常非常之可观。基于这样一个变现联盟我们会有几种方向推进,一个是终端联盟,我们会和我们的终端厂商结成联盟,把我们的变现能力商业回报与合作商分享。我们把我们变现能力跟我们优秀用户喜爱的移动互联网应用结合,给这些应用增加变现能力,之后我们会推网站联盟,把我们变现能力跟移动互联网的网站来做这样的分享。

今天我演讲到这里,谢谢大家。

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